Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Можно ли посетить некоторые достопримечательности бесплатно
2. Какие парки и сады считаются самыми красивыми в Санкт-Петербурге
3. Какие привычки нужно изменить, чтобы стать более продуктивным
4. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
5. Леггинсы в моде: 15 стильных образов для каждого дня
6. Макияж с черной помадой: Элегантность и загадочность
7. Черные помады для губ: как выбрать идеальный оттенок для вашего стиля
8. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
9. Модные подвороты на джинсах: пошаговая инструкция для девушек
10. Джинсы с отворотами: как преобразить свой гардероб
11. Широкие джинсы и подвороты: 3 модных варианта для каждого стиля
12. Как сделать подкаты на джинсах: пошаговая инструкция
13. Какие маршруты для пеших прогулок есть в Нижнем Тагиле
14. Были в моде и вернулись снова: как прошлое определяет настоящее в мире моды
15. Какие легенды и мифы связаны с Пермью и её историей
16. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
17. Серые ботфорты замшевые: стильные сочетания для современного образа
18. Как сочетать ботфорты замшевые на каблуке с разными нарядами
19. Сделать из русого в блонд своими руками: простой способ изменить свой внешний вид
20. Сделать свой дом светлым и уютным: 10 шагов к успеху
21. Блондинка в один день: простой способ изменить свой образ
22. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
23. Морская волна: секреты драгоценного камня
24. Удивительные синие драгоценные камни: история и значение
25. Потрясающие сочетания для синего женского костюма: стильные идеи для вашей гардеробной революции
26. Стильные сочетания: как правильно сочетать темно-синий женский костюм
27. Синий костюм с юбкой: стильные сочетания для любого случая
28. Идеальный серебристый блонд для коротких волос: подбор оттенков и техник нанесения
29. Как достичь гладкости и мягкости ступней. Ванночки
30. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
31. Осень-зима 2018: топ-модные пальто и куртки для вашей коллекции
32. Stay Warm and Stylish: The Top 2024 Autumn Winter Women's Coats
33. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
34. Как уменьшить нос стрижкой и укладкой.
35. Прически для большого кривого носа. Когда большой нос челка идет или нет. У девушки большой нос. Какая прическа, макияж? Что делать? Как скрыть большой нос
36. Сравнение минеральных ванн по противопоказаниям. Минеральные ванны. Показания и противопоказания
37. Эта одежда и аксессуары разрушают наш имидж и уродуют фигуру. Уже не модно: 7 антитрендов сезона и их альтернативы
38. 10 лучших брендов галстуков
39. Сочетание бордового цвета в одежде с другими цветами. Теплые цвета в сочетании с бордовым
40. Цвет одежды марсала кому идет. Цвет марсала: с чем сочетать в одежде?
41. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
42. Стрижки на средние волосы с челкой. Женские стрижки на средние волосы: 8 актуальных вариантов для всех
43. Заголовок 1: Секреты идеального подстрига на лобке
44. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
45. Выбирай стиль: самые популярные виды мужских галстуков на сегодняшний день
46. Шампунь для плотности волос. Лучшие шампуни для тонких волос 2023
47. 45 крутых и модных коротких стрижек: как выбрать идеальный образ
48. Чистка кожаной обуви: простой способ сохранить внешний вид ваших туфелек
49. Ванна с отваром ромашки. Как принимать ванны с ромашкой
50. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной