Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Как использовать масло с витамином Е для волос: полное руководство
2. Полезные свойства витамина А для роста и укрепления волос
3. Симптомы подкожного клеща у человека и методы лечения
4. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
5. С чем носить легинсы со штрипками: 5 стильных вариантов
6. Какие уникальные природные ландшафты можно увидеть в окрестностях Уфы
7. Леггинсы 2025: 10 неожиданных способов сочетать их с вашим гардеробом
8. Модные советы 2025: как стильно носить ботильоны с леггинсами
9. Черная помада для губ матовая: как выбрать идеальный оттенок
10. Черная помада для губ: как сделать образ более выразительным
11. Какие музеи Уфы наиболее популярны среди туристов
12. Есть ли природные достопримечательности в Москве
13. Как сочетать вечерние платья с верхней одеждой: стильные решения
14. Топ-5 главных тенденций моды осени 2025
15. Как модно подвернуть джинсы: советы от стилистов
16. Джинсы женские летние мом бананы с подворотом: стиль и комфорт в каждой детали
17. Какие легенды и мифы связаны с Сочи
18. Манера общения: что это такое и почему она важна
19. Серые сапоги: стильные сочетания для каждый день
20. Брюнетки, готовы к перемене цвета? Из брюнетки в блондинку
21. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
22. Морская волна: секреты драгоценного камня
23. Голубые драгоценности: ТОП-20 самых красивых камней
24. Голубой цвет драгоценных камней: свойства и характеристики
25. Новый тренд в женской моде: синий брючный костюм
26. Как выбрать аксессуары для синего брючного костюма
27. Женский брючный костюм: как сочетать с другими вещами в гардеробе
28. Выбор идеальных туфель для синего женского костюма: простой гид
29. Темно-синий женский костюм с юбкой: стиль и комфорт в одном
30. Секреты нанесения тонального крема: как добиться идеального результата
31. Stay Warm and Stylish with the Latest Winter Parka Jackets for Women in 2024
32. Повышенный холестерин: причина для беспокойства или перебор
33. Осень-зима 2024: 20 главных трендов, которые стоит знать
34. Как правильно использовать хлоргексидин для лечения инфекций кожи и волос
35. Оттеночные шампуни для волос: все, что нужно знать для создания идеального оттенка
36. Стрижка интимных зон в домашних условиях: простые рецепты для женщин и мужчин
37. Какую обувь надеть с платьем до колена зимой. Сапоги под платье фото
38. Новые тренды в интимных стрижках: что ждет нас в 2024 году
39. Модные белые платья 2023–2024. Модные вечерние платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
40. Галстук для мужчины: как сделать правильный выбор
41. Прически на средние волосы с челкой. Как выбрать в зависимости от формы лица?
42. Как покрасить вещи из синтетики. Совет 1: Как покрасить синтетическую ткань
43. Как одеваться женщинам с типом фигуры. Одежда для типа фигуры яблоко
44. Откройте для себя мир комфорта и лечения с медицинской ванной для ног
45. Профессиональный консилер Seventeen зеленый Anticernes: эффективное решение для глаз
46. Разрушая стереотипы: правда и мифы о женском здоровье
47. Алина и Вячеслав: как их отношения развивались с течением времени
48. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото
49. Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече
50. Как правильно ухаживать за кожей стоп. Уход за ногтевой пластиной