Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Как правильно подворачивать джинсы: советы и хитрости
2. Джинсы с подворотами женские широкие: как сочетать моду и комфорт
3. Как подвернуть широкие джинсы: пошаговая инструкция
4. Как сделать подвороты на широких джинсах: советы для девушек
5. Музыкальная душа Москвы: История Кай Метова
6. Разновидности манеры речи: от экспрессивной до сдержанной
7. Осень в стиле: как правильно сочетать серые замшевые ботфорты
8. Стань блондинкой изнутри: проверенные способы и рецепты для домашнего окрашивания волос
9. Сделать идеальный блонд дома: простой способ избавиться от посещений салона
10. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
11. Без желтизны: путеводитель по покраске волос в белый цвет
12. Голубой рай: самые красивые драгоценные и полудрагоценные камни голубого цвета
13. Сочетание цветов: как правильно сочетать синий костюм с другими аксессуарами
14. Как выбрать аксессуары для синего брючного костюма
15. Как сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
16. Синие костюмы: стильные сочетания для различных случаев
17. Новые тенденции в пальто для осень-зиму 2024 года
18. Новые тенденции в пальто для осени-зимы 2024-2024
19. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
20. Stay Warm and Stylish: The Top Down Coat Trends for Women in 2024
21. Короткие стрижки блонд 2023. Модные женские стрижки на короткие волосы 2023 года и 80 фото для вдохновения
22. Очень простые и быстрые прически на короткие волосы.. Прически на короткие волосы: простые и быстрые идеи на каждый день с видео
23. Модные женские платья 2023 на весну и лето. Самые модные женские платья на весну-лето 2023 года: последние тенденции и тренды, палитра, принты, ткани. Фото модных образов
24. Как стильно сочетать пальто и платье. Самая красивая пара осени: как создавать стильные сочетания "пальто плюс платье"
25. Перевод цветов французская женская одежда. Названия цветов на французском языке и их грамматические формы
26. ТОП-9 модных трендов 2022 года. 8 главных трендов 2022 года
27. Кожные болезни пожилого и старческого возраста: причины, симптомы и лечение
28. Откройте для себя мир комфорта и лечения с медицинской ванной для ног
29. Рецепт горячей маски против перхоти. Можно ли избавиться от перхоти с помощью масок с лимонным соком?
30. Новые тренды в блонде 2023: короткие и средние волосы
31. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
32. Топ-10 самых популярных приложений в Google Play
33. Фигура по типу персика: основные принципы и правила
34. 5 ПРИЧЁСОК в школу для коротких волос ‍- YouTube: как выглядят и какие они делают
35. Как мыть кожаную обувь правильно. Уход за моделями из натуральной замши и нубука
36. Уход за гладкой кожей. Рекомендации для отдельных видов обуви
37. Чем обрабатывать обувь после покупки. Как продезинфицировать обувь
38. Правила ухода за обувью из натуральной кожи. Уход за кожаной обувью: 6 правил
39. 12 уроков макияжа для голубых глаз. Выбор косметики
40. Как правильно сделать макияж для голубых глаз. Дневной летний мэйкап для голубых глаз
41. Макияж для нависшего века. Особенности макияжа для нависшего века
42. 40 идей для макияжа глаз. 40 идей радужного макияжа глаз для весеннего настроения
43. Объемные шапки крупной вязки. Модная шапка крупной вязки из толстых ниток
44. Удаление старческих пигментных пятен на лице лазером. Как удалить пигментные пятна?
45. Фототерапия от пигментных пятен на лице и руках. Виды сосудистых нарушений, которые мы лечим с помощью фототерапии:
46. Цвет марсала в современном интерьере. Цвет марсала в интерьере 2023: ТОП-80 лучших идей дизайна с фото
47. Скраб для кожи головы. Зачем нужен скраб для кожи головы
48. Профилактика и лечение перхоти зимой. Перхоть: не смывать, а лечить
49. Принципы лечения себорейного дерматита
50. Модные женские стрижки 2022 на короткие.. Новые короткие женские стрижки 2022 года