Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Интересные факты о Владивостоке, которые вы не знали
2. Отзывы о витаминах А: полезные или вредные
3. Как сохранить мужское здоровье после 25: советы и рекомендации
4. Секреты сильного мужского здоровья: как поддерживать и укреплять организм
5. ТОП 3 проблемы мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
6. Эффективная терапия демодекоза: основные принципы от Фарматека
7. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
8. Леггинсы после 40: как выбрать идеальный стиль
9. С какой обувью и одеждой носить цветные леггинсы
10. Тёмная помада: как подчеркнуть свою индивидуальность
11. Какие фестивали и праздники проводятся в Санкт-Петербурге
12. Приходи на темную сторону: Преимущества, о которых ты не подозревал
13. Топ-10 трендов 2025 года: прогнозы и ожидания
14. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
15. Что носить осенью 2025: главные модные тренды
16. Какие фестивали и праздники проводятся в Калуге
17. Какие необычные места можно найти в Санкт-Петербурге, которые не указаны в обычных путеводителях
18. Модные женские джинсы 2025: что будет в тренде
19. Широкие джинсы с подворотами: главная модная тенденция сезона
20. Мода 2025: что будет в тренде
21. Мода 2025: 13 трендов, которые изменят ваш гардероб
22. Какие необычные музеи есть в Красноярске, и чем они привлекают посетителей
23. Серые замшевые: стильные сочетания верхней одежды
24. Без ошибок: проверенные методы обесцвечивания волос дома
25. Потрясающие сочетания для синего женского костюма: стильные идеи для вашей гардеробной революции
26. Подбор женской обуви под синий костюм: проверенные советы
27. Осень-зима 2024: топ-5 трендов в пальто
28. Stay Warm and Stylish in the 2024 Winter with Women's Sheepskin Coats
29. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
30. Stay Warm and Stylish: The Top Down Coat Trends for Women in 2024
31. Все, что нужно знать о выборе интимной стрижки
32. Как скрыть большой нос советы. Контуринг носа: фотоинструкция
33. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
34. Лёгкие причёски коротких волос: 10 простых и эффектных вариантов
35. Морщины: что они такое и как их устранить
36. Без стрижки: 5 способов сделать короткие волосы в 2022 году
37. Зима, весна, лето или осень: роман с Венсдей в TikTok
38. Лучшие масла для волос: как выбрать то, что подходит именно вам
39. Подбираем верхнюю одежду к платью. К вязаному наряду
40. Новые тренды в интимных стрижках: что ждет нас в 2024 году
41. Модные белые платья 2023–2024. Модные вечерние платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
42. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
43. Новая коллекция интимных стрижек: как выбрать лучший вариант для себя
44. С чем носить ботфорты в текущем сезоне. С чем носить ботфорты в 2023: 47 модных образов с разной одеждой
45. Стрижки на средние прямые волосы. Примеры
46. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
47. Лучшие краски для синтетики. Чем красить синтетику
48. Карельские сокровища: история и символизм древних ювелирных украшений
49. Школьная прическа для коротких волос: подборка популярных стилей на TikTok
50. Чем обработать кожаную обувь. Чем смазывать обувь для хранения: 12 средств для любых материалов