Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Интересные факты о Владивостоке, которые вы не знали
2. Как сохранить здоровье мужчине: комплексный подход
3. Секреты сильного мужского здоровья: как поддерживать и укреплять организм
4. Мужское здоровье: 8 правил, которые изменят вашу жизнь
5. Эффективная терапия демодекоза: основные принципы от Фарматека
6. Headlines:
7. Афиша группы Анимация в Хабаровске: где и когда посмотреть выступление
8. Полный гид по самой модной верхней одежде на осень 2024: топ-10 стильных моделей
9. Топ-10 трендов 2025 года: прогнозы и ожидания
10. Мода весны 2025: основные тренды в женской одежде
11. 10 модных трендов 2025 года, которые уйдут в историю
12. С чем носить макси-платья: 10 стильных идей для каждого дня
13. Какие интересные факты о театральной жизни Москвы
14. Лето 2025: самые стильные модные тренды, которые стоит попробовать
15. Какие необычные места можно найти в Санкт-Петербурге, которые не указаны в обычных путеводителях
16. Как модно подвернуть джинсы: советы для мужчин и женщин
17. Женские джинсы бойфренды с подворотами: стиль и удобство в одном гардеробе
18. Самые неоднозначные тренды 2025 года: что вас удивит
19. Какие лучшие спорткомплексы и стадионы Москвы
20. Весна 2025: 9 ключевых трендов, которые стоит знать
21. Татьяна Буланова в Апатитах: Взгляд на город через призму музыки
22. Headlines:
23. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
24. Сделать красивый блонд в домашних условиях: возможно ли это
25. Блондинка за один день: простой способ изменить свою внешность
26. БЛОНД из темных волос за 1 раз: как это сделать
27. Голубой камень: от где он берётся и почему он стоит так дорого
28. Морской волны цвет: всё о драгоценном камне, который завораживает своей красотой
29. Синий цвет: как правильно его сочетать в одежде
30. Как выбрать аксессуары для синего брючного костюма
31. Осенние тренды 2024: самые стильные куртки и пальто
32. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
33. Секреты красоты: как сделать глаза больше и стробинг чистым
34. Если большой нос лучше с челкой или без. Как правильно подобрать прическу?
35. Как зрительно уменьшить нос. Как с помощью макияжа уменьшить широкий нос: пошаговая фотоинструкция
36. Тональная основа под макияж. Основа под макияж: зачем нужна и как использовать?
37. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
38. 10 лучших брендов галстуков
39. Лучшие белые платья на Каннском кинофестивале 2023. От «голых» сеток-цепочек до роскошного золота: 20 блестящих платьев звезд в Каннах-2023
40. Меланома в начальной стадии: что это и как ее диагностировать
41. Цвет одежды марсала кому идет. Цвет марсала: с чем сочетать в одежде?
42. С какой обувью носить платья осенью 2023. Не убирай далеко: 5 способов носить летние платья осенью 2023
43. Прически на каждый день на средние волосы с челкой. Локоны
44. Перевод цветов французская женская одежда. Названия цветов на французском языке и их грамматические формы
45. Серый платиновый блонд на коротких волосах: как сделать стильный и эффектный прическу
46. Отзыв о Краситель для синтетических тканей Jacquard Idye Poly. Лучшие производители
47. Как красить одежду в домашних условиях.
48. 45 крутых и модных коротких стрижек: как выбрать идеальный образ
49. Необычные советы: как сохранить женское здоровье и долголетие
50. Алина и Вячеслав: как их отношения развивались с течением времени