Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Как поддержать мужское здоровье: практические советы и рекомендации
2. ТОП 3 проблемы мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
3. 5 правил: как носить леггинсы со стилем
4. Черные помады для губ: как выбрать идеальный оттенок для вашего стиля
5. Какие подземные достопримечательности есть
6. Группа 'Слава' приедет в Барнаул: не пропустите концерт
7. Модная верхняя одежда на осень и зиму 2025: главные тенденции сезона
8. Татьяна Буланова о Moscow: рассказы из жизни певицы
9. Осень и зима 2025: 20 главных модных трендов раскрыты
10. Полный гид по самой модной верхней одежде на осень 2024: топ-10 стильных моделей
11. Модные тенденции весны 2025: что будет в моде
12. Стилисты назвали главные тренды осени 2025
13. Топ-5 модных трендов зимы 2025: что носить и как выглядеть стильно
14. Топ-10 модных трендов осени 2025: что носить в новый сезон
15. Женские джинсы бойфренды с подворотами: стиль и удобство в одном гардеробе
16. Осень-зима 2025-2026: стильные сочетания ботфортов
17. Осветление волос в домашних условиях: безопасный и эффективный способ изменения цвета
18. Стратегии и приемы вернулись в блонд в домашних условиях
19. Безопасный и эффективный способ стать блондом в домашних условиях
20. Открывайте мир минералов Черноморья: картинки и описание
21. Выбери свой драгоценный камень: кем вы являетесь в мире геологии
22. Синий цвет: как правильно его сочетать в одежде
23. Как выбрать правильный оттенок синего для вашего стиля
24. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
25. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
26. Оттеночные шампуни для волос лореаль палитра. Особенности, плюсы и минусы
27. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
28. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
29. Осень-зима 2024: тренды женского пальто
30. Цветовой рейтинг 2015 года: главные тренды и их влияние на дизайн
31. Как уменьшить нос стрижкой и укладкой.
32. 10 лучших причесок, чтоб скорректировать. ТОП 10 лучших мобильных программ и приложений для подбора мужских и женских причесок
33. Все виды мужских галстуков: от классических до современных
34. БЫСТРЫЕ прически в школу 2023. Прически в школу — 34 варианта простых и красивых укладок
35. Что значит имя Галина для девочки. Значение имени Галина, происхождение, характер и судьба имени Галина
36. Какой ширины должен быть галстук и как правильно его выбрать. Как подобрать длину галстука
37. Выигрышные сочетания бордового цвета в одежде. Благородная палитра бордо: 20 сочетаний шика и стиля для вашего образа
38. Меланома в начальной стадии: что это и как ее диагностировать
39. Галина: История и значение этого имени
40. Профессиональные советы по достижению идеального цвета лица
41. Стрижки на средние волосы с челкой. Женские стрижки на средние волосы: 8 актуальных вариантов для всех
42. Отзыв о Краситель для синтетических тканей Jacquard Idye Poly. Лучшие производители
43. Будьте комфортной и стильной в легком платье даже в холодную погоду
44. Сахарный диабет: 15 признаков, которые нельзя проигнорировать
45. Кожные болезни пожилого и старческого возраста: причины, симптомы и лечение
46. Выбирай стиль: самые популярные виды мужских галстуков на сегодняшний день
47. Как вы думаете, что лучше зима или осень. Что лучше: осень или зима?
48. Необычные советы: как сохранить женское здоровье и долголетие
49. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос
50. Как быстро убрать неприятный запах из обуви. Применение доступных средств в быту