Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Мода 2025: что ждать от новых трендов
2. Топ-5 главных тенденций моды осени 2025
3. Джинсы женские летние мом бананы с подворотом: стиль и комфорт в каждой детали
4. Как подвернуть широкие джинсы: пошаговая инструкция
5. Модные новинки 2025: 10 трендов весны и лета с Недели моды
6. Какие бывают манеры говорить: полное руководство
7. Влияние манеры речи на первое впечатление: как человек говорит говорит о нем
8. Быстрое обучение красноречию: как научиться говорить красиво за 2.5 часа
9. Новые тренды в модных ботфортах осени и зимы 2025
10. Серые сапоги: стильные сочетания для каждый день
11. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
12. Новые тренды в одежде: синий и темно-синий женский и мужской костюм
13. Синий костюм женский с брюками палаццо: стиль и комфорт в одном
14. Влияние синего цвета на настроение и самочувствие
15. Осень 2024: топ курток для теплого и стильного осеннего сезона
16. Stay Warm and Stylish: The Best Winter Coats for Women in 2024
17. Заголовок 1: Как выбрать одежду для холодной погоды
18. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
19. Как ухаживать за ботинками из различных материалов. Уход за обувью из искусственной замши или велюра
20. Высокий воротник: стиль и комфорт в одном
21. Peter Hahn Starke Mode осень: Каталог новых модных трендов
22. Осень 2024: топ-5 трендовых пальто для всех стилей
23. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
24. Остерегайтесь моды: палитра зимы 2024 от Chanel
25. Как правильно выбрать галстук мужчине. Главные принципы подбора галстука
26. Способы нанесения тонального крема. Чем полезен тональный крем и с чего начать его нанесение
27. Подбираем верхнюю одежду к платью. К вязаному наряду
28. Профессиональные секреты нанесения тональной основы: как добиться идеального результата
29. Цвет одежды марсала кому идет. Цвет марсала: с чем сочетать в одежде?
30. Стрижка шегги на средние волосы 2023. Стильные тенденции
31. Блондинок с челкой на средние волосы. Модная прическа блондинок пикси 2021
32. Каскад на средние волосы. Варианты стрижки каскад
33. Краситель для синтетических Одежных тканей. Как покрасить синтетику?
34. Как правильно подобрать гардероб по типу фигуры. Как подобрать идеальную одежду по типу фигуры
35. Как с помощью одежды скорректировать фигуру дамам.. Корректируем фигуру: одеждой, а не скальпелем
36. Как сделать фигуру красивее. Как сделать красивую Фигуру?
37. Самый идеальный тип женской фигуры. Типы женской фигуры
38. Какую зиму пророчат нам приметы. Эти народные приметы расскажут точнее синоптиков, чего ждать от зимы 2023-2024
39. Миф или реальность: есть ли жизнь после 40
40. Необычные советы: как сохранить женское здоровье и долголетие
41. Шаг за шагом: как самому составить программу тренировок в тренажёрном зале
42. Просто и быстро: основные советы по уходу за детской обувью
43. Нужно ли перед гелем наносить базу. Как правильно наносить гель для наращивания ногтей?
44. Как правильно ухаживать за ногами. На каждый день
45. Ежедневный уход за кожаной обувью. Уход за обувью из гладкой кожи
46. Стильные прически на выпускной на короткие волосы. Прически на выпускной 2023 для 9-11 классов
47. Белые ботфорты носить с чем. Стильные белые сапоги и популярные фасоны
48. Что я делаю не так в этой жизни?
49. С чем сочетается цвет Marsala. Как сочетать цвет марсала с другими оттенками
50. Цвет Марсала в интерьере. Цветовые сочетания