Манера общения: что это такое и почему она важна

Манера общения: что это такое и почему она важна

Хорошие манеры играют важную роль в общении, их соблюдение помогает установить гармоничные и дружественные отношения между людьми. Умение вести себя в соответствии с общепринятыми нормами поведения делает нас приятными собеседниками, позволяет проявить уважение к окружающим и создает благоприятную атмосферу.

Хорошие манеры также помогают нам избежать конфликтов и неприятных ситуаций. Благодаря правильному этикету мы избегаем оскорблений, неуместных шуток и нежелательных комментариев, что способствует созданию гармоничной обстановки в общении.

• Вежливость и уважение - основные принципы хороших манер. С помощью вежливых формул приветствия, благодарности и извинения можно легко установить контакт с любым собеседником и создать положительное впечатление о себе.
• Умение слушать собеседника и проявлять интерес к его рассказу - еще одно важное дополнение к хорошим манерам. Слушая собеседника внимательно и задавая уместные вопросы, мы показываем, что ценим его мнение и готовы выслушать.
• Способность контролировать свои эмоции - это также характеристика хороших манер. Умение выразить свою точку зрения без грубости и агрессии помогает поддерживать дружественное общение и избегать конфликтных ситуаций.

Хорошие манеры полезны во всех сферах жизни - в деловых переговорах, в учебе, на праздниках и даже в виртуальном общении. Они помогают нам строить доверительные отношения с окружающими и выстраивать гармоничные связи в любом коллективе.

Связанные вопросы и ответы:

Что такое манера общения и как она формируется

Манера говорить — это использование голоса и тела для передачи устного сообщения, это то, собственно, что мы видим и слышим. Следует рассматривать манеру говорить как «окно», через которое мы «видим» речь. Если оно разбито, затуманено, покрыто грязью, то оно мешает усвоению содержания, когда же оно чисто, то позволяет нам наиболее полно воспринять каждый аспект «выступления».

По мнению западных специалистов, лишь 7% успеха зависит от того, что лидер говорит, а 55% — как он говорит, как выглядит, какое впечатление производит. Имидж — одна из важных составляющих его успеха. Если ты работаешь на людях и с людьми, ты должен быть приветлив и улыбчив. Этому специально учат, это «вдалбливают». Улыбка — знак жизненного успеха. Хотя некоторые утверждают, что американская улыбка формальна. Но лучше формальная любезность, чем искреннее хамство.

Твой внешний облик — твоя первейшая характеристика, это надо усвоить с детства. Одежда — тоже своеобразный ярлык, знак образа мыслей и поведения. И в расчете на успех обертка и глянец должны быть безукоризненными. Они должны внушать доверие к личности и ее деловым качествам. Внешний вид любого сотрудника любой организации обязан служить пусть не первостепенным, но тем не менее весьма важным подтверждением солидности, надежности, а значит, вызывать желание сотрудничества, т. е. служить делу дальнейшего процветания фирмы.

Характер взаимодействия с людьми во многом зависит от того, в какой форме предпочитает человек выражать свое недовольство в отношении других лиц и в какой форме склонен оказывать знаки внимания людям.

Знак внимания — высказывание или действие, обращенное к человеку и призванное улучшить его самочувствие и вызвать радость.

Среди них выделяют комплименты, похвалы и поддержку. Комплимент — знак внимания, выраженный в вербальной форме без учета ситуации, в которой человек находится в данный момент. Означает ли это, что не надо говорить комплименты? Конечно, нет. Это просто значит, что их недостаточно, иногда они бывают не к месту, и, видимо, поэтому мы немного недоверчиво относимся к людям, которые расточают комплименты налево и направо. Мы подозреваем, что они не видят нас, не видят нашего состояния, наших чувств и желаний, и потому мы, наверное, подозреваем таких людей в некоторой неискренности. Нам хочется чего-то еще от близких, значимых для нас людей.

Похвала — оценочное суждение, в котором человека сравнивают с другими, причем это сравнение в его пользу. Хвалят обычно человека всегда «к месту». Но бывает, вас хвалят, а вам от этого становилось тошно. Как правило, такие неадекватные эмоции возникают в двух случаях: либо когда вас хвалят за то, что вы на самом деле считаете недостойным одобрения, либо вас хвалит человек, который не пользуется вашим уважением, которого вы считаете недостаточно компетентным, чтобы оценивать вас, либо когда вас хвалят, так очевидно сравнивая с другими, пусть и в вашу пользу, что возникает ощущение, что не вас хвалят, а ругают другого. Похвала, или другими словами положительная оценка всегда включает в себя и оценку отрицательную, хотя это относится и не к вам, а к кому-то другому. «Вы лучше кого-то» всегда означает и «кто-то хуже вас» и возводит вас таким образом «на пьедестал», в позицию «над другим». Что происходит при этом с вашей самоценностью? Повышается она? Внешне — да, но позиция «на пьедестале» на самом деле —позиция слабого человека, часто она выступает как защита в ситуации, когда все другие способы воздействия на ситуацию уже не работают, да и стоять «на пьедестале» неудобно, тяжело и несвободно.

В чём важность манер общения в личных и профессиональных отношениях

Этикет XXI века ситуативен, не содержит шаблонов, церемониальности и формальностей. Сегодня правила меняются стремительно, как и сама жизнь, становясь проще, демократичнее. Но, вместе с тем, и этикет начинает требовать мастерства владения навыками.

Эти принятые в обществе нормы и правила поведения, сегодня становится инструментом для:

• Решения повседневных и бизнес-задач, формирования основ долгосрочного партнерства.
• Достойного выхода из непредвиденных ситуаций.
• Удовлетворения интересов всех участников коммуникации.

В основе современного этикета – уважительное отношение к себе и окружающим, создание комфортной среды для продуктивного общения. Владение дисциплиной представляет интерес и для совершенствования в других социальных технологиях:

• Переговорные процессы.
• Нейролингвистическое программирование.
• Медиация.
• Технологии продаж.

Добавлю, что принципы современного этикета преподаются и на других курсах личностного и профессионального развития.

Где востребован современный этикет?

Это направление, в первую очередь, занимается подготовкой коллективов и руководителей к эффективной коммуникации, в том числе:

• Обучение продуктивному взаимодействию для достижения компанией поставленных целей и задач.
• Взаимодействие с партнёрами, клиентами.
• Подготовка руководителей и лидеров.

Отмечу, что программы готовятся под запрос, либо с учетом пожеланий и потребности конкретного человека или компании. Таким образом, тренинг выстраивается с учетом направления и специфики компании, а также стоящих задач.

Тренинг как в персональном, так и корпоративном консалтинге начинается с базовых принципов и подходов, основ этикета. Во время подготовки и в процессе работы уточняются задачи и потребности. Например, в тренинге на взаимодействие с партнерами и клиентами, программа насыщается кейсами, с помощью которых прорабатываются всевозможные ситуации, присущие специфике компании. Таким образом, после прохождения тренинга слушатели обучаются самостоятельно выходить из сложных ситуаций.

Зачем следовать этикету?

Этикет воспринимается как нечто церемониальное, манерное и, откровенно говоря, отжившее. Дело в том, что наша страна не отличается сохранением традиций этикета, как, например, Европа. В советские годы эта дисциплина не преподавалась, да и не признавалась. Поэтому, иногда этикет воспринимается как некий рудимент прошлого. Между тем, в конце 90-х – начале 2000-х годов этикет в России стал возрождаться, в том числе с учетом европейской практики.

Однако, потребность в таких инструментах для подъема уровня коммуникации и самоощущений на другой уровень растет. Часто клиенты отмечают, что знания востребованы и в профессиональной деятельности, и в личной жизни. Речь идет о навыках общения на всех уровнях, в том числе статусных.

Этикет учит выстраивать правильные отношения, сохранять собственное достоинство и личные границы, а также чувствовать границы других людей. С этими настройками человек ведет себя грамотно и приемлемо с точки зрения современного социума. И, хотелось бы подчеркнуть - сегодня люди крайне чувствительны к подобным настройкам.

Кстати, это важно для представителей сервисных профессий в премиум-сегменте: архитекторов, дизайнеров, адвокатов. Для клиентов это маркер предсказуемости и адекватных реакций в будущем сотрудничестве.

Этикет всемогущий

Этикет – это нормы и правила поведения, принятые в конкретном кругу людей. Ключевое в этом определении – круг людей с устоявшимися правилами, принятыми, воспринимаемыми и считываемыми. Соответственно, чтобы быть принятым и понятым, важно знать и уметь применять эти правила. Добавлю, что жестких правил в этикете уже практически нет, он стал вариативным. Знание норм этикета – залог достойного поведения даже в непредвиденной ситуации, главное – соблюдать и уважать границы партнера по общению. Несоблюдение и демонстративное нарушение этикета воспринимается как неуважение. Следовательно, для нормального взаимодействия с людьми, понимание и следование правилам этикета, обязательны.

С учетом сферы применения выделяют этикет:

• Деловой.
• Светский или повседневный.
• Столовый.
• Воинский.
• Дипломатический.
• Международный.
• Религиозный.

Отдельно хотелось бы рассказать о некоторых особенностях делового и светского этикетов. Несмотря на повсеместность, люди продолжают совершать ошибки, путаясь в тех или иных нормах. Не делает ситуацию легче и то, что сегодня деловой этикет претерпевает изменения в связи работой в удаленном формате, что и после завершения пандемии остается актуальным. Кроме того, иногда деловой этикет становится условным: клиент становится заказчиком, офисный работник – фрилансером и так далее. То есть происходит смешение этикетов, размытие границ. Важно чутко реагировать и адаптироваться к изменениям. В качестве универсальной рекомендации советую сохранять вектор уважения: относиться к партнерам с чуткостью и вниманием.

Как манера общения влияет на восприятие человека другими

В рамках общения индивиду приходится взаимодействовать знает. с людьми, которых он видит в первый раз, и с теми, которых он уже достаточно хорошо знает. Психологические исследования показали, что основой восприятия не знакомых ранее людей и людей, с которыми уже был некоторый опыт коммуникации, являются различные психологические механизмы. В первой ситуации восприятие происходит через психологические механизмы межгруппового общения, во второй — механизмы межличностного общения.

В состав психологических механизмов восприятия в рамках межгруппового общения необходимо включить социальную стереотипизацию. Ее сущность состоит в том, что выстраивание образа других людей происходит на основе соответствующих типовых схем.

Замечание 1

Наиболее известными являются этнические (национальные) стереотипы. Они являют собой представления о представителях тех либо иных национальных групп.

Практически любой взрослый человек, который имеет опыт общения, по внешности человека, его одежде, манере говорить и поведению способен относительно точно выявить многие его социальные и психологические характеристики. Они могут включать:

• Психологические черты,
• Возраст,
• Примерная профессия или вид деятельности,
• Принадлежность к социальному слою и др.

Данная точность бывает лишь в нейтральных ситуациях. В других же случаях практически всегда будут присутствовать ошибки восприятия. Чем менее нейтральными считаются отношения и чем более люди заинтересованы друг в друге, тем больше проявляются такие ошибки. Это связано с тем, что перед индивидом никогда не ставится задача просто «воспринимать» другого.

Образ партнера, который формируется в процессе знакомства, как правило, становится регулятором последующего поведения. Он требуется для правильного и эффективного построения общения.

Возможно ли изменить свою манеру общения и как это сделать

Метод отзеркаливания, один из основных подходов нейролингвистического программирования (НЛП), обрел значительную популярность благодаря своей применимости в повседневной жизни. Несмотря на кажущуюся сложность, его суть крайне проста и заключается в копировании поведения других людей с целью создания подсознательной связи и улучшения взаимопонимания.

Например, влюбленные пары часто используют технику отзеркаливания бессознательно: они дышат в унисон, принимают схожие позы, складывают одинаково руки и ноги, склоняют голову одинаково. Такие действия создают чувство единства и гармонии. Эти наблюдения подтверждают, что мы склонны применять этот метод естественным образом, когда чувствуем близость и доверие к другому человеку.

Попробуйте BrainApps бесплатно

Начать занятия

Всё изменяется, когда между людьми возникают конфликты . В таких ситуациях пары начинают принимать различные позы и выражения лица, что лишь увеличивает расстояние между ними. Применение метода отзеркаливания в подобных случаях может стать эффективным инструментом для улучшения отношений. Сначала следует начать с языка тела и манеры речи, подражая другому человеку. Например, если ваш собеседник скрестил руки, вы могли бы повторить это движение, чтобы пройти через барьер отчуждения. Важно учитывать и тональность речи: если ваш собеседник говорит тихо и спокойно, крик и агрессия с вашей стороны могут только усугубить ситуацию.

Стоит отметить, что методом отзеркаливания пользуются не только пары. Например, продавцы используют его, подстраиваясь под жесты и интонации клиентов, чтобы создать доверительную атмосферу и склонить их к покупке. Таким образом, метод отзеркаливания может быть крайне полезен и в профессиональной сфере, помогая улучшить коммуникацию и добиться положительных результатов.

Таким образом, метод отзеркаливания не только помогает наладить взаимоотношения в личной жизни, но и может стать важным инструментом в профессиональном контексте. Начинать следует с языка тела и манеры речи, что позволит создать подсознательную связь и облегчить процесс общения.

Какие основные типы манер общения существуют

«Вида и типы общения»

Тула

Введение

1. Понятие и сущность общения

2. Структура и функции общения

3. Виды и типы общения

Заключение

Список литературы

Введение

Проблемы общения всегда были актуальны, но именно сегодня они все чаще становятся специальным предметом исследований. Такое внимание к проблемам общения совершенно не случайно: общение пронизывает по существу все стороны жизни общества и человека, оно начинает осознаваться и как ценность, и как «белое пятно» многих гуманитарных наук. Все чаще проявляется осознание того факта, что «частная» проблема общения приобретает все большую значимость в современном мире и от плодотворности ее решения в теории и на практике во многом зависит решение многих и многих жизненно важных человеческих проблем и даже отчасти будущее культуры и цивилизации.

Ни для кого не является секретом, что общение является важной частью ведения дел. Мы регулярно общаемся с коллегами, начальниками, подчиненными, клиентами. Через общение мы узнаем их нужды, показываем себя, представляем свои результаты. Деловое общение определенно является искусством, в котором существенную роль играет чувство такта и ощущение контакта с партнером. В то же время уже появились определенные приемы и наработки, рекомендующие как правильно и доступно излагать свои мысли. Какие слова наилучшим образом подходят для выбранной темы. В каких случаях стоит делать акценты на личности партнера, а в каких - на его деятельности.

В жизни человека практически нет периода, когда он находится вне общения. Общаться нам приходится письменно и устно, в личной встрече и по телефону. Для каждого вида общения существуют свои приемы и методы.

Как манера общения связана с культурой и воспитанием

Общение имеет большое значение в жизнедеятельности людей, без него невозможно формирование и развитие личности, осуществление совместной деятельности. По своему виду общение может проявляться опосредованно или не опосредованно, иметь различные социальные стороны, во время общения люди могут не только обмениться мыслями и информацией, но проявлять свои чувства, делиться опытом и многое другое.

Таким образом, основной функцией общения является регуляционно-коммуникативная, которая проявляется в выработке правил поведения, усвоении норм, становление иерархии ценностей и т.п.

Одной из важнейших форм общения, является педагогическое общение.

Определение 2

Педагогическое общение – это процесс профессионального общения педагога с детьми, осуществляемого как во время педагогического процесса, так и за его пределами.

Цель педагогического общения – создание оптимального психологического климата для оптимизации педагогического процесса.

Успешная организация педагогического общения во многом зависит от культуры педагога, так как именно в процессе общения осуществляется становление и взаимопроникновение культур педагога и ребенка. Педагог должен обладать знаниями психологии ребенка, иметь представление о нравственно-психологическом климате в семье и семейные традиции.

Культура педагогического общения – это способность педагога воспринимать, понимать, усваивать, уметь держать себя в соответствии с обстановкой с достоинством, передавать содержание мыслей,и чувств.

Культура педагогического общения тесно связана с педагогической этикой.

Педагогическая этика – кодекс поведения, направленный на обеспечение нравственного характера взаимоотношений между людьми, вытекающих из их профессиональной деятельности.

Культура педагогического общения предполагает, в первую очередь, правильно поставленную речь педагога, отсутствие в речи «слов – паразитов», наличие уместных ритуальных слов (спасибо, пожалуйста и т.д.). Большое внимание уделяется и поведению педагогу в процессе общения, культура общения, предполагает уважительную форму обращения к собеседнику, готовность его внимательно ивыслушать, быть вежливым, проявлять сочувствие. Еще одним компонентом культуры педагогического общения является поза педагога во время общения. Необходимо смотреть собеседнику в лицо, поза должна быть свободной и открытой. Слова и действия педагога, в процессе общения, не должны противоречить друг другу.

Замечание 2

Таким образом, культура педагогического общения включает в себя ряд взаимосвязанных компонентов, таких как грамотная речь, внешний вид, поведение в процессе общения, положение тела (поза).

Могут ли манеры общения помочь избежать конфликтов

В общении, как и в любом искусстве, имеется своя техника. Техника общения! Я хочу поговорить о бесконфликтности, то есть об умении избегать любых конфликтов в разговоре. Но сразу хочу предупредить, если есть желание овладеть техникой общения, то вы должны знать основной момент: техника начнет работать тогда, когда начнет меняться человек .

Если вы готовы к изменениям в себе и решили себя поменять, то я уже могу вас поздравить: вы на шаг ближе к бесконфликтному общению!

Вот 7 основных правил техники общения :

1. Основное правило, сформулированное несколько столетий назад: «Самый главный человек на свете — тот, кто перед тобой».

Если перед вами появится собеседник, то постарайтесь создать теплую атмосферу. Представьте, что вы будто одни, вокруг ничего и никого нет. Вы должны видеть только его!

Человек может быть агрессивным, невоспитанным, глупым, но вы должны принять его таким, какой он есть.

2. Ищите у вас сходства с собеседником.

Стиль, манера общения… Подстраивайтесь буквально под его интонацию, и вам с ним будет легче общаться и понимать друг друга.

Не лицемерьте, но и отучите себя от привычки противоречить по любому поводу.

3. Поймайте волну собеседника и настройте ее на нужную вам волну.

Необходимо понять, что тревожит или волнует вашего собеседника, и поддержать его в разговоре, разделить его переживания. А дальше можно будет по-другому настроить эту волну. При этом не нагнетайте напряженность и не отзывайтесь дурно ни о ком. Замените «грязные» слова или вообще уберите их из речи.

4. Не обвиняйте собеседника!

Избегайте в разговоре обидных преувеличений. Избегайте слова: никто, всегда, никогда, везде, нигде, всеи т. п.Эти слова очень раздражают собеседника.

К примеру, жена говорит мужу: «Ты никогда не моешь посуду!» И это в большинстве случаев несправедливая фраза, ведь муж, возможно, и редко, но все же помогает жене и — конкретно — моет посуду.

В речи должна быть определенность!

5. Стройте общение на равных, а не в позиции сверху.

Ведь именно такого общения, как правило, от вас ожидает собеседник. При этом не задевайте того, что человеку дорого: ценности, его круг общенияи т. п.

6. «Юморите» аккуратно.

Юмор прекрасен, ведь благодаря ему люди смеются, получают удовольствие от жизни и обмениваются друг с другом отличным настроением. Но самое опасное в юморе — это когда шутка направлена на собеседника. Лучше не бросаться такими шутками, ну или делать это уместно и аккуратно, без оскорблений.

7. Не давайте советы, если вас не просят.

Советы редко учат, но часто злят. Если человек поставил ударение неправильно, не исправляйте его, не тыкайте носом, лучше оставьте при себе это открытие.

Пример:

— Она обязательно позвОнит!
— Да, обязательно позвонИт!

Собеседник это однозначно заметит, и его это только разозлит.

Меняйте себя и практикуйте навыки общения! И тогда у вас точно все получится. И не отчаивайтесь, если не заметите результата сразу. Человек не может поменяться мгновенно, для этого нужно какое-то время!

Удачи!

Какие особенности манер общения характерны для разных возрастных групп

Возрастные особенности экстраверсии — интроверсии. Н. В. Бирюковой с соавторами (1976) показана возрастная динамика параметра экстраверсия — интро-версия (рис. 9.1). Число интровертов среди детей снижается от 7-8-летних к 1516-летним. Число же экстравертов изменяется по-другому: их максимум отмечен в возрасте 11-12 лет, а к 15-16 годам — снижается, почти достигая уровня 78-летних.

Т. П. Гаврилова (1977) показала, что две формы эмпатичного поведения — сопереживание и сочувствие — по-разному проявляются у детей разного возраста и пола. Первая более характерна для младших школьников, а вторая — для подростков (рис. 9.2).

Возрастные особенности застенчивости. Различают возрастную застенчивость, которая возникает в период активного усвоения ребенком социального опыта. Застенчивость особенно проявляется в юности. П. Пилконис и Ф. Зимбардо, исследовав учащихся 4-6 классов школ и колледжей, выявили 42% застенчивых, причем различий между мальчиками и девочками по частоте проявления застенчивости не было. Но вот в 7-8 классах их количество возросло до 54%, причем за счет девочек.

Детская застенчивость — явление преходящее, исчезающее вместе с опытом установления контактов, что было доказано в ряде психолого-педагогических экспериментов.

Т. М. Сорокина (1977) учила в течение 2 месяцев (50 непродолжительных встреч с интервалами в 1-2 дня) робких, застенчивых детей второго года жизни «деловому общению» в присутствии посторонних взрослых. На первом этапе она вступала с детьми в эмоциональный контакт: брала их на руки, ласкала, улыбалась, а когда ребенок смелел, прижимала к себе, сажала на колени. На втором этапе она показывала ребенку, сидящему у нее на коленях, заводные игрушки и добивалась того, чтобы тот сопереживал вместе с ней, а потом и сам активно делился с нею своими переживаниями от ярких и красочных впечатлений. В конце концов ребенок преодолевал свою робость и научался обращаться к взрослому уже главным образом по «деловым» вопросам и не ограничивался тем, что только льнул к нему. Менялись в лучшую сторону и эмоциональные характеристики поведения ребенка: чаще проявлялись положительные эмоции и реже — отрицательные, практически исчезали конфликтные эмоции.

В то же время результаты исследования Л. Н. Галигузовой (2000) дают основание говорить о сенситивном периоде застенчивости. В лонгитюдном исследовании автором было выявлено, что застенчивость слабее всего проявлялась у 4-летних детей, резко возрастала на 5-м году жизни, несколько снижалась к 6 и значительно сокращалась к 7 годам. Существенно также, что после 4 лет расширяется сфера проявления застенчивости: если в 4 года ребенок был таким только при одной форме общения, то, став старше, начинал вести себя застенчиво и при других формах.

Л. Н. Галигузовой установлены четыре основные причины застенчивого поведения дошкольников.

1. Наиболее распространенная причина — отношение ребенка к оценке взрослым его деятельности. У застенчивых детей отмечается обостренное ожидание и восприятие оценки. Интересно, что с возрастом формируется парадоксальное отношение к похвале взрослого: его одобрение вызывает не только радость, но и смущение.
2. Собственное отношение ребенка к своим конкретным действиям независимо от оценок взрослого. Дети ведут себя застенчиво, если ожидают неуспеха в деятельности. Они с робостью смотрят на взрослого, не решаясь попросить помощи. Смущение, сочетающееся с гордостью, может появиться и при успешном решении задачи.
3. Общая самооценка ребенка, которая отражается в его неуверенности в положительном отношении к нему взрослого, в одновременном желании и боязни привлечь к себе его внимание, выделиться из группы сверстников, оказаться в центре внимания.
4. Эта причина отражает потребность застенчивых детей оградить внутреннее пространство своей личности от постороннего вмешательства и в то же время желание общаться со взрослым.

Своей спецификой обладает застенчивость 15-17-летних юношей и девушек в период общения их друг с другом. Б. Заззо (B. Zazzo, 1966) выявила, что в ответ на вопрос «В общении с кем вы чувствуете себя наиболее уверенно?» на сверстников противоположного пола указали только 8% опрошенных (для сравнения: ответ, что чувствуют себя наиболее уверенно со сверстниками своего пола, дали 30% респондентов). Интересно, что в общении с чужими взрослыми уровень застенчивости у них почти такой же, как и при контактировании со сверстниками противоположного пола (чувствуют себя уверенно только 10% опрошенных).

Есть ли гендерные различия в манерах общения

Гендерные различия в речи стали предметом научного исследования во второй половине XX века. Специфика, различающая речь полов, видимо, существовала уже в первобытную эпоху. Это было обусловлено различным общественным статусом мужчины и женщины, их ролью в труде и воспитании детей. В дальнейшем эти различия только углублялись, и язык женщин как специфический лингвокультурологический феномен практически не изучался. Однако изменение социального статуса женщины, приобретение ею равных прав с мужчинами и освоение тех производственных, трудовых, экономических и культурных сфер, которые раньше были недоступны, привело к появлению гендерной лингвистики. Её предметом являются особенности речевого поведения, обусловленные полом языковой личности.

По мнению лингвистов, речь мужчин и женщин отличается в различных аспектах – произносительном, содержательном, словарном и грамматическом. Проанализируем эти различия более подробно:

1. В произносительном плане речь женщин отличается более растянутыми гласными, их удлинением в словах-маркёрах эмоционального состояния («это кошма-а-р», «ужа-а-сно», «ба-а-тюшки»). Речь женщин выразительнее в интонационном плане. Темп её в среднем выше, чем у мужской речи, количество речевых пауз меньше, а их продолжительность короче. Для мужчин характерна более значительная редукция гласных, эмоциональное выделение согласных («кошмар-р-р», «уж-ж-асно»), более размеренный темп и длительные речевые паузы.
2. Говоря о гендерном словаре и его специфике, следует учитывать, что объем словаря в целом зависит не столько от пола индивида, сколько от уровня его образования, общей культуры, начитанности, степени владения языком. В целом объём мужского и женского словаря в современных условиях практически одинаков. Это обусловлено общей средой социализации, равной доступностью к образованию и средствам массовой информации. Однако качественный состав словаря различен. По наблюдению лингвистов, женщины чаще употребляют конкретную лексику, связанную с тематическими группами «Дом», «Семья», «Здоровье». В речи мужчин частотна техническая и общественно-политическая лексика. Мужчины чаще употребляют нелитературные слова и выражения (просторечие, жаргоны, арго, мат). Матерные слова в лексиконе мужчины являются лингвистическим маркёром «маскулинности», подчёркивают грубовато-независимую речевую манеру, пренебрежение моральными и этическими нормами. Речь женщин носит более литературный характер, лишена нарочитой грубости. В ней встречаются эвфемизмы – перифразы, заменяющие некорректные с точки зрения говорящего слова и выражения. Например, женщины не называют своего партнёра любовником, предпочитая нейтральные или возвышенные номинации: «парень», «молодой человек», «возлюбленный / любимый». В речи женщин по сравнению с речью мужчин больше оценочных слов и выражений, женщины чаще используют уменьшительно-ласкательные суффиксы (ты мой зайчик, лапочка) и диминутивы (накрасить глазки и губки, ножки устали, нарастить ноготки).
3. Синтаксис женской речи приближен к нормам литературного языка: в нём встречаются разнообразные синтаксические конструкции, в том числе союзные сложные. В то же время мужчины чаще используются полипредикативные конструкции, равнозначные бессоюзным сложным предложениям, а также неполные конструкции, уточняющие и поясняющие синтаксические единицы. Вероятно, это связано со стремлением мужчины к диалогической форме речи, в которой велика роль контактоустанавливающих единиц, слов, актуализирующих содержательную сторону речи.