Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие современные архитектурные проекты реализованы в городе
2. Жидкие витамины А и Е: все, что нужно знать о их преимуществах
3. Отзывы о витаминах А: полезные или вредные
4. Витаминизированная жидкость для волос: как вернуть им здоровье и блеск
5. Как сохранить мужское здоровье после 25: советы и рекомендации
6. Пять столпов мужского здоровья: как стать сильнее и энергичнее
7. Комплексный подход к мужскому здоровью: как контролировать и сохранять его в Ростове
8. Подкожный клещ: что это такое и как от него избавиться
9. Как носить легинсы в 2025 году: последние модные тенденции
10. Легинсы 2025: с чем носить и как сочетать
11. Черная помада: Кому подойдет и как правильно выбрать тон
12. Какие площади и набережные считаются самыми красивыми
13. Какие фестивали и праздники проводятся в Санкт-Петербурге
14. Какие традиции и обычаи сохранены в Красноярске с древних времен
15. Татьяна Буланова о Moscow: рассказы из жизни певицы
16. Основные модные тенденции осени-зимы 2025: что носить в предстоящем сезоне
17. Топ-10 трендов 2025 года: прогнозы и ожидания
18. Какие уникальные памятники архитектуры сохранились до наших дней
19. Особенности моды осени 2025: Основные тренды в одежде
20. Как правильно подворачивать джинсы: советы и хитрости
21. Какие революционные события произошли в Екатеринбурге
22. Откройте для себя 12 главных трендов зимы 2025
23. Какие интересные факты о московском общественном транспорте
24. Сергей Трофимов: Как Обнинск сформировал талантливого певца
25. Ботфорты: как правильно сочетать их с одеждой
26. Станьте блонд: простой способ для русых девушек
27. Блондинка в один день: простой способ изменить свой образ
28. Чистый блонд: как избежать затемнения и грязи
29. Открытие драгоценных камней на пляже: где их искать и как их отличить
30. Подбор женской обуви под синий костюм: проверенные советы
31. Морщины: что они такое и как их устранить
32. Причёски на 1 сентября на короткие волосы в 2023 году. Легкие школьные прически 2023-2024 год
33. БЫСТРЫЕ прически в школу 2023. Прически в школу — 34 варианта простых и красивых укладок
34. Осень в платье: 8 классических и современных комбинаций
35. Как носить платье миди с верхней одеждой.. Платье + трикотажная верхняя одежда
36. Эта одежда и аксессуары разрушают наш имидж и уродуют фигуру. Уже не модно: 7 антитрендов сезона и их альтернативы
37. Модные белые платья 2023–2024. Модные вечерние платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
38. 100 модных трендов и тенденций 2023 года
39. Зеленый консилер: секреты использования для устранения прыщей и покраснений
40. Секреты эффективной интимной стрижки: как сделать это безболезненно и красиво
41. 10 самых модных стрижек на средние волосы 2023. Прически на средние волосы 2023: 50+ идей с челкой и без
42. Лучшие краски для синтетики. Чем красить синтетику
43. Станьте блондинкой: окрашивание коротких волос каре
44. Выпускной 2023: 7 лучших причесок для коротких волос
45. Женское здоровье: какие проблемы сталкиваются современные женщины
46. Медовая ванна для упругости кожи: мой личный опыт и впечатления
47. Откройте для себя пилинг для кожи головы: эффективный способ улучшения своего вида
48. Уход за обувью из жированной и промасленной кожи. Очищение и питание обуви из жированной кожи
49. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица
50. Как ухаживать за новой обувью из гладкой кожи. Особенности ухода за разными материалами