Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие современные проекты реализуются в Ульяновске для улучшения инфраструктуры
2. Витамины А и Е для волос: как они улучшают здоровье и внешний вид
3. Маски для волос с витаминами: полезные свойства и простые рецепты
4. Какие современные архитектурные проекты появились в Ульяновске в последние годы
5. Движение для мужского здоровья: почему физическая активность важна для мужчин
6. Леггинсы после 40: как выбрать идеальный стиль
7. Как правильно подобрать одежду к лосинам: основные правила и советы
8. Черная помада меняющая цвет: как это работает
9. ### Article Headlines:
10. Во Владикавказе с концертами: полная афиша выступлений Дидюли
11. Полный гид по самой модной верхней одежде на осень 2024: топ-10 стильных моделей
12. С чем носить макси-платья: 10 стильных идей для каждого дня
13. Какие уникальные места для отдыха есть в центре города
14. Модные тренды 2025: что будет в моде в будущем году
15. Лайфхак в стиле кэжуал: как совместить удобство и стиль
16. Как подвернуть широкие джинсы: пошаговая инструкция
17. Модные тренды 2025: представляем 10 главных новинок весны и лета
18. Самые горячие тренды холодного сезона 2025: что носить и как выглядеть модно
19. Что говорит о вас ваша манера говорить
20. Какие интересные факты о московском общественном транспорте
21. Манера общения: что это такое и почему она важна
22. Разница между манерой речи и манерой разговора
23. Разновидности манеры речи: от экспрессивной до сдержанной
24. Быстрое обучение красноречию: как научиться говорить красиво за 2.5 часа
25. Брюнетки, готовы к перемене цвета? Из брюнетки в блондинку
26. Сделать идеальный блонд дома: простой способ избавиться от посещений салона
27. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
28. Безопасный и эффективный способ стать блондом в домашних условиях
29. Группа Бутырка в Кемерове: расписание концертов и информация о группе
30. Темно синий костюм женский: как выбрать подходящие туфли
31. Осень-зима 2024: топ-5 трендов в пальто
32. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
33. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
34. Скрытые симптомы: как узнать, что с вашей щитовидной железой что-то не так
35. Сравнение минеральных ванн по противопоказаниям. Минеральные ванны. Показания и противопоказания
36. Прически в школу для подростков. Прически на 1 сентября для девочек 2023: 250+ фото лучших идей
37. Легкая прическа в школу. Причёски на длинные волосы
38. Краска для одежды синтетика: все, что нужно знать о прочной и долговечной окраске
39. Как стилизовать трикотажные платья зимой, чтобы выглядеть модно и не замерзнуть
40. Секреты женской красоты: виды интимных стрижек
41. Перевод цветов французская женская одежда. Названия цветов на французском языке и их грамматические формы
42. Как красить одежду в домашних условиях.
43. Гардероб для женщин низкого роста с фигурой груша. Какую одежду носить с фигурой груша
44. Быстро и легко: окрашивание коротких волос блонд
45. Карельские сокровища: история и символизм древних ювелирных украшений
46. Как эффективно заниматься фитнесом дома для похудения
47. Прическа Рожки из волос: как сделать и поддерживать
48. Просто и быстро: основные советы по уходу за детской обувью
49. Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица