Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Спрей с витаминами А и Е: что это такое и почему он полезен
2. Мужской код здоровья: 6 ключевых рекомендаций
3. Мужское здоровье: 8 правил, которые изменят вашу жизнь
4. Борьба с демодексом: 20 эффективных народных рецептов
5. Эффективные методы лечения демодекоза на лице: что работает на самом деле
6. Новые горизонты в лечении демодекоза: инновационные подходы и методы
7. Легинсы: 10 стильных вариантов на любой вкус
8. Лосины со штрипками: 5 стильных вариантов на каждый день
9. Какие традиции праздничных мероприятий существуют в Кемерово
10. Черная помада для губ: как сделать образ более выразительным
11. Как выглядит Красноярская гидроэлектростанция и почему она важна для города
12. Секреты покупки билетов на выступления Славы: советы от билетных агентств
13. Главные тренды весна-лето 2025: Новинки стиля и моды
14. - Как Киров развивался на протяжении веков
15. Топ-5 главных тенденций моды осени 2025
16. Тренды осень-зима 2025: что будет в моде
17. Укороченные джинсы клеш с подворотом: как стилизовать их для разных случаев
18. Как красиво подвернуть женские джинсы: пошаговая инструкция
19. Какие маршруты для пеших прогулок есть в Нижнем Тагиле
20. Какие лучшие спорткомплексы и стадионы Москвы
21. Headlines:
22. Быстрое обучение красноречию: как научиться говорить красиво за 2.5 часа
23. Ботфорты серые: стильные сочетания для различных ситуаций
24. Выбор идеального аксессуара: как сочетать ботфорты с плоской подошвой
25. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
26. Группа Бутырка в Кемерове: расписание концертов и информация о группе
27. Сочетание цветов: как правильно сочетать синий костюм с другими аксессуарами
28. Женский брючный костюм: как сочетать с другими вещами в гардеробе
29. Восхитительный брючный костюм василькового цвета: стиль и комфорт в одном
30. Как выбрать подходящие аксессуары для женского синего костюма
31. Краска для одежды из синтетики: как выбрать и применить
32. Одежда для зимы 2024: тенденции и нововведения
33. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
34. Осень-зима 2024: 20 главных трендов, которые стоит знать
35. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
36. Скрытые секреты: как сделать волосы короче без обрезания
37. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
38. Галстук - идеальный подарок для мужчины: как сделать правильный выбор
39. Осень в красках: 10 самых красивых пар осенью
40. Секреты женской красоты: виды интимных стрижек
41. Откройте для себя новую эру стрижки блондинок с челкой
42. Зрелая блондинка с короткой стрижкой: стиль, который поразит вас своей элегантностью
43. Модные женские стрижки 2023-2024. Модные женские прически и стрижки осень-зима 2023-2024
44. Уверенная интимная стрижка: простой способ сделать это дома
45. Лучшие краски для синтетики. Чем красить синтетику
46. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
47. Откройте для себя новый уровень красоты с карандашом для глаз ALERT
48. Топ-10 самых популярных приложений в Google Play
49. Осень-зима 2021-2022: стильные комбинации с ботфортами
50. Платиновый блондин на короткие волосы: как сделать стильное и эффективное решение