Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Какие парки и сады считаются самыми красивыми в Санкт-Петербурге
2. Главные правила мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
3. 7 принципов ежедневного рациона питания для здоровья и энергии
4. 36 и 6 правил мужского здоровья: Полное руководство для сильных мужчин
5. Какие подземные достопримечательности есть в Москве
6. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
7. Новые горизонты в лечении демодекоза: инновационные подходы и методы
8. С какой обувью носить кожаные леггинсы осенью: советы по стилю
9. Легинсы 2025: как сочетать моду и комфорт
10. Мода 2025: с чем носить легинсы, чтобы быть в тренде
11. Какие архитектурные стили представлены в зданиях Кургана
12. Headlines:
13. С чем носить платья макси: полное руководство
14. Весна 2025: TOP-5 главных модных трендов, которые стоит попробовать
15. Какие фестивали и праздники проводятся в Калуге
16. Стильные подвороты на джинсах: как сделать их красивее
17. Джинсы женские летние мом бананы с подворотом: стиль и комфорт в каждой детали
18. Широкие джинсы: модный и комфортный выбор для женщин
19. Какие прогулочные маршруты в Хабаровске самые популярные среди туристов
20. Как подвернуть широкие джинсы: пошаговая инструкция
21. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
22. Какие легенды и мифы связаны с Сочи
23. В чем разница между смартфоном и планшетом
24. Как создать сильный первый впечатление с помощью стиля речи и манеры держать себя
25. БЛОНД из темных волос за 1 раз: как это сделать
26. Синий костюм: как сочетать с другими предметами гардероба
27. Как правильно сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
28. Темно-синий: стильное решение для вашей одежды
29. Подбор обуви под женский синий костюм: основные правила и советы
30. Осень 2024: топ курток для теплого и стильного осеннего сезона
31. Модные Пуховики Зима 2024: 12 Лучших Моделей для Вашей Осенне-Зимней Коллекции
32. Не только о красоте. Красота спасет мир! Подборка цитат и высказываний о красоте
33. Stay Warm and Stylish: The Top Down Coat Trends for Women in 2024
34. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
35. Без стрижки: 5 способов сделать короткие волосы в 2022 году
36. Щитовидная железа: основные функции и заболевания
37. Топ 10 причесок в школу. ТОП-10 идей причесок для девочек на 1 сентября: фото и видео
38. Прически в школу для подростков. Прически на 1 сентября для девочек 2023: 250+ фото лучших идей
39. Прическа на 1 сентября на короткие волосы: 40 идей
40. Как и с чем носить вечернее платье зимой. С чем носить зимой длинные платья в пол и фото моделей-макси
41. Как носить платья зимой с курткой. Короткий пуховик
42. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
43. Улучшите внешний вид волос с помощью меда и яиц: проверенные рецепты
44. С чем носить женское пальто. Женское пальто 2023: зимние и демисезонные варианты
45. Зрелая блондинка с короткой стрижкой: стиль, который поразит вас своей элегантностью
46. Каскад на средние волосы. Варианты стрижки каскад
47. Одежда для типа женской фигуры груша. Тип фигуры груша: сладкий плод в правильной упаковке
48. Как эффективно заниматься фитнесом дома для похудения
49. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной
50. Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече