Влияние манеры речи на первое впечатление: как человек говорит говорит о нем

Влияние манеры речи на первое впечатление: как человек говорит говорит о нем

Решающую роль в формировании первого впечатления играет манера поведения и речи человека, его имидж: характерные позы, жесты, походка, выражение лица и глаз, голос и манера говорить. Психологи говорят, что первое впечатление о человеке примерно на 50% зависит от его внешности и манеры поведения, на 30% - от того, как он говорит и лишь на 20% - оттого, что он говорит. Это происходит потому, что мы человека сначала видим, затем слышим и лишь затем понимаем смысл сказанного им.

Рассмотрим характеристики манеры поведения, внешности, речи кандидата, на которые должен обратить внимание консультант при личном знакомстве.

Связанные вопросы и ответы:

Как важно манера речи для первого впечатления о человеке

Все мы знаем, как важно первое впечатление. Вековая народная мудрость гласит: "Встречают по одежке, а провожают по уму". Оценки ряда важных характеристик воспринимаемого человека возникают с первого взгляда, т.е. в первые 10 - 15 секунд. Первое впечатление о человеке обычно целостно и внутренне непротиворечиво. Если впоследствии в образе будут обнаружены какие-то плохо совместимые друг с другом черты, то такой образ будет доставлять нам дискомфорт до тех пор, пока в нем все “не уляжется”, не придет в соответствие друг с другом.

Первое представление о человеке, как правило, формируется на основании впечатления, которое возникает от речевой манеры собеседника. Высокая культура речи - это умение правильно, точно и выразительно передать свои мысли средствами языка. Она заключается также в умении найти наиболее доходчивое и наиболее уместное, подходящее для каждого конкретного случая средство для выражения своей мысли. Культура речи обязывает человека придерживаться некоторых обязательных норм и правил. Чтобы произвести положительное впечатление при первой встрече, так как это определяет перспективы дальнейших партнерских отношений, необходимо зарекомендовать себя с лучшей стороны при первой встрече. Во-первых, речь должна быть содержательной - сказать необходимо все что нужно, но не более того. Во-вторых, логичной - обоснованной, последовательно изложенной, где все ведущие положения взаимосвязаны и подчинены одной мысли, логичная речь - основа для убеждения и доказательства. В третьих, достоверна и понятна. В-четвертых, должна быть убедительной - способность убедить собеседника и добиться того, чтобы это убеждение прочно укоренилось в его сознании. В-пятых, ясной - каждое выражение должно быть четким, понятным - пользоваться словами и терминами, которые понятны собеседнику. Слишком быстрая речь трудно воспринимается, наоборот, слишком медленная - вызывает раздражение; тусклая и невыразительная речь способна погубить самые глубокие мысли; Не нужно употреблять иностранные и редко употребляемыми слова и выражения; особенно недопустимо употребление вульгарных слов и жаргонных выражений. Не стоит повышать голос, а особенно показывать раздражение или волнение.

Какие черты личности можно определить по манере речи человека

Заговори, я чтоб я тебя увидел,
Заговори, чтоб я тебя узнал.
Чтоб я тебя случайно не обидел,
Неуваженьем, чтобы не прогнал.
Заговори со мною на досуге,
Поговори со мною о былом.
Когда ты станешь милой мне супругой,
Чтоб завязалась наша жизнь узлом.
Чтоб хорошо друг друга мы узнали,
Пока огонь у нас в сердцах горит,
Пока разлук серьёзных не познали
Давай с тобой ещё поговорим.
Сократ
«Заговори, чтобы я тебя увидел» ; некогда сказал известный древнегреческий философ молчавшему молодому человеку. «Каков человек, такова его и речь» – считал Сократ.
Человека можно одеть в какую угодно одежду, окружить предметами, которые бы создавали иллюзию о его социальном статусе, вкусах, характере, взглядах на жизнь. Но именно слова, речь – отражение его внутреннего мира.
Зрительный образ – всего лишь оболочка, которая скрывает истинное лицо человека. Именно слова, произносимые собеседником «сообщают» нам о его внутреннем мире все: что есть и чего – нет.
Все мы знаем случаи, когда человек внешне некрасив, а пообщавшись с ним его внутренний мир, оказывается настолько прекрасным, что внешность перестает иметь вообще какое либо значение. Это происходит, когда человек начинает говорить и его речь буквально захватывает с первых слов. Она честна и понятна. Нам хочется смотреть на собеседника, не отрываясь, смотреть и слушать. Эти ценные минуты запоминаются надолго, и именно такого общения ты ждешь с нетерпением и забываешь не скоро.
Умение говорить – это великое благо, данное человеку, с помощью которого он может высказывать свои мысли, передавать эмоции, чувства, переживания. К сожалению, не все умеют правильно пользоваться этим благом, часто злоупотребляя им. Что мы иногда можем услышать вслед, даже просто прогуливаюсь по улице? Да, можем услышать насмешки, подколы, оскорбления, проклятия, бранные слова, которые порой очень ранят. От слов человек может сильнее пострадать, чем от физической боли. Иногда, сказав лишнее, можем причинить сильную боль даже самому близкому и после сожалеем об этом, но «Слово не воробей, вылетит – не поймаешь». В такие моменты важно уметь сказать «Прости», хотя далеко не все могут пойти на такой шаг, некоторым просто не хватает смелости. Из-за своей гордости или страха многие из нас предпочитают оставить все как есть, убежать от проблемы, чем попросту извиниться, причиняя другому человеку еще большую боль и в следствии разочарование.
От умения правильно использовать речь зависит также возможность устроиться на работу. «Кто не умеет говорить, тот карьеры не сделает» – говорил Наполеон Бонапард. Никто не возьмет на работу человека, который не может и двух слов связать или окажется не воспитанным хамом. Так что, очень важно совершенствовать свой словарный запас, следить за правильность и культурой речи и главное думать, что и когда нужно говорить.
Нужно не забывать о том, что иметь хороший словарный запас, говорить умными фразами еще не является залогом успеха. Чтобы произвести хорошее впечатление, мы должны говорить уверенно и связанно, не запинаясь, не мямля, не нарушая без причины текучесть голоса. Голос человека сам может привлекать или отталкивать слушателя. Это действительно так. Прислушайтесь к голосу одной из известных ведущих теленовостей на канале «1+1» Алле Мазур . Ее речь четкая и уверенная, что вызывает доверие и не возникает желания переключить на другой канал, а хочется дослушать выпуск до конца. Приятный голос телеведущей и четкое произношение привлекает слушателей.
Речь имеет огромное значение в нашей жизни, она несет в себе не только информацию о предмете разговора, обсуждаемой темы, но и о нас самих. Речь раскрывает человека, показывая, насколько он развит, она дает общие темы, открывает путь для дальнейшего общения. Я соглашусь со словами Сократа. Чтобы увидеть человека изнутри и понять – нужно услышать его речь. Возможно, нам стоит задуматься об этом? Нужно совершенствовать свою речь и следить за тем, что и как мы говорим, ведь речь – это наша визитная карточка, которая может рассказать о нас абсолютно все.

Как влияет манера речи на эффективность общения

Правильно говорить, так, чтобы слышали, важно не только для людей, задействованных в определенных сферах – в рекламном бизнесе, политике, журналистике. Это нужно и в повседневной жизни. Красноречие и убедительность в озвучке своих мыслей позволяют достигать целей, чувствовать себя уверенно и получать от общения желаемое.

Сейчас, когда у нас есть интернет и социальные сети, кажется, что обмениваться информацией и общаться стало гораздо легче и проще. Но это ошибочное мнение. От скорости, с которой слова доносятся до собеседника, не зависит качество понимания их смысла. Чем активнее проходит общение, тем меньше мы замечаем, что именно и как мы говорим. Взять, к примеру, электронную переписку: мы видим либо банальную вежливость, которая применяется для всех без разбора, либо напористость.

Чаще всего человек концентрируется на том, что хочет сказать. И это является ключевой ошибкой. Необходимо в первую очередь подумать о том, чтобы его услышали, а еще лучше – поставить себя на место собеседника и попытаться понять, в каком формате он лучше усвоит мысль. То есть, нужно понять потребности собеседника. Вот простой пример: сотрудник компании хочет получить повышение. При разговоре с руководителем, он, скорее всего, будет рассказывать о своем стаже работы в компании, опыте, образовании, успехах. Но руководитель, вероятно, больше хочет услышать о том, что может сделать этот сотрудник для компании, занимая новую должность. Если он этого не услышит, вряд ли у него будет мотивация для рассмотрения данного сотрудника в качестве кандидата на высокую должность.

Так как правильно донести свою мысль до человека? Нужно ли знать специальные слова, убедительные фразы? Специальных слов нет, важнее то, насколько правильно мы применяем слова и выражения, в каком контексте. В первую очередь следует изучить собеседника: определить его жизненные приоритеты, ценности, почувствовать его границы в общении.

Можно ли определить социальный статус человека по его манере речи

• • Из этого раздела вы узнаете о коммуникативно значимых элементах речи, роли вербальных и невербальных способов коммуникации в общении, социальной индикации речи и влиянии образования на качество речи, о некоторых особенностях женской и мужской речи и функциях молодежного жаргона, о месте билингвизма в современном мире, а также об уровнях владения языком.
• • Вы научитесь обращать внимание на социально значимые характеристики речи, понимать причины использования жаргона и других сниженных языковых элементов в речи ваших собеседников, а также планировать развитие собственной речевой культуры в соответствии с предполагаемым социальным статусом.
• • Вы овладеете навыком определения социального положения говорящего по его речи, а также сможете сознательно повышать уровень своей языковой компетенции.

Речь предоставляет окружающим значительную информацию о говорящем, его социальном статусе, уровне образования, психологическом типе и др. Не случайно эксперты-криминалисты способны определить по записи голоса социально-биографические характеристики ("облик") и исполнителя, и автора текста.

Коммуникативно значимым является прежде всего такой элемент речи, как молчание. Первым показателем статуса выступают две основные функции молчания: молчание для говорения и молчание вместо говорения. Молчание для говорения вытекает из природы диалога, чередования речи и слушания. Человек, желающий доминировать (в европейской и североамериканской традиции), чаще перебивает собеседника, т.е. стремится все время быть говорящим. Молчание становится знаком нижестоящего.

Молчание вместо говорения многозначно, оно обозначает согласие с репликой, нежелание говорить, нерешительность, соблюдение принципа вежливости и др. Нежелание говорить может быть показателем нежелания контактировать с представителем более низкой статусной группы. В таком случае молчание становится знаком вышестоящего.

Второй характеристикой статуса являются невербальные (неязыковые) способы коммуникации. Любопытное исследование невербальных способов выражения статусных отношений было выполнено группой американских психологов, которые предложили информантам (участникам опроса) видеозаписи трех текстов, прочитанных профессиональными дикторами. Первый текст был адресован "от вышестоящего к нижестоящему", второй – "от равного к равному" и третий – "от нижестоящего к вышестоящему". При этом дикторы использовали невербальные средства, усиливающие либо ослабляющие заданные статусные установки.

Исследователей интересовала реакция информантов в ситуации конфликта вербального и невербального стимулов, например, на текст от "вышестоящего к нижестоящему", прочитанный с заискивающей интонацией, и т.д. Оказалось, что при определении статусной позиции диктора невербальные стимулы во всех случаях воспринимались как основополагающие. Такое восприятие обусловлено следующими причинами: 1) способы выражения статусных отношений в определенной степени являются врожденными, прослеживаются у животных, не связаны с обучением и универсальны; 2) речь используется в большей мере для передачи информации, человеческие взаимоотношения труднее обсуждать, чем проблемы другой тематики; 3) вербальный и невербальный каналы коммуникации используются одновременно, но при этом за невербальным каналом закреплена функция регулирования межличностных отношений участников общения; в случае вербализации этой функции происходит накладка двух способов регулирования межличностных отношений; 4) преимущество невербального регулирования межличностных (в том числе статусных) отношений состоит в том, что люди могут так или иначе скрывать свое отношение друг к другу.

Как важно манера речи в профессиональной сфере

Одним из немаловажных факторов развития культуры речи является чистота речи, то есть полное лишение бесполезных слов, слов - паразитов. Естественно, что сам язык не обладает такими ненужными компонентами, они становятся таковыми только из-за неуместного употребления их в речи.

К несчастью, по моему наблюдению, большая часть людей рьяно употребляют слова - паразиты: «короче», «прикинь», «блин», и т.д. Слова – сорняки, не несут никакой информации и не имеют никакого смысла. Засоряя речь говорящего, данные слова уводят в сторону слушателей и препятствуют пониманию сути высказывания говорящего. Более того, использование ненужных слов, отрицательно влияет на психику аудитории, так как она невольно начинает подсчитывать количество слов – паразитов в речи докладчика. Все эти факторы отрицательно влияют на вещателя и оказывают негативное впечатление.

Использование ненужных слов во время говорения, волнение и неумение правильно мыслить и выражаться, а также скудность личного словарного запаса, приводят к еще более тяжелым последствиям, таким как недостаточное владение свободной речью и аграмматической дислексией – это нарушение, при котором человек грамматически неправильно строит фразы и предложения. Работа над собой и своей речью повышает ее качество. Без сомнений, что свойства речи и её структура, и особенности могут влиять на чувства и мысли человека, вызывать интерес к выступлению и поддерживать внимание к данной им теме.

Чистота речи и забота о чистоте, значительно влияет на повышение качества речевой деятельности. Ведь её свойства, структура и особенности побуждают чувства и мысли людей, могут помогать вызывать интерес к своим словам.

Выразительной называют речь, которая поддерживает интерес и внимание у аудитории. На сегодняшнее время существуют лишь критерии выразительности речи. Одним из условий можно считать – общение. То есть, выразительность речи строителя, во многом отличается от выразительности речи преподавателя. Еще одним критерием является структура языка, то есть акценты, произношение, лексика и словарный запас. Таким образом, выразительность речи– это все то, что выделяется на привычном речевом фоне, а также: наличие собственного мнения, неравнодушие к своему слушателю и самое главное –знание языка. Такие познания и умения достигаются при помощи науки о языке тяжелой работы над собой. Поэтому, в образовательных учреждениях обязательно должно быть лингвистическое просвещение. Знание о звуках, о возможностях выражения, об ударениях и о самих словах и выражениях – всему этому люди должны учиться с ранних лет.

Учиться говорить грамотно со всеми окружающими вас людьми не то же самое, что и профессиональная речь, которая подразумевает свою лексикологию и психологию речи.

Профессиональная коммуникация– это связь речи специалиста с людьми, с коллегами в профессиональной деятельности. Работник организации или сама организация показывают свой уровень культуры профессионального взаимоотношения. Данный навык зачастую отражается на репутации, как самого работника, так и его предприятия.

Речь, как основной способ взаимодействия между людьми, напрямую участвует в трудовой деятельности человека. Поэтому, культура речи очень важна для специальностей: учитель, директор, юрист, оратор, ведущий новостей, писатель. Профессиональная культура обладает навыками трудовой деятельности.

В ходе квалифицированной подготовки будущий специалист приобретает соответствующие навыки. Культура поведения и эмоциональная культура, приобретаются с помощью окружающего человека общества. В культуре общения на рабочем месте важна роль социальных и психологических характеристик, которые соответствуют социальному направлению речи. Культурная профессиональная речь включает в себя: навык нахождения общего языка с людьми далекими от вашей профессии, навык выступлений с докладами на тему своей деятельности, а также, самое главное разбираться в терминах своей специальности.

Таким образом, в настоящее время, для успеха специалисту обязательно нужно безупречное знание и обладание коммуникативной, поведенческой и лингвистической компетенцией, навыками культуры речи.

Как изменить свою манеру речи, чтобы произвести лучшее впечатление

Многие говорят, что особенности поведения русских людей связаны в основном с климатическими особенностями страны. Это не совсем так, иначе россиян было бы трудно отличить от скандинавов. А это значит, что на поведении отражается и экономическая ситуация, и национальные привычки, и особенности мировоззрения. Так что, даже если русский человек будет улыбаться во все 32 зуба, он вряд ли скроет свою принадлежность к исторической родине.

• Беспечность и удаль. Да, русские действительно любят козырнуть своей смелостью, которая больше напоминает беспечность. Мы в одно ухо впускаем, а в другое выпускаем предупреждения о плохой погоде, сомнительной пользе экзотических блюд, опасностях, подстерегающих на морском дне, в воздухе или в глубокой пещере, усыпанной сталактитами. Россияне рвутся на экскурсии без экипировки и не видят в этом ничего особенного. Мы привыкли призывать на помощь авось и небось и надеемся, что с нами все будет хорошо, как в сказке. Европейцам и жителям США больше свойственен прагматизм.
• Неуважение к букве закона. В нашей стране есть национальный вид спорта, который заключается в умении обойти закон и не быть наказанным . У нас принято списывать во время экзамена, уклоняться от выплаты налогов, переходить улицу в неположенном месте и лихачить за рулем. Причем все вышеперечисленное россияне позиционируют как подвиги. Мы можем хвастаться тем, как ловко обошли закон и как «ничего нам за это не было». Такое поведение можно связать с политикой государства, сложными временами и просто национальной привычкой выживать. К сожалению, эту пагубную привычку мы берем с собой в путешествия. Кто фотографируется с неприкосновенными экспонатами музея? Купается там, где запрещено? А порой оставляет следы своего пребывания на старинных памятниках архитектуры, обозначая «Здесь был…»?
• Торопливость. Возможно, желание стать первым в очередь досталось нам вместе с другим наследием СССР. Мы не умеем жить не торопясь, пребывая «здесь и сейчас», наслаждаясь моментом. Как только самолет приземлился, наши соотечественники уже открывают верхние полки с ручной кладью и выстраиваются рядком в узком проходе. Не успели актеры отыграть спектакль, мы уже бежим к раздевалке, не забывая аплодировать по пути. Мы боимся быть последними даже на отдыхе, который сам по себе предполагает неспешную и гармоничную жизнь.

Можно ли определить национальность человека по его манере речи

Многие женщины и в глубоко пожилом возрасте чувствуют себя, как в 18 лет. Но отрицать возрастные изменения невозможно, особенно когда появляются своеобразные манеры. Новые привычки возникают незаметно и прочно входят в зрелую жизнь. Если раньше женщина не понимала, почему старые люди себя так ведут, то теперь и сама стала поступать так же.

Вот 6 манер, в поведении женщины, которые говорят, что она постарела:

Она больше не спорит, если с ней не согласны

Раньше в жизни женщины было только «черное» и «белое». Она яростно отстаивала свое мнение и с трудом шла на компромиссы. С возрастом появились новые оттенки, исчезла категоричность суждений. Она уже и сама много раз меняла свое мнение относительно некоторых вещей, поэтому готова услышать чужую позицию. Это умение приходит с возрастом и с годами становится все сильнее.

Она стала лояльна к недостаткам и ошибкам других людей

В ее жизни было немало ошибок: кто их не совершал? Раньше она могла осуждать предательство идругие поступки, в которых проявляются людские пороки. Теперь она знает, что даже самые порядочные люди могут брать взятки, а добродетели способны на убийство.

Молодость не так терпима к промахам других. Возрастная женщина вспоминает, как она бросила мужчину, только из-за того, что он не умел говорить комплименты. Теперь это ей кажется глупым, ведь поступки важнее слов.

Она больше планирует и сильнее тревожится о будущем

В ее жизни осталось мало места для спонтанности. Она не любит незапланированных встреч или внезапного приезда гостей. Она, конечно, будет рада близким людям, но обязательно скажет, чтобы в следующий раз предупредили заранее.

Женщина уже не легкомысленна и переживает за свое и чужое будущее. Ей уже не так просто смотреть, как дети стремительно несутся на велосипеде вдоль дороги или прыгают на канализационном люке. В ее голове прокручивается много жизненных историй, где нелепая случайность привела к беде.

Молодым людям манеры кажутся странными и неуместными, потому что они верят в то, что особенные, непобедимые и что с ними никогда ничего не случится плохого. А женщина уже обжигалась и наблюдала сотни трагедий, поэтому не любит рисковать.

В общении с близкими она больше заботится об их здоровье, а не о переживаниях

«С работы уволили? Да, ничего, другую найдешь! Девушка бросила? Эх, что переживать, их еще столько будет!», – успокаивает женщина безутешного сына или внука.

Зато любой намек на проблемы со здоровьем она преувеличивает и требует немедленно показаться врачу. Все дело в том, что она знает, что большинство проблем решаемы, и после черной полосы будет белая, а вот с запущенной болезнью справиться сложнее.

В общественном транспорте она не будет стоять, если есть свободные места

Если раньше она могла не садиться в общественном транспорте, чтобы не занимать место детей и пожилых людей, то теперь ей уже трудно ехать стоя даже пару остановок. Ей чаще уступают место, и она не пытается отказываться.

В мужчине она видит в первую очередь личность, а не потенциального возлюбленного

Будучи наивной девушкой, она краснела и терялась, общаясь с новым мужчиной: «А вдруг, он тот самый, нужно не ударить в грязь лицом!». С возрастом ее перестает волновать то, понравится ли она новому знакомому как женщина. Она одинаково общается с представителями обоих полов, не делая гендерных различий. Это позволяет ей быть увереннее, смелее высказывать свои мысли и не стесняться.

В этих привычках нет ничего плохого, они формируются на основе жизненного опыта и внутренних ощущений. Старость не стоит избегать: это такой же важный этап жизни, как и юность и молодость.

Как важен голос и интонация в манере речи человека

Манера и стиль являются важными характеристиками общения.

Манера общения характеризуется , прежде всего, манерой говорить, т. е. использовать голос и тело для передачи устного сообщения. Манеру говорить можно рассматривать как «окно», через которое люди «видят» речь.

Манера общения определяется:

1. тоном общения (спокойным, властным, вкрадчивым, взволнованным, раздраженным и т. д.);
2. поведением в общении (сдержанным, уверенным, беспокойным, неуверенным, скованным, развязанным);
3. дистанцией в общении (интимной, личной, социальной, публичной).

Манеры общения могут быть уважительными, "пренебрежительными, шутливыми, серьезными, озлобленными, доброжелательными; они связаны со стилем общения.

Стиль общения характеризуется индивидуально-типологическими особенностями взаимодействия между людьми. Фундаментом стиля общения личности являются ее нравственно-этические установки и оценки социально-этических установок общества.

К наиболее распространенным относятся следующие стили общения:

• творчески-продуктивный,
• дружеский,
• дистанционный (отрешенный),
• подавляющий (агрессивный),
• податливый,
• популистский,
• заигрывающий,
• требовательный,
• деловой,
• позиционный.

Стиль общения непосредственно влияет на эмоциональную атмосферу взаимодействия и выбор средств общения, которые подразделяются на пять основных групп:

1. лингвинистические (речевые);
2. оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика);
3. паралингвистические (качество голоса, его диапазоны, тональность);
4. экстралингвистические (паузы, смех, плач, темп речи);
5. пространственно-временные (дистанция, время, место, ситуация общения).

Речевые средства образуют логическую и смысловую линии общения, определяющие характер его содержания. В современном управленческом общении ведущими стилистическими чертами являются разговорность, простота, живость построения фразы, использование разговорной лексики и фразеологии. Своеобразие разговорного стиля достигается путем использования некоторых психотехнических приемов:

1. воображаемым диалогом («Я ему говорю…, а он мне отвечает….»);
2. вопросно-ответным ходом (субъект общения сам себе .задает вопрос, и сам отвечает на него);
3. риторическим вопросом (содержит утверждение или отрицание, возбуждает мысли партнеров по общению, их эмоции, например, «Что может быть эффективнее ресурсосберегающих технологий в нашей отрасли?»);
4. эмоциональными восклицаниями (усиливает внимание к теме общения, стимулирует разговорность общения);
5. инверсией (преднамеренным нарушением порядка слов).

Эффективность словесного действия зависит от того, насколько субъект владеет психотехникой речи. Под психотехникой речи понимается система индивидуально-психологического управления голосом, дикцией, интонацией, тональностью, логикой в соответствии с условиями общения партнеров. Содержательность словесного действия образуют лингвинистические средства, а его выразительность — паралингвистические и экстралингвистические. Эмоциональную окраску словам и фразам придают интонация и тональность. Скорость осуществления словесного действия — это его темп. Слишком быстрый темп затрудняет возможность сосредоточить внимание на логике и содержании словесного действия. Медленный темп утомляет и рассеивает внимание. Оптимальный вариант темпа речи выбирается на основе анализа характера ситуации общения, его целей и задач.

Пониманию содержания словесного действия способствует дикция — ясность и четкость произношения звуков. Процессу воздействия одного субъекта общения на другого способствуют и оптико-кинетические средства, т. е. жесты, мимика, пантомимика. Эти средства, удачно, красиво и эффектно исполняемые и используемые, играют очень важную роль в общении и формировании имиджа человека.