Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие современные проекты реализуются в Ульяновске для улучшения инфраструктуры
2. Эффективное применение ретинола ацетата: пошаговое руководство
3. Витамины А и Е на масле: как они помогают вашим волосам
4. Какие исторические события наиболее значимы для города
5. Витамин Е жидкий: полезные свойства для кожи и рецепты в косметике
6. Витамин Е и витамин А для кожи лица и волос: полезные свойства и применение
7. Масляные растворы витамина А: полезные свойства и применение
8. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
9. Движение для мужского здоровья: почему физическая активность важна для мужчин
10. Здоровое питание для мужчины: как сделать рацион полезным и вкусным
11. Как мужчине укрепить здоровье без потери времени: простые и эффективные советы
12. 36 и 6 правил мужского здоровья: Полное руководство для сильных мужчин
13. Клещ Демодекс на лице: что это такое и как с ним бороться
14. Демодекоз на лице: причины, симптомы и методы лечения
15. С чем носить лосины: полное руководство по стильным комбинациям
16. Какие интересные факты о экономике Сургута
17. Черная помада: как носить стильно и модно
18. Макияж с черной помадой: Элегантность и загадочность
19. Модная верхняя одежда на осень и зиму 2025: главные тенденции сезона
20. ТОП-13: Модные тренды весны-лета 2025, которые стоит попробовать
21. Осень и зима в теплых платьях: 25 луков для каждого дня
22. Какие уникальные музеи можно найти в Рязани
23. Как выбрать идеальную верхнюю одежду к платью: советы и тренды
24. С чем носить платья макси: полное руководство
25. - Как Киров развивался на протяжении веков
26. Мода 2025: что ждать от новых трендов
27. Джинсы женские бойфренды с подворотом 893 JULIA: идеальное сочетание стиля и комфорта
28. Простой способ сделать подвороты на джинсах для девушки
29. Как сделать подвороты на джинсах: пошаговая инструкция
30. Что говорит о человеке его манера общения
31. Замшевые ботфорты: сочетание комфорта и элегантности
32. Сделать из русого в блонд своими руками: простой способ изменить свой внешний вид
33. Сделать свой дом светлым и уютным: 10 шагов к успеху
34. Всё о синих драгоценных и полудрагоценных камнях: свойства, цвет, ценность
35. Восхитительный синий брючный костюм для женщин: стиль и комфорт в одном
36. Синие женские костюмы: как сочетать их с другими вещами
37. Синий костюм женский с брюками палаццо: стиль и комфорт в одном
38. Peter Hahn Starke Mode осень: Каталог новых модных трендов
39. Как скрыть большой нос советы. Контуринг носа: фотоинструкция
40. 10 лучших причесок, чтоб скорректировать. ТОП 10 лучших мобильных программ и приложений для подбора мужских и женских причесок
41. Узнайте, как использовать Пин на доске Глаза для улучшения своего зрения
42. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
43. Подготовка кожи к макияжу. Что обязательно нужно сделать перед макияжем?
44. Секреты идеальной интимной стрижки: 15 лучших идей для женщин
45. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
46. Краситель для синтетических Одежных тканей. Как покрасить синтетику?
47. Выпускной 2023: 7 лучших причесок для коротких волос
48. Улучшение физического и психического здоровья: как найти баланс
49. Как растянуть трикотажную вещь в ширину. Как растянуть севший трикотаж
50. Как мыть кожаную обувь правильно. Уход за моделями из натуральной замши и нубука