Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Жидкие витамины А и Е: все, что нужно знать о их преимуществах
2. Где можно узнать о истории космоса в Москве
3. Универсальный выбор: что носить с черными леггинсами
4. Легинсы 2025: с чем носить и как сочетать
5. Топ-10 темных помад: лучшие оттенки последнего сезона
6. Макияж с черной помадой: Элегантность и загадочность
7. УЖЕ НЕ модно в 2025: что выйдет из моды через два года
8. Мода весны 2025: основные тренды в женской одежде
9. Модные тенденции 2025: что носить завтра
10. Подвороты и подкаты на джинсах: как добавить изюминку вашему стилю
11. Широкие джинсы: модный и комфортный выбор для женщин
12. Как красиво подвернуть женские джинсы: пошаговая инструкция
13. Джинсы с подворотами: мода будущего 2025
14. Эволюция женской моды: 120 лет изменений
15. Какие бывают манеры говорить: полное руководство
16. Сергей Трофимов: Как Обнинск сформировал талантливого певца
17. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
18. Обувь и одежда: 25 правил для зимы 2025
19. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
20. Символы роскоши: виды драгоценных и полудрагоценных камней
21. Небесные сокровища: самые популярные и ценные синие драгоценные камни
22. Новый тренд в женской моде: синий брючный костюм
23. Краска для одежды из синтетики: как выбрать и применить
24. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
25. Новые тренды в пальто для зимы 2024: обзор самых популярных моделей
26. Мужские галстуки: все виды и стили
27. Зимние стили: как сочетать лёгкое платье с теплыми аксессуарами
28. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
29. С чем сочетать платье-макси: 10 модных идей
30. Какие прически подойдут для женского лица с большим носом. Правильная причёска
31. Подробный гайд: как сделать интимную стрижку женской полоски
32. Способы нанесения тонального крема. Чем полезен тональный крем и с чего начать его нанесение
33. Как равномерно нанести тональный крем. Подготовка лица к нанесению тонального крема
34. Письма женские с волосиками: история и значение
35. Подбор прически по недостаткам лица. (60 фото) Как просто определить форму лица и подобрать стрижку
36. Откройте для себя новые грани интимных стрижек и дизайна в зоне бикини
37. Холодный блонд: идеальный вариант для коротких волос
38. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
39. ТОП 4 прически на короткие волосы. Удобно и красиво: 10 летних причесок для коротких волос
40. Новые тренды в интимных стрижках для женщин 2024
41. Брить иль не брить: выбор между уходом за лицом и естественностью
42. С чем носить пальто в 2023 году. Какие пальто в моде. Демисезонные и зимние тренды
43. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
44. Одежда для типа женской фигуры груша. Тип фигуры груша: сладкий плод в правильной упаковке
45. Как правильно наносить тональный крем: проверенные методы и инструменты
46. Секреты женского здоровья: как правильно ухаживать за собой в современном мире
47. Важность регулярных обследований для женского здоровья
48. Топ-10 самых популярных приложений в Google Play
49. Осень-зима 2021-2022: стильные комбинации с ботфортами
50. Откройте для себя пилинг для кожи головы: эффективный способ улучшения своего вида