Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Альфа-токоферола ацетат: что это такое и как он помогает организму
2. Маски для волос с витаминами: полезные свойства и простые рецепты
3. Открыты пять способов сохранить мужское здоровье
4. Мужской код здоровья: 6 ключевых рекомендаций
5. Демодекоз на лице: причины, симптомы и методы лечения
6. 3 стильных способа носить леггинсы: советы модницам
7. Леггинсы 2025: 10 неожиданных способов сочетать их с вашим гардеробом
8. С чем носить кожаные легинсы, чтобы выглядеть стильно и современно
9. С чем носить лосины: 5 стильных вариантов для каждого стиля
10. Как правильно подобрать одежду к лосинам: основные правила и советы
11. Черная помада для губ матовая: как выбрать идеальный оттенок
12. Какие площади и набережные считаются самыми красивыми
13. Какие парки водные и аквапарки есть в Уфе
14. Афиша группы Анимация в Хабаровске: где и когда посмотреть выступление
15. What unique architectural styles can be found in Moscow
16. С чем носить платье зимой 2025: последние модные тенденции
17. Весенние макси и миди-платья: 8 вариантов для любого стиля
18. Неделя моды в Париже 2025: что ждать от главного модного события года
19. Подвороты и подкаты на джинсах: как добавить изюминку вашему стилю
20. Широкие джинсы с подворотами на высокий рост: модный выбор для каждого дня
21. Какие культурные события привлекают туристов в Курган
22. Широкие джинсы с подворотом и завышенной талией: как носить модно и удобно
23. Какие маршруты для пеших прогулок есть в Нижнем Тагиле
24. Эволюция женской моды: 120 лет изменений
25. Модные тренды 2025: представляем 10 главных новинок весны и лета
26. Развитие характера через манеры общения персонажей в диалоге
27. Сочетание стилей: как правильно подобрать пальто к серым ботфортам
28. Сделать свой дом светлым и уютным: 10 шагов к успеху
29. Синие камни в ювелирных украшениях: история и значение
30. Синий костюм: как правильно сочетать с другими предметами гардероба
31. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
32. Очень короткие стрижки для блондинок. Стрижка пикси для блондинок
33. Улучшите свой внешний вид с накладными ресницами Shidhangpin 3D норковыми #31
34. Как скрывать большой нос. Прямые и курносые носы
35. Как наносить тональный крем. Правое дело: основные способы нанесения тонального крема
36. Лайфхаки по нанесению тональника. Подготовка лица к нанесению тоналки
37. Победа над перхотью: лучшие маски для волос
38. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
39. Преимущество оттеночного шампуня от Loreal. Описание, состав оттеночных шампуней от Loreal
40. Модные женские платья 2023 на весну и лето. Самые модные женские платья на весну-лето 2023 года: последние тенденции и тренды, палитра, принты, ткани. Фото модных образов
41. МОДНЫЕ белые платья 2023. Белое платье: разнообразие стилей
42. Как стильно сочетать пальто и платье. Самая красивая пара осени: как создавать стильные сочетания "пальто плюс платье"
43. С чем носить пальто в 2023 году. Какие пальто в моде. Демисезонные и зимние тренды
44. Новая коллекция интимных стрижек: как выбрать лучший вариант для себя
45. Перевод цветов французская женская одежда. Названия цветов на французском языке и их грамматические формы
46. Как одеться на первое свидание девушке. По одежке влюбляются: как собраться на первое свидание, чтобы образ сказал все за тебя
47. Самый идеальный тип женской фигуры. Типы женской фигуры
48. Как эффективно заниматься фитнесом дома для похудения
49. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото
50. ТОП средств по уходу за обувью. Лучшие средства для обуви