Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамины для волос жидкие: что это такое и почему они полезны
2. Витамины А и Е жидкие: полезные свойства и применение
3. Отзывы о витаминах А: полезные или вредные
4. Движение для мужского здоровья: почему физическая активность важна для мужчин
5. Подкожный клещ: что это такое и как от него избавиться
6. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
7. Какие необычные памятники есть
8. Легинсы 2025: как сочетать моду и комфорт
9. Лосины со штрипками: 5 стильных вариантов на каждый день
10. Темная помада: как сделать макияж без вампирического эффекта
11. Мода 2025: что будет в тренде
12. Интересные факты о Владивостоке, которые вам неизвестны
13. Осенняя мода: ключевые тренды сезона
14. Афиша группы Анимация в Хабаровске: где и когда посмотреть выступление
15. Топ-10 трендов 2025 года: прогнозы и ожидания
16. Какие рекорды и уникальные факты связаны с Новосибирском
17. Современные тенденции: как стильно сочетать пуховик с платьем
18. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
19. - Как Киров развивался на протяжении веков
20. Тренды весны 2025: что ждать от моды, технологий и дизайна
21. Как правильно подворачивать джинсы: советы и хитрости
22. Новый джинсовый тренд: что теперь носит каждая модница
23. Как подвернуть широкие джинсы: пошаговая инструкция
24. Советы по стильной подворотне: как правильно подвернуть джинсы
25. Мода 2025: что будет в тренде
26. Тенденции весны 2025: что ждет нас в моде, технологиях и жизни
27. Что говорит о вас ваша манера говорить
28. Какие легенды и мифы связаны с Сочи
29. Серые ботфорты замшевые: стильные сочетания для современного образа
30. Новый тренд в женской моде: синий брючный костюм
31. Как выбрать аксессуары для синего брючного костюма
32. Синие костюмы для женщин: стиль и мода
33. Новички в мире женского костюма: простые советы для начинающих
34. Женское пальто зима 2024: тенденции и новинки
35. Осень-зима 2018: топ-модные пальто и куртки для вашей коллекции
36. Stay Warm and Stylish: The Top 2024 Autumn Winter Women's Coats
37. Оттеночный шампунь Loreal Grey: секреты создания идеального серого цвета волос
38. Stay Warm and Stylish: The Best Women's Winter Jackets with Hoods for 2024
39. Имя галина на Имя.Ком: история успеха
40. Подготовка кожи к макияжу. Что обязательно нужно сделать перед макияжем?
41. Белое кружевное платье 2023. Виды кружевных нарядов
42. Новые тренды в интимных стрижках для женщин 2024
43. База для ногтей vs праймер: какой продукт выбрать для идеального маникюра
44. Скрываем подводные камни: как выбрать идеальный консилер под глаза
45. Готовим акриловую краску на а. Можно ли в домашних условиях сделать акриловую краску?
46. Как покрасить вещи из синтетики. Совет 1: Как покрасить синтетическую ткань
47. Как одеваться женщинам с типом фигуры. Одежда для типа фигуры яблоко
48. Профессиональный консилер Seventeen зеленый Anticernes: эффективное решение для глаз
49. Важные аспекты здоровья женщины в возрасте 40-50: что нужно знать
50. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос