Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Можно ли посетить некоторые достопримечательности бесплатно
2. Жидкий витамин Е для волос: как правильно использовать
3. Витамин Е в жидком виде: как он помогает нашей коже и организму
4. Какие парки и сады считаются самыми красивыми в Санкт-Петербурге
5. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
6. Модные советы 2025: как стильно носить ботильоны с леггинсами
7. Легинсы 2025: с чем носить и как сочетать
8. Матовая помада для губ темная: почему она сталаом в вашем макияже
9. Какие уникальные мероприятия проводятся в парках Москвы летом
10. Черная помада для губ: как сделать модный и стильный макияж
11. Топ-тренды женской моды весны-лета 2025 года
12. Осенняя мода: ключевые тренды сезона
13. Какие исторические здания связаны с русской литературой
14. Какие уникальные места можно найти в Череповце
15. Весенние макси и миди-платья: 8 вариантов для любого стиля
16. Как сочетать вечерние платья с верхней одеждой: стильные решения
17. Какие природные парки и заповедники находятся вокруг города
18. Осень 2025: 10 ключевых трендов, которые изменят всё
19. Тренды весны 2025: что ждать от моды, технологий и дизайна
20. Как модно подвернуть джинсы: советы для мужчин и женщин
21. Заговоры и жесты: как понимать людей без слов
22. Разница между манерой речи и манерой разговора
23. Стилистика и выразительность речи: основные принципы
24. Группа Бутырка в Кемерове: расписание концертов и информация о группе
25. Голубые драгоценные камни: 20 самых красивых образцов
26. Восхитительный синий брючный костюм для женщин: стиль и комфорт в одном
27. Синий костюм: стильные сочетания для женщин
28. Синие костюмы: стильные сочетания для различных случаев
29. Выбор идеальных туфель для синего женского костюма: простой гид
30. Влияние синего цвета на настроение и самочувствие
31. Слава Зайцев представляет новую коллекцию зимних курток, вдохновленную русскими традициями
32. Весенние модные тренды: топ-5 пальто для этой сезони
33. Зима, весна, лето или осень: роман с Венсдей в TikTok
34. Причёски на 1 сентября на короткие волосы в 2023 году. Легкие школьные прически 2023-2024 год
35. Легкая прическа в школу. Причёски на длинные волосы
36. Тип девушки лето: как выглядит идеальная летняя пара
37. Осень в красках: 10 самых красивых пар осенью
38. Преимущество оттеночного шампуня от Loreal. Описание, состав оттеночных шампуней от Loreal
39. 10 фактов о Елене Гилберт. «Она не знала, что чувствует»: подборка фактов о Елене Гилберт из «Дневников вампира»
40. Модные белые платья 2023–2024. Модные вечерние платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
41. Галина: варианты имени на разных языках
42. Меланома в начальной стадии: что это и как ее диагностировать
43. Цвет одежды марсала кому идет. Цвет марсала: с чем сочетать в одежде?
44. Как полупальто носить с платьем. С чем носить полупальто
45. Лучшие прически на средние волосы. Прически на средние волосы на праздник с челкой и без: красивые варианты
46. Отзыв о Краситель для синтетических тканей Jacquard Idye Poly. Лучшие производители
47. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
48. Откройте для себя мир комфорта и лечения с медицинской ванной для ног
49. Профессиональный консилер Seventeen зеленый Anticernes: эффективное решение для глаз
50. Важные аспекты здоровья женщины в возрасте 40-50: что нужно знать