Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. АЕ Витаминный Комплекс Природный 50 мл: Успей Купить и Обрести Молодость
2. Витамин Е жидкий для волос: полезные свойства и эффективность
3. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
4. 36 и 6 правил мужского здоровья: Полное руководство для сильных мужчин
5. Весна 2025: как выбрать идеальную обувь к леггинсам
6. Какие туфли носить с кожаными леггинсами: советы по стилю
7. Леггинсы после 40: как выбрать идеальный стиль
8. С чем носить легинсы и лосины: 5 стильных вариантов
9. Темная помада 2025: как сделать её основой вашего стиля
10. Модные тренды осени 2025: что носить в будущем сезоне
11. What unique architectural styles can be found in Moscow
12. Современные тенденции: как стильно сочетать пуховик с платьем
13. Лето 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
14. Какие необычные места можно найти в Санкт-Петербурге, которые не указаны в обычных путеводителях
15. Мода без ограничений: как сделать подвороты на широкие джинсы
16. Headlines:
17. Оркестр CAGMO: Таланты, которые объединяют
18. Модные тренды 2025: представляем 10 главных новинок весны и лета
19. В чем разница между смартфоном и планшетом
20. Музыкальная Москва: как Игорь Саруханов стал частью города
21. Headlines:
22. Разновидности манеры речи: от экспрессивной до сдержанной
23. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
24. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
25. Открывайте мир минералов Черноморья: картинки и описание
26. Российское побережье: геология и минералы
27. Синий цвет: как правильно его сочетать в одежде
28. Синий костюм: стильные сочетания для различных случаев
29. Сочетание синего костюма с туфлями: как правильно подобрать обувь
30. 900+ кэтрин пирс ideas: как создать свой собственный стиль
31. Осень-зима 2023: топ-10 трендовых мужских курток и пальто
32. Оттеночные шампуни для волос лореаль палитра. Особенности, плюсы и минусы
33. Холодный блондин на короткие волосы. Кому идет блонд на коротких волосах
34. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
35. Как правильно использовать хлоргексидин для лечения инфекций кожи и волос
36. Три способа нанесения тонального крема Как.. Как подготовиться перед нанесением тонального крема?
37. Имя галина на Имя.Ком: история успеха
38. Щитовидная железа: основные функции и заболевания
39. Остерегайтесь интимных стрижек в зоне бикини: 10 важных факторов, которые нужно знать
40. Белоснежный холодный блонд с затемнением корня: советы по созданию идеального образа
41. Как делать прически на короткие волосы в школу. Сногсшибательные и модные укладки
42. Новые тренды в интимных стрижках для женщин 2024
43. Интимные стрижки и аппликации: как сделать себя красивее
44. Самостоятельная стрижка интимных зон женщин: основные виды и техники
45. Благодаря этим средствам, сухие волосы стали блестящими и здоровыми
46. Как одеваться женщинам с типом фигуры. Одежда для типа фигуры яблоко
47. Как сделать фигуру красивее. Как сделать красивую Фигуру?
48. Быстро и легко: окрашивание коротких волос блонд
49. Фигура по типу персика: основные принципы и правила
50. Соль 5 граммов это сколько. Три способа, как отмерить 5 гр. соли на глаз