Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие современные проекты реализуются в Ульяновске для улучшения инфраструктуры
2. Какие исторические события наиболее значимы для города
3. Витамин Е для волос: как улучшить их здоровье и красоту
4. Главные правила мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
5. Здоровое питание для мужчины: как сделать рацион полезным и вкусным
6. С чем носить кожаные легинсы, чтобы выглядеть стильно и современно
7. Основные тенденции женской моды весны и лета 2025 года
8. Модные тренды 2025: что будет в моде в будущем году
9. Как антитренды становятся главными трендами
10. Эволюция женской моды: 120 лет изменений
11. Оркестр CAGMO: Таланты, которые объединяют
12. Модные тренды 2025: представляем 10 главных новинок весны и лета
13. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
14. Что говорит о вас ваша манера говорить
15. Сергей Трофимов: Как Обнинск сформировал талантливого певца
16. Что такое речевой этикет и зачем он нужен
17. Разница между манерой речи и манерой разговора
18. Влияние манеры речи на первое впечатление: как человек говорит говорит о нем
19. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
20. Без ошибок: проверенные методы обесцвечивания волос дома
21. Стратегии и приемы вернулись в блонд в домашних условиях
22. Удивительные синие драгоценные камни: история и значение
23. Небесные сокровища: самые популярные и ценные синие драгоценные камни
24. Сочетание синего костюма с туфлями: как правильно подобрать обувь
25. Подбор женской обуви под синий костюм: проверенные советы
26. Синие костюмы для женщин: стиль и мода
27. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
28. Секреты нанесения тонального крема: как добиться идеального результата
29. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
30. Отличный стиль: как правильно сочетать куртку с воротником и на пуговицах
31. Какая прическа мне подойдет. Тест: какие мужские стрижки тебе подходят?
32. Лёгкие причёски коротких волос: 10 простых и эффектных вариантов
33. Как подобрать Солнцезащитный крем. Как выбрать SPF
34. Подготовка кожи к макияжу. Что обязательно нужно сделать перед макияжем?
35. Сравнение минеральных ванн по противопоказаниям. Минеральные ванны. Показания и противопоказания
36. Как пользоваться тональным увлажняющим кремом. КОЛОНКА ЭКСПЕРТА. Обязательно ли использовать увлажняющий крем перед тональным?
37. Как делать прически на короткие волосы в школу. Сногсшибательные и модные укладки
38. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
39. Брить иль не брить: выбор между уходом за лицом и естественностью
40. Скрываем подводные камни: как выбрать идеальный консилер под глаза
41. Каре с челкой блонд. Кому подойдет
42. 25 модных женских стрижек на средние волосы в 2023 году. Модные женские стрижки 2023-2024 года: тренды и тенденции
43. Блондирование на короткие волосы: как выбрать правильный оттенок и подготовиться к процедуре
44. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
45. Уверенно и безопасно: простой способ сделать интимную стрижку дома
46. Тип фигуры и подходящая к нему одежда. Что такое тип фигуры
47. Новые тренды в блонде 2023: короткие и средние волосы
48. Как сформировать и поддерживать здоровый образ жизни: советы и рекомендации
49. Восстановить обоняние после COVID-19: эффективные методы и практики
50. Просто и быстро: основные советы по уходу за детской обувью