Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е жидкость 59 мл: как использовать для кожи и здоровья
2. Витамины в жидком виде для волос: как выбрать лучшие в аптеке
3. Откройте для себя 9 важных секретов для мужчин
4. Легинсы 2025: как сочетать моду и комфорт
5. Леггинсы в моде: 15 стильных образов для каждого дня
6. Лучшие места для отдыха в Москве
7. Какие площади и набережные считаются самыми красивыми
8. Во Владикавказе с концертами: полная афиша выступлений Дидюли
9. Главные тренды весна-лето 2025: Новинки стиля и моды
10. Осень и зима в теплых платьях: 25 луков для каждого дня
11. Как выбрать идеальную верхнюю одежду к платью: советы и тренды
12. Джинсы женские с подворотами: модная тенденция сезона
13. Были в моде и вернулись снова: как прошлое определяет настоящее в мире моды
14. Разновидности манеры речи: от экспрессивной до сдержанной
15. Влияние манеры речи на первое впечатление: как человек говорит говорит о нем
16. Стань блондинкой изнутри: проверенные способы и рецепты для домашнего окрашивания волос
17. Без желтизны: путеводитель по покраске волос в белый цвет
18. Морская волна: секреты драгоценного камня
19. Новые тренды в окрашивании коротких волос 2023 года
20. Стильные сочетания: как правильно сочетать темно-синий женский костюм
21. Как правильно сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
22. Синие костюмы для женщин: стиль и мода
23. Как правильно сочетать синий женский костюм брючный с обувью
24. Как выбрать правильный оттенок синего для вашего стиля
25. Осенние тренды 2024: самые стильные куртки и пальто
26. Одежда для зимы 2024: тенденции и нововведения
27. Борьба с перхотью: лучшие домашние маски для волос
28. Способы нанесения тонального крема. Чем полезен тональный крем и с чего начать его нанесение
29. Как правильно пошагово наносить тональный крем на лицо. Наносим тональный крем правильно пошагово:
30. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
31. Отличия короновируса от ОРВИ: что вам нужно знать
32. Зима, весна, лето или осень: роман с Венсдей в TikTok
33. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
34. Тип девушки лето: как выглядит идеальная летняя пара
35. Какую обувь надеть с платьем до колена зимой. Сапоги под платье фото
36. Модные белые платья 2023 для Женщин. Модные белые платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
37. 100 модных трендов и тенденций 2023 года
38. Как полупальто носить с платьем. С чем носить полупальто
39. Скрываем подводные камни: как выбрать идеальный консилер под глаза
40. Прически для модных блондинок. Виды стрижек
41. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
42. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
43. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
44. Как одеться на первое свидание девушке. По одежке влюбляются: как собраться на первое свидание, чтобы образ сказал все за тебя
45. Шампунь для объема волос на натуральной основе. 15 лучших натуральных шампуней для волос в 2023 году
46. Карельские сокровища: история и символизм древних ювелирных украшений
47. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
48. Школьная прическа для коротких волос: подборка популярных стилей на TikTok
49. Белокурые красавицы: как правильно подбирать стрижку для белых волос
50. Как мыть кожаную обувь правильно. Уход за моделями из натуральной замши и нубука