Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамины А и Е жидкие: полезные свойства и применение
2. Отзывы о БАД Mirrolla: что говорят пользователи
3. Как поддержать мужское здоровье: практические советы и рекомендации
4. С чем носить легинсы со штрипками: 5 стильных вариантов
5. С какой обувью носить кожаные леггинсы осенью: советы по стилю
6. Полное руководство по сочетанию кожаных леггинсов с разными нарядами
7. С чем носить кожаные легинсы, чтобы выглядеть стильно и современно
8. Как носить лосины зимой: советы и рекомендации
9. Легинсы 2025: с чем носить и как сочетать
10. Черная помада для губ матовая: как выбрать идеальный оттенок
11. Топ-10 темных помад: лучшие оттенки последнего сезона
12. Какие современные тенденции в развитии города
13. Черная помада для губ: как сделать модный и стильный макияж
14. С чем носить платья макси: полное руководство
15. Какие природные парки и заповедники находятся вокруг города
16. Модные подвороты на джинсах: пошаговая инструкция для девушек
17. Широкие джинсы с подворотами на высокий рост: модный выбор для каждого дня
18. Как антитренды становятся главными трендами
19. Были в моде и вернулись снова: как прошлое определяет настоящее в мире моды
20. Какие бывают манеры говорить: полное руководство
21. Какие интересные факты о московском общественном транспорте
22. Манера речи: что она рассказывает о вашей личности
23. Культура речи: основные правила и их значение
24. Морская волна: секреты драгоценного камня
25. Алфавит драгоценных камней: от А до Я
26. Синий костюм для женщин: аксессуары, которые дополнят ваш образ
27. Темно синий костюм: стильные сочетания для женщин
28. Осень-зима 2023: топ-10 трендовых мужских курток и пальто
29. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
30. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
31. Профессиональное окрашивание блонд на короткие волосы: подход и техники
32. 10 красивых красивых идей блонда на коротких волосах
33. Проблемы с накладными ресницами: как избежать их
34. Как подобрать Солнцезащитный крем. Как выбрать SPF
35. Прически на 1 сентября 2023 на короткие волосы. Прически на короткие волосы: идеи 2023 года
36. БЫСТРЫЕ прически в школу 2023. Прически в школу — 34 варианта простых и красивых укладок
37. Какие куртки носят с платьем. Эффект бочки: как носить платья и юбки с пуховиками, чтобы не выглядеть безвкусно и бесформенно
38. 10 фактов о Елене Гилберт. «Она не знала, что чувствует»: подборка фактов о Елене Гилберт из «Дневников вампира»
39. Эта одежда и аксессуары разрушают наш имидж и уродуют фигуру. Уже не модно: 7 антитрендов сезона и их альтернативы
40. Белое кружевное платье 2023. Виды кружевных нарядов
41. Сочетание бордового цвета в одежде. Особенности цвета и его оттенки
42. С чем носить модное платье-пальто. Разнообразие материалов
43. О чем сигнализирует изменение цвета кожи. Изменение цвета кожи
44. Прически на каждый день на средние волосы с челкой. Локоны
45. Блондирование на короткие волосы: как выбрать правильный оттенок и подготовиться к процедуре
46. Гардероб для женщин низкого роста с фигурой груша. Какую одежду носить с фигурой груша
47. Кожа новорожденных и младенцев: основные состояния и реакции
48. Новые тренды в блонде 2023: короткие и средние волосы
49. Просто о здоровье: как правильно поддерживать свое тело
50. Галстук для мужчин: как выбрать правильную длину