Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Как сохранить мужское здоровье после 25: советы и рекомендации
2. 5 правил мужского здоровья: как стать сильнее и увереннее
3. Топ-10 советов для сохранения мужского здоровья: как поддерживать активность и энергию
4. Кожный клещ на лице: причины появления и методы лечения
5. Новые горизонты в лечении демодекоза: инновационные подходы и методы
6. Весна 2025: как выбрать идеальную обувь к леггинсам
7. Леггинсы 2025: 10 неожиданных способов сочетать их с вашим гардеробом
8. С чем носить кожаные леггинсы: 5 стильных вариантов на любой вкус
9. Какие интересные факты о экономике Сургута
10. Матовая помада для губ темная: почему она сталаом в вашем макияже
11. Топ-5 красивых оттенков темной помады, которые подойдут для осени и зимы
12. Какие современные тенденции в развитии города
13. Черные помады для губ: как выбрать идеальный оттенок для вашего стиля
14. Билеты на Линду в Санкт-Петербурге: советы для поклонников
15. Что будет в моде в 2025? 10 трендов, которые стоит знать
16. Широкие джинсы и подвороты: 3 модных варианта для каждого стиля
17. Джинсы женские летние мом бананы с подворотом: стиль и комфорт в каждой детали
18. Как манера речи выдаёт низкую самооценку: признаки, на которые стоит обратить внимание
19. Какие интересные факты о московском общественном транспорте
20. Манеры говорить: как они влияют на наше общение
21. Пляжные сокровища: самые ценные камни, которые можно найти на пляже
22. Голубой камень: от где он берётся и почему он стоит так дорого
23. Удивительные синие драгоценные камни: история и значение
24. Восхитительный синий брючный костюм для женщин: стиль и комфорт в одном
25. Как правильно сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
26. Идеальный серебристый блонд для коротких волос: подбор оттенков и техник нанесения
27. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
28. Stay Warm and Stylish with the Latest Winter Parka Jackets for Women in 2024
29. Пятна на коже виды и возможные причины. Причины пятен на коже и их виды
30. Stay Warm and Stylish: The Ultimate Guide to 2024 Autumn Winter Woolen Coats
31. Холодный блондин на короткие волосы. Кому идет блонд на коротких волосах
32. Как прической скрыть нос картошкой. Как скрыть большой нос с помощью прически: 7 вариантов укладок
33. Узнайте, как использовать Пин на доске Глаза для улучшения своего зрения
34. Тональная основа под макияж. Основа под макияж: зачем нужна и как использовать?
35. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
36. Как пользоваться тональным увлажняющим кремом. КОЛОНКА ЭКСПЕРТА. Обязательно ли использовать увлажняющий крем перед тональным?
37. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
38. Детские прически на короткие волосы. Косичка-выручалочка
39. Кто протягивает руку первым.
40. Лучшие белые платья на Каннском кинофестивале 2023. От «голых» сеток-цепочек до роскошного золота: 20 блестящих платьев звезд в Каннах-2023
41. Модные женские платья в 2023 году. Модные платья 2023: 15 главных трендов года
42. С чем носить модное платье-пальто. Разнообразие материалов
43. Интимные стрижки и аппликации: как сделать себя красивее
44. Одежда для типа женской фигуры груша. Тип фигуры груша: сладкий плод в правильной упаковке
45. Самый идеальный тип женской фигуры. Типы женской фигуры
46. Шампунь для объема волос на натуральной основе. 15 лучших натуральных шампуней для волос в 2023 году
47. Шампунь для плотности волос. Лучшие шампуни для тонких волос 2023
48. Короткие волосы в школе: стильные и удобные прически для учеников
49. Топ-10 самых популярных приложений в Google Play
50. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях