Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витаминизированная жидкость для волос: как вернуть им здоровье и блеск
2. Как улучшить мужское здоровье: эффективные советы и рекомендации
3. Какие парки и сады считаются самыми красивыми в Санкт-Петербурге
4. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
5. Уролог раскрыл семь заповедей для крепкого мужского здоровья
6. Топ-10 советов для сохранения мужского здоровья: как поддерживать активность и энергию
7. Что такое демодекоз и как с ним бороться
8. Какие подземные достопримечательности есть в Москве
9. С чем носить черные: 10 идеальных сочетаний
10. Лучшие места для отдыха в Москве
11. Матовая черная помада для губ: как выбрать идеальный оттенок для вашего стиля
12. Топ-тренды женской моды весны-лета 2025 года
13. Билеты на выступление Славы в Санкт-Петербурге: цены и даты
14. Женские джинсы бойфренды с подворотами: стиль и удобство в одном гардеробе
15. Как стильно подвернуть длинные джинсы: советы и хитрости
16. Пошаговая инструкция: как сделать стильные подвороты на женских джинсах
17. Сергей Трофимов: Как Обнинск сформировал талантливого певца
18. Манера речи: что она рассказывает о вашей личности
19. Как создать сильный первый впечатление с помощью стиля речи и манеры держать себя
20. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
21. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
22. Восхитительный синий брючный костюм для женщин: стиль и комфорт в одном
23. Синий костюм женский с юбкой: стильные сочетания для любого случая
24. Восстановление истории: Записи по тегу #katherinepierce
25. Слава Зайцев представляет новую коллекцию зимних курток, вдохновленную русскими традициями
26. Пятна на коже виды и возможные причины. Причины пятен на коже и их виды
27. Осень-зима 2018: топ-модные пальто и куртки для вашей коллекции
28. Секреты красоты: как сделать глаза больше и стробинг чистым
29. Скрытые секреты: как сделать волосы короче без обрезания
30. Новинки 2023: самые стильные короткие стрижки для женщин
31. Как нанести тональный крем. Как правильно наносить тональный крем на лицо
32. Как правильно краситься тональным кремом. Как подготовить лицо перед нанесением тонального средства
33. Причёски на 1 сентября на короткие волосы в 2023 году. Легкие школьные прически 2023-2024 год
34. БЫСТРЫЕ прически в школу 2023. Прически в школу — 34 варианта простых и красивых укладок
35. Преимущество оттеночного шампуня от Loreal. Описание, состав оттеночных шампуней от Loreal
36. Ботфорты: прошлое, настоящее и будущее
37. База для ногтей vs праймер: какой продукт выбрать для идеального маникюра
38. Прически на средние волосы с челкой. Как выбрать в зависимости от формы лица?
39. С чем носить ботфорты в текущем сезоне. С чем носить ботфорты в 2023: 47 модных образов с разной одеждой
40. Узлы мужского галстука: основные виды и их особенности
41. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
42. Как покрасить одежду дома. Как покрасить одежду в машинке? Пошаговая инструкция
43. Кожные болезни пожилого и старческого возраста: причины, симптомы и лечение
44. Выпускной 2023: 7 лучших причесок для коротких волос
45. Как создать стильный пучок на коротких волосах для школы
46. Улучшение физического и психического здоровья: как найти баланс
47. Обзор лучших программ тренировок для достижения идеальной формы
48. 5 ПРИЧЁСОК в школу для коротких волос ‍- YouTube: как выглядят и какие они делают
49. Бургунди и марсала в чем разница. Марсала/винный-бордовый для каждого свой
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица