Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Можно ли посетить некоторые достопримечательности бесплатно
2. Отзывы о БАД Mirrolla: что говорят пользователи
3. Какие исторические события наиболее значимы для города
4. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
5. Headlines:
6. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
7. Движение для мужского здоровья: почему физическая активность важна для мужчин
8. Весна 2025: как выбрать идеальную обувь к леггинсам
9. Весна и лето 2025: 15 модных трендов, которые стоит попробовать
10. Главные модные тренды весна-лето 2025: что будет в моде
11. Интересные факты о Владивостоке, которые вам неизвестны
12. Топ-20 трендов весны и лета 2025: что будет в моде
13. Что носить осенью 2025: главные модные тренды
14. Топ-5 модных трендов зимы 2025: что носить и как выглядеть стильно
15. Как стильно подворачивать джинсы: 5 лучших методов
16. Как сделать подвороты на широких джинсах: советы для девушек
17. Мода 2025: что будет в тренде
18. Какие архитектурные шедевры представлены в Самаре
19. Манера речи: что это и почему она важна
20. Что такое речевой этикет и зачем он нужен
21. Разница между манерой речи и манерой разговора
22. Влияние манеры речи на первое впечатление: как человек говорит говорит о нем
23. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
24. Секреты идеального блонда: как достичь блестящих и здоровых волос
25. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
26. Блондинка в один день: простой способ изменить свой образ
27. Подбор женской обуви под синий костюм: проверенные советы
28. Как выбрать подходящие аксессуары для женского синего костюма
29. Синие костюмы: стильные сочетания для различных случаев
30. Осень 2024: топ курток для теплого и стильного осеннего сезона
31. Осень-зима 2018: топ-модные пальто и куртки для вашей коллекции
32. Краска Ким для волос: как выбрать правильный оттенок
33. Как визуально уменьшить нос с помощью прически. Как зрительно уменьшить нос?
34. Как наносить тональный крем на лицо правильно. Основные виды тонального крема
35. Остерегайтесь интимных стрижек в зоне бикини: 10 важных факторов, которые нужно знать
36. Прическа на 1 сентября на короткие волосы: 40 идей
37. Как носить платье-макси с верхней одеждой. С какой верхней одеждой носить длинное платье?
38. Подбираем верхнюю одежду к платью. К вязаному наряду
39. Как стилизовать трикотажные платья зимой, чтобы выглядеть модно и не замерзнуть
40. Как правильно ухаживать за обувью, чтобы избежать грибка ногтей
41. 100 модных трендов и тенденций 2023 года
42. Как полупальто носить с платьем. С чем носить полупальто
43. Прически на средние волосы с челкой. Как выбрать в зависимости от формы лица?
44. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
45. Игры и занятия на уроках физкультуры: как сделать занятия более эффективными для здоровья детей
46. Шаг за шагом: как самому составить программу тренировок в тренажёрном зале
47. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях
48. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос
49. Как быстро убрать неприятный запах из обуви. Применение доступных средств в быту
50. Как ухаживать за новой обувью из гладкой кожи. Особенности ухода за разными материалами