Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Какие основные достопримечательности можно посмотреть в Находке
2. Масляные растворы витамина А: полезные свойства и применение
3. Как сохранить здоровье мужчине: комплексный подход
4. Какие необычные кафе можно посетить в Санкт-Петербурге
5. Весна 2025: как выбрать идеальную обувь к леггинсам
6. С чем носить леггинсы и лосины: 10 стильных вариантов
7. Мода 2025: с чем носить легинсы, чтобы быть в тренде
8. Какие менее известные достопримечательности Уфы могут удивить туристов
9. Черные помады для губ: как выбрать идеальный оттенок для вашего стиля
10. Какие музеи Уфы наиболее популярны среди туристов
11. Топ-20 трендов весны и лета 2025: что будет в моде
12. С чем носить макси-платья: 10 стильных идей для каждого дня
13. Топ-10 модных трендов осени 2025: что носить в новый сезон
14. Укороченные джинсы клеш с подворотом: как стилизовать их для разных случаев
15. Лайфхак в стиле кэжуал: как совместить удобство и стиль
16. Стильные Советы: Как Женщинам Правильно Носить Джинсы с Подворотом
17. Как сделать подкаты на джинсах: пошаговая инструкция
18. Осень-зима 2025: главные модные и технологические тренды, которые изменят нашу жизнь
19. Какие лучшие спорткомплексы и стадионы Москвы
20. Оркестр CAGMO: Таланты, которые объединяют
21. 10 Главных Пружин, о которых вы должны знать
22. Headlines:
23. Чистопольская набережная: история и современность
24. Манера речи: как она влияет на наше общение
25. Не пропустите концерты группы Анимация в Калуге
26. Группа Бутырка в Кемерове: расписание концертов и информация о группе
27. Синие камни в ювелирных украшениях: история и значение
28. Открывайте мир красоты: 7 самых красивых драгоценных камней цвета моря и неба
29. Как сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
30. Синий костюм женский с юбкой: стильные сочетания для любого случая
31. Выбор идеальных туфель для синего женского костюма: простой гид
32. Ботинки-ботфорты: к чему они и как их носить
33. Секреты нанесения тонального крема: как добиться идеального результата
34. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
35. Высокий воротник: стиль и комфорт в одном
36. Восьмидесятые вернулись: тренды одежды хит сезона 2019
37. Stay Warm and Stylish with Autumn Winter 2024 Long Jackets
38. Как наносить тональный крем. Правое дело: основные способы нанесения тонального крема
39. Пошаговая инструкция нанесения тонального крема на лицо. Мастер класс: Макияж лица тональным кремом (пошаговое с фото)
40. Письма женские с волосиками: история и значение
41. Прически на средние волосы с челкой. Как выбрать в зависимости от формы лица?
42. Профессиональные советы по достижению идеального цвета лица
43. Каскад на средние волосы. Варианты стрижки каскад
44. Галстук как элемент гардероба: как правильно его носить
45. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
46. ТОП-9 модных трендов 2022 года. 8 главных трендов 2022 года
47. Расскажем о Сегодня, что лето или зима или осень. Какой будет зима 2023? Эти 7 народных примет скажут точнее синоптиков, что ждать от погоды
48. Беззаботный подход к использованию белого карандаша: 7 полезных советов
49. Осень-зима 2021-2022: стильные комбинации с ботфортами
50. Совместимость Алины и Михаила: как создать идеальный союз