Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамины А и Е жидкие: полезные свойства и применение
2. Отзывы о витаминах А: полезные или вредные
3. Спрей с витаминами А и Е: что это такое и почему он полезен
4. Открыты пять способов сохранить мужское здоровье
5. Секреты сильного мужского здоровья: как поддерживать и укреплять организм
6. Как сохранить мужское репродуктивное здоровье: основные советы и рекомендации
7. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
8. С какой обувью носить леггинсы: полное руководство
9. Какую обувь носить с леггинсами: советы и идеи
10. С чем носить лосины: полное руководство по стильным комбинациям
11. Темная помада: как сделать макияж без вампирического эффекта
12. Какие подземные достопримечательности есть
13. Секреты покупки билетов на выступления Славы: советы от билетных агентств
14. Группа 'Слава' приедет в Барнаул: не пропустите концерт
15. Татьяна Буланова о Moscow: рассказы из жизни певицы
16. Во Владикавказе с концертами: полная афиша выступлений Дидюли
17. Какие исторические события способствовали развитию Череповца
18. Актуальные новинки и тренды в одежде 2025 года: что носить в следующем сезоне
19. Культура речи: основные правила и их значение
20. Быстрое обучение красноречию: как научиться говорить красиво за 2.5 часа
21. Сделать идеальный блонд дома: простой способ избавиться от посещений салона
22. Станьте блонд: простой способ для русых девушек
23. Сделать из русого в блонд своими руками: простой способ изменить свой внешний вид
24. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
25. Новые тренды в окрашивании коротких волос 2023 года
26. Добавьте блеск к синему брючному костюму с помощью этих бижутерийных идей
27. Женский брючный костюм: как сочетать с другими вещами в гардеробе
28. Восхитительный брючный костюм василькового цвета: стиль и комфорт в одном
29. Синие женские костюмы: как сочетать их с другими вещами
30. Темно-синий женский костюм с юбкой: стиль и комфорт в одном
31. Осень-зима 2024: топ-5 трендов в пальто
32. Все, что нужно знать о женских прических кисках
33. Женское пальто зима 2024: тенденции и новинки
34. Если большой нос лучше с челкой или без. Как правильно подобрать прическу?
35. Скрытые симптомы: как узнать, что с вашей щитовидной железой что-то не так
36. Как пользоваться тональным увлажняющим кремом. КОЛОНКА ЭКСПЕРТА. Обязательно ли использовать увлажняющий крем перед тональным?
37. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
38. Холодный блонд: идеальный вариант для коротких волос
39. Модные женские платья в 2023 году. Модные платья 2023: 15 главных трендов года
40. Что значит имя Галина для девочки. Значение имени Галина, происхождение, характер и судьба имени Галина
41. С чем сочетается бордовый цвет в одежде женщины и мужчины. Как сочетается с другими цветами?
42. 10 самых модных стрижек на средние волосы 2023. Прически на средние волосы 2023: 50+ идей с челкой и без
43. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
44. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
45. Будьте комфортной и стильной в легком платье даже в холодную погоду
46. Тип фигуры и подходящая к нему одежда. Что такое тип фигуры
47. Имбирная ванна: как создать уютный и ароматный уголок в своей квартире
48. Откуда начать заботиться о своем теле: советы для новичков
49. Бургунди и марсала в чем разница. Марсала/винный-бордовый для каждого свой
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица