Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Отзывы о витаминах А: полезные или вредные
2. Мужской код здоровья: 6 ключевых рекомендаций
3. 10 обязательных для посещения достопримечательностей Москвы
4. Демодекоз на лице: причины, симптомы и методы лечения
5. Какие уникальные природные ландшафты можно увидеть в окрестностях Уфы
6. Мода 2025: с чем носить легинсы, чтобы быть в тренде
7. Как выбрать идеальную обувь к леггинсам: советы и рекомендации
8. Какую обувь носить с леггинсами: советы и идеи
9. Лучшие места для отдыха в Москве
10. Черная помада для губ: как сделать модный и стильный макияж
11. Headlines:
12. Осенняя мода: ключевые тренды сезона
13. Основные модные тенденции осени-зимы 2025: что носить в предстоящем сезоне
14. С чем носить платье зимой 2025: последние модные тенденции
15. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
16. Модные тенденции весны 2025: что будет в моде
17. Главные тренды лета 2025: что будет в моде
18. Как правильно подворачивать джинсы: советы и хитрости
19. Где можно посмотреть джаз или живую музыку
20. Как модно подвернуть джинсы: советы для мужчин и женщин
21. Укороченные джинсы клеш с подворотом: как стилизовать их для разных случаев
22. Манеры говорить: как они влияют на наше общение
23. Секреты Приятного Голоса: Как Делать Свой Голос Милым и Атрактивным
24. Замшевые ботфорты на каблуке: все, что нужно знать о популярной обуви
25. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
26. Безопасный и эффективный способ стать блондом в домашних условиях
27. Темно-синий костюм: идеальный выбор для вашего стиля
28. Одежда для зимы 2024: тенденции и нововведения
29. Как выбрать идеальную куртку для мужчины: проверенные советы
30. Stay Warm and Stylish with the Latest Winter Parka Jackets for Women in 2024
31. Stay Warm and Stylish with Women's Coats for Autumn/Winter 2024
32. Очень короткие стрижки для блондинок. Стрижка пикси для блондинок
33. Секреты создания идеального макияжа глаз для начинающих
34. Как скрыть большой нос советы. Контуринг носа: фотоинструкция
35. Как правильно выбрать галстук мужчине. Главные принципы подбора галстука
36. Безопасный и эффективный способ сделать интимную стрижку женщине в домашних условиях
37. Какая прическа подойдет для носа с горбинкой женщине. Обзор стрижек 
38. Какую прическу можно сделать на короткие волосы в школу. Хвостики и прически из них
39. Стрижка интимных зон в домашних условиях: простые рецепты для женщин и мужчин
40. С чем носить красное платье. Аксессуары
41. Модные белые платья 2023–2024. Модные вечерние платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
42. Сочетание ярко-розового и бордового в одежде. Сочетание ярко-розового с другими цветами
43. Интимная стрижка в домашних условиях: как сделать это правильно и безболезненно
44. Платье-пальто: стильные сочетания для каждый день
45. Интимные стрижки и аппликации: как сделать себя красивее
46. Лучшие краски для синтетики. Чем красить синтетику
47. Улучшение физического и психического здоровья: как найти баланс
48. Откуда начать заботиться о своем теле: советы для новичков
49. Прическа Рожки из волос: как сделать и поддерживать
50. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях