Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Интересные факты о Владивостоке, которые вы не знали
2. Важное о мужском здоровье: что каждый мужчина должен знать
3. Соскобы кожи и ресниц на клещи: все, что нужно знать
4. С чем носить легинсы и лосины: 5 стильных вариантов
5. Секреты покупки билетов на выступления Славы: советы от билетных агентств
6. Тренды осень-зима 2025: что будет в моде
7. Модные женские джинсы 2025: что будет в тренде
8. Джинсы с отворотами: как преобразить свой гардероб
9. Джинсы с подворотом: как выбрать идеальный стиль
10. Удобные и стильные: как выбрать женские джинсы с отворотами в интернет-магазине
11. 10 Главных Пружин, о которых вы должны знать
12. Манера говорить: Как стать уверенным и ярким оратором
13. Культура речи: основные правила и их значение
14. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
15. Как сочетать ботфорты на каблуке с разными нарядами
16. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
17. Группа Бутырка в Кемерове: расписание концертов и информация о группе
18. Синий костюм женский брючный: стильные сочетания для различных случаев
19. Осенние тренды 2024: самые стильные куртки и пальто
20. Галина: история и значение имени
21. Stay Warm and Stylish in the 2024 Winter with Women's Sheepskin Coats
22. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
23. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
24. Галстук - идеальный подарок для мужчины: как сделать правильный выбор
25. Короткие стрижки блонд 2023. Модные женские стрижки на короткие волосы 2023 года и 80 фото для вдохновения
26. Белоснежный холодный блонд с затемнением корня: советы по созданию идеального образа
27. Подбор прически по недостаткам лица. (60 фото) Как просто определить форму лица и подобрать стрижку
28. Стрижки для девочек в школу 2023. Модные прически и стрижки для школьников в 2023: Готовимся к 1 сентября.
29. Опасные последствия избытка мочевой ксилоты в организме
30. Осень в платье: 8 классических и современных комбинаций
31. Стрижка интимных зон в домашних условиях: простые рецепты для женщин и мужчин
32. Зеленый консилер: секреты использования для устранения прыщей и покраснений
33. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
34. Носить или не носить.. Как правильно пишется слово «носить»
35. Улучшите внешний вид волос с помощью меда и яиц: проверенные рецепты
36. Цвет одежды марсала кому идет. Цвет марсала: с чем сочетать в одежде?
37. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
38. Будьте комфортной и стильной в легком платье даже в холодную погоду
39. Тип фигуры и подходящая к нему одежда. Что такое тип фигуры
40. Как с помощью одежды скорректировать фигуру дамам.. Корректируем фигуру: одеждой, а не скальпелем
41. Кожные болезни пожилого и старческого возраста: причины, симптомы и лечение
42. Как подобрать одежду для фигуры типа. Какая одежда подходит типу фигуры прямоугольник
43. Откройте для себя мир комфорта и лечения с медицинской ванной для ног
44. Как сделать фигуру красивее. Как сделать красивую Фигуру?
45. Как правильно наносить тональный крем: проверенные методы и инструменты
46. Шампунь для объема волос на натуральной основе. 15 лучших натуральных шампуней для волос в 2023 году
47. Новые тренды в блонде 2023: короткие и средние волосы
48. Стильные короткие стрижки для светлых волос
49. Важные аспекты здоровья женщины в возрасте 40-50: что нужно знать
50. Бургунди и марсала в чем разница. Марсала/винный-бордовый для каждого свой