Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамины А и Е жидкие: полезные свойства и применение
2. Витамин А для волос: как улучшить здоровье и внешний вид локонов
3. Спрей с витаминами А и Е: что это такое и почему он полезен
4. Headlines:
5. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
6. Леггинсы и обувь: 5 секретов идеального сочетания
7. Какие необычные памятники есть
8. Лосины со штрипками: 5 стильных вариантов на каждый день
9. С чем носить кожаные легинсы, чтобы выглядеть стильно и современно
10. Лучшие места для отдыха в Москве
11. Какие парки водные и аквапарки есть в Уфе
12. Как развивался Владивосток с момента своего основания
13. Билеты на выступление Славы в Санкт-Петербурге: цены и даты
14. 30 главных трендов в одежде 2025: что будет модно
15. Джинсы женские с подворотом внизу: модная тенденция сезона
16. Как подвернуть джинсы: лайфхаки для всех случаев
17. Стильные подвороты на джинсах: как сделать их красивее
18. Широкие джинсы: модный и комфортный выбор для женщин
19. Как стильно подворачивать джинсы: 5 лучших методов
20. Где можно хорошо отдохнуть в Мурманске летом
21. Какие интересные факты о московском общественном транспорте
22. Сергей Трофимов: Как Обнинск сформировал талантливого певца
23. Headlines:
24. Манера речи: что это и почему она важна
25. Безопасные и эффективные методы достижения белого цвета волос
26. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
27. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
28. Не пропустите концерты группы Анимация в Калуге
29. Голубой рай: самые красивые драгоценные и полудрагоценные камни голубого цвета
30. Как выбрать аксессуары для синего брючного костюма
31. Синий костюм: как сочетать с другими предметами гардероба
32. Идеальный серебристый блонд для коротких волос: подбор оттенков и техник нанесения
33. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
34. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
35. Очень короткие стрижки для блондинок. Стрижка пикси для блондинок
36. Краска Ким для волос: как выбрать правильный оттенок
37. Лайфхаки по нанесению тональника. Подготовка лица к нанесению тоналки
38. Морщины: что они такое и как их устранить
39. Без стрижки: 5 способов сделать короткие волосы в 2022 году
40. Топ 10 причесок в школу. ТОП-10 идей причесок для девочек на 1 сентября: фото и видео
41. Краска для одежды синтетика: все, что нужно знать о прочной и долговечной окраске
42. Секреты идеальной интимной стрижки: 15 лучших идей для женщин
43. Галина: История успеха и уроки для будущих поколений
44. Каре с челкой блонд. Кому подойдет
45. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
46. Стрижки на средние прямые волосы. Примеры
47. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
48. Как правильно подобрать гардероб по типу фигуры. Как подобрать идеальную одежду по типу фигуры
49. Как сделать фигуру красивее. Как сделать красивую Фигуру?
50. Медовая ванна для упругости кожи: мой личный опыт и впечатления