Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Разговор по телефону

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Какие традиции праздничных мероприятий существуют в Кемерово
2. Топ-тренды женской моды весны-лета 2025 года
3. Афиша певицы Славы в Архангельске: расписание концертов и ожидания фанатов
4. Весна 2025: TOP-5 главных модных трендов, которые стоит попробовать
5. Советы по стильному подвороту женских джинсов под кроссовки
6. Музыкальная душа Москвы: История Кай Метова
7. Самые горячие тренды холодного сезона 2025: что носить и как выглядеть модно
8. Модные новинки 2025: 10 трендов весны и лета с Недели моды
9. Манера речи: что это и почему она важна
10. In what year was Arkhangelsk officially founded
11. Манера речи: другие способы выражения
12. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
13. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
14. Стань блондинкой изнутри: проверенные способы и рецепты для домашнего окрашивания волос
15. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
16. Открывайте мир минералов Черноморья: картинки и описание
17. Голубые драгоценные камни: 10 лучших вариантов для украшений
18. Синий костюм женский брючный: стильные сочетания для различных случаев
19. Синий костюм: стильные сочетания и аксессуары
20. Выбирайте стиль: тренды женских брючных костюмов 2024
21. Осенние комбинации: с чем носить пальто
22. Ботинки-ботфорты: к чему они и как их носить
23. Особенности ухода за разными типами кожи. Как определить тип кожи самостоятельно
24. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
25. Секреты создания идеального макияжа глаз для начинающих
26. Какую стрижку сделать женщине. Женские стрижки, не требующие укладки: виды, названия и фото
27. Проблемы с накладными ресницами: как избежать их
28. Зима, весна, лето или осень: роман с Венсдей в TikTok
29. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
30. Очень простые и быстрые прически на короткие волосы.. Прически на короткие волосы: простые и быстрые идеи на каждый день с видео
31. Модные женские платья в 2023 году. Модные платья 2023: 15 главных трендов года
32. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
33. Брить иль не брить: выбор между уходом за лицом и естественностью
34. 50+ стрижек на светлые волосы 2023. Стрижки на средние волосы для женщин после 50 лет
35. Готовим акриловую краску на а. Можно ли в домашних условиях сделать акриловую краску?
36. Обзор лучших красок для ткани в 2023 году. Для декорирования
37. Одежда для типа женской фигуры груша. Тип фигуры груша: сладкий плод в правильной упаковке
38. Как подобрать одежду для фигуры типа. Какая одежда подходит типу фигуры прямоугольник
39. Разрушая стереотипы: правда и мифы о женском здоровье
40. Узнайте, как зеленые корректоры и консилеры могут скрыть ваши недостатки лица
41. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос
42. Просто и быстро: основные советы по уходу за детской обувью
43. Как правильно ухаживать за стопами. Как правильно ухаживать за ногами
44. Как правильно осуществлять уход за кожаной обувью. Как почистить кожаную обувь
45. Пошаговые инструкции макияжа для голубых глаз. Что советуют стилисты?
46. Модные галстуки для мужчин 2022. Модные галстуки 2022 для мужчин
47. Уроки по макияжу для начинающих. Что нужно для макияжа лица? Какие кисти понадобятся для макияжа?
48. Подробный пошаговый урок красивого макияжа для глаз. Виды теней
49. Как красить глаза карандашом. 9 правил макияжа глаз
50. Дефекты посадки плечевых изделий и их устранение - Делаем выкройки на любую фигуру