Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин E для волос: как применять для здоровья и блеска
2. Какие уникальные выставки можно увидеть в московских музеях
3. Главные правила мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
4. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
5. Сохраните здоровье вашего мужа: 5 важных правил для каждой жены
6. Что каждый мужчина должен знать о своём здоровье
7. Эффективные методы лечения демодекоза на лице: что работает на самом деле
8. Как выбрать идеальную обувь к леггинсам: советы и рекомендации
9. Как стильно носить леггинсы с туфлями: советы модницам
10. Какие интересные факты о экономике Сургута
11. Макияж с темной помадой для брюнеток: советы и идеи
12. Лучшие места для отдыха в Москве
13. Культурные мероприятия в Москве: музеи, театры, фестивали
14. Все модные тренды и цвета в новом путеводителе по современному стилю
15. Весенние макси и миди-платья: 8 вариантов для любого стиля
16. Что будет в моде в 2025? 10 трендов, которые стоит знать
17. Топ-10 модных трендов осени 2025: что носить в новый сезон
18. Лето 2025: самые стильные модные тренды, которые стоит попробовать
19. Джинсы женские бойфренды с подворотом 893 JULIA: идеальное сочетание стиля и комфорта
20. Лайфхак в стиле кэжуал: как совместить удобство и стиль
21. Где можно хорошо отдохнуть в Мурманске летом
22. Headlines:
23. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
24. Сделать идеальный блонд дома: простой способ избавиться от посещений салона
25. Безопасный и эффективный способ стать блондом в домашних условиях
26. Морские драгоценности: все, что нужно знать о драгоценных камнях моря
27. Выбери свой драгоценный камень: кем вы являетесь в мире геологии
28. Голубой цвет драгоценных камней: свойства и характеристики
29. Алфавит драгоценных камней: от А до Я
30. Восхитительный синий брючный костюм для женщин: стиль и комфорт в одном
31. Черные пальто: тренды осень-зиму 2024 и как соответствовать стилю
32. Stay Warm and Stylish: The Top 2024 Winter Coats for Women
33. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
34. Осень-зима 2024: тренды женского пальто
35. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
36. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
37. Без стрижки: 5 способов сделать короткие волосы в 2022 году
38. Как правильно выбрать тональный крем для лица. Как подобрать тональный крем по типу кожи
39. Отличия короновируса от ОРВИ: что вам нужно знать
40. Секреты идеальной интимной стрижки: 15 лучших идей для женщин
41. Какой ширины должен быть галстук и как правильно его выбрать. Как подобрать длину галстука
42. Прически на средние волосы с челкой. Как выбрать в зависимости от формы лица?
43. Блонд на средние волосы. Модные оттенки блонд: как выбрать свой цвет и не ошибиться
44. Лучшие прически на средние волосы. Прически на средние волосы на праздник с челкой и без: красивые варианты
45. Воспользуйтесь короткими волосами: 5 примеров причесок для школьников
46. Стрижка интимных зон: как сделать это дома
47. Новые тренды в блонде 2023: короткие и средние волосы
48. Откуда начать заботиться о своем теле: советы для новичков
49. Медовая ванна для упругости кожи: мой личный опыт и впечатления
50. Как одеться на пиратскую вечеринку девушке. Пиратские костюмы своими руками: рекомендации по изготовлению