Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. АЕ Витаминный Комплекс Природный 50 мл: Успей Купить и Обрести Молодость
2. Как сохранить мужское репродуктивное здоровье: основные советы и рекомендации
3. Леггинсы и обувь: 5 секретов идеального сочетания
4. Как выбрать идеальную обувь к леггинсам: советы и рекомендации
5. Темная помада 2025: как сделать её основой вашего стиля
6. Лучшие места для отдыха в Москве
7. Весна 2025: TOP-5 главных модных трендов, которые стоит попробовать
8. Мода 2025: что ждать от новых трендов
9. Главные тренды весны-лета 2025: что будет в моде
10. Джинсы женские бойфренды с подворотом 893 JULIA: идеальное сочетание стиля и комфорта
11. Где можно посмотреть джаз или живую музыку
12. Женские джинсы бойфренды с подворотами: стиль и удобство в одном гардеробе
13. Как сделать подвороты на широких джинсах: простая инструкция
14. Удобные и стильные: как выбрать женские джинсы с отворотами в интернет-магазине
15. Полный гид по модным трендам весны: что носить в новом сезоне
16. Музыкальная душа Москвы: История Кай Метова
17. Манера речи: как она формирует наше общение
18. Milana Star: Влияние Москвы на Её Творчество" (Milana Star: The Influence of Moscow on Her Creativity)
19. Что такое манера речи? Узнайте, как она влияет на вашу коммуникацию
20. Стилистика и выразительность речи: основные принципы
21. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
22. Осень-зима 2025-2026: стильные сочетания ботфортов
23. БЛОНД из темных волос за 1 раз: как это сделать
24. Морская волна: секреты драгоценного камня
25. Голубые драгоценные камни: 20 самых красивых образцов
26. Удивительные синие драгоценные камни: история и значение
27. Небесные сокровища: самые популярные и ценные синие драгоценные камни
28. Синий костюм женский брючный: стильные сочетания для различных случаев
29. Синий цвет в моде: сочетание цветов 2024-2025
30. Осень 2024: тренды женских курток для всех стилей
31. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
32. Выбирайте стиль и комфорт: как купить женский зимний пуховик 2024
33. Stay Warm and Stylish: The Top Down Coat Trends for Women in 2024
34. Как визуально уменьшить нос с помощью прически. Как зрительно уменьшить нос?
35. Какая прическа мне подойдет. Тест: какие мужские стрижки тебе подходят?
36. Когда большой нос челка идет или нет. Волшебная сила прически
37. Подготовка кожи к макияжу. Что обязательно нужно сделать перед макияжем?
38. Секреты домашней интимной стрижки: все, что нужно знать
39. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
40. Что такое болезнь желтых пятен. Изменения в жёлтом пятне при возрастной макулярной дегенерации
41. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
42. Розовый блонд на коротких волосах: как сделать эффектный стиль
43. Самостоятельная стрижка интимных зон женщин: основные виды и техники
44. Гардероб для женщин низкого роста с фигурой груша. Какую одежду носить с фигурой груша
45. Как похудеть с помощью одежды. Как стать стройнее с помощью одежды: 15 способов, которые работают
46. Миф или реальность: есть ли жизнь после 40
47. Важность регулярных обследований для женского здоровья
48. Разрушая стереотипы: правда и мифы о женском здоровье
49. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос
50. 0 5 г соли это сколько. Как отмерить соль ложкой в граммах