Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Главные правила мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
2. Уролог Гадзиян раскрыл 11 правил, которые должен знать каждый
3. Кожный клещ на лице: причины появления и методы лечения
4. 10 обязательных для посещения достопримечательностей Москвы
5. Новые горизонты в лечении демодекоза: инновационные подходы и методы
6. Можно ли носить леггинсы осенью и зимой: советы по стилю и комфорту
7. С чем носить легинсы и лосины: 5 стильных вариантов
8. Матовая помада для губ темная: почему она сталаом в вашем макияже
9. Какие современные культурные мероприятия проводятся в Уфе
10. Темная помада: как сделать макияж без вампирического эффекта
11. - Какие музеи наиболее популярны среди туристов
12. Главные тренды лета 2025: что будет в моде
13. Новый джинсовый тренд: что теперь носит каждая модница
14. Главные тренды 2025 года: что ждет нас в ближайшие годы
15. Где можно хорошо отдохнуть в Мурманске летом
16. Чистопольская набережная: история и современность
17. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
18. Сделай свое окрашивание волос самостоятельно с помощью бытовых красителей
19. Потрясающие сочетания для синего женского костюма: стильные идеи для вашей гардеробной революции
20. Синий костюм: какие туфли выбрать для создания стильного образа
21. Синий костюм для женщин: аксессуары, которые дополнят ваш образ
22. Осень 2024: тренды женских курток для всех стилей
23. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
24. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
25. Краткая инструкция по уходу за кожаной обувью. Гладко стелим, долго носим: уход за обувью из гладкой кожи
26. Мелирование на короткие волосы холодный блонд. Цветное мелирование на короткие волосы
27. Восьмидесятые вернулись: тренды одежды хит сезона 2019
28. Если большой нос лучше с челкой или без. Как правильно подобрать прическу?
29. Какая прическа мне подойдет. Тест: какие мужские стрижки тебе подходят?
30. Советы по правильному нанесению тонального крема на лицо. Подготовка кожи
31. Остерегайтесь интимных стрижек в зоне бикини: 10 важных факторов, которые нужно знать
32. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
33. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
34. Детские прически на короткие волосы. Косичка-выручалочка
35. Преимущество оттеночного шампуня от Loreal. Описание, состав оттеночных шампуней от Loreal
36. Кто протягивает руку первым.
37. Зрелая блондинка с короткой стрижкой: стиль, который поразит вас своей элегантностью
38. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
39. Краситель для синтетических Одежных тканей. Как покрасить синтетику?
40. Как с помощью одежды скорректировать фигуру дамам.. Корректируем фигуру: одеждой, а не скальпелем
41. Медовые ванны: все, что нужно знать о показаниях и противопоказаниях
42. Зимний радостный сезон: почему люди обожают холодные месяцы
43. Проблемы с наращиванием норковых ресниц: как избежать их
44. Улучшение физического и психического здоровья: как найти баланс
45. Шаг за шагом: как самому составить программу тренировок в тренажёрном зале
46. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
47. Фигура по типу персика: основные принципы и правила
48. 5 ПРИЧЁСОК в школу для коротких волос ‍- YouTube: как выглядят и какие они делают
49. Просто и быстро: основные советы по уходу за детской обувью
50. Как одеться на пиратскую вечеринку девушке. Пиратские костюмы своими руками: рекомендации по изготовлению