Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие уникальные выставки можно увидеть в московских музеях
2. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
3. Топ-10 советов для сохранения мужского здоровья: как поддерживать активность и энергию
4. Какие необычные кафе можно посетить в Санкт-Петербурге
5. Демодекоз на лице: причины, симптомы и методы лечения
6. Легинсы 2025: как сочетать моду и комфорт
7. С чем носить лосины: полное руководство по стильным комбинациям
8. Лучшие места для отдыха в Москве
9. Как развивался Владивосток с момента своего основания
10. Осень и зима 2025: 20 главных модных трендов раскрыты
11. Как выбрать идеальную верхнюю одежду к платью: советы и тренды
12. Стилисты назвали главные тренды осени 2025
13. Какие природные парки и заповедники находятся вокруг города
14. Женские джинсы бойфренды с подворотами: стиль и удобство в одном гардеробе
15. Удобные и стильные: как выбрать женские джинсы с отворотами в интернет-магазине
16. Как красиво подвернуть женские джинсы: пошаговая инструкция
17. Музыкальная душа Москвы: История Кай Метова
18. Какие архитектурные шедевры представлены в Самаре
19. Тенденции весны 2025: что ждет нас в моде, технологиях и жизни
20. Манера речи: как она формирует наше общение
21. Какие интересные facts о климате и погоде в Перми
22. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
23. Стань блондинкой изнутри: проверенные способы и рецепты для домашнего окрашивания волос
24. Удивительные морские камни: от морской гальки до ракушек
25. Открывайте мир красоты: 7 самых красивых драгоценных камней цвета моря и неба
26. Голубой цвет драгоценных камней: свойства и характеристики
27. Сочетание цветов: как правильно сочетать синий костюм с другими аксессуарами
28. Синий костюм женский брючный: стильные сочетания для различных случаев
29. Как выбрать подходящие аксессуары для женского синего костюма
30. Stay Warm and Stylish: The Top Down Coat Trends for Women in 2024
31. Галина: значение имени и его символика для женщин
32. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
33. Как равномерно нанести тональный крем. Подготовка лица к нанесению тонального крема
34. Как наносить тональный крем на лицо правильно. Основные виды тонального крема
35. Безопасный и эффективный способ сделать интимную стрижку женщине в домашних условиях
36. Какую обувь надеть с платьем до колена зимой. Сапоги под платье фото
37. Как носить платье-макси с верхней одеждой. С какой верхней одеждой носить длинное платье?
38. Как носить платье зимой. Платье зимой: 4 небанальных (и теплых) способа его носить
39. Как носить платья зимой с курткой. Короткий пуховик
40. Какой ширины должен быть галстук и как правильно его выбрать. Как подобрать длину галстука
41. Новые тренды в интимных стрижках для женщин 2024
42. Секреты эффективной интимной стрижки: как сделать это безболезненно и красиво
43. Новая коллекция интимных стрижек: как выбрать лучший вариант для себя
44. О чем сигнализирует изменение цвета кожи. Изменение цвета кожи
45. Стрижки на средние прямые волосы. Примеры
46. Звёздные образы: как сделать блондинку на короткие волосы
47. Женское здоровье: какие проблемы сталкиваются современные женщины
48. Улучшение физического и психического здоровья: как найти баланс
49. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
50. Школьная прическа для коротких волос: подборка популярных стилей на TikTok