Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Headlines:
2. Уникальный стиль и комфорт: джинсы широкие с подворотами 2411209004
3. Актуальные новинки и тренды в одежде 2025 года: что носить в следующем сезоне
4. Модные тренды 2025: представляем 10 главных новинок весны и лета
5. Были в моде и вернулись снова: как прошлое определяет настоящее в мире моды
6. Какие архитектурные шедевры представлены в Самаре
7. Что такое манера речи? Узнайте, как она влияет на вашу коммуникацию
8. Манера говорить: Как стать уверенным и ярким оратором
9. Headlines:
10. Манера речи: что это и почему она важна
11. Осветление и тонирование волос: простой способ изменить свой внешний вид
12. Удивительные морские камни: от морской гальки до ракушек
13. Пляжные сокровища: самые ценные камни, которые можно найти на пляже
14. Небесные сокровища: самые популярные и ценные синие драгоценные камни
15. Влияние синего цвета на настроение и самочувствие
16. Stay Warm and Stylish in the 2024 Winter with Women's Sheepskin Coats
17. Секреты нанесения тонального крема: как добиться идеального результата
18. Как ухаживать за ботинками из различных материалов. Уход за обувью из искусственной замши или велюра
19. Зимние стили: как сочетать лёгкое платье с теплыми аксессуарами
20. Stay Warm and Stylish: The Top Down Coat Trends for Women in 2024
21. Как зрительно уменьшить нос. Как с помощью макияжа уменьшить широкий нос: пошаговая фотоинструкция
22. Галстук - идеальный подарок для мужчины: как сделать правильный выбор
23. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
24. БЫСТРЫЕ прически в школу 2023. Прически в школу — 34 варианта простых и красивых укладок
25. Лучшие масла для волос: как выбрать то, что подходит именно вам
26. С чем носить платье зимой. С чем сочетать платье зимой: стилист поделилась советами
27. Восхитительные тренды зимней недели моды 2019
28. Эта одежда и аксессуары разрушают наш имидж и уродуют фигуру. Уже не модно: 7 антитрендов сезона и их альтернативы
29. Сочетание бордового цвета в одежде. Особенности цвета и его оттенки
30. Сочетание бордового цвета в одежде с другими цветами. Теплые цвета в сочетании с бордовым
31. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
32. Какое пальто подойдет к платью. С чем носить женское пальто
33. О чем сигнализирует изменение цвета кожи. Изменение цвета кожи
34. Блонд на средние волосы. Модные оттенки блонд: как выбрать свой цвет и не ошибиться
35. Прически на каждый день на средние волосы с челкой. Локоны
36. Воспользуйтесь короткими волосами: 5 примеров причесок для школьников
37. Пользуемся в 2023 голу лучшими красками для ткани. Лучшие краски для ткани в 2023 году
38. Как покрасить вещи из синтетики. Совет 1: Как покрасить синтетическую ткань
39. Обзор лучших красок для ткани в 2023 году. Для декорирования
40. Необычные советы: как сохранить женское здоровье и долголетие
41. Топ-10 самых популярных приложений в Google Play
42. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях
43. Пожелтение кожи: основные причины и методы лечения
44. Как быстро убрать неприятный запах из обуви. Применение доступных средств в быту
45. Дневной макияж для голубых глаз: 5 золотых правил
46. Прически для выпускного на короткие вьющиеся волосы. Стильные прически на выпускной на короткие волосы
47. 20 Простых причесок на выпускной 2023. Прически на выпускной на средние волосы
48. Растянулся ворот у футболки. Уникальный лайфхак, как восстановить растянутую горловину на футболке и вернуть ей прежний вид
49. Объемные вязаные шапки женские. Как связать спицами модную шапку из толстой пряжи
50. Карельский женский национальный костюм. Женский национальный карельский костюм