Манера речи: как она влияет на наше общение

Манера речи: как она влияет на наше общение

Некоторые люди склонны жаловаться на вечное недопонимание со стороны окружающих, другие не могут разобраться, почему общение дается им так тяжело, третьим никогда не удается добиться желаемого в разговоре. Все эти люди не хуже и не лучше других, не страдают какими-либо врожденными недостатками, не уступают никому по внешним данным, но общение явно не их сильная сторона. В чем же дело? Оказывается, в некоторых случаях грамотная речь и правильные манеры общения с людьми требуют отработки.

«Людей выдает не то, что они говорят, а как говорят.» Джон Фаулз «Коллекционер»

Мы обычно не задумываемся, сколь огромное количество мелочей принимает участие в формировании нашего образа в глазах окружающих людей, так же, как и сами порой не знаем, что является причинами наших собственных симпатий и антипатий, или узнаем об этом на курсах саморазвития. Все эти мелочи берутся не из воздуха: каждая из них – признак деятельности нашего подсознания, в котором постоянно что-то происходит.

Если вы робеете, чувствуете себя неуверенно, лжете или пытаетесь что-то скрыть, если вы неискренни или преследуете корыстные цели, ваше подсознание мгновенно оповестит об этом собеседника тысячей едва уловимых маячков. Но бывает и так, что сигнальная система дает сбой, и собеседник видит вас совсем не тем, кем следовало бы. Для людей, которым плохо дается общение, лучший выход – научиться правильно формулировать свои мысли в общении, управлять собой, контролировать речь, манеру держаться и жестикуляцию. Сделать это можно на уроках правильного общения с людьми.

Тяжело ли быть легким в общении

Самый действенный секрет коммуникабельности – простота, а самый легкий способ все испортить – пытаться добиться простоты искусственно. Легкость и непринужденность возникает лишь в том случае, когда процесс общения интересен и доставляет удовольствие обоим собеседникам. Следовательно, чтобы стать легким в общении, нужно всего лишь правильно расставить приоритеты.

Помните, легкость общения – не самоцель и не средство. Это результат, такой же, как удовольствие и хорошее настроение.

Уясните себе главное: ни один человек на свете не станет возражать против приятного общения. В этом ключе совершенно не важно, как вы начнете беседу, главное – посыл. Это все равно, что предложить незнакомцу конфету: сделайте это открыто, с улыбкой на лице и от чистого сердца, и он не только не откажется, но будет вам по-настоящему благодарен. Если же вы сунете ему конфету с таким видом, будто делаете одолжение, или станете смущаться, избегать смотреть в глаза, нервничать и прочее подобное, то ваши добрые намерения перестанут быть очевидными и брать у вас конфету поостерегутся.

Как правильно начать общение с девушкой

Самая распространенная ошибка парней – боязнь выказывать свою заинтересованность. Уму непостижимо, откуда взялась эта навязчивая идея начинать знакомство с девушкой так, будто у вас и в мыслях не было с ней познакомиться. Быть может, кто-то считает такой подход наиболее благопристойным, но подумайте сами, мыслимо ли ожидать от девушки заинтересованности, не выказывая интереса к ней самой? Разве женщины не любят ушами, разве не мечтают, чтобы их завоевывали, разве не ждут красивых ухаживаний, комплиментов, романтики и всего такого прочего? Конечно же, все это должно быть не сразу, но это именно то, к чему стремится вектор вашего взаимодействия, и правильно начать общение с девушкой следует с понятных предпосылок.

Связанные вопросы и ответы:

Что такое манера речи

Манера говорить — это использование голоса и тела для передачи устного сообщения, это то, собственно, что мы видим и слышим. Следует рассматривать манеру говорить как «окно», через которое мы «видим» речь. Если оно разбито, затуманено, покрыто грязью, то оно мешает усвоению со­держания, когда же оно чисто, то позволяет нам наиболее полно воспринять каждый аспект «выступления».

По мнению западных специалистов, лишь 7 % успеха за­висит от того, что лидер говорит, а 55 % — как он говорит, как выглядит, какое впечатление производит. Имидж — одна из важных составляющих его успеха. Если ты работа­ешь на людях и с людьми, ты должен быть приветлив и улыбчив. Этому специально учат, это «вдалбливают». Улыб­ка — знак жизненного успеха. Хотя некоторые утверждают, что американская улыбка формальна.

Твой внешний облик — твоя первейшая характеристика, это надо усвоить с детства. Одежда — тоже своеобразный ярлык, знак образа мыслей и поведения. И в расчете на ус­пех обертка и глянец должны быть безукоризненными. Они должны внушать доверие к личности и ее деловым каче­ствам. Внешний вид любого сотрудника любой организации обязан служить пусть не первостепенным, но тем не менее весьма важным подтверждением солидности, надежности фирмы, а значит, вызывать желание сотрудничества, т. е. служить делу дальнейшего процветания фирмы.

Характер взаимодействия с людьми во многом зависит от того, в какой форме человек предпочитает выражать свое недовольство в отношении других лиц и в какой форме склонен оказывать знаки внимания людям.

Знак внимания — высказывание или действие, обращен­ное к человеку и призванное улучшить его самочувствие и вызвать радость.

Среди них выделяют комплименты, похвалы и поддерж­ку .

Комплимент — знак внимания, выраженный в вербаль­ной форме без учета ситуации, в которой человек находит­ся в данный момент. Означает ли это, что не надо говорить комплименты? Конечно, нет. Это просто значит, что их не­достаточно, иногда они бывают не к месту, и, видимо, по­этому мы немного недоверчиво относимся к людям, кото­рые расточают комплименты налево и направо. Мы подозреваем, что они не видят нас, не видят нашего состо­яния, наших чувств и желаний, и потому мы, наверное, подозреваем таких людей в некоторой неискренности. Нам хочется чего-то еще от близких, значимых для нас людей.

Похвала — оценочное суждение, в котором человека сравнивают с другими, причем это сравнение в его пользу. Хвалят обычно человека всегда «к месту». Но бывает, вас хвалят, а вам от этого становилось тошно. Как правило, та­кие неадекватные эмоции возникают в трех случаях: либо когда вас хвалят за то, что вы на самом деле считаете недо­стойным одобрения, либо вас хвалит человек, который не пользуется вашим уважением, которого вы считаете недо­статочно компетентным, чтобы оценивать вас, либо когда вас хвалят, так очевидно сравнивая с другими, пусть и в вашу пользу, что возникает ощущение, что не вас хвалят, а ругают другого. Похвала, или, другими словами, положи­тельная оценка, всегда включает в себя и оценку отрица­тельную, хотя это относится и не к вам, а к кому-то друго­му. «Вы лучше кого-то» всегда означает и «кто-то хуже вас» и возводит вас таким образом «на пьедестал», в позицию «над другим». Что происходит при этом с. вашей самоцен­ностью? Повышается она? Внешне — да, но позиция «на пьедестале» на самом деле — позиция слабого человека, часто она выступает как защита в ситуации, когда все дру­гие способы воздействия на ситуацию уже не работают, да и стоять «на пьедестале» неудобно, тяжело и несвободно.

Как манера речи влияет на наше общение

Манера и стиль являются важными характеристиками общения.

Манера общения характеризуется , прежде всего, манерой говорить, т. е. использовать голос и тело для передачи устного сообщения. Манеру говорить можно рассматривать как «окно», через которое люди «видят» речь.

Манера общения определяется:

1. тоном общения (спокойным, властным, вкрадчивым, взволнованным, раздраженным и т. д.);
2. поведением в общении (сдержанным, уверенным, беспокойным, неуверенным, скованным, развязанным);
3. дистанцией в общении (интимной, личной, социальной, публичной).

Манеры общения могут быть уважительными, "пренебрежительными, шутливыми, серьезными, озлобленными, доброжелательными; они связаны со стилем общения.

Стиль общения характеризуется индивидуально-типологическими особенностями взаимодействия между людьми. Фундаментом стиля общения личности являются ее нравственно-этические установки и оценки социально-этических установок общества.

К наиболее распространенным относятся следующие стили общения:

• творчески-продуктивный,
• дружеский,
• дистанционный (отрешенный),
• подавляющий (агрессивный),
• податливый,
• популистский,
• заигрывающий,
• требовательный,
• деловой,
• позиционный.

Стиль общения непосредственно влияет на эмоциональную атмосферу взаимодействия и выбор средств общения, которые подразделяются на пять основных групп:

1. лингвинистические (речевые);
2. оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика);
3. паралингвистические (качество голоса, его диапазоны, тональность);
4. экстралингвистические (паузы, смех, плач, темп речи);
5. пространственно-временные (дистанция, время, место, ситуация общения).

Речевые средства образуют логическую и смысловую линии общения, определяющие характер его содержания. В современном управленческом общении ведущими стилистическими чертами являются разговорность, простота, живость построения фразы, использование разговорной лексики и фразеологии. Своеобразие разговорного стиля достигается путем использования некоторых психотехнических приемов:

1. воображаемым диалогом («Я ему говорю…, а он мне отвечает….»);
2. вопросно-ответным ходом (субъект общения сам себе .задает вопрос, и сам отвечает на него);
3. риторическим вопросом (содержит утверждение или отрицание, возбуждает мысли партнеров по общению, их эмоции, например, «Что может быть эффективнее ресурсосберегающих технологий в нашей отрасли?»);
4. эмоциональными восклицаниями (усиливает внимание к теме общения, стимулирует разговорность общения);
5. инверсией (преднамеренным нарушением порядка слов).

Эффективность словесного действия зависит от того, насколько субъект владеет психотехникой речи. Под психотехникой речи понимается система индивидуально-психологического управления голосом, дикцией, интонацией, тональностью, логикой в соответствии с условиями общения партнеров. Содержательность словесного действия образуют лингвинистические средства, а его выразительность — паралингвистические и экстралингвистические. Эмоциональную окраску словам и фразам придают интонация и тональность. Скорость осуществления словесного действия — это его темп. Слишком быстрый темп затрудняет возможность сосредоточить внимание на логике и содержании словесного действия. Медленный темп утомляет и рассеивает внимание. Оптимальный вариант темпа речи выбирается на основе анализа характера ситуации общения, его целей и задач.

Пониманию содержания словесного действия способствует дикция — ясность и четкость произношения звуков. Процессу воздействия одного субъекта общения на другого способствуют и оптико-кинетические средства, т. е. жесты, мимика, пантомимика. Эти средства, удачно, красиво и эффектно исполняемые и используемые, играют очень важную роль в общении и формировании имиджа человека.

Какие различные типы манер речи существуют

В русском языке есть несколько типов речи, от которых зависит, насколько корректно написанное будет восприниматься читателем. Разбираемся вместе с экспертами на примерах, что такое типы речи и зачем они нужны.

Какими бывают типы речи, по каким признакам их определить и можно ли совмещать в тексте.

Что такое типы речи

Тип речи — это способ изложения, который выбирает автор текста. Типы речи определяют функционально-смысловую направленность текста. Они служат для того, чтобы организовать и структурировать информацию с учетом целей и задач автора.

«Способ изложения текста — это особая логика подачи информации. Об одном и том же вы можете рассказать, используя разные способы: больше рассказывая, делая акцент на повествовании, то есть действии (кто куда пришел, что сделал потом, куда отправился дальше), или больше описывая, делая акцент на деталях события (цвета, форма, сравнение), или больше рассуждая, анализируя, делая акцент на логике событий, причинах и следствии (почему все так произошло, зачем, что теперь из-за этого случится)».

Ольга Орлова

Кандидат филологических наук, преподаватель РГГУ, член московской экспертной комиссии «Тотального диктанта»

В отличие от стилей речи, которые касаются языковых и структурных особенностей текстов в зависимости от сферы применения (например, научный, публицистический или разговорный стиль), типы речи сконцентрированы на смысловом и функциональном аспектах. Выбор конкретного типа речи зависит от задачи и аудитории, которой предназначено высказывание.

Какие бывают типы речи

Основные типы речи включают в себя описание, повествование и рассуждение. Каждый из этих типов речи отличается своей уникальной функцией и предназначением.

1. Описание фокусируется на создании образа и характеристик объектов или явлений, помогая читателю или слушателю представить себе детали предмета беседы.
2. Повествование ставит своей целью передачу событий в их хронологической последовательности, предоставляя аудитории возможность увидеть развитие сюжета или последовательность действий.
3. Рассуждение направлено на логическое осмысление темы, предполагает анализ, аргументы и выводы по обсуждаемому вопросу.

Повествование

Повествование — это способ передачи историй или событий с помощью слов. Представьте себе, как вы рассказываете другу о своем отпуске. Вы начинаете с того, как собирались в дорогу, какие интересные места посетили, какие приключения произошли. Это и есть повествование — последовательное изложение событий, которые могут быть как вымышленными, так и реальными.

«Повествование, описание и рассуждение вполне можно назвать тремя китами, на которых держится практически любой текст, любое художественное произведение. Научимся их различать. Помните колыбельную про серенького волчка?

…Придет серенький волчок

И ухватит за бочок.

Унесет тебя в лесок,

Под ракитовый кусток…

Слова какой части речи организуют сюжет? Конечно, глаголы: придет , ухватит , унесет . Мало того, можно даже в таком маленьком тексте найти завязку сюжета, развитие действие и предположить развязку.

Завязка: Придет серенький волчок.

Развитие действия: И ухватит за бочок. Унесет тебя в лесок, под ракитовый кусток…

Это пример повествования. По сути, это рассказ, история, перечисление действий, событий в их временной последовательности. Недаром девизом повествования называют знаменитый афоризм «Пришел, увидел, победил».

Повествование всегда можно узнать по большому количеству глаголов и наречиям, которые помогают раскрыть подробности действий: внезапно , резко , сразу , вдруг .

Пример повествования

Вот пример текста-повествования. Давайте найдем глаголы и глагольные формы, передающие добавочные действия или признак по действию, то есть причастия и деепричастия.

Я бежал, перескакивая через трещинки на асфальте и хватаясь на поворотах за стены домов. Бежал мимо остановки автобуса, где толпились люди, мимо маленького мальчика, тащившего за поводок огромную собаку — вперед, к железнодорожной станции. Проскочив мимо полусонного охранника, я, ловко перелетев через высокие ступени лестницы, выскочил на мокрый от осенней мороси перрон, но увидел лишь хвост убегающего вдаль поезда. Я медленно опустился на скамейку и, тяжело дыша, в отчаянии сжал руками голову. Слезы невольно побежали по моим щекам.

По одним только глаголам мы легко воспроизведем все содержание текста, перескажем его. Цель автора — рассказать, значит, перед нами повествование».

Какие факторы влияют на нашу манеру речи

Развивать речевую культуру можно разными способами, и чтение книг — один из самых доступных и эффективных. Качественная литература разных жанров не только обогащает словарный запас, но и формирует чувство стиля, помогает увидеть, как речь характеризует говорящего, какими способами писатель вызывает у читателя эмоциональный отклик, как использует ассоциации.

В этом отношении будет полезен и анализ речи героев фильмов и спектаклей. Разбирая речь персонажа, можно увидеть, как она характеризует его и влияет на наше восприятие, привлекает или отталкивает, звучит искренне или фальшиво. Это помогает развивать чувство языка и учиться варьировать собственную речь в зависимости от ситуации.

Новый популярный способ самообразования — аудиокниги, подкасты и лекции. Слушать их полезно и для развития речевой культуры.

В результате улучшается восприятие речи на слух, понимание интонации, удается услышать правильное ударение в словах, которые обычно встречаются только на бумаге.

Регулярное написание собственных текстов, будь то статьи, эссе или личный дневник, развивает грамотность и помогает тренироваться в использовании разных синтаксических конструкций. Скороговорки: полезное развлечение для детей и взрослых Как Саша с сушкой и Клара с кларнетом помогают избавиться от каши во рту Самым мотивированным любителям хорошей речи подойдут упражнения для дикции и артикуляции, которые помогают устранить дефекты и сделать голос более выразительным. Риторику и стилистику тоже можно при желании изучать самостоятельно по книгам, постепенно внедряя некоторые приемы в свою речевую практику.

Как можно улучшить свою манеру речи

Хорошая речь является ключевым инструментом успешной коммуникации, а значит, умение говорить правильно и красиво крайне важно в современном мире. Если вы хотите улучшить свою речь, то вам нужно начать с развития своего словарного запаса. Ведь чем богаче ваше словесное богатство, тем проще вам будет выражать свои мысли, подбирая наиболее точные и подходящие слова.

Кроме того, для улучшения речи необходимо читать. Чтение книг поможет вам расширить словарный запас и научиться различным стилям и жанрам речи. Однако, не забывайте о том, что не стоит читать только легкую, обычную литературу. Чтение учебников по грамматике и стилистике также может быть полезным для улучшения речи.

Помимо чтения и расширения словарного запаса, можно попробовать тренироваться в произношении. Некоторые звуки и интонации могут быть сложными для вас, поэтому стоит проводить время над их изучением и упражнениями. Например, можно начать с освоения правил произношения различных звуков и работать над улучшением своей дикции.

Как развить свою речь?

Для развития своей речи можно также использовать следующие методики:

• Проводить устные доклады или выступления, чтобы привыкать к публичным выступлениям и развивать уверенность в себе.
• Записывать свою речь и переслушивать ее, чтобы улучшать интонацию и изменения голоса.
• Учиться слушать собственную речь и следить за ее качеством, а также за активным словарным запасом.
• Общаться с носителями языка и практиковаться в общении на иностранном языке.

Следуя этим советам, вы сможете улучшить свою речь и уверенно общаться на любые темы.

Как поставить речь?

Хорошая постановка речи – это не только орфоэпически правильное произношение слов, но и умение выразить свои мысли без запинок и потери логической связности. Кроме того, правильная интонация и ритм речи позволяют делать ударение на главных идеях и подчеркивать их значимость. Вот несколько советов, как правильно поставить свою речь и сделать ее более понятной и убедительной:

1. Определите основную идею. Перед тем, как начать разговаривать, продумайте, что вы хотите сказать и какую главную мысль хотите донести до собеседника. Это поможет вам сформировать свою речь и избежать затруднений во время разговора.
2. Обратите внимание на дыхание. Неправильное дыхание может привести к запинкам и повреждению голосовых связок. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо дышать через нос и регулярно делать перерывы для вдоха.

Совет	Пример
Говорите медленно	"Мо-жет, ты за-будь про-ве-рить свою по-чту?"
Делайте паузы	"Я согласен… но не думаю, что это лучшее решение."
Подчеркивайте ключевые слова	"Я уверен, что это очень важно для нашей команды."

3. Говорите медленно и делайте паузы. Медленная речь позволяет не упустить детали и четко выразить свои мысли. Кроме того, паузы помогают сосредоточить внимание на главных моментах и добавляют в речь выразительности.4. Подчеркивайте ключевые слова. Используйте интонацию и ударения на главных словах, чтобы выделить их значимость. Это подчеркнет вашу уверенность и профессиональность в теме, о которой вы говорите.

Используйте эти советы и подходите к постановке своей речи творчески и профессионально. Это поможет вам выговаривать слова четко и грамотно и выразить свои мысли ясно и убедительно.

Какие упражнения могут помочь улучшить манеру речи

Хорошая дикция и четкость речи – это навыки, которые могут быть развиты через систематическую практику. Как развить свою речь и научиться красиво говорить? В данной статье мы представим вам набор упражнений для техники речи, которые помогут улучшить вашу дикцию, сделать речь более ясной и выразительной.

1. Разминка. Перед началом любой тренировки дикции и четкости речи важно сделать небольшую разминку. Мягкие массажные движения в области лица и шеи помогут расслабить мышцы, готовя их к активной работе.
2. Эффективные скороговорки для улучшения дикции. Скороговорки – это отличный способ размять язык и улучшить артикуляцию. Попробуйте произносить сложные скороговорки, начиная с медленного темпа и постепенно увеличивая скорость: «Сорок сороковых сороковщиков по сорок сороковым сороковкам сороковало». Это поможет улучшить гибкость языка и мышц рта.
3. Чтение с карандашом в зубах. Попробуйте читать тексты с карандашом, держа его горизонтально в зубах. Это упражнение помогает укрепить губы и язык, делая их более подвижными и способными к точному произношению.
4. Запись речи на диктофон. Данное упражнение для развития голоса — отличный способ самоконтроля. Произносите фразы, стихи или даже рассказ о чем-то интересном. Затем прослушайте запись и оцените свою дикцию, произношение и интонацию. Обращайте внимание на интонацию, произношение и паузы. Сравнивайте записи с профессиональными дикторами или ораторами и работайте над улучшением своей речи.
5. Учитесь дышать правильно. Правильное дыхание – важный аспект улучшения дикции. Упражнения на глубокое дыхание через диафрагму помогут обеспечить стабильное давление воздуха для речи. Попробуйте дышать глубоко и ровно, контролируя длительность выдоха. Производите глубокий вдох через нос, удерживайте дыхание на несколько секунд и медленно выдыхайте через рот. Это помогает контролировать поток воздуха при произношении слов.
6. Развивайте свое мышление. Четкая речь связана с ясным мышлением. Развивайте свою способность анализировать и структурировать информацию. Занимайтесь решением головоломок, грамматическими заданиями и задачами, требующими точного изложения.
7. Постановка хорошей интонации — читаем книги вслух. Чтение книг вслух помогает развивать интонацию и выразительность речи. Постарайтесь передать эмоции персонажей, меняя интонацию в соответствии с ходом сюжета. Это сделает вашу речь более живой и интересной. Попробуйте читать как произведения литературы, так и публичные выступления.
8. Отрабатываем согласные звуки. Сфокусируйтесь на отработке произношения согласных звуков. Произносите слова, в которых много схожих согласных звуков, например: «плот», «класс», «строить». Это улучшит вашу артикуляцию и поможет произносить слова четче.
9. Не забываем о предлогах. Правильное произношение предлогов – важная составляющая четкости речи. Уделите внимание словам типа «на», «в», «под», «у», «за» и т.д. Произносите их четко и выразительно, не запутываясь в речи.
10. Диктанты для правильного произношения. Проводите диктанты, обращая внимание на правильное произношение каждого слова. Это не только улучшит вашу дикцию, но и поможет закрепить правописание и словарный запас.

Как важно быть культурным в своей манере речи

Речь – это визитная карточка любого человека. Именно культура речи, умение высказать свою точку зрения позволяют отобразить мысли человека, его образованность и осознанность. Убогое, неуклюжее и малокультурное изложение мысли не способно положительно влиять на собеседника. К тому же, это формирует отторжение у окружающих к говорящему.

Чтобы завладеть полным вниманием собеседника, всегда производить положительное впечатление и четко выражать свою мысль, советуем развивать свой речевой аппарат и совершенствовать культуру речи. Более подробно об этом поведает наша статья.

Из чего состоит культура речи?

Культура речи — это довольно обширное понятие. Сюда входят несколько элементов, задача которых заключается в том, чтобы лучшим образом действовать на получателей спича.

В составе культуры речи находятся:

• содержательное высказывание;
• наличие большого запаса слов;
• следование лексическим правилам;
• логичное изложение точки зрения;
• грамотная композиция изложения;
• правильная дикция.

Содержательность высказывания

Пустословие – это основной элемент культуры речи, над которым нужно работать. Оно мешает донести мысль и сделать речь красивой. Поэтому первое правило заключается в том, что ваше изложение мысли должно характеризоваться смыслом, определенной целью. Для оценки содержательности спросите себя: обогащает ли моя речь аудиторию? Излагаю ли я полезные знания, способен ли вдохновить, добавляю ли уверенности или стимулирую к определенным действиям? Каждый спич должен иметь цель, ориентироваться на аудиторию.

Основной враг культурного разговора – это слово или звуки-паразиты. К ним относятся: «короче», «типа», «ну», «как бы» и прочее. Когда мозг пытается подобрать более подходящее слово, во время разговора появляются паузы, именно здесь и «вырывается» паразит.

Размер словарного запаса

У среднестатистического человека в активной лексике содержатся 15 000 слов. Под активным словарем подразумеваются слова, которые регулярно используют человеком во время разговоров. Определение термина «пассивный словарь» предполагает знакомые человеку выражения, но в его речи они не используются. Культурный разговор предполагает регулярное использование минимум 50% объема пассивного словаря.

Соблюдение лексических норм

Большой словарный запас – пример отличной культуры разговора. При этом стоит следить, чтобы лексическое значение слова подходило для ситуации, когда его используют.

Логичность изложения

Под этим подразумевается умение последовательно изложить точку зрения, при этом не должно быть противоречия между мыслями, нужно формировать связный текст.

Продуманная композиция

На качество речи также влияет четкость продуманной композиции изложения. Перед тем как начать выступление, обязательно нужно поприветствовать слушателей, также не стоит начинать рассказ с кульминации истории и прочее. Не забывайте включать невербальные способы общения: мимика, выражения глаз, жесты. Попробуйте свободное интонационное выражение.

Правильная дикция

Вообразите оратора, у которого невнятная речь, он еле шевелит губами и «глотает» звуки. Его рассказ вряд ли будет выглядеть культурно. Именно поэтому нужно улучшать произношение, добиваясь безукоризненной дикции. Повышение дикции – это знак уважения к слушателю. Также это поможет расположить людей и вызвать симпатию.

Научиться писать правильно, а говорить красиво поможет.

Как важно быть эмпатичным в своей манере речи

Умение распознать, что чувствует другой человек, и правильно отреагировать на его эмоции необходимо в великом множестве сфер, от торговли до общественной деятельности.

CEO Microsoft Сатья Наделла утверждает, что эмпатия — критически важный компонент при разработке продуктов или политических концепций, который помогает понимать потребности людей и завоевывать их доверие.

Кроме того, способность считывать чужие эмоции пригодится на переговорах и для разрешения конфликтных ситуаций. Руководителю этот навык позволит вдохновлять подчиненных и вести их за собой. Рядовому сотруднику — поддерживать доброжелательную атмосферу в коллективе (а это, как показывают исследования, положительно влияет на нашу продуктивность). Проявляя эмпатию в работе с клиентами, вы сможете находить общий язык даже с самыми сложными людьми.

Обычно эмоциональный обмен происходит на тонком, почти незаметном уровне. То, как продавец говорит «спасибо», оставляет у нас чувство, что нас обижают, или что нами пренебрегают, или нам искренне рады и нас ценят. Точно так же дело обстоит с критикой: вы можете разозлить человека, сделав язвительное замечание, или указать на недостатки так, что он будет вам благодарен. Если вы овладеете искусством эмпатии, то научитесь лучше контролировать посылаемые вами сигналы.

Способность успокоить мучительные переживания других людей и умение поладить с собеседником, пребывающим в абсолютном бешенстве, — показатели высшего мастерства. Единственная эффективная стратегия такова: нужно глубоко проникнуться чувствами человека, а затем настроить его на более позитивную волну.

Как развить способность к эмпатии? Важно понимать, что она тесно связана с другими элементами эмоционального интеллекта — умением распознавать и контролировать собственные чувства. Этому и следует научиться в первую очередь.

Как важно быть точным в своей манере речи

На самом деле, слова редко имеют конкретный момент, когда были придумывания и точное значение, которое было бы сразу с их появлением на свет вписаны в свидетельство о рождении. В большинстве случаев корни слов уходят глубоко в историю, а вместо дня рождения — у них многовековая история мутаций, сращиваний и делений. И тем не менее, вот оно, их точное значение: записано в словаре. Однако откуда авторы самых первых словарей знали значение слов, которые сами не придумали, если, как и все остальные, не услышали их в детстве и не додумались до их значения сами? Разумеется, оттуда же.Слова сначала обретают форму и конкретное значение в одном или нескольких вариантах, а потом мы с ним знакомимся. И можем сформулировать его значение — и его определение будет настолько точным и полным, насколько точными и полными будут представления обо всех контекстах, в которых оно встречается. Если всё, что для точной, а не приблизительной формулировки значения слова, требуется — это знать все (основные) варианты его применения, то почему составители словарей это могут, а большинство людей — нет? Потому что составителям словарей по работе приходится задумываться над точной формулировкой каждого слова оттуда.Напоследок: небольшая обучающая игра с возможным побочным эффектом чему-нибудь действительно научитьсяОсознать степень своего невежества и сделать первые шаги к его исправлению, как из этого следует — очень просто. Надо начать задумываться, давать себе время от времени задание точно, лучше вслух или письменно, сформулировать значение любых слов, даже самых простых слов: описывающих ваше окружение, например, или любое из тех, что вы использовали в последнем разговоре, в последней переписке в чате. Возьмите девятое с конца слова в вашей последней переписке в любом мессенджере и запишите там же его точное, на ваш взгляд, значение. Уже этот процесс имеет потенциал приоткрыть глаза. Главное, на этом игру не бросать, а время от времени, к ней возвращаться и играть уже с другими словами. Чем слова будут проще и очевиднее — тем лучше. Так сразу станет понятно, до какой степени самые простые слова — самые сложные в точности формулировки.И так сразу станет понятно, почему люди «не понимают» друг друга, даже когда каждый из них «русским языком всё объяснил».

Как важно быть убедительным в своей манере речи

Автор книги делится историей менеджера, которая хотела улучшить собственную презентацию. Она проводила дюжину встреч с клиентами, руководством и сотрудниками в неделю. Часто люди прислушивались к рекомендациям, но еще чаще не обращали на них внимания и продолжали действовать как привыкли.

В слайдах все было хорошо, а вот в речи часто встречались междометия и слова-паразиты вроде «ах», «хм» или «э-э-э». И это подрывало доверие к оратору.

В повседневной речи многие из нас довольно часто употребляют «э-э-э» и «эм-м-м». Это называется вербальным тиком. Мы так поступаем, когда собираемся с мыслями или размышляем, что сказать дальше. Это своего рода костыль, на который можно опереться. Если междометия и слова-паразиты встречаются в речи нечасто, в этом нет ничего страшного, однако при постоянном использовании они могут помешать вам выглядеть человеком, уверенным в своих словах. Представьте, что некто начинает презентацию следующим образом: «Я… хм… вот что… эм… хотел сказать, и это очень важно». Сочли бы вы значимым то, что сейчас прозвучит? Скорее всего, нет. Создается впечатление, будто оратор не знает, что сказать, не разбирается в предмете и не может считаться специалистом в своей области.

И еще: не бойтесь пауз. Как показали исследования, они делают выступающего более компетентным в глазах аудитории. А еще дают слушателям возможность осмыслить информацию и выразить свое согласие с ней.