Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие современные архитектурные проекты реализованы в городе
2. Как сохранить мужское репродуктивное здоровье: основные советы и рекомендации
3. Легинсы весной 2024: как сочетать с другими вещами
4. Лосины со штрипками: 5 стильных вариантов на каждый день
5. Какие культурные фестивали проходят летом в Белгороде
6. Топ-10 темных помад: лучшие оттенки последнего сезона
7. Темная помада: как сделать макияж без вампирического эффекта
8. Осень 2025: 12 главных модных трендов, которые стоит знать
9. Весенние макси и миди-платья: 8 вариантов для любого стиля
10. Что носить осенью 2025: главные модные тренды
11. Какие интересные факты о театральной жизни Москвы
12. Стилисты назвали главные тренды осени 2025
13. Весна и лето 2025: 20 ключевых модных трендов, которые стоит знать
14. Укороченные джинсы клеш с подворотом: как стилизовать их для разных случаев
15. Стильные Советы: Как Женщинам Правильно Носить Джинсы с Подворотом
16. Как стильно подвернуть длинные джинсы: советы и хитрости
17. Главные тренды 2025 года: что ждет нас в ближайшие годы
18. Самые горячие тренды холодного сезона 2025: что носить и как выглядеть модно
19. Манера говорить: Как стать уверенным и ярким оратором
20. С чем сочетать серые сапоги: проверенные советы и идеи
21. Стратегии и приемы вернулись в блонд в домашних условиях
22. Пляжные сокровища: самые ценные камни, которые можно найти на пляже
23. Новые тренды в окрашивании коротких волос 2023 года
24. Как выбрать подходящий цвет обуви к синему женскому костюму
25. Осень-зима 2024: топ-5 трендов в пальто
26. Оттеночные шампуни для волос лореаль палитра. Особенности, плюсы и минусы
27. Слава Зайцев представляет новую коллекцию зимних курток, вдохновленную русскими традициями
28. Осень-зима 2024: 20 главных трендов, которые стоит знать
29. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
30. Восьмидесятые вернулись: тренды одежды хит сезона 2019
31. Осень 2024: топ-5 трендовых пальто для всех стилей
32. Секреты создания идеального макияжа глаз для начинающих
33. Скрытые секреты: как сделать волосы короче без обрезания
34. Какая прическа мне подойдет. Тест: какие мужские стрижки тебе подходят?
35. Три способа нанесения тонального крема Как.. Как подготовиться перед нанесением тонального крема?
36. Как равномерно нанести тональный крем. Подготовка лица к нанесению тонального крема
37. Щитовидная железа: основные функции и заболевания
38. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
39. Детские прически на короткие волосы. Косичка-выручалочка
40. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
41. С чем сочетается бордовый цвет в одежде. Правила комбинации
42. Сочетание ярко-розового и бордового в одежде. Сочетание ярко-розового с другими цветами
43. Прически на средние волосы с челкой. Как выбрать в зависимости от формы лица?
44. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
45. Уверенная интимная стрижка: простой способ сделать это дома
46. Осень и зима: стильные сочетания с платьем
47. Откройте для себя мир комфорта и лечения с медицинской ванной для ног
48. Рецепт горячей маски против перхоти. Можно ли избавиться от перхоти с помощью масок с лимонным соком?
49. Откройте для себя новый уровень красоты с карандашом для глаз ALERT
50. Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече