Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Где в парках Воронежа можно найти кафе или столовые
2. Витамины А и Е на масле: как они помогают вашим волосам
3. Витамин Е жидкий: полезные свойства для кожи и рецепты в косметике
4. Где можно узнать о истории космоса в Москве
5. Кожный клещ на лице: причины появления и методы лечения
6. Можно ли носить леггинсы осенью и зимой: советы по стилю и комфорту
7. С чем носить леггинсы и лосины: 10 стильных вариантов
8. Полное руководство по сочетанию кожаных леггинсов с разными нарядами
9. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
10. Леггинсы 2025: 10 неожиданных способов сочетать их с вашим гардеробом
11. С какой обувью и одеждой носить цветные леггинсы
12. Матовая помада для губ темная: почему она сталаом в вашем макияже
13. Какие площади и набережные считаются самыми красивыми
14. Лето 2025: 7 ключевых модных трендов, которые стоит попробовать
15. Осень 2025: 12 главных модных трендов, которые стоит знать
16. Какой длины должна быть верхняя одежда: советы по сочетанию
17. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
18. Весна и лето 2025: 20 ключевых модных трендов, которые стоит знать
19. Укороченные джинсы клеш с подворотом: как стилизовать их для разных случаев
20. Манера речи: что это и почему она важна
21. Высокие ботфорты на шпильке: стильные сочетания для каждый день
22. Замшевые ботфорты без каблука: стиль и комфорт в одном
23. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
24. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
25. Стань блондинкой изнутри: проверенные способы и рецепты для домашнего окрашивания волос
26. Голубые драгоценности: ТОП-20 самых красивых камней
27. Сочетание цветов: как правильно сочетать синий костюм с другими аксессуарами
28. Синий костюм: стильные сочетания для различных случаев
29. Как правильно сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
30. Как ухаживать за ботинками из различных материалов. Уход за обувью из искусственной замши или велюра
31. Галина: история и значение имени
32. Stay Warm and Stylish: The Top 2024 Autumn Winter Women's Coats
33. Как правильно выбрать галстук мужчине. Главные принципы подбора галстука
34. Как правильно наносить тональный крем и консилер. Что сначала: консилер или тональный крем?
35. Как наносить тональную основу и пудру. ПО ТИПУ И ТОНУ
36. Как носить платье-макси с верхней одеждой. С какой верхней одеждой носить длинное платье?
37. Преимущество оттеночного шампуня от Loreal. Описание, состав оттеночных шампуней от Loreal
38. Цвет одежды марсала кому идет. Цвет марсала: с чем сочетать в одежде?
39. С чем носить пальто в 2023 году. Какие пальто в моде. Демисезонные и зимние тренды
40. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
41. Готовим акриловую краску на а. Можно ли в домашних условиях сделать акриловую краску?
42. Стрижка интимных зон: как сделать это дома
43. Заголовок 1: Секреты идеального подстрига на лобке
44. Звёздные образы: как сделать блондинку на короткие волосы
45. Как сделать фигуру красивее. Как сделать красивую Фигуру?
46. Короткие волосы в школе: стильные и удобные прически для учеников
47. Просто о здоровье: как правильно поддерживать свое тело
48. Откуда начать заботиться о своем теле: советы для новичков
49. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица