Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонный разговор

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамины в жидком виде для волос: как выбрать лучшие в аптеке
2. Как улучшить мужское здоровье: эффективные советы и рекомендации
3. Где можно узнать о истории космоса в Москве
4. Эффективная терапия демодекоза: основные принципы от Фарматека
5. Мода и практичность: 3 способа сочетать леггинсы с платьями
6. Полное руководство по сочетанию кожаных леггинсов с разными нарядами
7. Мода 2025: с чем носить легинсы, чтобы быть в тренде
8. Основные тенденции женской моды весны и лета 2025 года
9. Секреты покупки билетов на выступления Славы: советы от билетных агентств
10. Модная верхняя одежда на осень и зиму 2025: главные тенденции сезона
11. Афиша группы Анимация в Хабаровске: где и когда посмотреть выступление
12. ТОП-13: Модные тренды весны-лета 2025, которые стоит попробовать
13. Неделя моды в Париже 2025: что ждать от главного модного события года
14. Укороченные джинсы клеш с подворотом: как стилизовать их для разных случаев
15. Как сделать подкаты на джинсах: пошаговая инструкция
16. Музыкальная душа Москвы: История Кай Метова
17. Стилистика и выразительность речи: основные принципы
18. Стильные сочетания: что носить с ботфортами Botforts 2025
19. Замшевые ботфорты без каблука: стиль и комфорт в одном
20. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
21. Осветление и тонирование волос: простой способ изменить свой внешний вид
22. Профессиональные советы: как осветлять волосы в блонд без вреда для косметики
23. Сочетание синего костюма с туфлями: как правильно подобрать обувь
24. Комплектование образа: как подобрать туфли к синему костюму
25. Подбор обуви под женский синий костюм: основные правила и советы
26. Как выбрать подходящий цвет обуви к синему женскому костюму
27. Синий костюм женский с брюками палаццо: стиль и комфорт в одном
28. Голубой костюм: 12 способов сделать его уникальным
29. Синий костюм с юбкой: 5 способов сочетать элегантный и стильный образ
30. Все, что нужно знать о женских прических кисках
31. Краткая инструкция по уходу за кожаной обувью. Гладко стелим, долго носим: уход за обувью из гладкой кожи
32. Как ухаживать за ботинками из различных материалов. Уход за обувью из искусственной замши или велюра
33. Все виды мужских галстуков: от классических до современных
34. Щитовидная железа: основные функции и заболевания
35. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
36. ТОП 4 прически на короткие волосы. Удобно и красиво: 10 летних причесок для коротких волос
37. Какую верхнюю одежду подобрать к платью миди. Верхняя одежда
38. Осень в красках: 10 самых красивых пар осенью
39. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
40. Каскад на средние волосы. Варианты стрижки каскад
41. Воспользуйтесь короткими волосами: 5 примеров причесок для школьников
42. Благодаря этим средствам, сухие волосы стали блестящими и здоровыми
43. Все, что нужно знать о женской письке с волосами
44. Станьте блондинкой: окрашивание коротких волос каре
45. Зимний радостный сезон: почему люди обожают холодные месяцы
46. Платье-пальто: стильные сочетания для любой сезон
47. Игры и занятия на уроках физкультуры: как сделать занятия более эффективными для здоровья детей
48. Кому идет лиловый цвет. Кому идет фиолетовый цвет
49. Чем обработать кожаную обувь. Чем смазывать обувь для хранения: 12 средств для любых материалов
50. Уход за обувью из жированной и промасленной кожи. Очищение и питание обуви из жированной кожи