Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамины А и Е на масле: как они помогают вашим волосам
2. Какие современные архитектурные проекты реализованы в городе
3. Витамин E для волос: как применять для здоровья и блеска
4. Подкожный клещ: что это такое и как от него избавиться
5. Мода 2025: с чем носить легинсы, чтобы быть в тренде
6. Лосины со штрипками: 5 стильных вариантов на каждый день
7. С чем носить легинсы и лосины: 5 стильных вариантов
8. Лосины бежевого и телесного цвета: стиль и комфорт в вашем гардеробе
9. Модная тенденция: как носить легинсы с носками и кроссовками
10. Во Владикавказе с концертами: полная афиша выступлений Дидюли
11. Топ-20 трендов весны и лета 2025: что будет в моде
12. Что будет в моде в 2025? 10 трендов, которые стоит знать
13. Лето 2025: самые стильные модные тренды, которые стоит попробовать
14. Модные тенденции весна-лето 2025: что носить, чтобы быть в тренде
15. Как подвернуть джинсы модно: женские советы и стильные варианты
16. Как сделать подкаты на джинсах: пошаговая инструкция
17. Советы по стильному подвороту женских джинсов под кроссовки
18. Самые неоднозначные тренды 2025 года: что вас удивит
19. Мода 2025: что будет в тренде
20. Мода 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят индустрию
21. Какие исторические события наиболее важны для истории Кирова
22. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
23. Весна 2025: Топ-5 трендов, которые изменят нашу жизнь
24. Сергей Трофимов: Как Обнинск сформировал талантливого певца
25. Как быть вежливым и уважаемым: 19 правил разговорного этикета
26. Манера речи: как она влияет на наше общение
27. Сделать красивый блонд в домашних условиях: возможно ли это
28. Открывайте мир минералов Черноморья: картинки и описание
29. Голубые драгоценности: ТОП-20 самых красивых камней
30. Сочетание цветов: как правильно сочетать синий костюм с другими аксессуарами
31. Как правильно ухаживать за обувью летом
32. Слава Зайцев представляет новую коллекцию зимних курток, вдохновленную русскими традициями
33. Осень-зима 2024: тренды в модных пальто
34. Восьмидесятые вернулись: тренды одежды хит сезона 2019
35. Stay Warm and Stylish with Autumn Winter 2024 Long Jackets
36. Все виды мужских галстуков: от классических до современных
37. Секреты домашней интимной стрижки: все, что нужно знать
38. Очень простые и быстрые прически на короткие волосы.. Прически на короткие волосы: простые и быстрые идеи на каждый день с видео
39. Осень в красках: 10 самых красивых пар осенью
40. Черно белое платье мода 2023 2023. Модные черные платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
41. Белое кружевное платье 2023. Виды кружевных нарядов
42. Сочетание бордового цвета в одежде. Особенности цвета и его оттенки
43. Узлы мужского галстука: основные виды и их особенности
44. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
45. Одежда для типа женской фигуры груша. Тип фигуры груша: сладкий плод в правильной упаковке
46. Галстук для мужчин: как выбрать правильную длину
47. Совместимость имен алина и Вадим: что это такое и как это влияет на отношения
48. Узнайте, как зеленые корректоры и консилеры могут скрыть ваши недостатки лица
49. Как человека заставить бояться. Как управлять людьми взглядом
50. Чем обработать кожаную обувь. Чем смазывать обувь для хранения: 12 средств для любых материалов