Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е жидкость 59 мл: как использовать для кожи и здоровья
2. Витамины в жидком виде для волос: как выбрать лучшие в аптеке
3. 10 обязательных для посещения достопримечательностей Москвы
4. С чем носить легинсы со штрипками: 5 стильных вариантов
5. Темная помада: как выбрать идеальный оттенок и с чем её носить
6. Какие площади и набережные считаются самыми красивыми
7. Модные тенденции зимней верхней одежды: что носить в этом сезоне
8. Секреты покупки билетов на выступления Славы: советы от билетных агентств
9. Основные модные тенденции осени-зимы 2025: что носить в предстоящем сезоне
10. Секреты стильного сочетания: как подобрать верхнюю одежду к макси-юбкам
11. С чем носить платья макси: полное руководство
12. Мода 2025: что ждать от новых трендов
13. Какие уникальные места для отдыха есть в центре города
14. Топ-5 главных тенденций моды осени 2025
15. Модные женские джинсы 2025: главные тенденции сезона
16. Джинсы женские с подворотами: модная тенденция сезона
17. Новый джинсовый тренд: что теперь носит каждая модница
18. Джинсы женские летние мом бананы с подворотом: стиль и комфорт в каждой детали
19. Какие маршруты для пеших прогулок есть в Нижнем Тагиле
20. Весна 2025: 9 ключевых трендов, которые стоит знать
21. Татьяна Буланова в Апатитах: Взгляд на город через призму музыки
22. Весна 2025: Топ-5 трендов, которые изменят нашу жизнь
23. Любэ в Новосибирске: полная афиша концертов
24. Сделать красивый блонд в домашних условиях: возможно ли это
25. Безопасный и эффективный способ стать блондом в домашних условиях
26. Удивительные синие драгоценные камни: история и значение
27. Новые тренды в окрашивании коротких волос 2023 года
28. Синий деловой костюм женский: стиль и комфорт в одном
29. Потрясающие сочетания для синего женского костюма: стильные идеи для вашей гардеробной революции
30. Синий костюм: стильные сочетания для различных случаев
31. Оттеночные шампуни для волос лореаль палитра. Особенности, плюсы и минусы
32. Модное окрашивание волос 2023 на короткие волосы блонд. Окрашивание 2023 на короткие волосы – модные тенденции
33. Секреты красоты: как сделать глаза больше и стробинг чистым
34. Остерегайтесь моды: палитра зимы 2024 от Chanel
35. Пепельный блонд на короткие волосы. Кому подойдет?
36. 10 лучших причесок, чтоб скорректировать. ТОП 10 лучших мобильных программ и приложений для подбора мужских и женских причесок
37. Узнайте, как использовать Пин на доске Глаза для улучшения своего зрения
38. Как равномерно нанести тональный крем. Подготовка лица к нанесению тонального крема
39. 6 способов профессионально нанести тональное.. Спонжи
40. Как визуально улучшить форму лица прической. Стрижки по очертаниям головы
41. Как носить платья зимой. Какие платья носить зимой: советы стилиста
42. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
43. С чем сочетается бордовый цвет в одежде. Правила комбинации
44. Профессиональные советы по достижению идеального цвета лица
45. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
46. Серый платиновый блонд на коротких волосах: как сделать стильный и эффектный прическу
47. Как с помощью одежды скорректировать фигуру дамам.. Корректируем фигуру: одеждой, а не скальпелем
48. Опасные симптомы при беременности. Симптомы осложнений беременности
49. Чистка кожаной обуви: простой способ сохранить внешний вид ваших туфелек
50. Как быстро убрать неприятный запах из обуви. Применение доступных средств в быту