Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е для волос: как улучшить их здоровье и красоту
2. Витамин Е жидкость 59 мл: как использовать для кожи и здоровья
3. Пять правил для мужского здоровья: обязательные рекомендации для каждого мужчины
4. Мужской код здоровья: 6 ключевых рекомендаций
5. Семь правил мужского долголетия: как продлить молодость и активность
6. Мужчинам после 50: 6 ключевых рекомендаций для активного и здорового образа жизни
7. Эффективные методы лечения демодекоза на лице: что работает на самом деле
8. Какие уникальные природные ландшафты можно увидеть в окрестностях Уфы
9. Какие современные тенденции в развитии города
10. Какие фестивали и мероприятия проводятся в Москве
11. Темная помада: как освоить модный тренд и выглядеть уверенно
12. Черные помады для губ: как выбрать идеальный оттенок для вашего стиля
13. Как развивался Владивосток с момента своего основания
14. С чем носить платье этой весной: 10 идеальных сочетаний
15. Headlines:
16. Модные тенденции весны 2025: что будет в моде
17. Топ-5 главных тенденций моды осени 2025
18. Как подвернуть джинсы: лайфхаки для всех случаев
19. Пошаговая инструкция: как сделать стильные подвороты на женских джинсах
20. Мода 2025: 13 трендов, которые изменят ваш гардероб
21. Какие легенды и мифы связаны с Пермью и её историей
22. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
23. Как сочетать ботфорты на каблуке с разными нарядами
24. Безопасный и эффективный способ стать блондом в домашних условиях
25. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
26. Пляжные сокровища: самые ценные камни, которые можно найти на пляже
27. Добавьте блеск к синему брючному костюму с помощью этих бижутерийных идей
28. Как выбрать подходящий цвет обуви к синему женскому костюму
29. Ботинки-ботфорты: к чему они и как их носить
30. Новые тренды в пальто для зимы 2024: обзор самых популярных моделей
31. Сильный иммунитет: ключ к успешному выздоровлению после COVID-19
32. Проблемы с накладными ресницами: как избежать их
33. Как правильно выбрать галстук мужчине. Главные принципы подбора галстука
34. Как зрительно уменьшить нос. Как с помощью макияжа уменьшить широкий нос: пошаговая фотоинструкция
35. Новинки 2023: самые стильные короткие стрижки для женщин
36. Узнайте, как использовать Пин на доске Глаза для улучшения своего зрения
37. Подбор прически по недостаткам лица. (60 фото) Как просто определить форму лица и подобрать стрижку
38. 10 лучших брендов галстуков
39. Зеленый консилер: секреты использования для устранения прыщей и покраснений
40. Модные женские платья 2023 на весну и лето. Самые модные женские платья на весну-лето 2023 года: последние тенденции и тренды, палитра, принты, ткани. Фото модных образов
41. С чем носить ботфорты в текущем сезоне. С чем носить ботфорты в 2023: 47 модных образов с разной одеждой
42. Воспользуйтесь короткими волосами: 5 примеров причесок для школьников
43. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
44. Краситель для синтетических Одежных тканей. Как покрасить синтетику?
45. Осень и зима: стильные сочетания с платьем
46. Как вы думаете, что лучше зима или осень. Что лучше: осень или зима?
47. Женское здоровье: какие проблемы сталкиваются современные женщины
48. Галстук для мужчин: как выбрать правильную длину
49. Совместимость имен алина и Вадим: что это такое и как это влияет на отношения
50. 0 5 г соли это сколько. Как отмерить соль ложкой в граммах