Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. АЕ Витаминный Комплекс Природный 50 мл: Успей Купить и Обрести Молодость
2. Витамин Е и витамин А для кожи лица и волос: полезные свойства и применение
3. Как улучшить мужское здоровье: эффективные советы и рекомендации
4. Headlines:
5. Какие парки и сады считаются самыми красивыми в Санкт-Петербурге
6. Здоровое питание для мужчины: как сделать рацион полезным и вкусным
7. Кожный клещ на лице: причины появления и методы лечения
8. Подкожный клещ: что это такое и как от него избавиться
9. С чем носить кожаные леггинсы в 2025: модные советы и тенденции
10. Какие парки водные и аквапарки есть в Уфе
11. Черная помада для губ: как сделать образ более выразительным
12. Темная помада: как освоить модный тренд и выглядеть уверенно
13. Главные тренды весна-лето 2025: Новинки стиля и моды
14. С чем носить платье зимой 2025: последние модные тенденции
15. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
16. Какие необычные музеи можно найти в Москве
17. Современные тенденции: как стильно сочетать пуховик с платьем
18. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
19. Какие уникальные памятники архитектуры сохранились до наших дней
20. Весна и лето 2025: 20 ключевых модных трендов, которые стоит знать
21. Как модно подвернуть джинсы в 2025: 5 стильных вариантов для каждого стиля
22. Как сделать подкаты на джинсах: пошаговая инструкция
23. Какие легенды и мифы связаны с Сочи
24. Стилистика и выразительность речи: основные принципы
25. Новые тренды в модных ботфортах осени и зимы 2025
26. Весенние стили: как сочетать серые ботфорты с летними нарядами
27. Блестящий блокнот: как создать и украсить свой собственный блокнот
28. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
29. Российское побережье: геология и минералы
30. Синий костюм: стильные сочетания для женщин
31. Осень-зима 2024-20: тренды в верхней одежде для мужчин и женщин
32. Новые тренды в моде: пальто осень зима 2024
33. Как ухаживать за ботинками из различных материалов. Уход за обувью из искусственной замши или велюра
34. Новые тенденции в пальто для осени-зимы 2024-2024
35. Stay Warm and Stylish: The Top 2024 Winter Coats for Women
36. Новинки 2023: самые стильные короткие стрижки для женщин
37. Пробуйте эти 5 рецептов молочной ванны для блестящей и здоровой кожи
38. Профессиональные секреты нанесения тональной основы: как добиться идеального результата
39. Что значит имя Галина для девочки. Значение имени Галина, происхождение, характер и судьба имени Галина
40. Какой ширины должен быть галстук и как правильно его выбрать. Как подобрать длину галстука
41. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
42. Галстук для мужчины: как сделать правильный выбор
43. Интимная стрижка в домашних условиях: как сделать это правильно и безболезненно
44. Как покрасить одежду дома. Как покрасить одежду в машинке? Пошаговая инструкция
45. Получить идеальный тотал блонд на короткие волосы: подбор правильных тонов и техник
46. Какую зиму пророчат нам приметы. Эти народные приметы расскажут точнее синоптиков, чего ждать от зимы 2023-2024
47. Профессиональный консилер Seventeen зеленый Anticernes: эффективное решение для глаз
48. Новые тренды в блонде 2023: короткие и средние волосы
49. Благодаря клубничному блонду на коротких волосах становится легче
50. Галстук для мужчин: как выбрать правильную длину