Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. АЕ Витаминный Комплекс Природный 50 мл: Успей Купить и Обрести Молодость
2. Как сохранить мужское здоровье после 25: советы и рекомендации
3. Что каждый мужчина должен знать о своём здоровье
4. Клещ Демодекс на лице: что это такое и как с ним бороться
5. Как распознать демодекоз и что делать при его проявлении
6. Подкожный клещ: что это такое и как от него избавиться
7. Какие традиционные ярмарки и базары работают в Архангельске
8. Модные образы весны 2025: леггинсы и сапоги
9. С чем носить лосины: полное руководство по стильным комбинациям
10. Лучшие места для отдыха в Москве
11. Модная верхняя одежда на осень и зиму 2025: главные тенденции сезона
12. Полный гид по самой модной верхней одежде на осень 2024: топ-10 стильных моделей
13. Осень и зима в теплых платьях: 25 луков для каждого дня
14. Топ-10 модных трендов осени 2025: что носить в новый сезон
15. Модные тенденции женской одежды осень-зима 2025: что носить
16. Укороченные джинсы клеш с подворотом: как стилизовать их для разных случаев
17. Как сделать подвороты на широких джинсах: простая инструкция
18. Как подвернуть джинсы модно: женские советы и стильные варианты
19. Весна 2025: 9 ключевых трендов, которые стоит знать
20. Были в моде и вернулись снова: как прошлое определяет настоящее в мире моды
21. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
22. Что такое речевой этикет и зачем он нужен
23. Манера речи: как она влияет на наше общение
24. Брюнетки, готовы к перемене цвета? Из брюнетки в блондинку
25. Сделать из русого в блонд своими руками: простой способ изменить свой внешний вид
26. БЛОНД из темных волос за 1 раз: как это сделать
27. Открытие драгоценных камней на пляже: где их искать и как их отличить
28. Голубой камень: от где он берётся и почему он стоит так дорого
29. Сочетание синего костюма с туфлями: как правильно подобрать обувь
30. Синий костюм женский с юбкой: стильные сочетания для любого случая
31. Все, что нужно знать о женских прических кисках
32. Модное окрашивание волос 2023 на короткие волосы блонд. Окрашивание 2023 на короткие волосы – модные тенденции
33. Осень 2024: топ-5 трендовых пальто для всех стилей
34. Как уменьшить нос стрижкой и укладкой.
35. Как зрительно уменьшить нос. Как с помощью макияжа уменьшить широкий нос: пошаговая фотоинструкция
36. Как выбрать одежду, подходящую для вашей фигуры
37. Как наносить тональный крем. Правое дело: основные способы нанесения тонального крема
38. Совместимость имен Станислав и Алина: как они сочетаются в браке и в жизни
39. ТОП 4 прически на короткие волосы. Удобно и красиво: 10 летних причесок для коротких волос
40. Какие куртки носят с платьем. Эффект бочки: как носить платья и юбки с пуховиками, чтобы не выглядеть безвкусно и бесформенно
41. Профессиональный подход: шаг за шагом обучение нанесения тени на глаза
42. Новые тренды в интимных стрижках для женщин 2024
43. С чем сочетается бордовый цвет в одежде. Правила комбинации
44. Какое пальто подойдет к платью. С чем носить женское пальто
45. Прически для модных блондинок. Виды стрижек
46. Серый платиновый блонд на коротких волосах: как сделать стильный и эффектный прическу
47. Краситель для синтетических Одежных тканей. Как покрасить синтетику?
48. Все, что нужно знать о женской письке с волосами
49. Топ-10 самых популярных приложений в Google Play
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица