Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный этикет

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Если вы, оказавшись в ресторане, хотите оставить о себе приятное впечатление, тогда следует придерживаться следующих правил этикета за столом:

Белновости

Правила этикета в современном обществе уже давно стали уходить на второй план, поэтому встретить мужчину, который их придерживается, – это настоящая редкость.

Однако разве женщины перестали обращать внимание на этикет мужчин? И если они соблюдают правила, сразу возникает положительное мнение.

Мужской этикет. 8 правил этикета для настоящего мужчины

Поэтому каждому мужчине стоит узнать о 8 правилах, которые помогут создавать положительный образ в любой ситуации.

Нужен контакт при встрече

Заходя в помещение, важно не спешить предпринимать определенные действия. В первую очередь необходимо поздороваться.

Главная задача, чтобы все люди в окружении среагировали на появление.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие интересные факты о театральной жизни Москвы
2. Какие истории связаны с созданием Эрмитажа
3. Модные тенденции 2025: что носить завтра
4. Модные тенденции женской одежды осень-зима 2025: что носить
5. Стильные подвороты на джинсах: как сделать их красивее
6. Широкие джинсы с подворотами на высокий рост: модный выбор для каждого дня
7. Как стильно подвернуть длинные джинсы: советы и хитрости
8. Широкие джинсы с подворотом и завышенной талией: как носить модно и удобно
9. Headlines:
10. Развитие характера через манеры общения персонажей в диалоге
11. Станьте пепельной блондинкой за один день: проверенные методы и советы
12. Сделай свое окрашивание волос самостоятельно с помощью бытовых красителей
13. Морская волна: секреты драгоценного камня
14. Голубой камень: от где он берётся и почему он стоит так дорого
15. Удивительные синие драгоценные камни: история и значение
16. Голубой цвет драгоценных камней: свойства и характеристики
17. Влияние синего цвета на настроение и самочувствие
18. Все, что нужно знать о женских прических кисках
19. Профессиональный рейтинг накладных ресниц: 7 лучших вариантов
20. Черные пальто: тренды осень-зиму 2024 и как соответствовать стилю
21. Осень-зима 2024: тренды в модных пальто
22. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
23. Stay Warm and Stylish: The Ultimate Guide to 2024 Autumn Winter Woolen Coats
24. Как правильно пошагово наносить тональный крем на лицо. Наносим тональный крем правильно пошагово:
25. Секреты домашней интимной стрижки: все, что нужно знать
26. Письма женские с волосиками: история и значение
27. Прически на 1 сентября 2023 на короткие волосы. Прически на короткие волосы: идеи 2023 года
28. Опасные последствия избытка мочевой ксилоты в организме
29. Холодный блонд: идеальный вариант для коротких волос
30. Профессиональные секреты нанесения тональной основы: как добиться идеального результата
31. Как правильно ухаживать за обувью, чтобы избежать грибка ногтей
32. Галина: История успеха и уроки для будущих поколений
33. Цвет одежды марсала кому идет. Цвет марсала: с чем сочетать в одежде?
34. Профессиональные советы по достижению идеального цвета лица
35. Платье-пальто: стильные сочетания для любой сезон
36. Разрушая стереотипы: правда и мифы о женском здоровье
37. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
38. Алина и Вячеслав: как их отношения развивались с течением времени
39. Пожелтение кожи: основные причины и методы лечения
40. Как быстро убрать неприятный запах из обуви. Применение доступных средств в быту
41. Как ухаживать за кожаной и замшевой обувью. Ухаживаем за кожаной и замшевой обувью правильно!
42. Чем чистить цветную кожаную обувь. Как ухаживать за обувью из натуральной кожи
43. Как правильно ухаживать за цветной кожаной обувью. Как ухаживать за белой кожей
44. Сколько грамм в ложках таблица. Сколько грамм в чайной ложке (таблица)
45. Сколько соли в ложке. Сколько граммов в чайной ложке
46. Базовая техника макияжа глаз. Как наносить тени на глаза поэтапно (фото)
47. Дефекты посадки плечевых изделий и их устранение - Делаем выкройки на любую фигуру
48. Шапка и варежки объемные КОСЫ спицами. 18 моделей женских шапок вязаных спицами косами со схемами, описанием и видео мк
49. Cтарческие бородавки возрастные кератомы лечение в Мск. Причины возникновения кератомы
50. Цвет марсала в современном интерьере. Цвет марсала в интерьере 2023: ТОП-80 лучших идей дизайна с фото