Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е для волос: как улучшить их здоровье и красоту
2. Витамин Е в жидком виде: как он помогает нашей коже и организму
3. Уролог Гадзиян раскрыл 11 правил, которые должен знать каждый
4. Мужчинам после 50: 6 ключевых рекомендаций для активного и здорового образа жизни
5. Клещ Демодекс на лице: что это такое и как с ним бороться
6. Лосины бежевого и телесного цвета: стиль и комфорт в вашем гардеробе
7. Татьяна Буланова о Moscow: рассказы из жизни певицы
8. Какие исторические здания связаны с русской литературой
9. Лето 2025: самые стильные модные тренды, которые стоит попробовать
10. Тренды осень-зима 2025: что будет в моде
11. Как сделать подвороты на широких джинсах: простая инструкция
12. Мода без ограничений: как сделать подвороты на широкие джинсы
13. Как модно подвернуть джинсы: советы от стилистов
14. Осень-зима 2025: главные модные и технологические тренды, которые изменят нашу жизнь
15. Какие легенды и мифы связаны с Сочи
16. Влияние манеры речи на первое впечатление: как человек говорит говорит о нем
17. Теплый сезон: как сочетать серые замшевые ботфорты с летним гардеробом
18. Сделай свое окрашивание волос самостоятельно с помощью бытовых красителей
19. Открывайте мир красоты: 7 самых красивых драгоценных камней цвета моря и неба
20. Синий деловой костюм женский: стиль и комфорт в одном
21. Синий костюм с юбкой: 5 способов сочетать элегантный и стильный образ
22. Stay Warm and Stylish: The Best Winter Coats for Women in 2024
23. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
24. Новые тенденции в пальто для осень-зиму 2024 года
25. Очень короткие стрижки для блондинок. Стрижка пикси для блондинок
26. Пепельный блонд на короткие волосы. Кому подойдет?
27. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
28. Как визуально уменьшить нос с помощью прически. Как зрительно уменьшить нос?
29. Лёгкие причёски коротких волос: 10 простых и эффектных вариантов
30. Подробный гайд: как сделать интимную стрижку женской полоски
31. Щитовидная железа: основные функции и заболевания
32. Как правильно краситься тональным кремом. Как подготовить лицо перед нанесением тонального средства
33. Стрижки для девочек в школу 2023. Модные прически и стрижки для школьников в 2023: Готовимся к 1 сентября.
34. Какую прическу можно сделать на короткие волосы в школу. Хвостики и прически из них
35. Краска для одежды синтетика: все, что нужно знать о прочной и долговечной окраске
36. С чем носить красное платье. Аксессуары
37. Профессиональные секреты нанесения тональной основы: как добиться идеального результата
38. Меланома в начальной стадии: что это и как ее диагностировать
39. Профессиональные советы по достижению идеального цвета лица
40. Стрижки на средние волосы с челкой. Женские стрижки на средние волосы: 8 актуальных вариантов для всех
41. Воспользуйтесь короткими волосами: 5 примеров причесок для школьников
42. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
43. Секреты домашней интимной стрижки: проверенные советы и подходы
44. Краситель для полиэстра и нейлона Jacquard. Красители для синтетических тканей Jacquard iDYE POLY купить в интернет-магазине в Москве
45. Как одеться на первое свидание девушке. По одежке влюбляются: как собраться на первое свидание, чтобы образ сказал все за тебя
46. Короткие волосы в школе: стильные и удобные прически для учеников
47. Откройте для себя пилинг для кожи головы: эффективный способ улучшения своего вида
48. Как растянуть трикотажную вещь в ширину. Как растянуть севший трикотаж
49. Нужно ли перед гелем наносить базу. Как правильно наносить гель для наращивания ногтей?
50. Серьги которые молодят. 10 аксессуаров, которые молодят женщину