Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. ТОП 3 проблемы мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
2. Как распознать демодекоз и что делать при его проявлении
3. Демодекоз на лице и теле: причины, симптомы и лечение
4. Полное руководство по сочетанию кожаных леггинсов с разными нарядами
5. Легинсы 2025: как сочетать моду и комфорт
6. Леггинсы после 40: как выбрать идеальный стиль
7. Универсальная обувь под леггинсы: как выбрать идеальную пару
8. Черная помада для губ: как сделать модный и стильный макияж
9. Какие музеи Уфы наиболее популярны среди туристов
10. Модные тренды осени 2025: что носить в будущем сезоне
11. Топ-10 трендов 2025 года: прогнозы и ожидания
12. 30 главных трендов в одежде 2025: что будет модно
13. Какие интересные факты о театральной жизни Москвы
14. Лайфхак в стиле кэжуал: как совместить удобство и стиль
15. Как сделать подкаты на джинсах: пошаговая инструкция
16. Уникальный стиль и комфорт: джинсы широкие с подворотами 2411209004
17. Пошаговая инструкция: как сделать стильные подвороты на женских джинсах
18. Как антитренды становятся главными трендами
19. Музыкальная душа Москвы: История Кай Метова
20. Какие исторические события наиболее важны для истории Кирова
21. Какие необычные музеи есть в Красноярске, и чем они привлекают посетителей
22. Новые тренды в модных ботфортах осени и зимы 2025
23. Ботфорты серые: стильные сочетания для различных ситуаций
24. Как сочетать ботфорты замшевые на каблуке с разными нарядами
25. Осветление волос в домашних условиях: безопасный и эффективный способ изменения цвета
26. Голубые драгоценности: ТОП-20 самых красивых камней
27. Голубые драгоценные камни: 20 самых красивых образцов
28. Новые тренды в окрашивании коротких волос 2023 года
29. Как правильно сочетать синий женский костюм брючный с обувью
30. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
31. Борьба с перхотью: лучшие домашние маски для волос
32. Как уменьшить нос стрижкой и укладкой.
33. Если большой нос лучше с челкой или без. Как правильно подобрать прическу?
34. Прически для большого кривого носа. Когда большой нос челка идет или нет. У девушки большой нос. Какая прическа, макияж? Что делать? Как скрыть большой нос
35. Жёлтые пятна на коже подмышек: причины и лечение
36. Откройте для себя разнообразие марсалы в моде
37. Имя галина на Имя.Ком: история успеха
38. Топ 10 причесок в школу. ТОП-10 идей причесок для девочек на 1 сентября: фото и видео
39. Прически на 1 сентября 2023 на короткие волосы. Прически на короткие волосы: идеи 2023 года
40. Очень простые и быстрые прически на короткие волосы.. Прически на короткие волосы: простые и быстрые идеи на каждый день с видео
41. Как носить платья зимой. Какие платья носить зимой: советы стилиста
42. С чем сочетается бордовый цвет в одежде. Правила комбинации
43. Цвет карамель в одежде. Карамельный — новый бежевый. Как носить самый элегантный оттенок осени
44. Как покрасить вещи из синтетики. Совет 1: Как покрасить синтетическую ткань
45. Зимний радостный сезон: почему люди обожают холодные месяцы
46. Как вы думаете, что лучше зима или осень. Что лучше: осень или зима?
47. Секреты женского здоровья: как правильно ухаживать за собой в современном мире
48. Пожелтение кожи: основные причины и методы лечения
49. Рекомендации по уходу за обувью. Уход за обувью. Как правильно ухаживать за обувью в домашних условиях
50. Как ухаживать за белой кожаной обувью в домашних условиях. Когда начинать уход за белой кожаной обувью?