Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Советы по стильному подвороту женских джинсов под кроссовки
2. Музыкальная душа Москвы: История Кай Метова
3. Были в моде и вернулись снова: как прошлое определяет настоящее в мире моды
4. Новые тренды в модных ботфортах осени и зимы 2025
5. Стратегии и приемы вернулись в блонд в домашних условиях
6. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
7. Синий костюм женский брючный: стильные сочетания для различных случаев
8. Темно-синий: стильное решение для вашей одежды
9. Подбор обуви под женский синий костюм: основные правила и советы
10. Синий костюм женский с брюками палаццо: стиль и комфорт в одном
11. Влияние синего цвета на настроение и самочувствие
12. Темно синий костюм: стильные сочетания для женщин
13. Как выбрать идеальную куртку для мужчины: проверенные советы
14. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
15. Как ухаживать за ботинками из различных материалов. Уход за обувью из искусственной замши или велюра
16. Высокий воротник: стиль и комфорт в одном
17. Галина: значение имени и его символика для женщин
18. Как скрыть большой нос. Инструкция
19. Как визуально уменьшить нос с помощью прически. Как зрительно уменьшить нос?
20. Способы нанесения тонального крема. Чем полезен тональный крем и с чего начать его нанесение
21. Морщины: что они такое и как их устранить
22. Как подобрать Солнцезащитный крем. Как выбрать SPF
23. Безопасный и эффективный способ сделать интимную стрижку женщине в домашних условиях
24. Подбор прически по недостаткам лица. (60 фото) Как просто определить форму лица и подобрать стрижку
25. Какую обувь надеть с платьем до колена зимой. Сапоги под платье фото
26. Как носить платья зимой. Какие платья носить зимой: советы стилиста
27. Модные женские платья в 2023 году. Модные платья 2023: 15 главных трендов года
28. Секреты эффективной интимной стрижки: как сделать это безболезненно и красиво
29. Галина: История и значение этого имени
30. С чем носить модное платье-пальто. Разнообразие материалов
31. О чем сигнализирует изменение цвета кожи. Изменение цвета кожи
32. 50+ стрижек на светлые волосы 2023. Стрижки на средние волосы для женщин после 50 лет
33. Сахарный диабет: 15 признаков, которые нельзя проигнорировать
34. Гардероб для женщин низкого роста с фигурой груша. Какую одежду носить с фигурой груша
35. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
36. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях
37. Бургунди и марсала в чем разница. Марсала/винный-бордовый для каждого свой
38. Как растянуть ткань из полиэстера. Метод 2 Метод 2 из 4: Растягивание спандекса с помощью груза
39. Продукция Средства для ухода за гладкими видами кожи. 7 обязательных шагов в уходе за кожей
40. Уход за обувью из комбинированных материалов. Особенности ухода за обувью из комбинированных материалов
41. Макияж для нависшего века. Особенности макияжа для нависшего века
42. Сколько грамм в столовой ложке + Таблицы. Сколько граммов в столовой ложке
43. Сколько грамм в столовой ложке. Соотношение массы и объема продуктов
44. Повседневный макияж для начинающих. Элементарно, Ватсон: легкий макияж и его особенности
45. 40 идей для макияжа глаз. 40 идей радужного макияжа глаз для весеннего настроения
46. 5 советов, как сделать стул регулярным и прожить дольше. Причины запоров
47. Что такое себорейный кератоз. Себорейный кератоз кожи: лечение
48. Прически для бальных танцев. Как сделать прическу мальчику для бальных танцев?
49. Какие секреты хранят карелы. Как вера в духов помогает карелам оставаться в гармонии с природой и собой
50. Осветлить волосы без желтизны краской. Обзор лучших осветляющих красок