Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

"вежливый разговор

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Последние обновления на сайте:

1. Отзывы о БАД Mirrolla: что говорят пользователи
2. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
3. Что каждый мужчина должен знать о своём здоровье
4. Мода 2025: с чем носить легинсы, чтобы быть в тренде
5. Модные тренды осени 2025: что носить в будущем сезоне
6. Группа 'Слава' приедет в Барнаул: не пропустите концерт
7. Афиша певицы Славы в Архангельске: расписание концертов и ожидания фанатов
8. С чем носить макси-платья: 10 стильных идей для каждого дня
9. С чем носить платья макси: полное руководство
10. Модные тенденции 2025: что носить завтра
11. Современные способы подворачивания джинсов: как сделать свой образ стильным
12. Как стильно подворачивать джинсы: 5 лучших методов
13. Любэ в Новосибирске: полная афиша концертов
14. Стилистика и выразительность речи: основные принципы
15. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
16. Секреты идеального блонда: как достичь блестящих и здоровых волос
17. Голубой костюм: 12 способов сделать его уникальным
18. Синий костюм с юбкой: 5 способов сочетать элегантный и стильный образ
19. Осенние комбинации: с чем носить пальто
20. Заголовок 1: Как выбрать одежду для холодной погоды
21. Осень 2024: тренды женских курток для всех стилей
22. Осень-зима 2023: топ-10 трендовых мужских курток и пальто
23. Как выбрать идеальную куртку для мужчины: проверенные советы
24. Модные Пуховики Зима 2024: 12 Лучших Моделей для Вашей Осенне-Зимней Коллекции
25. Как правильно ухаживать за обувью летом
26. Как достичь гладкости и мягкости ступней. Ванночки
27. Stay Warm and Stylish with the Latest Winter Parka Jackets for Women in 2024
28. Женское пальто зима 2024: тенденции и новинки
29. Высокий воротник: стиль и комфорт в одном
30. Модное окрашивание волос 2023 на короткие волосы блонд. Окрашивание 2023 на короткие волосы – модные тенденции
31. Осень-зима 2024: 20 главных трендов, которые стоит знать
32. Peter Hahn Starke Mode осень: Каталог новых модных трендов
33. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
34. Осень-зима 2024: тренды женского пальто
35. Как скрывать большой нос. Прямые и курносые носы
36. Как скрыть большой нос. Инструкция
37. Новинки 2023: самые стильные короткие стрижки для женщин
38. Лайфхаки по нанесению тональника. Подготовка лица к нанесению тоналки
39. Узнайте, как использовать Пин на доске Глаза для улучшения своего зрения
40. Как носить платья зимой с курткой. Короткий пуховик
41. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
42. Носить или не носить.. Как правильно пишется слово «носить»
43. Галина: История и значение этого имени
44. Профессиональные советы по достижению идеального цвета лица
45. Лучшие прически на средние волосы. Прически на средние волосы на праздник с челкой и без: красивые варианты
46. Прически для модных блондинок. Виды стрижек
47. Каскад на средние волосы. Варианты стрижки каскад
48. Получить идеальный тотал блонд на короткие волосы: подбор правильных тонов и техник
49. Выпускной 2023: 7 лучших причесок для коротких волос
50. Медовая ванна для упругости кожи: мой личный опыт и впечатления