Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Как поддержать мужское здоровье: практические советы и рекомендации
2. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
3. 10 обязательных для посещения достопримечательностей Москвы
4. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
5. Какую обувь носить с леггинсами: советы и идеи
6. Какие современные тенденции в развитии города
7. Макияж с черной помадой: Элегантность и загадочность
8. Группа 'Слава' приедет в Барнаул: не пропустите концерт
9. Билеты на Линду в Санкт-Петербурге: советы для поклонников
10. Как сочетать вечерние платья с верхней одеждой: стильные решения
11. Какие уникальные места для отдыха есть в центре города
12. Женские джинсы с подворотами: стиль и комфорт в одном гардеробе
13. Эти джинсы будут в тренде весной и летом 2025: главные модные тенденции сезона
14. Как сделать подвороты на широких джинсах: простая инструкция
15. Где можно хорошо отдохнуть в Мурманске летом
16. Какие исторические события наиболее важны для истории Кирова
17. Какие необычные музеи есть в Красноярске, и чем они привлекают посетителей
18. Манера речи: что она рассказывает о вашей личности
19. Влияние манеры речи на первое впечатление: как человек говорит говорит о нем
20. Серые ботфорты замшевые: стильные сочетания для современного образа
21. Сочетание стилей: как правильно подобрать пальто к серым ботфортам
22. Обувь и одежда: 25 правил для зимы 2025
23. Темно-синий: стильное решение для вашей одежды
24. Синий цвет в моде: сочетание цветов 2024-2025
25. Синие костюмы для женщин: стиль и мода
26. Как выбрать правильный оттенок синего для вашего стиля
27. Синий костюм: как правильно сочетать с другими предметами гардероба
28. Идеальный серебристый блонд для коротких волос: подбор оттенков и техник нанесения
29. Ботинки-ботфорты: к чему они и как их носить
30. Не только о красоте. Красота спасет мир! Подборка цитат и высказываний о красоте
31. Новые тенденции в пальто для осени-зимы 2024-2024
32. Остерегайтесь моды: палитра зимы 2024 от Chanel
33. Stay Warm and Stylish: The Best Women's Winter Jackets with Hoods for 2024
34. Способы нанесения тонального крема. Чем полезен тональный крем и с чего начать его нанесение
35. Без стрижки: 5 способов сделать короткие волосы в 2022 году
36. Как наносить тональный крем на лицо правильно. Основные виды тонального крема
37. Какая прическа подойдет для носа с горбинкой женщине. Обзор стрижек 
38. Белоснежный холодный блонд с затемнением корня: советы по созданию идеального образа
39. Прически на короткие волосы детям в школу.. Виды красивых причесок для младших школьниц
40. Новые тренды в интимных стрижках: что ждет нас в 2024 году
41. Какой ширины должен быть галстук и как правильно его выбрать. Как подобрать длину галстука
42. Стрижки на средние волосы с челкой. Женские стрижки на средние волосы: 8 актуальных вариантов для всех
43. Перевод цветов французская женская одежда. Названия цветов на французском языке и их грамматические формы
44. Самостоятельная стрижка интимных зон женщин: основные виды и техники
45. Галстук как элемент гардероба: как правильно его носить
46. Как похудеть с помощью одежды. Как стать стройнее с помощью одежды: 15 способов, которые работают
47. Медовые ванны: все, что нужно знать о показаниях и противопоказаниях
48. Как сформировать и поддерживать здоровый образ жизни: советы и рекомендации
49. Белокурые красавицы: как правильно подбирать стрижку для белых волос
50. Восстановить обоняние после COVID-19: эффективные методы и практики