Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Разговор по телефону

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Пять правил для мужского здоровья: обязательные рекомендации для каждого мужчины
2. Секреты сильного мужского здоровья: как поддерживать и укреплять организм
3. Важное о мужском здоровье: что каждый мужчина должен знать
4. Демодекоз на лице: причины, симптомы и методы лечения
5. Какие туфли носить с кожаными леггинсами: советы по стилю
6. Какие современные тенденции в развитии города
7. Топ-тренды женской моды весны-лета 2025 года
8. Модные тенденции зимней верхней одежды: что носить в этом сезоне
9. Главные тренды лета 2025: что будет в моде
10. Топ-5 модных трендов зимы 2025: что носить и как выглядеть стильно
11. Лето 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
12. Джинсы женские с подворотом внизу: модная тенденция сезона
13. Стильные Советы: Как Женщинам Правильно Носить Джинсы с Подворотом
14. Широкие джинсы: модный и комфортный выбор для женщин
15. Серые ботфорты замшевые: стильные сочетания для современного образа
16. Без желтизны: путеводитель по покраске волос в белый цвет
17. Удивительные морские камни: от морской гальки до ракушек
18. Морские драгоценности: все, что нужно знать о драгоценных камнях моря
19. Синий костюм: как сочетать с другими предметами гардероба
20. Темно-синий: стильное решение для вашей одежды
21. Как выбрать идеальную куртку для мужчины: проверенные советы
22. Как достичь гладкости и мягкости ступней. Ванночки
23. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
24. Новые тренды в моде: пальто осень зима 2024
25. Высокий воротник: стиль и комфорт в одном
26. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
27. Черные пальто: тренды осень-зиму 2024 и как соответствовать стилю
28. Как скрыть большой нос прической. Женские причёски и стрижки, которые скроют большой или длинный нос
29. Краска Ким для волос: как выбрать правильный оттенок
30. Галстуки: от А до Я
31. Как правильно выбрать тональный крем для лица. Как подобрать тональный крем по типу кожи
32. Секреты домашней интимной стрижки: все, что нужно знать
33. Зима, весна, лето или осень: роман с Венсдей в TikTok
34. Прически в школу для подростков. Прически на 1 сентября для девочек 2023: 250+ фото лучших идей
35. Новые тренды в интимных стрижках: что ждет нас в 2024 году
36. Ботфорты: прошлое, настоящее и будущее
37. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
38. Как правильно носить платье пальто. Что должно быть длиннее: платье или пальто?
39. Розовый блонд на коротких волосах: как сделать эффектный стиль
40. Как полупальто носить с платьем. С чем носить полупальто
41. Новая коллекция интимных стрижек: как выбрать лучший вариант для себя
42. Прически на каждый день на средние волосы с челкой. Локоны
43. 25 модных женских стрижек на средние волосы в 2023 году. Модные женские стрижки 2023-2024 года: тренды и тенденции
44. Блондирование на короткие волосы: как выбрать правильный оттенок и подготовиться к процедуре
45. Как покрасить вещи из синтетики. Совет 1: Как покрасить синтетическую ткань
46. Осень и зима: стильные сочетания с платьем
47. Выбирай стиль: самые популярные виды мужских галстуков на сегодняшний день
48. Платиновый блондин на короткие волосы: как сделать стильное и эффективное решение
49. Ванна с отваром ромашки. Как принимать ванны с ромашкой
50. Как одеться на пиратскую вечеринку девушке. Пиратские костюмы своими руками: рекомендации по изготовлению