Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. АЕ Витаминный Комплекс Природный 50 мл: Успей Купить и Обрести Молодость
2. Полезные свойства витамина А для роста и укрепления волос
3. Как сохранить здоровье мужчине: комплексный подход
4. Мужской код здоровья: 6 ключевых рекомендаций
5. Движение для мужского здоровья: почему физическая активность важна для мужчин
6. Что каждый мужчина должен знать о своём здоровье
7. Какие необычные кафе можно посетить в Санкт-Петербурге
8. С чем носить легинсы и лосины: 5 стильных вариантов
9. С чем носить лосины: полное руководство по стильным комбинациям
10. Легинсы 2025: с чем носить и как сочетать
11. Черная помада меняющая цвет: как это работает
12. Топ-5 красивых оттенков темной помады, которые подойдут для осени и зимы
13. Как выглядит Красноярская гидроэлектростанция и почему она важна для города
14. Билеты на Линду в Санкт-Петербурге: советы для поклонников
15. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
16. С чем носить макси-платья: 10 стильных идей для каждого дня
17. Headlines:
18. Какие уникальные памятники архитектуры сохранились до наших дней
19. Где можно посмотреть джаз или живую музыку
20. Как модно подвернуть джинсы: советы для мужчин и женщин
21. Джинсы женские летние мом бананы с подворотом: стиль и комфорт в каждой детали
22. Полный гид по модным трендам весны: что носить в новом сезоне
23. Оркестр CAGMO: Таланты, которые объединяют
24. Где можно хорошо отдохнуть в Мурманске летом
25. Какие необычные музеи есть в Красноярске, и чем они привлекают посетителей
26. Какие бывают манеры говорить: полное руководство
27. Что такое речевой этикет и зачем он нужен
28. Блонд 2025 из Темного в блонд Пошагово самой себе: как изменить цвет волос
29. Российское побережье: геология и минералы
30. Идеальный серебристый блонд для коротких волос: подбор оттенков и техник нанесения
31. Осень-зима 2024-20: тренды в верхней одежде для мужчин и женщин
32. Осень-зима 2023: топ-10 трендовых мужских курток и пальто
33. Новые тренды в моде: пальто осень зима 2024
34. Мужские галстуки: все виды и стили
35. Зимние стили: как сочетать лёгкое платье с теплыми аксессуарами
36. 10 красивых красивых идей блонда на коротких волосах
37. Новинки 2023: самые стильные короткие стрижки для женщин
38. Все виды мужских галстуков: от классических до современных
39. Когда большой нос челка идет или нет. Волшебная сила прически
40. Как и с чем носить вечернее платье зимой. С чем носить зимой длинные платья в пол и фото моделей-макси
41. С чем сочетается бордовый цвет в одежде. Правила комбинации
42. Сочетание ярко-розового и бордового в одежде. Сочетание ярко-розового с другими цветами
43. Платье-пальто: стильные сочетания для каждый день
44. Новая коллекция интимных стрижек: как выбрать лучший вариант для себя
45. 25 модных женских стрижек на средние волосы в 2023 году. Модные женские стрижки 2023-2024 года: тренды и тенденции
46. Галстук как элемент гардероба: как правильно его носить
47. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
48. Расскажем о Сегодня, что лето или зима или осень. Какой будет зима 2023? Эти 7 народных примет скажут точнее синоптиков, что ждать от погоды
49. Как создать стильный пучок на коротких волосах для школы
50. Белокурые красавицы: как правильно подбирать стрижку для белых волос