Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
2. Какие уникальные выставки можно увидеть в московских музеях
3. Леггинсы 2025: 10 неожиданных способов сочетать их с вашим гардеробом
4. Какую обувь носить с леггинсами: советы и идеи
5. Как носить легинсы в 2025 году: последние модные тенденции
6. С какой обувью и одеждой носить цветные леггинсы
7. Темная помада: как освоить модный тренд и выглядеть уверенно
8. Топ-5 модных трендов зимы 2025: что носить и как выглядеть стильно
9. Лайфхак в стиле кэжуал: как совместить удобство и стиль
10. Широкие джинсы с подворотом и завышенной талией: как носить модно и удобно
11. Как стильно подворачивать джинсы: 5 лучших методов
12. Актуальные новинки и тренды в одежде 2025 года: что носить в следующем сезоне
13. Самые обсуждаемые модные тренды 2025: что носят модницы будущего
14. Весна и лето 2025: 20 ключевых трендов, которые изменят вашу жизнь
15. Мода 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят индустрию
16. Headlines:
17. Какие легенды и мифы связаны с Пермью и её историей
18. Заговоры и жесты: как понимать людей без слов
19. Стильные сочетания: что носить с ботфортами Botforts 2025
20. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
21. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
22. Стратегии и приемы вернулись в блонд в домашних условиях
23. Пляжные сокровища: самые ценные камни, которые можно найти на пляже
24. Синий цвет: как правильно его сочетать в одежде
25. Как выбрать идеальную куртку для мужчины: проверенные советы
26. Краткая инструкция по уходу за кожаной обувью. Гладко стелим, долго носим: уход за обувью из гладкой кожи
27. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
28. Осень-зима 2024: тренды женского пальто
29. Как прической скрыть нос картошкой. Как скрыть большой нос с помощью прически: 7 вариантов укладок
30. Если большой нос лучше с челкой или без. Как правильно подобрать прическу?
31. Жёлтые пятна на коже подмышек: причины и лечение
32. Как подобрать Солнцезащитный крем. Как выбрать SPF
33. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
34. Краска для одежды синтетика: все, что нужно знать о прочной и долговечной окраске
35. МОДНЫЕ белые платья 2023. Белое платье: разнообразие стилей
36. Интимная стрижка в домашних условиях: как сделать это правильно и безболезненно
37. О чем сигнализирует изменение цвета кожи. Изменение цвета кожи
38. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
39. Сахарный диабет: 15 признаков, которые нельзя проигнорировать
40. Медовые ванны: все, что нужно знать о показаниях и противопоказаниях
41. Как сделать фигуру красивее. Как сделать красивую Фигуру?
42. Расскажем о Сегодня, что лето или зима или осень. Какой будет зима 2023? Эти 7 народных примет скажут точнее синоптиков, что ждать от погоды
43. Важные аспекты здоровья женщины в возрасте 40-50: что нужно знать
44. Женское здоровье: какие проблемы сталкиваются современные женщины
45. Просто и быстро: основные советы по уходу за детской обувью
46. Как человека заставить бояться. Как управлять людьми взглядом
47. Бургунди и марсала в чем разница. Марсала/винный-бордовый для каждого свой
48. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото
49. Серьги которые молодят. 10 аксессуаров, которые молодят женщину
50. Как ухаживать за новой обувью из гладкой кожи. Особенности ухода за разными материалами