Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Разговор по телефону

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е жидкий для волос: полезные свойства и эффективность
2. Движение для мужского здоровья: почему физическая активность важна для мужчин
3. Что каждый мужчина должен знать о своём здоровье
4. Борьба с демодексом: 20 эффективных народных рецептов
5. ТОП 3 проблемы мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
6. Какие уникальные природные ландшафты можно увидеть в окрестностях Уфы
7. Лосины бежевого и телесного цвета: стиль и комфорт в вашем гардеробе
8. С чем носить лосины: полное руководство по стильным комбинациям
9. Черная помада меняющая цвет: как это работает
10. Какие современные культурные мероприятия проводятся в Уфе
11. Черная помада: Кому подойдет и как правильно выбрать тон
12. Культурные мероприятия в Москве: музеи, театры, фестивали
13. Какие рекорды и уникальные факты связаны с Новосибирском
14. Какой длины должна быть верхняя одежда: советы по сочетанию
15. Верхняя одежда и длина макси: как сочетать для современного стиля
16. Современные тенденции: как стильно сочетать пуховик с платьем
17. Стилисты назвали главные тренды осени 2025
18. Главные тренды весны-лета 2025: что будет в моде
19. Модные тенденции весна-лето 2025: что носить, чтобы быть в тренде
20. Как правильно подворачивать джинсы: советы и хитрости
21. Как подвернуть джинсы: лайфхаки для всех случаев
22. Как модно подвернуть джинсы: советы для мужчин и женщин
23. Советы по стильному подвороту женских джинсов под кроссовки
24. Откройте для себя 12 главных трендов зимы 2025
25. Музыкальная Москва: как Игорь Саруханов стал частью города
26. Манера говорить: Как стать уверенным и ярким оратором
27. In what year was Arkhangelsk officially founded
28. Голубые драгоценности: ТОП-20 самых красивых камней
29. Голубой рай: самые красивые драгоценные и полудрагоценные камни голубого цвета
30. Синий цвет в моде: сочетание цветов 2024-2025
31. Stay Warm and Stylish with the Latest 2024 Autumn Fashion Women's Parka Jackets
32. Заголовок 1: Как выбрать одежду для холодной погоды
33. Осень 2024: тренды женских курток для всех стилей
34. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
35. Как зрительно уменьшить нос. Как с помощью макияжа уменьшить широкий нос: пошаговая фотоинструкция
36. Галстуки: от А до Я
37. Какая прическа мне подойдет. Тест: какие мужские стрижки тебе подходят?
38. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
39. Как носить платье-макси с верхней одеждой. С какой верхней одеждой носить длинное платье?
40. Модные белые платья 2023 для Женщин. Модные белые платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
41. Секреты женской красоты: виды интимных стрижек
42. С чем носить модное платье-пальто. Разнообразие материалов
43. С чем носить ботфорты в текущем сезоне. С чем носить ботфорты в 2023: 47 модных образов с разной одеждой
44. Готовим акриловую краску на а. Можно ли в домашних условиях сделать акриловую краску?
45. Серый платиновый блонд на коротких волосах: как сделать стильный и эффектный прическу
46. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
47. Восстановление чувствительности и эстетики женской письки с волосами
48. Секреты женского здоровья: как правильно ухаживать за собой в современном мире
49. Узнайте, как зеленые корректоры и консилеры могут скрыть ваши недостатки лица
50. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото