Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Альфа-токоферола ацетат: что это такое и как он помогает организму
2. Витамины А: Полезные и Необходимые для Здоровья
3. Витамин Е жидкость 59 мл: как использовать для кожи и здоровья
4. Мужское здоровье: 6 ключевых рекомендаций
5. Мужской код здоровья: 6 ключевых рекомендаций
6. Где можно узнать о истории космоса в Москве
7. Как распознать демодекоз и что делать при его проявлении
8. Какие необычные памятники есть
9. Секреты носки теплых легинсов: как сделать свой образ стильным и современным
10. Какие менее известные достопримечательности Уфы могут удивить туристов
11. Черные помады для губ: как выбрать идеальный оттенок для вашего стиля
12. Интересные факты о Владивостоке, которые вам неизвестны
13. Основные тенденции моды зимы 2025
14. Билеты на Линду в Санкт-Петербурге: советы для поклонников
15. Осень и зима 2025: 20 главных модных трендов раскрыты
16. ТОП-13: Модные тренды весны-лета 2025, которые стоит попробовать
17. Как модно подвернуть джинсы в 2025: 5 стильных вариантов для каждого стиля
18. Современные способы подворачивания джинсов: как сделать свой образ стильным
19. Откройте для себя 12 главных трендов зимы 2025
20. Headlines:
21. Манера речи: как она влияет на наше общение
22. С чем носить ботфорты в 2025: актуальные направления стиля
23. Сделать свой дом светлым и уютным: 10 шагов к успеху
24. Сделать красивый блонд в домашних условиях: возможно ли это
25. Пляжные сокровища: самые ценные камни, которые можно найти на пляже
26. Синий костюм: стильные сочетания для различных случаев
27. Комплектование образа: как подобрать туфли к синему костюму
28. Новые тренды в одежде: синий и темно-синий женский и мужской костюм
29. Как выбрать подходящие аксессуары для женского синего костюма
30. Заголовок 1: Как выбрать одежду для холодной погоды
31. Все, что нужно знать о женских прических кисках
32. Высокий воротник: стиль и комфорт в одном
33. Модное окрашивание волос 2023 на короткие волосы блонд. Окрашивание 2023 на короткие волосы – модные тенденции
34. Новые тенденции в пальто для осени-зимы 2024-2024
35. Черные пальто: тренды осень-зиму 2024 и как соответствовать стилю
36. Как скрыть большой нос прической. Женские причёски и стрижки, которые скроют большой или длинный нос
37. Галстуки: от А до Я
38. Жёлтые пятна на коже подмышек: причины и лечение
39. Как наносить тональный крем. Правое дело: основные способы нанесения тонального крема
40. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
41. Какая прическа подойдет для носа с горбинкой женщине. Обзор стрижек 
42. Галина: варианты имени на разных языках
43. Улучшите внешний вид волос с помощью меда и яиц: проверенные рецепты
44. Сочетание бордового цвета в одежде с другими цветами. Теплые цвета в сочетании с бордовым
45. Узлы мужского галстука: основные виды и их особенности
46. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
47. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
48. Восстановление чувствительности и эстетики женской письки с волосами
49. Опасные симптомы при беременности. Симптомы осложнений беременности
50. Откуда начать заботиться о своем теле: советы для новичков