Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Разговор по телефону

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Headlines:
2. Секреты сильного мужского здоровья: как поддерживать и укреплять организм
3. Леггинсы и обувь: 5 секретов идеального сочетания
4. Мода 2025: с чем носить легинсы, чтобы быть в тренде
5. Как выбрать идеальную обувь к леггинсам: советы и рекомендации
6. Как носить легинсы в 2025 году: последние модные тенденции
7. Черная помада меняющая цвет: как это работает
8. Модные тренды осени 2025: что носить в будущем сезоне
9. 30 главных трендов в одежде 2025: что будет модно
10. Лето 2025: самые стильные модные тренды, которые стоит попробовать
11. Топ-5 главных тенденций моды осени 2025
12. Укороченные джинсы клеш с подворотом: как стилизовать их для разных случаев
13. Как сделать подвороты на широких джинсах: простая инструкция
14. Джинсы женские с подворотами: модная тенденция сезона
15. Какие прогулочные маршруты в Хабаровске самые популярные среди туристов
16. Как антитренды становятся главными трендами
17. Какие маршруты для пеших прогулок есть в Нижнем Тагиле
18. Весна и лето 2025: 20 ключевых трендов, которые изменят вашу жизнь
19. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
20. Откройте для себя 12 главных трендов зимы 2025
21. Headlines:
22. Осветление волос в домашних условиях: безопасный и эффективный способ изменения цвета
23. Без желтизны: путеводитель по покраске волос в белый цвет
24. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
25. Символы роскоши: виды драгоценных и полудрагоценных камней
26. Российское побережье: геология и минералы
27. Сочетание синего костюма с туфлями: как правильно подобрать обувь
28. Выбирайте стиль: тренды женских брючных костюмов 2024
29. Как выбрать идеальную куртку для мужчины: проверенные советы
30. Особенности ухода за разными типами кожи. Как определить тип кожи самостоятельно
31. Оттеночные шампуни для волос лореаль палитра. Особенности, плюсы и минусы
32. Модное окрашивание волос 2023 на короткие волосы блонд. Окрашивание 2023 на короткие волосы – модные тенденции
33. Модное окрашивание 2023 на короткие волосы. Модные тенденции в окрашивании коротких волос — 2023: новинки и тренды
34. Цветовой рейтинг 2015 года: главные тренды и их влияние на дизайн
35. Краска Ким для волос: как выбрать правильный оттенок
36. Галстуки: от А до Я
37. Победа над перхотью: лучшие маски для волос
38. Как правильно краситься тональным кремом. Как подготовить лицо перед нанесением тонального средства
39. Как делать прически на короткие волосы в школу. Сногсшибательные и модные укладки
40. С чем носить платье зимой. С чем сочетать платье зимой: стилист поделилась советами
41. Восхитительные тренды зимней недели моды 2019
42. Цвет одежды марсала кому идет. Цвет марсала: с чем сочетать в одежде?
43. Насколько платье должно выглядывать из под верхней.. Как принято носить?
44. Скрываем подводные камни: как выбрать идеальный консилер под глаза
45. Блондирование на короткие волосы: как выбрать правильный оттенок и подготовиться к процедуре
46. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
47. Фигура по типу персика: основные принципы и правила
48. Просто и быстро: основные советы по уходу за детской обувью
49. Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече
50. Как правильно ухаживать за кожей стоп. Уход за ногтевой пластиной