Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Отзывы о витаминах А: полезные или вредные
2. Как сохранить мужское здоровье после 25: советы и рекомендации
3. Семь правил мужского долголетия: как продлить молодость и активность
4. Соскобы кожи и ресниц на клещи: все, что нужно знать
5. Демодекоз на лице: причины, симптомы и методы лечения
6. Как правильно подобрать одежду к лосинам: основные правила и советы
7. Темная помада: как выбрать идеальный оттенок и с чем её носить
8. Все модные тренды и цвета в новом путеводителе по современному стилю
9. Какие подземные достопримечательности есть
10. 10 модных трендов 2025 года, которые уйдут в историю
11. Мода 2025: что ждать от новых трендов
12. Женские джинсы с подворотами: стиль и комфорт в одном гардеробе
13. Укороченные джинсы клеш с подворотом: как стилизовать их для разных случаев
14. Headlines:
15. Актуальные новинки и тренды в одежде 2025 года: что носить в следующем сезоне
16. Мода 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят индустрию
17. Манера речи: что она рассказывает о вашей личности
18. Заговоры и жесты: как понимать людей без слов
19. Разница между манерой речи и манерой разговора
20. Разновидности манеры речи: от экспрессивной до сдержанной
21. Культура речи: основные правила и их значение
22. Манера речи: как она влияет на наше общение
23. Выбор идеального аксессуара: как сочетать ботфорты с плоской подошвой
24. С чем носить ботфорты в 2025: актуальные направления стиля
25. Осень-зима 2025-2026: стильные сочетания ботфортов
26. Голубые драгоценные камни: оттенки и виды
27. Как правильно сочетать синий женский костюм брючный с обувью
28. Восстановление истории: Записи по тегу #katherinepierce
29. Stay Warm and Stylish: The Best Winter Coats for Women in 2024
30. Как правильно ухаживать за обувью летом
31. Краткая инструкция по уходу за кожаной обувью. Гладко стелим, долго носим: уход за обувью из гладкой кожи
32. Новые тренды в моде: пальто осень зима 2024
33. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
34. Пепельный блонд на короткие волосы. Кому подойдет?
35. Как обесцветить короткие волосы и тонировать.. КАК ОБЕСЦВЕТИТЬ КОРОТКИЕ ВОЛОСЫ
36. Узнайте, как использовать Пин на доске Глаза для улучшения своего зрения
37. Легкая прическа в школу. Причёски на длинные волосы
38. Что одеть зимой поверх вечернего платья. 8 стильных способов носить платья в холодное время года и не мерзнуть
39. С чем носить модное платье-пальто. Разнообразие материалов
40. Зрелая блондинка с короткой стрижкой: стиль, который поразит вас своей элегантностью
41. Серый платиновый блонд на коротких волосах: как сделать стильный и эффектный прическу
42. Как создать стильный пучок на коротких волосах для школы
43. Карельские сокровища: история и символизм древних ювелирных украшений
44. Миф или реальность: есть ли жизнь после 40
45. Женское здоровье: какие проблемы сталкиваются современные женщины
46. Шаг за шагом: как самому составить программу тренировок в тренажёрном зале
47. Узнайте, как зеленые корректоры и консилеры могут скрыть ваши недостатки лица
48. Кому идет лиловый цвет. Кому идет фиолетовый цвет
49. Удаление волос у мужчин навсегда в домашних условиях. Виды мужской эпиляции
50. Уход за обувью из жированной и промасленной кожи. Очищение и питание обуви из жированной кожи