Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. С чем носить кожаные легинсы, чтобы выглядеть стильно и современно
2. С чем носить кожаные леггинсы в 2025: модные советы и тенденции
3. Макияж с темной помадой для брюнеток: советы и идеи
4. Тёмная помада: как подчеркнуть свою индивидуальность
5. Мода 2025: что будет в тренде
6. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
7. Весна 2025: TOP-5 главных модных трендов, которые стоит попробовать
8. Новый джинсовый тренд: что теперь носит каждая модница
9. Как подвернуть широкие джинсы: пошаговая инструкция
10. Манера речи: что это и почему она важна
11. Серые сапоги: стильные сочетания для каждый день
12. С чем сочетать серые сапоги: проверенные советы и идеи
13. Без ошибок: проверенные методы обесцвечивания волос дома
14. Станьте блонд: простой способ для русых девушек
15. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
16. Профессиональные советы: как осветлять волосы в блонд без вреда для косметики
17. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
18. Морская волна: секреты драгоценного камня
19. Синие драгоценные камни: 37 самых редких и ценных
20. Новые тренды в одежде: синий и темно-синий женский и мужской костюм
21. Синие костюмы: стильные сочетания для различных случаев
22. Новички в мире женского костюма: простые советы для начинающих
23. Влияние синего цвета на настроение и самочувствие
24. Совместимость имен алина и Алиса: как они сочетаются и взаимодействуют
25. В тренде: пальто осень 2024 года
26. Одежда для зимы 2024: тенденции и нововведения
27. Stay Warm and Stylish with Women's Coats for Autumn/Winter 2024
28. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
29. Stay Warm and Stylish: The Ultimate Guide to 2024 Autumn Winter Woolen Coats
30. 10 красивых красивых идей блонда на коротких волосах
31. Скрытые секреты: как сделать волосы короче без обрезания
32. 15 лучших причесок для тех. 15 лучших причесок с хвостом для мужчин
33. Жёлтые пятна на коже подмышек: причины и лечение
34. Как правильно использовать хлоргексидин для лечения инфекций кожи и волос
35. 6 способов профессионально нанести тональное.. Спонжи
36. Письма женские с волосиками: история и значение
37. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
38. Что одеть зимой поверх вечернего платья. 8 стильных способов носить платья в холодное время года и не мерзнуть
39. 10 лучших брендов галстуков
40. Цвет бургунди в одежде. Бургунди – чарующий цвет для роскошных осенних образов
41. Цвет одежды марсала кому идет. Цвет марсала: с чем сочетать в одежде?
42. С чем носить женское пальто. Женское пальто 2023: зимние и демисезонные варианты
43. Зрелая блондинка с короткой стрижкой: стиль, который поразит вас своей элегантностью
44. С чем носить ботфорты в текущем сезоне. С чем носить ботфорты в 2023: 47 модных образов с разной одеждой
45. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
46. Рецепт горячей маски против перхоти. Можно ли избавиться от перхоти с помощью масок с лимонным соком?
47. Разрушая стереотипы: правда и мифы о женском здоровье
48. Платиновый блондин на короткие волосы: как сделать стильное и эффективное решение
49. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной
50. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото