Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е и витамин А для кожи лица и волос: полезные свойства и применение
2. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
3. С чем носить леггинсы и лосины: 10 стильных вариантов
4. Какие туфли носить с кожаными леггинсами: советы по стилю
5. Лосины со штрипками: 5 стильных вариантов на каждый день
6. Черная помада для губ: как сделать образ более выразительным
7. Черная помада для губ: как сделать модный и стильный макияж
8. ТОП-13: Модные тренды весны-лета 2025, которые стоит попробовать
9. Верхняя одежда и длина макси: как сочетать для современного стиля
10. Модные тенденции весны 2025: что будет в моде
11. Лето 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
12. Модные подвороты на джинсах: пошаговая инструкция для девушек
13. Джинсы женские бойфренды с подворотом 893 JULIA: идеальное сочетание стиля и комфорта
14. Headlines:
15. Как стильно подвернуть длинные джинсы: советы и хитрости
16. Новый джинсовый тренд: что теперь носит каждая модница
17. Самые неоднозначные тренды 2025 года: что вас удивит
18. Татьяна Буланова в Апатитах: Взгляд на город через призму музыки
19. Манера речи: как она формирует наше общение
20. Манера речи: что она рассказывает о вашей личности
21. Что такое речевой этикет и зачем он нужен
22. Как быть вежливым и уважаемым: 19 правил разговорного этикета
23. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
24. Профессиональные советы: как осветлять волосы в блонд без вреда для косметики
25. Группа Бутырка в Кемерове: расписание концертов и информация о группе
26. Морские драгоценности: все, что нужно знать о драгоценных камнях моря
27. Синий цвет: как правильно его сочетать в одежде
28. Синие костюмы для женщин: стиль и мода
29. Stay Warm and Stylish with the Latest 2024 Autumn Fashion Women's Parka Jackets
30. Особенности ухода за разными типами кожи. Как определить тип кожи самостоятельно
31. Осень-зима 2018: топ-модные пальто и куртки для вашей коллекции
32. Модное окрашивание 2023 на короткие волосы. Модные тенденции в окрашивании коротких волос — 2023: новинки и тренды
33. Stay Warm and Stylish: The Best Women's Winter Jackets with Hoods for 2024
34. Сильный иммунитет: ключ к успешному выздоровлению после COVID-19
35. Как обесцветить короткие волосы и тонировать.. КАК ОБЕСЦВЕТИТЬ КОРОТКИЕ ВОЛОСЫ
36. С чем сочетать платье-макси: 10 модных идей
37. Прически для большого кривого носа. Когда большой нос челка идет или нет. У девушки большой нос. Какая прическа, макияж? Что делать? Как скрыть большой нос
38. Как правильно пошагово наносить тональный крем на лицо. Наносим тональный крем правильно пошагово:
39. Как подобрать Солнцезащитный крем. Как выбрать SPF
40. Как пользоваться тональным увлажняющим кремом. КОЛОНКА ЭКСПЕРТА. Обязательно ли использовать увлажняющий крем перед тональным?
41. Остерегайтесь интимных стрижек в зоне бикини: 10 важных факторов, которые нужно знать
42. Топ 10 причесок в школу. ТОП-10 идей причесок для девочек на 1 сентября: фото и видео
43. Прическа на 1 сентября на короткие волосы: 40 идей
44. Черно белое платье мода 2023 2023. Модные черные платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
45. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
46. С чем носить модное платье-пальто. Разнообразие материалов
47. Кожа новорожденных и младенцев: основные состояния и реакции
48. Какую зиму пророчат нам приметы. Эти народные приметы расскажут точнее синоптиков, чего ждать от зимы 2023-2024
49. Важность регулярных обследований для женского здоровья
50. Откуда начать заботиться о своем теле: советы для новичков