Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е: для чего он необходим женщинам и мужчинам
2. Мужское здоровье: 8 правил, которые изменят вашу жизнь
3. Комплексный подход к мужскому здоровью: как контролировать и сохранять его в Ростове
4. С чем носить легинсы со штрипками: 5 стильных вариантов
5. С чем носить леггинсы и лосины: 10 стильных вариантов
6. С чем носить черные: 10 идеальных сочетаний
7. Основные тенденции женской моды весны и лета 2025 года
8. Какие музеи Уфы наиболее популярны среди туристов
9. Интересные факты о Владивостоке, которые вам неизвестны
10. Основные модные тенденции осени-зимы 2025: что носить в предстоящем сезоне
11. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
12. С чем носить платья макси: полное руководство
13. Какие уникальные памятники архитектуры сохранились до наших дней
14. - Какие музеи наиболее популярны среди туристов
15. Где можно посмотреть джаз или живую музыку
16. Главные тренды 2025 года: что ждет нас в ближайшие годы
17. В чем разница между смартфоном и планшетом
18. Как быть вежливым и уважаемым: 19 правил разговорного этикета
19. Станьте пепельной блондинкой за один день: проверенные методы и советы
20. БЛОНД из темных волос за 1 раз: как это сделать
21. Голубой рай: самые красивые драгоценные и полудрагоценные камни голубого цвета
22. Потрясающие сочетания для синего женского костюма: стильные идеи для вашей гардеробной революции
23. Восхитительный брючный костюм василькового цвета: стиль и комфорт в одном
24. Как выбрать правильный оттенок синего для вашего стиля
25. Темно-синий костюм: идеальный выбор для вашего стиля
26. Заголовок 1: Как выбрать одежду для холодной погоды
27. Осень-зима 2023: топ-10 трендовых мужских курток и пальто
28. Все, что нужно знать о женских прических кисках
29. Слава Зайцев представляет новую коллекцию зимних курток, вдохновленную русскими традициями
30. Профессиональный рейтинг накладных ресниц: 7 лучших вариантов
31. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
32. 10 красивых красивых идей блонда на коротких волосах
33. Улучшите свой внешний вид с накладными ресницами Shidhangpin 3D норковыми #31
34. Как скрыть большой нос. Инструкция
35. Очень простые и быстрые прически на короткие волосы.. Прически на короткие волосы: простые и быстрые идеи на каждый день с видео
36. Пробуйте эти 5 рецептов молочной ванны для блестящей и здоровой кожи
37. Как носить платье миди с верхней одеждой.. Платье + трикотажная верхняя одежда
38. Преимущество оттеночного шампуня от Loreal. Описание, состав оттеночных шампуней от Loreal
39. Секреты женской красоты: виды интимных стрижек
40. Галина: История успеха и уроки для будущих поколений
41. Галстук для мужчины: как сделать правильный выбор
42. Насколько платье должно выглядывать из под верхней.. Как принято носить?
43. Воспользуйтесь короткими волосами: 5 примеров причесок для школьников
44. Кожа новорожденных и младенцев: основные состояния и реакции
45. Медовые ванны: все, что нужно знать о показаниях и противопоказаниях
46. Платье-пальто: стильные сочетания для любой сезон
47. Обзор лучших программ тренировок для достижения идеальной формы
48. Топ-10 самых популярных приложений в Google Play
49. Прическа Рожки из волос: как сделать и поддерживать
50. Как одеться на пиратскую вечеринку девушке. Пиратские костюмы своими руками: рекомендации по изготовлению