Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Отзывы о БАД Mirrolla: что говорят пользователи
2. Интересные факты о Владивостоке, которые вы не знали
3. Витамины А: Полезные и Необходимые для Здоровья
4. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
5. Какие привычки нужно изменить, чтобы стать более продуктивным
6. Основные тенденции моды зимы 2025
7. Билеты на Линду в Санкт-Петербурге: советы для поклонников
8. Топ-10 трендов 2025 года: прогнозы и ожидания
9. С чем носить платья макси: полное руководство
10. Что будет в моде в 2025? 10 трендов, которые стоит знать
11. Широкие джинсы с подворотом и завышенной талией: как носить модно и удобно
12. Широкие джинсы: модный и комфортный выбор для женщин
13. Как антитренды становятся главными трендами
14. Мода 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят индустрию
15. Мода будущего: основные тренды 2025 года в женской моде
16. Что такое манера речи? Узнайте, как она влияет на вашу коммуникацию
17. Серые ботфорты замшевые: стильные сочетания для современного образа
18. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
19. Весенние стили: как сочетать серые ботфорты с летними нарядами
20. Не пропустите концерты группы Анимация в Калуге
21. Открытие драгоценных камней на пляже: где их искать и как их отличить
22. Как выбрать подходящий цвет обуви к синему женскому костюму
23. Как выбрать подходящие аксессуары для женского синего костюма
24. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
25. Повышенный холестерин: причина для беспокойства или перебор
26. Галина: история и значение имени
27. Окрашивание блонд на короткие волосы. Разнообразие оттенков
28. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
29. Холодный блондин на короткие волосы. Кому идет блонд на коротких волосах
30. Как скрыть большой нос советы. Контуринг носа: фотоинструкция
31. Улучшите свой внешний вид с накладными ресницами Shidhangpin 3D норковыми #31
32. Как правильно пошагово наносить тональный крем на лицо. Наносим тональный крем правильно пошагово:
33. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
34. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
35. Прически на короткие волосы детям в школу.. Виды красивых причесок для младших школьниц
36. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
37. Какие куртки носят с платьем. Эффект бочки: как носить платья и юбки с пуховиками, чтобы не выглядеть безвкусно и бесформенно
38. Преимущество оттеночного шампуня от Loreal. Описание, состав оттеночных шампуней от Loreal
39. Секреты женской красоты: виды интимных стрижек
40. Лучшие белые платья на Каннском кинофестивале 2023. От «голых» сеток-цепочек до роскошного золота: 20 блестящих платьев звезд в Каннах-2023
41. Модные женские платья 2023 на весну и лето. Самые модные женские платья на весну-лето 2023 года: последние тенденции и тренды, палитра, принты, ткани. Фото модных образов
42. Галина: варианты имени на разных языках
43. Какое пальто подойдет к платью. С чем носить женское пальто
44. Прически для модных блондинок. Виды стрижек
45. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
46. 10 лучших красок по ткани. Виды красок для ткани
47. Как подобрать одежду для фигуры типа. Какая одежда подходит типу фигуры прямоугольник
48. Имбирная ванна: как создать уютный и ароматный уголок в своей квартире
49. Шампунь для объема волос на натуральной основе. 15 лучших натуральных шампуней для волос в 2023 году
50. Важность регулярных обследований для женского здоровья