Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Жидкие витамины А и Е: все, что нужно знать о их преимуществах
2. Витамин Е в жидком виде: как он помогает нашей коже и организму
3. Эффективные способы лечения и диагностики демодекоза
4. 10 обязательных для посещения достопримечательностей Москвы
5. Помада для губ коричневая: как выбрать идеальный оттенок
6. Осень и зима 2025: 20 главных модных трендов раскрыты
7. What unique architectural styles can be found in Moscow
8. Как сочетать куртку с платьем: модные советы
9. Какие исторические события способствовали развитию Череповца
10. Женские джинсы с подворотами: стиль и комфорт в одном гардеробе
11. Какие необычные места можно найти в Санкт-Петербурге, которые не указаны в обычных путеводителях
12. Какие культурные события привлекают туристов в Курган
13. Headlines:
14. Джинсы с подворотом: как выбрать идеальный стиль
15. Как сделать подвороты на джинсах: пошаговая инструкция
16. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
17. Брюнетки, готовы к перемене цвета? Из брюнетки в блондинку
18. Осветление и тонирование волос: простой способ изменить свой внешний вид
19. Стратегии и приемы вернулись в блонд в домашних условиях
20. Безопасный и эффективный способ стать блондом в домашних условиях
21. Голубой камень: от где он берётся и почему он стоит так дорого
22. Удивительные синие драгоценные камни: история и значение
23. Синий костюм: как сочетать с другими предметами гардероба
24. Осень-зима 2024-20: тренды в верхней одежде для мужчин и женщин
25. Stay Warm and Stylish with the Latest Winter Parka Jackets for Women in 2024
26. Как ухаживать за ботинками из различных материалов. Уход за обувью из искусственной замши или велюра
27. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
28. Жёлтые пятна на коже подмышек: причины и лечение
29. Скрытые симптомы: как узнать, что с вашей щитовидной железой что-то не так
30. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
31. Как делать прически на короткие волосы в школу. Сногсшибательные и модные укладки
32. Гениальные стрижки для большого носа: как сделать свой нос меньше
33. Как носить платья зимой. Какие платья носить зимой: советы стилиста
34. 10 лучших брендов галстуков
35. Модные белые платья 2023 для Женщин. Модные белые платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
36. Лучшие белые платья на Каннском кинофестивале 2023. От «голых» сеток-цепочек до роскошного золота: 20 блестящих платьев звезд в Каннах-2023
37. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
38. Сочетание бордового цвета в одежде. Особенности цвета и его оттенки
39. Галина: История успеха и уроки для будущих поколений
40. Насколько платье должно выглядывать из под верхней.. Как принято носить?
41. Стрижка шегги на средние волосы 2023. Стильные тенденции
42. Стрижки на средние прямые волосы. Примеры
43. Каскад на средние волосы. Варианты стрижки каскад
44. Как красить одежду в домашних условиях.
45. Как одеться на первое свидание девушке. По одежке влюбляются: как собраться на первое свидание, чтобы образ сказал все за тебя
46. Карельские сокровища: история и символизм древних ювелирных украшений
47. Важность регулярных обследований для женского здоровья
48. 5 ПРИЧЁСОК в школу для коротких волос ‍- YouTube: как выглядят и какие они делают
49. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица