Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Эффективное применение ретинола ацетата: пошаговое руководство
2. Витамины А и Е для волос: как они улучшают здоровье и внешний вид
3. Витаминизированная жидкость для волос: как вернуть им здоровье и блеск
4. Сохраните здоровье вашего мужа: 5 важных правил для каждой жены
5. 36 и 6 правил мужского здоровья: Полное руководство для сильных мужчин
6. Демодекоз на лице и теле: причины, симптомы и лечение
7. Как выбрать идеальную обувь к леггинсам: советы и рекомендации
8. Как выбрать идеальный оттенок темной помады для вашего тона кожи
9. Макияж с черной помадой: Элегантность и загадочность
10. Модные тенденции зимней верхней одежды: что носить в этом сезоне
11. Татьяна Буланова о Moscow: рассказы из жизни певицы
12. Headlines:
13. Какие уникальные памятники архитектуры сохранились до наших дней
14. Какие природные парки и заповедники находятся вокруг города
15. Топ-5 модных трендов зимы 2025: что носить и как выглядеть стильно
16. Как модно подвернуть джинсы: советы для мужчин и женщин
17. Эти джинсы будут в тренде весной и летом 2025: главные модные тенденции сезона
18. Как сделать подкаты на джинсах: пошаговая инструкция
19. Уникальный стиль и комфорт: джинсы широкие с подворотами 2411209004
20. Какие прогулочные маршруты в Хабаровске самые популярные среди туристов
21. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
22. Манера говорить: Как стать уверенным и ярким оратором
23. Стилистика и выразительность речи: основные принципы
24. Брюнетки, готовы к перемене цвета? Из брюнетки в блондинку
25. Блонд 2025 из Темного в блонд Пошагово самой себе: как изменить цвет волос
26. Символы роскоши: виды драгоценных и полудрагоценных камней
27. Российское побережье: геология и минералы
28. Синий деловой костюм женский: стиль и комфорт в одном
29. Синий костюм: стильные сочетания для различных случаев
30. Стильные сочетания: как правильно сочетать темно-синий женский костюм
31. Восхитительный брючный костюм василькового цвета: стиль и комфорт в одном
32. Как выбрать подходящий цвет обуви к синему женскому костюму
33. Выбор идеального синего брючного костюма для молодых девушек на свадьбе
34. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
35. Алина и Ольга: как имена сочетаются в парном варианте
36. Модное окрашивание 2023 на короткие волосы. Модные тенденции в окрашивании коротких волос — 2023: новинки и тренды
37. Оттеночный шампунь Loreal Grey: секреты создания идеального серого цвета волос
38. Способы нанесения тонального крема. Чем полезен тональный крем и с чего начать его нанесение
39. Три способа нанесения тонального крема Как.. Как подготовиться перед нанесением тонального крема?
40. Остерегайтесь интимных стрижек в зоне бикини: 10 важных факторов, которые нужно знать
41. 10 лучших брендов галстуков
42. 100 модных трендов и тенденций 2023 года
43. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
44. С чем носить пальто в 2023 году. Какие пальто в моде. Демисезонные и зимние тренды
45. Прически на каждый день на средние волосы с челкой. Локоны
46. Модные женские стрижки на средние волосы 2023. Стрижки для тонких редких волос: не требующие укладки модные варианты в 2023 году
47. Как достичь просветления с помощью трех ступеней
48. 10 лучших красок по ткани. Виды красок для ткани
49. Гардероб для женщин низкого роста с фигурой груша. Какую одежду носить с фигурой груша
50. Самый идеальный тип женской фигуры. Типы женской фигуры