Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Уролог раскрыл семь заповедей для крепкого мужского здоровья
2. Универсальная обувь под леггинсы: как выбрать идеальную пару
3. Какие уникальные мероприятия проводятся в парках Москвы летом
4. Макияж с черной помадой: Элегантность и загадочность
5. Топ-тренды женской моды весны-лета 2025 года
6. ### Article Headlines:
7. Осень и зима 2025: 20 главных модных трендов раскрыты
8. Как сочетать куртку с платьем: модные советы
9. Какие уникальные места можно найти в Череповце
10. Где можно посмотреть джаз или живую музыку
11. Как подвернуть джинсы: лайфхаки для всех случаев
12. Мода без ограничений: как сделать подвороты на широкие джинсы
13. Советы по стильной подворотне: как правильно подвернуть джинсы
14. Оркестр CAGMO: Таланты, которые объединяют
15. Мода 2025: 13 трендов, которые изменят ваш гардероб
16. Какие интересные факты о московском общественном транспорте
17. Музыкальная Москва: как Игорь Саруханов стал частью города
18. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
19. Станьте пепельной блондинкой за один день: проверенные методы и советы
20. Голубые драгоценные камни: оттенки и виды
21. Российское побережье: геология и минералы
22. Синий костюм женский с юбкой: стильные сочетания для любого случая
23. Ботинки-ботфорты: к чему они и как их носить
24. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
25. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
26. Галина: история и значение имени
27. Осень-зима 2024: 20 главных трендов, которые стоит знать
28. Осень 2024: топ-5 трендовых пальто для всех стилей
29. Выбирайте стиль и комфорт: как купить женский зимний пуховик 2024
30. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
31. Пепельный блонд на короткие волосы. Кому подойдет?
32. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
33. Как обесцветить короткие волосы и тонировать.. КАК ОБЕСЦВЕТИТЬ КОРОТКИЕ ВОЛОСЫ
34. Галстуки: от А до Я
35. Все виды мужских галстуков: от классических до современных
36. Пошаговая инструкция нанесения тонального крема на лицо. Мастер класс: Макияж лица тональным кремом (пошаговое с фото)
37. Как наносить тональную основу и пудру. ПО ТИПУ И ТОНУ
38. Секреты домашней интимной стрижки: все, что нужно знать
39. Стрижки для девочек в школу 2023. Модные прически и стрижки для школьников в 2023: Готовимся к 1 сентября.
40. Опасные последствия избытка мочевой ксилоты в организме
41. Холодный блонд: идеальный вариант для коротких волос
42. Тип девушки лето: как выглядит идеальная летняя пара
43. Гениальные стрижки для большого носа: как сделать свой нос меньше
44. Как правильно ухаживать за обувью, чтобы избежать грибка ногтей
45. МОДНЫЕ белые платья 2023. Белое платье: разнообразие стилей
46. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
47. Как полупальто носить с платьем. С чем носить полупальто
48. С чем носить ботфорты в текущем сезоне. С чем носить ботфорты в 2023: 47 модных образов с разной одеждой
49. Осень и зима: стильные сочетания с платьем
50. Проблемы с наращиванием норковых ресниц: как избежать их