Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие туфли носить с кожаными леггинсами: советы по стилю
2. Какие архитектурные стили представлены в зданиях Кургана
3. Как носить лосины зимой: советы и рекомендации
4. Какие уникальные природные объекты есть в Архангельске
5. Основные тенденции женской моды весны и лета 2025 года
6. Расскажите о истории и архитектуре Кремля
7. Мода весны 2025: основные тренды в женской одежде
8. 10 модных трендов 2025 года, которые уйдут в историю
9. Как выбрать идеальную верхнюю одежду к платью: советы и тренды
10. Какие исторические события способствовали развитию Череповца
11. Главные тренды лета 2025: что будет в моде
12. Стильные подвороты на джинсах: как сделать их красивее
13. Широкие джинсы и подвороты: 3 модных варианта для каждого стиля
14. Как подвернуть джинсы модно: женские советы и стильные варианты
15. Широкие джинсы с подворотами: главная модная тенденция сезона
16. Манера речи: что это и почему она важна
17. Осень-зима 2025-2026: стильные сочетания ботфортов
18. Секреты идеального блонда: как достичь блестящих и здоровых волос
19. Без желтизны: путеводитель по покраске волос в белый цвет
20. Как сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
21. Новые тренды в одежде: синий и темно-синий женский и мужской костюм
22. Синие костюмы для женщин: стиль и мода
23. Голубой костюм: 12 способов сделать его уникальным
24. Осень-зима 2018-2024: самые стильные пальто сезона
25. Краска для одежды из синтетики: как выбрать и применить
26. 900+ кэтрин пирс ideas: как создать свой собственный стиль
27. Stay Warm and Stylish: The Best Women's Winter Jackets with Hoods for 2024
28. Узнайте, как использовать Пин на доске Глаза для улучшения своего зрения
29. 6 способов профессионально нанести тональное.. Спонжи
30. Победа над перхотью: лучшие маски для волос
31. Как пользоваться тональным увлажняющим кремом. КОЛОНКА ЭКСПЕРТА. Обязательно ли использовать увлажняющий крем перед тональным?
32. Пробуйте эти 5 рецептов молочной ванны для блестящей и здоровой кожи
33. С чем носить платье зимой. С чем сочетать платье зимой: стилист поделилась советами
34. Как правильно ухаживать за обувью, чтобы избежать грибка ногтей
35. 10 лучших брендов галстуков
36. Модные белые платья 2023 для Женщин. Модные белые платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
37. Зеленый консилер: секреты использования для устранения прыщей и покраснений
38. Белое кружевное платье 2023. Виды кружевных нарядов
39. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
40. Откройте для себя новую эру стрижки блондинок с челкой
41. Прически на каждый день на средние волосы с челкой. Локоны
42. Каре с челкой блонд. Кому подойдет
43. 25 модных женских стрижек на средние волосы в 2023 году. Модные женские стрижки 2023-2024 года: тренды и тенденции
44. Как достичь просветления с помощью трех ступеней
45. Самостоятельная стрижка интимных зон женщин: основные виды и техники
46. Все, что нужно знать о женской письке с волосами
47. Медовые ванны: все, что нужно знать о показаниях и противопоказаниях
48. Шаг за шагом: как самому составить программу тренировок в тренажёрном зале
49. Осень-зима 2021-2022: стильные комбинации с ботфортами
50. Восстановить обоняние после COVID-19: эффективные методы и практики