Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Разговор по телефону

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Масляные растворы витамина А: полезные свойства и применение
2. Как улучшить мужское здоровье: эффективные советы и рекомендации
3. 5 правил мужского здоровья: как стать сильнее и увереннее
4. Пять столпов мужского здоровья: как стать сильнее и энергичнее
5. С чем носить легинсы со штрипками: 5 стильных вариантов
6. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
7. Как носить лосины зимой: советы и рекомендации
8. Макияж с темной помадой для брюнеток: советы и идеи
9. Как развивался Владивосток с момента своего основания
10. Основные модные тенденции осени-зимы 2025: что носить в предстоящем сезоне
11. Стильные комбинации: как носить пуховик с платьями
12. Главные тренды лета 2025: что будет в моде
13. Широкие джинсы с подворотами: главная модная тенденция сезона
14. Какие прогулочные маршруты в Хабаровске самые популярные среди туристов
15. Модные тренды 2025: представляем 10 главных новинок весны и лета
16. Какие архитектурные шедевры представлены в Самаре
17. Тенденции весны 2025: что ждет нас в моде, технологиях и жизни
18. Какие легенды и мифы связаны с Сочи
19. Музыкальная Москва: как Игорь Саруханов стал частью города
20. Без ошибок: проверенные методы обесцвечивания волос дома
21. Удивительные морские камни: от морской гальки до ракушек
22. Голубой цвет драгоценных камней: свойства и характеристики
23. Синий костюм: как сочетать с другими предметами гардероба
24. Синие женские костюмы: как сочетать их с другими вещами
25. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
26. Отличное состояние: как ухаживать за цветной кожевой обувью
27. Весенние модные тренды: топ-5 пальто для этой сезони
28. Как скрыть большой нос с помощью макияжа?
29. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
30. Совместимость имен Станислав и Алина: как они сочетаются в браке и в жизни
31. Как правильно пошагово наносить тональный крем на лицо. Наносим тональный крем правильно пошагово:
32. Стрижки для девочек в школу 2023. Модные прически и стрижки для школьников в 2023: Готовимся к 1 сентября.
33. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
34. Какие куртки носят с платьем. Эффект бочки: как носить платья и юбки с пуховиками, чтобы не выглядеть безвкусно и бесформенно
35. Интимные прически для женщин: все, что вам нужно знать
36. Как стилизовать трикотажные платья зимой, чтобы выглядеть модно и не замерзнуть
37. Модные женские платья в 2023 году. Модные платья 2023: 15 главных трендов года
38. МОДНЫЕ белые платья 2023. Белое платье: разнообразие стилей
39. Какой ширины должен быть галстук и как правильно его выбрать. Как подобрать длину галстука
40. Стрижка шегги на средние волосы 2023. Стильные тенденции
41. Модные женские стрижки на средние волосы 2023. Стрижки для тонких редких волос: не требующие укладки модные варианты в 2023 году
42. Каскад на средние волосы. Варианты стрижки каскад
43. Как с помощью одежды скорректировать фигуру дамам.. Корректируем фигуру: одеждой, а не скальпелем
44. Стильные короткие стрижки для светлых волос
45. Улучшение физического и психического здоровья: как найти баланс
46. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
47. Пожелтение кожи: основные причины и методы лечения
48. Кому идет лиловый цвет. Кому идет фиолетовый цвет
49. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото
50. Как правильно ухаживать за стопами. Как правильно ухаживать за ногами