Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Как мужчине укрепить здоровье без потери времени: простые и эффективные советы
2. Клещ Демодекс на лице: что это такое и как с ним бороться
3. Весна 2025: как выбрать идеальную обувь к леггинсам
4. Мода 2025: с чем носить легинсы, чтобы быть в тренде
5. Универсальная обувь под леггинсы: как выбрать идеальную пару
6. Как стильно носить леггинсы с туфлями: советы модницам
7. Лето 2025: 7 ключевых модных трендов, которые стоит попробовать
8. Мода весны 2025: основные тренды в женской одежде
9. Подвороты и подкаты на джинсах: как добавить изюминку вашему стилю
10. Джинсы с отворотами: как преобразить свой гардероб
11. Как антитренды становятся главными трендами
12. Как стильно подворачивать джинсы: 5 лучших методов
13. Какие легенды и мифы связаны с Пермью и её историей
14. Что говорит о вас ваша манера говорить
15. Сергей Трофимов: Как Обнинск сформировал талантливого певца
16. Стилистика и выразительность речи: основные принципы
17. Манера речи: как она влияет на наше общение
18. Замшевые ботфорты: сочетание комфорта и элегантности
19. С чем сочетать серые сапоги: проверенные советы и идеи
20. Голубые драгоценные камни: 10 лучших вариантов для украшений
21. Голубые драгоценные камни: оттенки и виды
22. В тренде: пальто осень 2024 года
23. Осень-зима 2024: тренды женского пальто
24. Как скрыть большой нос прической. Женские причёски и стрижки, которые скроют большой или длинный нос
25. Борьба с перхотью: лучшие домашние маски для волос
26. Если большой нос лучше с челкой или без. Как правильно подобрать прическу?
27. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
28. Откройте для себя разнообразие марсалы в моде
29. Как наносить тональную основу и пудру. ПО ТИПУ И ТОНУ
30. Как сделать прическу самой себе на короткие волосы. Как сделать прическу на короткие волосы?
31. Короткие стрижки блонд 2023. Модные женские стрижки на короткие волосы 2023 года и 80 фото для вдохновения
32. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
33. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
34. Как носить платье-макси с верхней одеждой. С какой верхней одеждой носить длинное платье?
35. С чем носить пальто в 2023 году. Какие пальто в моде. Демисезонные и зимние тренды
36. С какой обувью носить платья осенью 2023. Не убирай далеко: 5 способов носить летние платья осенью 2023
37. Платье-пальто: стильные сочетания для каждый день
38. Стрижки на средние волосы с челкой. Женские стрижки на средние волосы: 8 актуальных вариантов для всех
39. Секреты домашней интимной стрижки: проверенные советы и подходы
40. Стрижка интимных зон: как сделать это дома
41. Краситель для синтетических Одежных тканей. Как покрасить синтетику?
42. Благодаря этим средствам, сухие волосы стали блестящими и здоровыми
43. Восстановление чувствительности и эстетики женской письки с волосами
44. Получить идеальный тотал блонд на короткие волосы: подбор правильных тонов и техник
45. Короткие волосы в школе: стильные и удобные прически для учеников
46. Просто о здоровье: как правильно поддерживать свое тело
47. Ванна с отваром ромашки. Как принимать ванны с ромашкой
48. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной
49. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото
50. Уход за обувью из жированной и промасленной кожи. Очищение и питание обуви из жированной кожи