Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Как сохранить здоровье мужчине: комплексный подход
2. Какие уникальные выставки можно увидеть в московских музеях
3. Сохраните здоровье вашего мужа: 5 важных правил для каждой жены
4. Важное о мужском здоровье: что каждый мужчина должен знать
5. Что каждый мужчина должен знать о своём здоровье
6. Модные образы весны 2025: леггинсы и сапоги
7. Макияж с темной помадой для брюнеток: советы и идеи
8. Какие культурные фестивали проходят летом в Белгороде
9. Какие площади и набережные считаются самыми красивыми
10. Какие парки водные и аквапарки есть в Уфе
11. Как выглядит Красноярская гидроэлектростанция и почему она важна для города
12. Основные модные тенденции осени-зимы 2025: что носить в предстоящем сезоне
13. Какие уникальные места можно найти в Череповце
14. Как подвернуть джинсы модно: женские советы и стильные варианты
15. Советы по стильной подворотне: как правильно подвернуть джинсы
16. Где можно хорошо отдохнуть в Мурманске летом
17. Какие бывают манеры говорить: полное руководство
18. Замшевые ботфорты: сочетание комфорта и элегантности
19. Ботфорты: как правильно сочетать их с одеждой
20. Блондинка в один день: простой способ изменить свой образ
21. Пляжные сокровища: самые ценные камни, которые можно найти на пляже
22. Синие драгоценные камни: 37 самых редких и ценных
23. Голубые драгоценные камни: оттенки и виды
24. Синий костюм: как сочетать с другими предметами гардероба
25. Осенние тренды 2024: самые стильные куртки и пальто
26. Stay Warm and Stylish: The Best Winter Coats for Women in 2024
27. Краткая инструкция по уходу за кожаной обувью. Гладко стелим, долго носим: уход за обувью из гладкой кожи
28. Не только о красоте. Красота спасет мир! Подборка цитат и высказываний о красоте
29. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
30. Как скрыть большой нос прической. Женские причёски и стрижки, которые скроют большой или длинный нос
31. Прически для большого кривого носа. Когда большой нос челка идет или нет. У девушки большой нос. Какая прическа, макияж? Что делать? Как скрыть большой нос
32. Три способа нанесения тонального крема Как.. Как подготовиться перед нанесением тонального крема?
33. 6 способов профессионально нанести тональное.. Спонжи
34. Топ 10 причесок в школу. ТОП-10 идей причесок для девочек на 1 сентября: фото и видео
35. Стрижки для девочек в школу 2023. Модные прически и стрижки для школьников в 2023: Готовимся к 1 сентября.
36. Профессиональный подход: шаг за шагом обучение нанесения тени на глаза
37. Зеленый консилер: секреты использования для устранения прыщей и покраснений
38. МОДНЫЕ белые платья 2023. Белое платье: разнообразие стилей
39. Меланома в начальной стадии: что это и как ее диагностировать
40. С чем носить пальто в 2023 году. Какие пальто в моде. Демисезонные и зимние тренды
41. Скрываем подводные камни: как выбрать идеальный консилер под глаза
42. 25 модных женских стрижек на средние волосы в 2023 году. Модные женские стрижки 2023-2024 года: тренды и тенденции
43. Блондирование на короткие волосы: как выбрать правильный оттенок и подготовиться к процедуре
44. Блондинок с челкой на средние волосы. Модная прическа блондинок пикси 2021
45. Краситель для синтетических Одежных тканей. Как покрасить синтетику?
46. Кожа новорожденных и младенцев: основные состояния и реакции
47. Профессиональный консилер Seventeen зеленый Anticernes: эффективное решение для глаз
48. Как одеться на пиратскую вечеринку девушке. Пиратские костюмы своими руками: рекомендации по изготовлению
49. Уход за обувью из жированной и промасленной кожи. Очищение и питание обуви из жированной кожи
50. Как ухаживать за новой обувью из гладкой кожи. Особенности ухода за разными материалами