Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамины А и Е жидкие: полезные свойства и применение
2. Витамины А и Е на масле: как они помогают вашим волосам
3. Жидкие витамины А и Е: все, что нужно знать о их преимуществах
4. Демодекоз на лице: причины, симптомы и методы лечения
5. Легинсы весной 2024: как сочетать с другими вещами
6. Леггинсы и обувь: 5 секретов идеального сочетания
7. Как правильно носить легинсы с сандалиями: основные правила
8. Как носить лосины зимой: советы и рекомендации
9. Какие фестивали и праздники проводятся в Санкт-Петербурге
10. Помада для губ коричневая: как выбрать идеальный оттенок
11. Весна 2025: Основные модные тренды, которые стоит попробовать
12. Топ-тренды женской моды весны-лета 2025 года
13. Все модные тренды и цвета в новом путеводителе по современному стилю
14. Как сочетать куртку с платьем: модные советы
15. Что будет в моде в 2025? 10 трендов, которые стоит знать
16. Как подвернуть джинсы: лайфхаки для всех случаев
17. Как сделать подвороты на широких джинсах: простая инструкция
18. Советы по стильной подворотне: как правильно подвернуть джинсы
19. Актуальные новинки и тренды в одежде 2025 года: что носить в следующем сезоне
20. Самые обсуждаемые модные тренды 2025: что носят модницы будущего
21. Музыкальная душа Москвы: История Кай Метова
22. Сочетание стилей: как правильно подобрать пальто к серым ботфортам
23. Серые замшевые: стильные сочетания верхней одежды
24. Какие интересные facts о климате и погоде в Перми
25. Как сочетать ботфорты замшевые на каблуке с разными нарядами
26. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
27. Профессиональные советы: как осветлять волосы в блонд без вреда для косметики
28. Голубые драгоценные камни: оттенки и виды
29. Стильные сочетания: как правильно сочетать темно-синий женский костюм
30. Темно-синий: стильное решение для вашей одежды
31. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
32. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
33. Как выбрать галстук и с чем его сочетать. Сочетание галстука и рубашки по цвету
34. Осень-зима 2018: топ-модные пальто и куртки для вашей коллекции
35. Модное окрашивание волос 2023 на короткие волосы блонд. Окрашивание 2023 на короткие волосы – модные тенденции
36. Осень-зима 2024: 20 главных трендов, которые стоит знать
37. Stay Warm and Stylish: The Best Women's Winter Jackets with Hoods for 2024
38. С чем сочетать платье-макси: 10 модных идей
39. Как сделать прическу самой себе на короткие волосы. Как сделать прическу на короткие волосы?
40. Что такое болезнь желтых пятен. Изменения в жёлтом пятне при возрастной макулярной дегенерации
41. Белое кружевное платье 2023. Виды кружевных нарядов
42. Новые тренды в интимных стрижках для женщин 2024
43. Розовый блонд на коротких волосах: как сделать эффектный стиль
44. Модные женские стрижки 2023-2024. Модные женские прически и стрижки осень-зима 2023-2024
45. Как покрасить вещи из синтетики. Совет 1: Как покрасить синтетическую ткань
46. Опасные симптомы при беременности. Симптомы осложнений беременности
47. Быстро и легко: окрашивание коротких волос блонд
48. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
49. Восстановить обоняние после COVID-19: эффективные методы и практики
50. Почему чернеет палец под серебряным кольцом. Причины возникновения темных пятен