Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Где в парках Воронежа можно найти кафе или столовые
2. Какие современные архитектурные проекты реализованы в городе
3. Мужское здоровье: 6 ключевых рекомендаций
4. Какие парки и сады считаются самыми красивыми в Санкт-Петербурге
5. Секреты сильного мужского здоровья: как поддерживать и укреплять организм
6. Мужчинам после 50: 6 ключевых рекомендаций для активного и здорового образа жизни
7. Демодекоз на лице и теле: причины, симптомы и лечение
8. Легинсы 2025: с чем носить и как сочетать
9. Темная помада 2025: как сделать её основой вашего стиля
10. Матовая помада для губ темная: почему она сталаом в вашем макияже
11. Какие современные культурные мероприятия проводятся в Уфе
12. Какие современные тенденции в развитии города
13. Весна и лето 2025: 15 модных трендов, которые стоит попробовать
14. Топ-20 трендов весны и лета 2025: что будет в моде
15. Топ-10 трендов 2025 года: прогнозы и ожидания
16. Какие уникальные места можно найти в Череповце
17. Мода 2025: что ждать от новых трендов
18. Модные тренды 2025: что будет в моде в будущем году
19. Где можно посмотреть джаз или живую музыку
20. Как стильно носить женские джинсы с отворотами 36 размера: советы и луки
21. Мода без ограничений: как сделать подвороты на широкие джинсы
22. Headlines:
23. Самые горячие тренды холодного сезона 2025: что носить и как выглядеть модно
24. Тенденции весны 2025: что ждет нас в моде, технологиях и жизни
25. Новые тренды в модных ботфортах осени и зимы 2025
26. Серые ботфорты замшевые: стильные сочетания для современного образа
27. Блондинка за один день: простой способ изменить свою внешность
28. Темно синий костюм женский: как выбрать подходящие туфли
29. Осень-зима 2024-20: тренды в верхней одежде для мужчин и женщин
30. Оттеночные шампуни для волос лореаль палитра. Особенности, плюсы и минусы
31. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
32. 10 красивых красивых идей блонда на коротких волосах
33. Какую стрижку сделать женщине. Женские стрижки, не требующие укладки: виды, названия и фото
34. Какие прически подойдут для женского лица с большим носом. Правильная причёска
35. Как пользоваться палеткой консилеров для лица. Как краситься палеткой корректоров для лица: пошаговая схема нанесения
36. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
37. Как и с чем носить вечернее платье зимой. С чем носить зимой длинные платья в пол и фото моделей-макси
38. Кто протягивает руку первым.
39. Сочетание бордового цвета в одежде. Особенности цвета и его оттенки
40. Сочетание бордового цвета в одежде с другими цветами. Теплые цвета в сочетании с бордовым
41. Брить иль не брить: выбор между уходом за лицом и естественностью
42. Как стильно сочетать пальто и платье. Самая красивая пара осени: как создавать стильные сочетания "пальто плюс платье"
43. Как достичь просветления с помощью трех ступеней
44. Благодаря этим средствам, сухие волосы стали блестящими и здоровыми
45. Звёздные образы: как сделать блондинку на короткие волосы
46. ТОП-9 модных трендов 2022 года. 8 главных трендов 2022 года
47. Выпускной 2023: 7 лучших причесок для коротких волос
48. Расскажем о Сегодня, что лето или зима или осень. Какой будет зима 2023? Эти 7 народных примет скажут точнее синоптиков, что ждать от погоды
49. Обзор лучших программ тренировок для достижения идеальной формы
50. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос