Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Какие современные проекты реализуются в Ульяновске для улучшения инфраструктуры
2. Какие подземные достопримечательности есть в Москве
3. Универсальный выбор: что носить с черными леггинсами
4. Как правильно носить легинсы с сандалиями: основные правила
5. Топ-5 красивых оттенков темной помады, которые подойдут для осени и зимы
6. Помада для губ коричневая: как выбрать идеальный оттенок
7. Мода 2025: что будет в тренде
8. Как выглядит Красноярская гидроэлектростанция и почему она важна для города
9. ### Article Headlines:
10. Топ-10 трендов 2025 года: прогнозы и ожидания
11. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
12. - Как Киров развивался на протяжении веков
13. Весна и лето 2025: 20 ключевых модных трендов, которые стоит знать
14. Осень 2025: 10 ключевых трендов, которые изменят всё
15. Как сделать подвороты на широких джинсах: простая инструкция
16. Headlines:
17. Секреты Приятного Голоса: Как Делать Свой Голос Милым и Атрактивным
18. Манера речи: как она влияет на наше общение
19. Осветление и тонирование волос: простой способ изменить свой внешний вид
20. Станьте пепельной блондинкой за один день: проверенные методы и советы
21. Блонд 2025 из Темного в блонд Пошагово самой себе: как изменить цвет волос
22. Голубой цвет драгоценных камней: свойства и характеристики
23. Новый тренд в женской моде: синий брючный костюм
24. Синий деловой костюм женский: стиль и комфорт в одном
25. Синий костюм женский брючный: стильные сочетания для различных случаев
26. Выбирайте стиль: тренды женских брючных костюмов 2024
27. Восстановление истории: Записи по тегу #katherinepierce
28. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
29. Новые тренды в моде: пальто осень зима 2024
30. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
31. Скрытые секреты: как сделать волосы короче без обрезания
32. Прически для обладательниц крупного носа. Как скрыть большой нос с помощью прически
33. Какая прическа мне подойдет. Тест: какие мужские стрижки тебе подходят?
34. Подготовка кожи к макияжу. Что обязательно нужно сделать перед макияжем?
35. Остерегайтесь интимных стрижек в зоне бикини: 10 важных факторов, которые нужно знать
36. Краска для одежды синтетика: все, что нужно знать о прочной и долговечной окраске
37. Профессиональный подход: шаг за шагом обучение нанесения тени на глаза
38. Новая коллекция интимных стрижек: как выбрать лучший вариант для себя
39. Блондирование на короткие волосы: как выбрать правильный оттенок и подготовиться к процедуре
40. Зимний радостный сезон: почему люди обожают холодные месяцы
41. 17 потрясающих причесок на короткие волосы для женщин
42. Беззаботный подход к использованию белого карандаша: 7 полезных советов
43. Как создать стильный пучок на коротких волосах для школы
44. Миф или реальность: есть ли жизнь после 40
45. Прическа Рожки из волос: как сделать и поддерживать
46. Бордовые замшевые ботфорты: стильные сочетания для каждый день
47. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной
48. Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече
49. Как мыть кожаную обувь правильно. Уход за моделями из натуральной замши и нубука
50. Как правильно ухаживать за стопами. Как правильно ухаживать за ногами