Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Как мужчине укрепить здоровье без потери времени: простые и эффективные советы
2. С чем носить легинсы со штрипками: 5 стильных вариантов
3. Модные образы весны 2025: леггинсы и сапоги
4. С чем носить кожаные легинсы, чтобы выглядеть стильно и современно
5. Какие интересные факты о экономике Сургута
6. Черная помада: как носить стильно и модно
7. Помада для губ коричневая: как выбрать идеальный оттенок
8. Как носить темную помаду: пошаговое руководство
9. Как развивался Владивосток с момента своего основания
10. Какие традиции и обычаи сохранены в Красноярске с древних времен
11. Интересные факты о Владивостоке, которые вам неизвестны
12. Основные тенденции моды зимы 2025
13. Главные тренды весна-лето 2025: Новинки стиля и моды
14. Основные модные тенденции осени-зимы 2025: что носить в предстоящем сезоне
15. Стильные комбинации: как носить пуховик с платьями
16. Какие интересные факты о театральной жизни Москвы
17. Какие природные парки и заповедники находятся вокруг города
18. Какие революционные события произошли в Екатеринбурге
19. Стильные Советы: Как Женщинам Правильно Носить Джинсы с Подворотом
20. Широкие джинсы с подворотом и завышенной талией: как носить модно и удобно
21. Как сделать подвороты на джинсах: пошаговая инструкция
22. Актуальные новинки и тренды в одежде 2025 года: что носить в следующем сезоне
23. Какие легенды и мифы связаны с Пермью и её историей
24. Манера говорить: Как стать уверенным и ярким оратором
25. Как сочетать ботфорты на каблуке с разными нарядами
26. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
27. Синие драгоценные камни: 37 самых редких и ценных
28. Потрясающие сочетания для синего женского костюма: стильные идеи для вашей гардеробной революции
29. Stay Warm and Stylish in the 2024 Winter with Women's Sheepskin Coats
30. Осень-зима 2023: топ-10 трендовых мужских курток и пальто
31. Зимние стили: как сочетать лёгкое платье с теплыми аксессуарами
32. Какую стрижку сделать женщине. Женские стрижки, не требующие укладки: виды, названия и фото
33. Прически для обладательниц крупного носа. Как скрыть большой нос с помощью прически
34. Как нанести тональный крем. Как правильно наносить тональный крем на лицо
35. С чем носить платье зимой. С чем сочетать платье зимой: стилист поделилась советами
36. С чем носить красное платье. Аксессуары
37. Галина: История успеха и уроки для будущих поколений
38. Брить иль не брить: выбор между уходом за лицом и естественностью
39. С чем носить модное платье-пальто. Разнообразие материалов
40. 25 модных женских стрижек на средние волосы в 2023 году. Модные женские стрижки 2023-2024 года: тренды и тенденции
41. 50+ стрижек на светлые волосы 2023. Стрижки на средние волосы для женщин после 50 лет
42. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
43. Медовые ванны: все, что нужно знать о показаниях и противопоказаниях
44. Откройте для себя новый уровень красоты с карандашом для глаз ALERT
45. Обзор лучших программ тренировок для достижения идеальной формы
46. Откуда начать заботиться о своем теле: советы для новичков
47. Прическа Рожки из волос: как сделать и поддерживать
48. Пожелтение кожи: основные причины и методы лечения
49. Нужно ли перед гелем наносить базу. Как правильно наносить гель для наращивания ногтей?
50. Как быстро убрать неприятный запах из обуви. Применение доступных средств в быту