Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Эффективное применение ретинола ацетата: пошаговое руководство
2. Витамины А и Е для волос: как они улучшают здоровье и внешний вид
3. Витамин Е в жидком виде: как он помогает нашей коже и организму
4. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
5. Комплексный подход к мужскому здоровью: как контролировать и сохранять его в Ростове
6. Эффективные способы лечения и диагностики демодекоза
7. Леггинсы осенью 2023: с чем носить для стильного образа
8. Универсальная обувь под леггинсы: как выбрать идеальную пару
9. Лосины бежевого и телесного цвета: стиль и комфорт в вашем гардеробе
10. С какой обувью и одеждой носить цветные леггинсы
11. Темная помада: как выбрать идеальный оттенок и с чем её носить
12. Какие интересные факты о экономике Сургута
13. Темная помада: 7 правил для идеального макияжа
14. Весна 2025: Основные модные тренды, которые стоит попробовать
15. Какие подземные достопримечательности есть
16. Модные тренды осени 2025: что носить в будущем сезоне
17. УЖЕ НЕ модно в 2025: что выйдет из моды через два года
18. 30 главных трендов в одежде 2025: что будет модно
19. Лайфхак в стиле кэжуал: как совместить удобство и стиль
20. Как антитренды становятся главными трендами
21. Мода 2025: что будет в тренде
22. Были в моде и вернулись снова: как прошлое определяет настоящее в мире моды
23. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
24. Как создать сильный первый впечатление с помощью стиля речи и манеры держать себя
25. Брюнетки, готовы к перемене цвета? Из брюнетки в блондинку
26. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
27. Сделать идеальный блонд дома: простой способ избавиться от посещений салона
28. Всё о синих драгоценных и полудрагоценных камнях: свойства, цвет, ценность
29. Сочетание синего костюма с туфлями: как правильно подобрать обувь
30. Голубой костюм женский: стильные сочетания и аксессуары
31. Осенние тренды 2024: самые стильные куртки и пальто
32. Stay Warm and Stylish in the 2024 Winter with Women's Sheepskin Coats
33. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
34. Модное окрашивание 2023 на короткие волосы. Модные тенденции в окрашивании коротких волос — 2023: новинки и тренды
35. Как скрыть большой нос с помощью макияжа?
36. Как визуально улучшить форму лица прической. Стрижки по очертаниям головы
37. Прически на короткие волосы детям в школу.. Виды красивых причесок для младших школьниц
38. Легкие и красивые прически для девочек в школу за 5 минут. Секреты быстрых причесок
39. Модные белые платья 2023 для Женщин. Модные белые платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
40. Выигрышные сочетания бордового цвета в одежде. Благородная палитра бордо: 20 сочетаний шика и стиля для вашего образа
41. Интимная стрижка в домашних условиях: как сделать это правильно и безболезненно
42. Как стильно сочетать пальто и платье. Самая красивая пара осени: как создавать стильные сочетания "пальто плюс платье"
43. Стрижки на средние прямые волосы. Примеры
44. Как одеться на первое свидание девушке. По одежке влюбляются: как собраться на первое свидание, чтобы образ сказал все за тебя
45. Шампунь для плотности волос. Лучшие шампуни для тонких волос 2023
46. Карельские сокровища: история и символизм древних ювелирных украшений
47. Женское здоровье: какие проблемы сталкиваются современные женщины
48. 5 ПРИЧЁСОК в школу для коротких волос ‍- YouTube: как выглядят и какие они делают
49. Бобрик шуба. Кто такой бобрик, и какие из него получаются шубы?
50. ТОП средств по уходу за обувью. Лучшие средства для обуви