Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е для волос: как улучшить их здоровье и красоту
2. Жидкий витамин Е для волос: как правильно использовать
3. Как поддержать мужское здоровье: практические советы и рекомендации
4. Сохраните здоровье вашего мужа: 5 важных правил для каждой жены
5. Мужское здоровье: 8 правил, которые изменят вашу жизнь
6. Важное о мужском здоровье: что каждый мужчина должен знать
7. Модные идеи: какую обувь носить с легинсами зимой 2025
8. С чем носить кожаные леггинсы: 5 стильных вариантов на любой вкус
9. Черная помада: Кому подойдет и как правильно выбрать тон
10. Какие исторические районы Москвы сохраняют свой облик
11. Какие менее известные достопримечательности Уфы могут удивить туристов
12. Как носить темную помаду: пошаговое руководство
13. Какие исторические здания связаны с русской литературой
14. Секреты стильного сочетания: как подобрать верхнюю одежду к макси-юбкам
15. Какие природные парки и заповедники находятся вокруг города
16. Как модно подвернуть джинсы в 2025: 5 стильных вариантов для каждого стиля
17. Широкие джинсы с подворотом и завышенной талией: как носить модно и удобно
18. Чистопольская набережная: история и современность
19. Манера речи: как она формирует наше общение
20. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
21. Осень-зима 2025-2026: стильные сочетания ботфортов
22. Восхитительный синий брючный костюм для женщин: стиль и комфорт в одном
23. Синие женские костюмы: как сочетать их с другими вещами
24. Голубой костюм женский: стильные сочетания и аксессуары
25. Синий костюм: стильные сочетания и аксессуары
26. Осенние тренды 2024: самые стильные куртки и пальто
27. Заголовок 1: Как выбрать одежду для холодной погоды
28. Черные пальто: тренды осень-зиму 2024 и как соответствовать стилю
29. Stay Warm and Stylish with Autumn Winter 2024 Long Jackets
30. Цветовой рейтинг 2015 года: главные тренды и их влияние на дизайн
31. Прически для обладательниц крупного носа. Как скрыть большой нос с помощью прически
32. 15 лучших причесок для тех. 15 лучших причесок с хвостом для мужчин
33. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
34. Подготовка кожи к макияжу. Что обязательно нужно сделать перед макияжем?
35. Зима, весна, лето или осень: роман с Венсдей в TikTok
36. Какая прическа подойдет для носа с горбинкой женщине. Обзор стрижек 
37. Детские прически на короткие волосы. Косичка-выручалочка
38. Преимущество оттеночного шампуня от Loreal. Описание, состав оттеночных шампуней от Loreal
39. Профессиональный подход: шаг за шагом обучение нанесения тени на глаза
40. Новые тренды в интимных стрижках: что ждет нас в 2024 году
41. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
42. Лучшие прически на средние волосы. Прически на средние волосы на праздник с челкой и без: красивые варианты
43. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
44. Готовим акриловую краску на а. Можно ли в домашних условиях сделать акриловую краску?
45. 12 типов женских фигур и выбор одежды. Перевернутый треугольник
46. Кожные болезни пожилого и старческого возраста: причины, симптомы и лечение
47. Зимний радостный сезон: почему люди обожают холодные месяцы
48. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
49. Совместимость имен алина и Вадим: что это такое и как это влияет на отношения
50. Прическа Рожки из волос: как сделать и поддерживать