Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Как использовать масло с витамином Е для волос: полное руководство
2. Какие современные архитектурные проекты реализованы в городе
3. Витамины в жидком виде для волос: как выбрать лучшие в аптеке
4. Витамин А для волос: как улучшить здоровье и внешний вид локонов
5. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
6. 5 правил мужского здоровья: как стать сильнее и увереннее
7. Какие традиционные ярмарки и базары работают в Архангельске
8. Универсальный выбор: что носить с черными леггинсами
9. С чем носить черные: 10 идеальных сочетаний
10. С какой обувью носить леггинсы: полное руководство
11. Как выглядит Красноярская гидроэлектростанция и почему она важна для города
12. Как развивался Владивосток с момента своего основания
13. Модная верхняя одежда на осень и зиму 2025: главные тенденции сезона
14. С чем носить платье зимой 2025: последние модные тенденции
15. Что будет в моде в 2025? 10 трендов, которые стоит знать
16. Как стильно подвернуть длинные джинсы: советы и хитрости
17. Уникальный стиль и комфорт: джинсы широкие с подворотами 2411209004
18. Как антитренды становятся главными трендами
19. Манера выражаться: что наши слова говорят о нас
20. Музыкальная Москва: как Игорь Саруханов стал частью города
21. Заговоры и жесты: как понимать людей без слов
22. Стилистика и выразительность речи: основные принципы
23. Манера речи: как она влияет на наше общение
24. Сочетание стилей: как правильно подобрать пальто к серым ботфортам
25. Осень-зима 2025-2026: стильные сочетания ботфортов
26. С чем сочетать серые сапоги: проверенные советы и идеи
27. Осветление и тонирование волос: простой способ изменить свой внешний вид
28. Группа Бутырка в Кемерове: расписание концертов и информация о группе
29. Алфавит драгоценных камней: от А до Я
30. Синий костюм женский брючный: стильные сочетания для различных случаев
31. Синий цвет в моде: сочетание цветов 2024-2025
32. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
33. Секреты создания идеального макияжа глаз для начинающих
34. Как скрыть большой нос советы. Контуринг носа: фотоинструкция
35. Морщины: что они такое и как их устранить
36. Легкая прическа в школу. Причёски на длинные волосы
37. Какую обувь надеть с платьем до колена зимой. Сапоги под платье фото
38. Белое кружевное платье 2023. Виды кружевных нарядов
39. Сочетание бордового цвета в одежде. Особенности цвета и его оттенки
40. Секреты эффективной интимной стрижки: как сделать это безболезненно и красиво
41. Прически на средние волосы с челкой. Как выбрать в зависимости от формы лица?
42. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
43. Как с помощью одежды скорректировать фигуру дамам.. Корректируем фигуру: одеждой, а не скальпелем
44. 45 крутых и модных коротких стрижек: как выбрать идеальный образ
45. Женское здоровье: какие проблемы сталкиваются современные женщины
46. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
47. Восстановить обоняние после COVID-19: эффективные методы и практики
48. Ванна с отваром ромашки. Как принимать ванны с ромашкой
49. Как растянуть ткань из полиэстера. Метод 2 Метод 2 из 4: Растягивание спандекса с помощью груза
50. Как правильно ухаживать за кожей стоп. Уход за ногтевой пластиной