Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Разговор по телефону

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Витаминизированная жидкость для волос: как вернуть им здоровье и блеск
2. Эффективные методы лечения демодекоза на лице: что работает на самом деле
3. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
4. Какие туфли носить с кожаными леггинсами: советы по стилю
5. Модные образы весны 2025: леггинсы и сапоги
6. Черная помада для губ: как сделать модный и стильный макияж
7. Какие музеи Уфы наиболее популярны среди туристов
8. Модные тенденции зимней верхней одежды: что носить в этом сезоне
9. Какие необычные музеи можно найти в Москве
10. - Как Киров развивался на протяжении веков
11. Какие фестивали и праздники проводятся в Калуге
12. Что будет в моде в 2025? 10 трендов, которые стоит знать
13. Топ-10 модных трендов осени 2025: что носить в новый сезон
14. Модные подвороты на джинсах: пошаговая инструкция для девушек
15. Джинсы женские с подворотами: модная тенденция сезона
16. Как стильно носить женские джинсы с отворотами 36 размера: советы и луки
17. Новый джинсовый тренд: что теперь носит каждая модница
18. Манера речи: как она формирует наше общение
19. Любэ в Новосибирске: полная афиша концертов
20. Разновидности манеры речи: от экспрессивной до сдержанной
21. Быстрое обучение красноречию: как научиться говорить красиво за 2.5 часа
22. Замшевые ботфорты: сочетание комфорта и элегантности
23. Серые ботфорты замшевые: стильные сочетания для современного образа
24. Теплый сезон: как сочетать серые замшевые ботфорты с летним гардеробом
25. Стильные сочетания: что носить с ботфортами Botforts 2025
26. Символы роскоши: виды драгоценных и полудрагоценных камней
27. Голубой камень: от где он берётся и почему он стоит так дорого
28. Открывайте мир красоты: 7 самых красивых драгоценных камней цвета моря и неба
29. Как сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
30. Голубой костюм женский: стильные сочетания и аксессуары
31. Синий костюм с юбкой: 5 способов сочетать элегантный и стильный образ
32. Выбирай правильную причёску для письки: 5 проверенных советов
33. Осень-зима 2024: тренды женского пальто
34. Прически для обладательниц крупного носа. Как скрыть большой нос с помощью прически
35. Как нанести тональный крем. Как правильно наносить тональный крем на лицо
36. Отличия короновируса от ОРВИ: что вам нужно знать
37. Безопасный и эффективный способ сделать интимную стрижку женщине в домашних условиях
38. Короткие стрижки блонд 2023. Модные женские стрижки на короткие волосы 2023 года и 80 фото для вдохновения
39. Какие куртки носят с платьем. Эффект бочки: как носить платья и юбки с пуховиками, чтобы не выглядеть безвкусно и бесформенно
40. Осень в красках: 10 самых красивых пар осенью
41. С чем носить красное платье. Аксессуары
42. Что значит имя Галина для девочки. Значение имени Галина, происхождение, характер и судьба имени Галина
43. С какой обувью носить платья осенью 2023. Не убирай далеко: 5 способов носить летние платья осенью 2023
44. Стрижки на средние волосы с челкой. Женские стрижки на средние волосы: 8 актуальных вариантов для всех
45. 50+ стрижек на светлые волосы 2023. Стрижки на средние волосы для женщин после 50 лет
46. 30 самых модных женских стрижек в 2023 году. Особенности женских стрижек в 2023 году
47. Уверенная интимная стрижка: простой способ сделать это дома
48. Восстановление чувствительности и эстетики женской письки с волосами
49. Осень и зима: стильные сочетания с платьем
50. Обзор лучших программ тренировок для достижения идеальной формы