Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е жидкий для волос: полезные свойства и эффективность
2. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
3. 5 правил мужского здоровья: как стать сильнее и увереннее
4. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
5. Леггинсы 2025: 10 неожиданных способов сочетать их с вашим гардеробом
6. Какие парки водные и аквапарки есть в Уфе
7. Как выбрать идеальный оттенок темной помады для вашего тона кожи
8. Какие традиции и обычаи сохранены в Красноярске с древних времен
9. ТОП-13: Модные тренды весны-лета 2025, которые стоит попробовать
10. С чем носить платье этой весной: 10 идеальных сочетаний
11. Как сочетать вечерние платья с верхней одеждой: стильные решения
12. Какие рекорды и уникальные факты связаны с Новосибирском
13. Модные тенденции весны 2025: что будет в моде
14. Как красиво подвернуть женские джинсы: пошаговая инструкция
15. Заговоры и жесты: как понимать людей без слов
16. Разница между манерой речи и манерой разговора
17. Стилистика и выразительность речи: основные принципы
18. Брюнетки, готовы к перемене цвета? Из брюнетки в блондинку
19. Станьте пепельной блондинкой за один день: проверенные методы и советы
20. Открывайте мир минералов Черноморья: картинки и описание
21. Синий цвет: как правильно его сочетать в одежде
22. Потрясающие сочетания для синего женского костюма: стильные идеи для вашей гардеробной революции
23. Стильные сочетания: как правильно сочетать темно-синий женский костюм
24. Синий костюм: как сочетать с другими предметами гардероба
25. Синие костюмы: стильные сочетания для различных случаев
26. Как выбрать правильный оттенок синего для вашего стиля
27. 900+ кэтрин пирс ideas: как создать свой собственный стиль
28. Заголовок 1: Как выбрать одежду для холодной погоды
29. Секреты нанесения тонального крема: как добиться идеального результата
30. Женское пальто зима 2024: тенденции и новинки
31. Восьмидесятые вернулись: тренды одежды хит сезона 2019
32. Stay Warm and Stylish: The Ultimate Guide to 2024 Autumn Winter Woolen Coats
33. Stay Warm and Stylish: The Best Women's Winter Jackets with Hoods for 2024
34. Борьба с перхотью: лучшие домашние маски для волос
35. Отличный стиль: как правильно сочетать куртку с воротником и на пуговицах
36. Подготовка кожи к макияжу. Что обязательно нужно сделать перед макияжем?
37. Секреты домашней интимной стрижки: все, что нужно знать
38. БЫСТРЫЕ прически в школу 2023. Прически в школу — 34 варианта простых и красивых укладок
39. Что значит имя Галина для девочки. Значение имени Галина, происхождение, характер и судьба имени Галина
40. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
41. Блонд на средние волосы. Модные оттенки блонд: как выбрать свой цвет и не ошибиться
42. Как достичь просветления с помощью трех ступеней
43. Обзор лучших красок для ткани в 2023 году. Для декорирования
44. Восстановление чувствительности и эстетики женской письки с волосами
45. Как правильно наносить тональный крем: проверенные методы и инструменты
46. Платье-пальто: стильные сочетания для любой сезон
47. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
48. Пожелтение кожи: основные причины и методы лечения
49. Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече
50. Как быстро убрать неприятный запах из обуви. Применение доступных средств в быту