Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е жидкий: полезные свойства для кожи и рецепты в косметике
2. Витаминизированная жидкость для волос: как вернуть им здоровье и блеск
3. Как сохранить здоровье мужчине: комплексный подход
4. Уролог раскрыл семь заповедей для крепкого мужского здоровья
5. 36 и 6 правил мужского здоровья: Полное руководство для сильных мужчин
6. Эффективные способы лечения и диагностики демодекоза
7. Демодекоз на лице и теле: причины, симптомы и лечение
8. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
9. Можно ли носить леггинсы осенью и зимой: советы по стилю и комфорту
10. Леггинсы после 40: как выбрать идеальный стиль
11. Какие интересные факты о экономике Сургута
12. Модные тренды осени 2025: что носить в будущем сезоне
13. Мода весны 2025: основные тренды в женской одежде
14. Осень 2025: 12 главных модных трендов, которые стоит знать
15. Какой длины должна быть верхняя одежда: советы по сочетанию
16. Как стильно подвернуть длинные джинсы: советы и хитрости
17. Как красиво подвернуть женские джинсы: пошаговая инструкция
18. Самые горячие тренды холодного сезона 2025: что носить и как выглядеть модно
19. Манера общения: что это такое и почему она важна
20. Музыкальная Москва: как Игорь Саруханов стал частью города
21. Что говорит о человеке его манера общения
22. Развитие характера через манеры общения персонажей в диалоге
23. Заговоры и жесты: как понимать людей без слов
24. Открывайте мир красоты: 7 самых красивых драгоценных камней цвета моря и неба
25. Российское побережье: геология и минералы
26. Синий деловой костюм женский: стиль и комфорт в одном
27. Синий костюм: стильные сочетания и аксессуары
28. Выбор идеальных туфель для синего женского костюма: простой гид
29. Оттеночные шампуни для волос лореаль палитра. Особенности, плюсы и минусы
30. Stay Warm and Stylish: The Top 2024 Winter Coats for Women
31. Весенние модные тренды: топ-5 пальто для этой сезони
32. Оттеночный шампунь Loreal Grey: секреты создания идеального серого цвета волос
33. Краска Ким для волос: как выбрать правильный оттенок
34. Как выбрать одежду, подходящую для вашей фигуры
35. Как наносить тональный крем. Правое дело: основные способы нанесения тонального крема
36. Советы по правильному нанесению тонального крема на лицо. Подготовка кожи
37. Лайфхаки по нанесению тональника. Подготовка лица к нанесению тоналки
38. Легкие и красивые прически для девочек в школу за 5 минут. Секреты быстрых причесок
39. Секреты идеальной интимной стрижки: 15 лучших идей для женщин
40. Что одеть зимой поверх вечернего платья. 8 стильных способов носить платья в холодное время года и не мерзнуть
41. Стрижки на средние прямые волосы. Примеры
42. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
43. ТОП-9 модных трендов 2022 года. 8 главных трендов 2022 года
44. Получить идеальный тотал блонд на короткие волосы: подбор правильных тонов и техник
45. Все, что нужно знать о женской письке с волосами
46. Станьте блондинкой: окрашивание коротких волос каре
47. Осень-зима 2021-2022: стильные комбинации с ботфортами
48. Почему чернеет палец под серебряным кольцом. Причины возникновения темных пятен
49. Серьги которые молодят. 10 аксессуаров, которые молодят женщину
50. ТОП средств по уходу за обувью. Лучшие средства для обуви