Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. АЕ Витаминный Комплекс Природный 50 мл: Успей Купить и Обрести Молодость
2. Где в парках Воронежа можно найти кафе или столовые
3. Отзывы о БАД Mirrolla: что говорят пользователи
4. Витамин Е в жидком виде: как он помогает нашей коже и организму
5. Главные правила мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
6. Эффективная терапия демодекоза: основные принципы от Фарматека
7. Леггинсы в моде: 15 стильных образов для каждого дня
8. Какие архитектурные стили представлены в зданиях Кургана
9. Модные идеи: какую обувь носить с легинсами зимой 2025
10. Легинсы 2025: с чем носить и как сочетать
11. Какие современные культурные мероприятия проводятся в Уфе
12. Полный гид по самой модной верхней одежде на осень 2024: топ-10 стильных моделей
13. Верхняя одежда и длина макси: как сочетать для современного стиля
14. Весна 2025: TOP-5 главных модных трендов, которые стоит попробовать
15. Стилисты назвали главные тренды осени 2025
16. Топ-5 главных тенденций моды осени 2025
17. Модные подвороты на джинсах: пошаговая инструкция для девушек
18. Как подвернуть джинсы модно: женские советы и стильные варианты
19. Весна 2025: 9 ключевых трендов, которые стоит знать
20. Откройте для себя 12 главных трендов зимы 2025
21. Как манера речи выдаёт низкую самооценку: признаки, на которые стоит обратить внимание
22. Чистопольская набережная: история и современность
23. Как создать сильный первый впечатление с помощью стиля речи и манеры держать себя
24. Морские драгоценности: все, что нужно знать о драгоценных камнях моря
25. Синий костюм: как сочетать с другими предметами гардероба
26. Синие женские костюмы: как сочетать их с другими вещами
27. Новички в мире женского костюма: простые советы для начинающих
28. Алина и Ольга: как имена сочетаются в парном варианте
29. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
30. Какую стрижку сделать женщине. Женские стрижки, не требующие укладки: виды, названия и фото
31. Советы по правильному нанесению тонального крема на лицо. Подготовка кожи
32. Как нанести тональный крем. Как правильно наносить тональный крем на лицо
33. Подбор прически по недостаткам лица. (60 фото) Как просто определить форму лица и подобрать стрижку
34. Холодный блонд: идеальный вариант для коротких волос
35. Тип девушки лето: как выглядит идеальная летняя пара
36. Как и с чем носить вечернее платье зимой. С чем носить зимой длинные платья в пол и фото моделей-макси
37. 10 лучших брендов галстуков
38. Меланома в начальной стадии: что это и как ее диагностировать
39. Скрываем подводные камни: как выбрать идеальный консилер под глаза
40. Стрижки на средние волосы с челкой. Женские стрижки на средние волосы: 8 актуальных вариантов для всех
41. 30 самых модных женских стрижек в 2023 году. Особенности женских стрижек в 2023 году
42. Как достичь просветления с помощью трех ступеней
43. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
44. Все, что нужно знать о женской письке с волосами
45. Какую зиму пророчат нам приметы. Эти народные приметы расскажут точнее синоптиков, чего ждать от зимы 2023-2024
46. Шампунь для плотности волос. Лучшие шампуни для тонких волос 2023
47. Как сформировать и поддерживать здоровый образ жизни: советы и рекомендации
48. Пожелтение кожи: основные причины и методы лечения
49. Кому идет лиловый цвет. Кому идет фиолетовый цвет
50. Соль 5 граммов это сколько. Три способа, как отмерить 5 гр. соли на глаз