Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Отзывы о БАД Mirrolla: что говорят пользователи
2. Какие современные архитектурные проекты реализованы в городе
3. Жидкий витамин Е для волос: как правильно использовать
4. Как сохранить здоровье мужчине: комплексный подход
5. Движение для мужского здоровья: почему физическая активность важна для мужчин
6. Что такое 36 и 6 правил мужского здоровья? Ответ в новой книге
7. Что такое демодекоз и как с ним бороться
8. Лосины со штрипками: 5 стильных вариантов на каждый день
9. Какие архитектурные стили представлены в зданиях Кургана
10. С чем носить кожаные леггинсы в 2025: модные советы и тенденции
11. Какие исторические районы Москвы сохраняют свой облик
12. Какие фестивали и праздники проводятся в Санкт-Петербурге
13. Headlines:
14. Какие подземные достопримечательности есть
15. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
16. - Как Киров развивался на протяжении веков
17. Как правильно подворачивать джинсы: советы и хитрости
18. Стильные подвороты на джинсах: как сделать их красивее
19. Широкие джинсы с подворотами на высокий рост: модный выбор для каждого дня
20. Какие архитектурные шедевры представлены в Самаре
21. Как сочетать ботфорты на каблуке с разными нарядами
22. Сделать красивый блонд в домашних условиях: возможно ли это
23. Новые тренды в окрашивании коротких волос 2023 года
24. Синий костюм женский брючный: стильные сочетания для различных случаев
25. Добавьте блеск к синему брючному костюму с помощью этих бижутерийных идей
26. Синий костюм: какие туфли выбрать для создания стильного образа
27. Осенние тренды 2024: самые стильные куртки и пальто
28. Слава Зайцев представляет новую коллекцию зимних курток, вдохновленную русскими традициями
29. Женское пальто зима 2024: тенденции и новинки
30. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
31. Осень 2024: топ-5 трендовых пальто для всех стилей
32. Как наносить тональный крем. Правое дело: основные способы нанесения тонального крема
33. Как правильно использовать хлоргексидин для лечения инфекций кожи и волос
34. Как правильно краситься тональным кремом. Как подготовить лицо перед нанесением тонального средства
35. С чем носить красное платье. Аксессуары
36. Как стилизовать трикотажные платья зимой, чтобы выглядеть модно и не замерзнуть
37. Что такое болезнь желтых пятен. Изменения в жёлтом пятне при возрастной макулярной дегенерации
38. Зеленый консилер: секреты использования для устранения прыщей и покраснений
39. МОДНЫЕ белые платья 2023. Белое платье: разнообразие стилей
40. Выигрышные сочетания бордового цвета в одежде. Благородная палитра бордо: 20 сочетаний шика и стиля для вашего образа
41. Сочетание бордового цвета в одежде с другими цветами. Теплые цвета в сочетании с бордовым
42. Блондинок с челкой на средние волосы. Модная прическа блондинок пикси 2021
43. Как выбираются интимные прически у женщин: факторы и предпочтения
44. Уверенно и безопасно: простой способ сделать интимную стрижку дома
45. Получить идеальный тотал блонд на короткие волосы: подбор правильных тонов и техник
46. Гардероб для женщин низкого роста с фигурой груша. Какую одежду носить с фигурой груша
47. Бордовые замшевые ботфорты: стильные сочетания для каждый день
48. Ванна с отваром ромашки. Как принимать ванны с ромашкой
49. Как одеться на пиратскую вечеринку девушке. Пиратские костюмы своими руками: рекомендации по изготовлению
50. Чем обработать кожаную обувь. Чем смазывать обувь для хранения: 12 средств для любых материалов