Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамины А и Е жидкие: полезные свойства и применение
2. Витамин Е жидкий: полезные свойства для кожи и рецепты в косметике
3. Витамин Е и витамин А для кожи лица и волос: полезные свойства и применение
4. Мужчинам после 50: 6 ключевых рекомендаций для активного и здорового образа жизни
5. Леггинсы осенью 2023: с чем носить для стильного образа
6. Какие необычные памятники есть
7. Мода и практичность: 3 способа сочетать леггинсы с платьями
8. Лосины бежевого и телесного цвета: стиль и комфорт в вашем гардеробе
9. Макияж с темной помадой для брюнеток: советы и идеи
10. Какие уникальные мероприятия проводятся в парках Москвы летом
11. Главные тренды весна-лето 2025: Новинки стиля и моды
12. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
13. Как выбрать идеальную верхнюю одежду к платью: советы и тренды
14. Модные тенденции весны 2025: что будет в моде
15. Особенности моды осени 2025: Основные тренды в одежде
16. Модные подвороты на джинсах: пошаговая инструкция для девушек
17. Какие прогулочные маршруты в Хабаровске самые популярные среди туристов
18. Самые обсуждаемые модные тренды 2025: что носят модницы будущего
19. Откройте для себя 7 главных трендов моды 2025: что будет в моде через два года
20. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
21. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
22. Осветление и тонирование волос: простой способ изменить свой внешний вид
23. Сделать из русого в блонд своими руками: простой способ изменить свой внешний вид
24. Голубые драгоценные камни: 10 лучших вариантов для украшений
25. Краска для одежды из синтетики: как выбрать и применить
26. Отличное состояние: как ухаживать за цветной кожевой обувью
27. Галина: история и значение имени
28. Профессиональное окрашивание блонд на короткие волосы: подход и техники
29. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
30. Галстуки: от А до Я
31. Оттеночные шампуни для волос: все, что нужно знать для создания идеального оттенка
32. Имя галина на Имя.Ком: история успеха
33. Сравнение минеральных ванн по противопоказаниям. Минеральные ванны. Показания и противопоказания
34. Лучшие масла для волос: как выбрать то, что подходит именно вам
35. Осень в красках: 10 самых красивых пар осенью
36. Модные белые платья 2023–2024. Модные вечерние платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
37. Интимная стрижка в домашних условиях: как сделать это правильно и безболезненно
38. База для ногтей vs праймер: какой продукт выбрать для идеального маникюра
39. Стрижки на средние волосы с челкой. Женские стрижки на средние волосы: 8 актуальных вариантов для всех
40. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
41. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
42. Краситель для полиэстра и нейлона Jacquard. Красители для синтетических тканей Jacquard iDYE POLY купить в интернет-магазине в Москве
43. Лучшие краски для синтетики. Чем красить синтетику
44. Какую зиму пророчат нам приметы. Эти народные приметы расскажут точнее синоптиков, чего ждать от зимы 2023-2024
45. Новые тренды в блонде 2023: короткие и средние волосы
46. Женское здоровье: какие проблемы сталкиваются современные женщины
47. Платиновый блондин на короткие волосы: как сделать стильное и эффективное решение
48. Алина и Вячеслав: как их отношения развивались с течением времени
49. Чем обработать кожаную обувь. Чем смазывать обувь для хранения: 12 средств для любых материалов
50. ТОП средств по уходу за обувью. Лучшие средства для обуви