Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин А для волос: как улучшить здоровье и внешний вид локонов
2. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
3. Где можно узнать о истории космоса в Москве
4. Здоровое питание для мужчины: как сделать рацион полезным и вкусным
5. Как мужчине укрепить здоровье без потери времени: простые и эффективные советы
6. Мужчинам после 50: 6 ключевых рекомендаций для активного и здорового образа жизни
7. 3 стильных способа носить леггинсы: советы модницам
8. Леггинсы и обувь: 5 секретов идеального сочетания
9. Можно ли носить леггинсы осенью и зимой: советы по стилю и комфорту
10. Черная помада: Кому подойдет и как правильно выбрать тон
11. Мода 2025: что будет в тренде
12. Какие музеи Уфы наиболее популярны среди туристов
13. ТОП-13: Модные тренды весны-лета 2025, которые стоит попробовать
14. С чем носить платья макси: полное руководство
15. - Как Киров развивался на протяжении веков
16. Какие интересные факты о театральной жизни Москвы
17. Топ-5 главных тенденций моды осени 2025
18. Современные способы подворачивания джинсов: как сделать свой образ стильным
19. Как сделать подкаты на джинсах: пошаговая инструкция
20. Уникальный стиль и комфорт: джинсы широкие с подворотами 2411209004
21. Модные тренды 2025: представляем 10 главных новинок весны и лета
22. Какие исторические события наиболее важны для истории Кирова
23. В чем разница между смартфоном и планшетом
24. Как создать сильный первый впечатление с помощью стиля речи и манеры держать себя
25. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
26. Осень-зима 2025-2026: стильные сочетания ботфортов
27. Всё о синих драгоценных и полудрагоценных камнях: свойства, цвет, ценность
28. Открытие драгоценных камней на пляже: где их искать и как их отличить
29. Синие драгоценные камни: 37 самых редких и ценных
30. Голубые драгоценные камни: оттенки и виды
31. Удивительные синие драгоценные камни: история и значение
32. Алфавит драгоценных камней: от А до Я
33. Синий цвет: как правильно его сочетать в одежде
34. Осень-зима 2018-2024: самые стильные пальто сезона
35. Как выбрать идеальную куртку для мужчины: проверенные советы
36. Пятна на коже виды и возможные причины. Причины пятен на коже и их виды
37. Осень-зима 2024: тренды в модных пальто
38. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
39. 10 красивых красивых идей блонда на коротких волосах
40. Галина: значение имени и его символика для женщин
41. Как выбрать одежду, подходящую для вашей фигуры
42. Пошаговая инструкция нанесения тонального крема на лицо. Мастер класс: Макияж лица тональным кремом (пошаговое с фото)
43. Подготовка кожи к макияжу. Что обязательно нужно сделать перед макияжем?
44. Прически в школу для подростков. Прически на 1 сентября для девочек 2023: 250+ фото лучших идей
45. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
46. Благодаря этим средствам, сухие волосы стали блестящими и здоровыми
47. Как похудеть с помощью одежды. Как стать стройнее с помощью одежды: 15 способов, которые работают
48. Рецепт горячей маски против перхоти. Можно ли избавиться от перхоти с помощью масок с лимонным соком?
49. Улучшение физического и психического здоровья: как найти баланс
50. Шаг за шагом: как самому составить программу тренировок в тренажёрном зале