Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е жидкий: полезные свойства для кожи и рецепты в косметике
2. Жидкий витамин Е для волос: как правильно использовать
3. Важное о мужском здоровье: что каждый мужчина должен знать
4. Какую обувь носить с леггинсами: советы и идеи
5. С чем носить кожаные леггинсы: 5 стильных вариантов на любой вкус
6. С чем носить лосины: 5 стильных вариантов для каждого стиля
7. Какие площади и набережные считаются самыми красивыми
8. Макияж с черной помадой: Элегантность и загадочность
9. Мода 2025: что будет в тренде
10. Основные тенденции моды зимы 2025
11. ### Article Headlines:
12. Современные тенденции: как стильно сочетать пуховик с платьем
13. Как выбрать идеальную верхнюю одежду к платью: советы и тренды
14. Какие уникальные памятники архитектуры сохранились до наших дней
15. Весна и лето 2025: 20 ключевых модных трендов, которые стоит знать
16. Как антитренды становятся главными трендами
17. Какие архитектурные шедевры представлены в Самаре
18. Весна 2025: Топ-5 трендов, которые изменят нашу жизнь
19. Какие бывают манеры говорить: полное руководство
20. In what year was Arkhangelsk officially founded
21. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
22. Брюнетки, готовы к перемене цвета? Из брюнетки в блондинку
23. Синие камни в ювелирных украшениях: история и значение
24. Голубые драгоценные камни: оттенки и виды
25. Небесные сокровища: самые популярные и ценные синие драгоценные камни
26. Восхитительный синий брючный костюм для женщин: стиль и комфорт в одном
27. Совместимость имен алина и Алиса: как они сочетаются и взаимодействуют
28. Идеальный серебристый блонд для коротких волос: подбор оттенков и техник нанесения
29. Одежда для зимы 2024: тенденции и нововведения
30. Все, что нужно знать о женских прических кисках
31. Оттеночные шампуни для волос лореаль палитра. Особенности, плюсы и минусы
32. Окрашивание блонд на короткие волосы. Разнообразие оттенков
33. Все, что нужно знать о выборе интимной стрижки
34. Как уменьшить нос стрижкой и укладкой.
35. Если большой нос лучше с челкой или без. Как правильно подобрать прическу?
36. Совместимость имен Станислав и Алина: как они сочетаются в браке и в жизни
37. Как пользоваться палеткой консилеров для лица. Как краситься палеткой корректоров для лица: пошаговая схема нанесения
38. Кто протягивает руку первым.
39. С чем носить женское пальто. Женское пальто 2023: зимние и демисезонные варианты
40. База для ногтей vs праймер: какой продукт выбрать для идеального маникюра
41. Лучшие краски для синтетики. Чем красить синтетику
42. Сахарный диабет: 15 признаков, которые нельзя проигнорировать
43. Все, что нужно знать о женской письке с волосами
44. Как подобрать одежду для фигуры типа. Какая одежда подходит типу фигуры прямоугольник
45. Самый идеальный тип женской фигуры. Типы женской фигуры
46. Выбирай стиль: самые популярные виды мужских галстуков на сегодняшний день
47. Топ-10 самых популярных приложений в Google Play
48. Фигура по типу персика: основные принципы и правила
49. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица