Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Где можно узнать о истории космоса в Москве
2. Подкожный клещ: что это такое и как от него избавиться
3. Легинсы весной 2024: как сочетать с другими вещами
4. Универсальный выбор: что носить с черными леггинсами
5. С какой обувью носить леггинсы: полное руководство
6. Леггинсы 2025: 10 неожиданных способов сочетать их с вашим гардеробом
7. Темная помада 2025: как сделать её основой вашего стиля
8. Какие интересные факты о экономике Сургута
9. Лето 2025: 7 ключевых модных трендов, которые стоит попробовать
10. С чем носить платье зимой 2025: последние модные тенденции
11. Какие исторические события способствовали развитию Череповца
12. Осень 2025: 10 ключевых трендов, которые изменят всё
13. Джинсы с подворотами: мода будущего 2025
14. Манера выражаться: что наши слова говорят о нас
15. Манера речи: что она рассказывает о вашей личности
16. In what year was Arkhangelsk officially founded
17. Серые сапоги: стильные сочетания для каждый день
18. Весенние стили: как сочетать серые ботфорты с летними нарядами
19. Блондинка в один день: простой способ изменить свой образ
20. Блогеры, начинайте: создание блонда в домашних условиях
21. Морские драгоценности: все, что нужно знать о драгоценных камнях моря
22. Синий цвет: как правильно его сочетать в одежде
23. Темно синий костюм женский: как выбрать подходящие туфли
24. Выбирайте стиль: тренды женских брючных костюмов 2024
25. Как выбрать идеальную куртку для мужчины: проверенные советы
26. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
27. Новые тенденции в пальто для осень-зиму 2024 года
28. Краткая инструкция по уходу за кожаной обувью. Гладко стелим, долго носим: уход за обувью из гладкой кожи
29. Выбирай правильную причёску для письки: 5 проверенных советов
30. Высокий воротник: стиль и комфорт в одном
31. Модное окрашивание волос 2023 на короткие волосы блонд. Окрашивание 2023 на короткие волосы – модные тенденции
32. Черные пальто: тренды осень-зиму 2024 и как соответствовать стилю
33. Отличия короновируса от ОРВИ: что вам нужно знать
34. Стрижки для девочек в школу 2023. Модные прически и стрижки для школьников в 2023: Готовимся к 1 сентября.
35. Прически в школу для подростков. Прически на 1 сентября для девочек 2023: 250+ фото лучших идей
36. Гениальные стрижки для большого носа: как сделать свой нос меньше
37. Интимные прически для женщин: все, что вам нужно знать
38. Как стилизовать трикотажные платья зимой, чтобы выглядеть модно и не замерзнуть
39. Преимущество оттеночного шампуня от Loreal. Описание, состав оттеночных шампуней от Loreal
40. Что такое болезнь желтых пятен. Изменения в жёлтом пятне при возрастной макулярной дегенерации
41. Кто протягивает руку первым.
42. Зеленый консилер: секреты использования для устранения прыщей и покраснений
43. Галина: История успеха и уроки для будущих поколений
44. Секреты домашней интимной стрижки: проверенные советы и подходы
45. Кожные болезни пожилого и старческого возраста: причины, симптомы и лечение
46. Быстро и легко: окрашивание коротких волос блонд
47. Важность регулярных обследований для женского здоровья
48. Как сформировать и поддерживать здоровый образ жизни: советы и рекомендации
49. Медовая ванна для упругости кожи: мой личный опыт и впечатления
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица