Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие современные архитектурные проекты реализованы в городе
2. Где можно узнать о истории космоса в Москве
3. ТОП 3 проблемы мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
4. Как сохранить мужское репродуктивное здоровье: основные советы и рекомендации
5. С какой обувью носить кожаные леггинсы осенью: советы по стилю
6. Какие интересные факты о экономике Сургута
7. Какие современные культурные мероприятия проводятся в Уфе
8. Тёмная помада: как подчеркнуть свою индивидуальность
9. Какие музеи Уфы наиболее популярны среди туристов
10. Афиша певицы Славы в Архангельске: расписание концертов и ожидания фанатов
11. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
12. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
13. Секреты стильного сочетания: как подобрать верхнюю одежду к макси-юбкам
14. Какие истории связаны с созданием Эрмитажа
15. Модные тенденции 2025: что носить завтра
16. Мода без ограничений: как сделать подвороты на широкие джинсы
17. Как красиво подвернуть джинсы: советы и хитрости
18. Мода 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят индустрию
19. Где можно хорошо отдохнуть в Мурманске летом
20. Манера выражаться: что наши слова говорят о нас
21. Высокие ботфорты на шпильке: стильные сочетания для каждый день
22. Осень-зима 2025-2026: стильные сочетания ботфортов
23. Без ошибок: проверенные методы обесцвечивания волос дома
24. Открывайте мир минералов Черноморья: картинки и описание
25. Голубые драгоценные камни: 10 лучших вариантов для украшений
26. Синий костюм: стильные сочетания и аксессуары
27. 900+ кэтрин пирс ideas: как создать свой собственный стиль
28. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
29. Оттеночные шампуни для волос лореаль палитра. Особенности, плюсы и минусы
30. Осень 2024: топ-5 трендовых пальто для всех стилей
31. Подробный гайд: как сделать интимную стрижку женской полоски
32. Прически на короткие волосы детям в школу.. Виды красивых причесок для младших школьниц
33. Легкая прическа в школу. Причёски на длинные волосы
34. Тип девушки лето: как выглядит идеальная летняя пара
35. Ботфорты: прошлое, настоящее и будущее
36. Секреты эффективной интимной стрижки: как сделать это безболезненно и красиво
37. Сочетание ярко-розового и бордового в одежде. Сочетание ярко-розового с другими цветами
38. Откройте для себя новую эру стрижки блондинок с челкой
39. С чем носить женское пальто. Женское пальто 2023: зимние и демисезонные варианты
40. Какое пальто подойдет к платью. С чем носить женское пальто
41. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
42. Блондинок с челкой на средние волосы. Модная прическа блондинок пикси 2021
43. Каскад на средние волосы. Варианты стрижки каскад
44. Узлы мужского галстука: основные виды и их особенности
45. Имбирная ванна: как создать уютный и ароматный уголок в своей квартире
46. Как создать стильный пучок на коротких волосах для школы
47. Просто и быстро: основные советы по уходу за детской обувью
48. Как растянуть ткань из полиэстера. Метод 2 Метод 2 из 4: Растягивание спандекса с помощью груза
49. Как правильно ухаживать за кожей стоп. Уход за ногтевой пластиной
50. Как правильно ухаживать за стопами. Как правильно ухаживать за ногами