Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие основные достопримечательности можно посмотреть в Находке
2. Витамин Е жидкий: полезные свойства для кожи и рецепты в косметике
3. Сохраните здоровье вашего мужа: 5 важных правил для каждой жены
4. Симптомы подкожного клеща у человека и методы лечения
5. Какие уникальные природные ландшафты можно увидеть в окрестностях Уфы
6. С чем носить лосины: 5 стильных вариантов для каждого стиля
7. Какие уникальные природные объекты есть в Архангельске
8. Какие интересные факты о экономике Сургута
9. Какие парки водные и аквапарки есть в Уфе
10. Основные тенденции моды зимы 2025
11. Какие интересные факты о театральной жизни Москвы
12. Стилисты назвали главные тренды осени 2025
13. Топ-5 модных трендов зимы 2025: что носить и как выглядеть стильно
14. Главные тренды весны-лета 2025: что будет в моде
15. Стильные подвороты на джинсах: как сделать их красивее
16. Модные женские джинсы 2025: что будет в тренде
17. Советы по стильному подвороту женских джинсов под кроссовки
18. Удобные и стильные: как выбрать женские джинсы с отворотами в интернет-магазине
19. Джинсы с подворотами: мода будущего 2025
20. Актуальные новинки и тренды в одежде 2025 года: что носить в следующем сезоне
21. Главные тренды 2025 года: что ждет нас в ближайшие годы
22. Какие исторические события наиболее важны для истории Кирова
23. Какие необычные музеи есть в Красноярске, и чем они привлекают посетителей
24. Какие бывают манеры говорить: полное руководство
25. Любэ в Новосибирске: полная афиша концертов
26. In what year was Arkhangelsk officially founded
27. Разница между манерой речи и манерой разговора
28. Всё о синих драгоценных и полудрагоценных камнях: свойства, цвет, ценность
29. Синий костюм: стильные сочетания для женщин
30. Как выбрать подходящий цвет обуви к синему женскому костюму
31. Осень-зима 2024-20: тренды в верхней одежде для мужчин и женщин
32. Все, что нужно знать о женских прических кисках
33. Повышенный холестерин: причина для беспокойства или перебор
34. Осень-зима 2024: тренды в модных пальто
35. Осень-зима 2024: тренды женского пальто
36. Как скрывать большой нос. Прямые и курносые носы
37. Как правильно использовать хлоргексидин для лечения инфекций кожи и волос
38. Тональная основа под макияж. Основа под макияж: зачем нужна и как использовать?
39. Сравнение минеральных ванн по противопоказаниям. Минеральные ванны. Показания и противопоказания
40. Короткие стрижки блонд 2023. Модные женские стрижки на короткие волосы 2023 года и 80 фото для вдохновения
41. Как делать прически на короткие волосы в школу. Сногсшибательные и модные укладки
42. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
43. Галина: варианты имени на разных языках
44. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
45. Стрижка с челкой блонд. Выбор челки
46. Как одеваться женщинам с типом фигуры. Одежда для типа фигуры яблоко
47. 45 крутых и модных коротких стрижек: как выбрать идеальный образ
48. Платиновый блондин на короткие волосы: как сделать стильное и эффективное решение
49. Нежные пятки без мозолей и трещин. Косметические средства
50. Как быстро убрать неприятный запах из обуви. Применение доступных средств в быту