Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
2. Какие туфли носить с кожаными леггинсами: советы по стилю
3. Модные образы весны 2025: леггинсы и сапоги
4. Модные идеи: какую обувь носить с легинсами зимой 2025
5. Как носить темную помаду: пошаговое руководство
6. Интересные факты о Владивостоке, которые вам неизвестны
7. Афиша группы Анимация в Хабаровске: где и когда посмотреть выступление
8. Какие уникальные памятники архитектуры сохранились до наших дней
9. Модные подвороты на джинсах: пошаговая инструкция для девушек
10. Как модно подвернуть джинсы: советы для мужчин и женщин
11. Эти джинсы будут в тренде весной и летом 2025: главные модные тенденции сезона
12. Как сделать подвороты на джинсах: пошаговая инструкция
13. Какие лучшие спорткомплексы и стадионы Москвы
14. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
15. Какие необычные музеи есть в Красноярске, и чем они привлекают посетителей
16. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
17. Сделать идеальный блонд дома: простой способ избавиться от посещений салона
18. Блогеры, начинайте: создание блонда в домашних условиях
19. БЛОНД из темных волос за 1 раз: как это сделать
20. Голубой камень: от где он берётся и почему он стоит так дорого
21. Открывайте мир красоты: 7 самых красивых драгоценных камней цвета моря и неба
22. Как сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
23. Стильные сочетания: как правильно сочетать темно-синий женский костюм
24. Добавьте блеск к синему брючному костюму с помощью этих бижутерийных идей
25. Осень-зима 2024-20: тренды в верхней одежде для мужчин и женщин
26. Высокий воротник: стиль и комфорт в одном
27. Осень-зима 2024: 20 главных трендов, которые стоит знать
28. Холодный блондин на короткие волосы. Кому идет блонд на коротких волосах
29. С чем сочетать платье-макси: 10 модных идей
30. Какие прически подойдут для женского лица с большим носом. Правильная причёска
31. Галстуки: от А до Я
32. Победа над перхотью: лучшие маски для волос
33. Как пользоваться палеткой консилеров для лица. Как краситься палеткой корректоров для лица: пошаговая схема нанесения
34. Щитовидная железа: основные функции и заболевания
35. Как делать прически на короткие волосы в школу. Сногсшибательные и модные укладки
36. Прически на 1 сентября 2023 на короткие волосы. Прически на короткие волосы: идеи 2023 года
37. Какие куртки носят с платьем. Эффект бочки: как носить платья и юбки с пуховиками, чтобы не выглядеть безвкусно и бесформенно
38. Секреты идеальной интимной стрижки: 15 лучших идей для женщин
39. Как носить платье миди с верхней одеждой.. Платье + трикотажная верхняя одежда
40. Новые тренды в интимных стрижках: что ждет нас в 2024 году
41. Выигрышные сочетания бордового цвета в одежде. Благородная палитра бордо: 20 сочетаний шика и стиля для вашего образа
42. Цвет бургунди в одежде. Бургунди – чарующий цвет для роскошных осенних образов
43. Галина: История и значение этого имени
44. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
45. Как правильно носить платье пальто. Что должно быть длиннее: платье или пальто?
46. 10 самых модных стрижек на средние волосы 2023. Прически на средние волосы 2023: 50+ идей с челкой и без
47. 25 модных женских стрижек на средние волосы в 2023 году. Модные женские стрижки 2023-2024 года: тренды и тенденции
48. Опасные симптомы при беременности. Симптомы осложнений беременности
49. Платье-пальто: стильные сочетания для любой сезон
50. Галстук для мужчин: как выбрать правильную длину