Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Как использовать масло с витамином Е для волос: полное руководство
2. Витамины А и Е жидкие: полезные свойства и применение
3. Витамин Е и витамин А для кожи лица и волос: полезные свойства и применение
4. Спрей с витаминами А и Е: что это такое и почему он полезен
5. Главные правила мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
6. Где можно узнать о истории космоса в Москве
7. Какие подземные достопримечательности есть в Москве
8. Подкожный клещ: что это такое и как от него избавиться
9. Демодекоз на лице и теле: причины, симптомы и лечение
10. 3 стильных способа носить леггинсы: советы модницам
11. Топ-5 красивых оттенков темной помады, которые подойдут для осени и зимы
12. Макияж с черной помадой: Элегантность и загадочность
13. Весна 2025: Основные модные тренды, которые стоит попробовать
14. Группа 'Слава' приедет в Барнаул: не пропустите концерт
15. Лето 2025: 7 ключевых модных трендов, которые стоит попробовать
16. Какие исторические здания связаны с русской литературой
17. Какой длины должна быть верхняя одежда: советы по сочетанию
18. Какие фестивали и праздники проводятся в Калуге
19. Какие природные парки и заповедники находятся вокруг города
20. Где можно посмотреть джаз или живую музыку
21. Модные женские джинсы 2025: что будет в тренде
22. Как подвернуть широкие джинсы: пошаговая инструкция
23. Сделать идеальный блонд дома: простой способ избавиться от посещений салона
24. Стратегии и приемы вернулись в блонд в домашних условиях
25. Станьте блонд: простой способ для русых девушек
26. Блондинка за один день: простой способ изменить свою внешность
27. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
28. Потрясающие сочетания для синего женского костюма: стильные идеи для вашей гардеробной революции
29. Совместимость имен алина и Алиса: как они сочетаются и взаимодействуют
30. Одежда для зимы 2024: тенденции и нововведения
31. Алина и Ольга: как имена сочетаются в парном варианте
32. Женское пальто зима 2024: тенденции и новинки
33. Мужские галстуки: все виды и стили
34. Очень короткие стрижки для блондинок. Стрижка пикси для блондинок
35. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
36. Галина: значение имени и его символика для женщин
37. Как скрыть большой нос с помощью макияжа?
38. Как правильно наносить тональный крем и консилер. Что сначала: консилер или тональный крем?
39. Без стрижки: 5 способов сделать короткие волосы в 2022 году
40. Победа над перхотью: лучшие маски для волос
41. Как правильно краситься тональным кремом. Как подготовить лицо перед нанесением тонального средства
42. Прически в школу для подростков. Прически на 1 сентября для девочек 2023: 250+ фото лучших идей
43. МОДНЫЕ белые платья 2023. Белое платье: разнообразие стилей
44. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
45. Улучшите внешний вид волос с помощью меда и яиц: проверенные рецепты
46. Галина: История и значение этого имени
47. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
48. Тип фигуры и подходящая к нему одежда. Что такое тип фигуры
49. Откуда начать заботиться о своем теле: советы для новичков
50. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях