Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Headlines:
2. Какие современные архитектурные проекты появились в Ульяновске в последние годы
3. Где можно узнать о истории космоса в Москве
4. Демодекоз на лице: причины, симптомы и методы лечения
5. С чем носить легинсы со штрипками: 5 стильных вариантов
6. 3 стильных способа носить леггинсы: советы модницам
7. Леггинсы в моде: 15 стильных образов для каждого дня
8. Лосины со штрипками: 5 стильных вариантов на каждый день
9. Топ-тренды женской моды весны-лета 2025 года
10. Модные тренды осени 2025: что носить в будущем сезоне
11. Какие исторические здания связаны с русской литературой
12. Какие уникальные места можно найти в Череповце
13. Что будет в моде в 2025? 10 трендов, которые стоит знать
14. Как модно подвернуть джинсы в 2025: 5 стильных вариантов для каждого стиля
15. Headlines:
16. Какие исторические события наиболее важны для истории Кирова
17. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
18. С чем носить ботфорты в 2025: актуальные направления стиля
19. Открывайте мир красоты: 7 самых красивых драгоценных камней цвета моря и неба
20. Как выбрать правильный оттенок синего для вашего стиля
21. Осень-зима 2018-2024: самые стильные пальто сезона
22. Осень-зима 2024-20: тренды в верхней одежде для мужчин и женщин
23. Stay Warm and Stylish in the 2024 Winter with Women's Sheepskin Coats
24. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
25. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
26. Окрашивание блонд на короткие волосы. Разнообразие оттенков
27. Секреты красоты: как сделать глаза больше и стробинг чистым
28. Оттеночный шампунь Loreal Grey: секреты создания идеального серого цвета волос
29. Секреты создания идеального макияжа глаз для начинающих
30. 10 лучших причесок, чтоб скорректировать. ТОП 10 лучших мобильных программ и приложений для подбора мужских и женских причесок
31. Имя галина на Имя.Ком: история успеха
32. Отличия короновируса от ОРВИ: что вам нужно знать
33. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
34. Откройте для себя новые грани интимных стрижек и дизайна в зоне бикини
35. Прически на 1 сентября 2023 на короткие волосы. Прически на короткие волосы: идеи 2023 года
36. Пробуйте эти 5 рецептов молочной ванны для блестящей и здоровой кожи
37. Секреты идеальной интимной стрижки: 15 лучших идей для женщин
38. Как стильно сочетать пальто и платье. Самая красивая пара осени: как создавать стильные сочетания "пальто плюс платье"
39. С чем носить ботфорты в текущем сезоне. С чем носить ботфорты в 2023: 47 модных образов с разной одеждой
40. Прически для модных блондинок. Виды стрижек
41. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
42. Уверенная интимная стрижка: простой способ сделать это дома
43. Как красить одежду в домашних условиях.
44. Как сформировать и поддерживать здоровый образ жизни: советы и рекомендации
45. Узнайте, как зеленые корректоры и консилеры могут скрыть ваши недостатки лица
46. Откройте для себя пилинг для кожи головы: эффективный способ улучшения своего вида
47. Почему чернеет палец под серебряным кольцом. Причины возникновения темных пятен
48. Как одеться на пиратскую вечеринку девушке. Пиратские костюмы своими руками: рекомендации по изготовлению
49. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной
50. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото