Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Как использовать масло с витамином Е для волос: полное руководство
2. Витамины для волос жидкие: что это такое и почему они полезны
3. Витамины А и Е для волос: как они улучшают здоровье и внешний вид
4. Витамины в жидком виде для волос: как выбрать лучшие в аптеке
5. Витамин А для волос: как улучшить здоровье и внешний вид локонов
6. Витамин Е жидкий для волос: полезные свойства и эффективность
7. Маски для волос с витаминами: полезные свойства и простые рецепты
8. Какие уникальные выставки можно увидеть в московских музеях
9. Кожный клещ на лице: причины появления и методы лечения
10. Какие необычные памятники есть
11. Легинсы 2025: как сочетать моду и комфорт
12. С чем носить лосины: полное руководство по стильным комбинациям
13. Матовая помада для губ темная: почему она сталаом в вашем макияже
14. Тёмная помада: как подчеркнуть свою индивидуальность
15. Черная помада для губ матовая: как выбрать идеальный оттенок
16. Черные помады для губ: как выбрать идеальный оттенок для вашего стиля
17. Как выглядит Красноярская гидроэлектростанция и почему она важна для города
18. Основные тенденции моды зимы 2025
19. 10 модных трендов 2025 года, которые уйдут в историю
20. Какие рекорды и уникальные факты связаны с Новосибирском
21. Как правильно подворачивать джинсы: советы и хитрости
22. Джинсы с отворотами: как преобразить свой гардероб
23. Джинсы с подворотами: мода будущего 2025
24. Какие исторические события наиболее важны для истории Кирова
25. Модные новинки 2025: 10 трендов весны и лета с Недели моды
26. Тенденции весны 2025: что ждет нас в моде, технологиях и жизни
27. Осень в стиле: как правильно сочетать серые замшевые ботфорты
28. Замшевые ботфорты на каблуке: все, что нужно знать о популярной обуви
29. Станьте блонд: простой способ для русых девушек
30. Сделать из русого в блонд своими руками: простой способ изменить свой внешний вид
31. Открывайте мир минералов Черноморья: картинки и описание
32. Голубой камень: от где он берётся и почему он стоит так дорого
33. Удивительные синие драгоценные камни: история и значение
34. Как выбрать аксессуары для синего брючного костюма
35. Стильные сочетания: как правильно сочетать темно-синий женский костюм
36. Добавьте блеск к синему брючному костюму с помощью этих бижутерийных идей
37. Синий костюм женский с брюками палаццо: стиль и комфорт в одном
38. Синий костюм: как правильно сочетать с другими предметами гардероба
39. Галина: история и значение имени
40. Восстановление истории: Записи по тегу #katherinepierce
41. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
42. Stay Warm and Stylish: The Best Women's Winter Jackets with Hoods for 2024
43. Оттеночные шампуни для волос: все, что нужно знать для создания идеального оттенка
44. Как пользоваться палеткой консилеров для лица. Как краситься палеткой корректоров для лица: пошаговая схема нанесения
45. Безопасный и эффективный способ сделать интимную стрижку женщине в домашних условиях
46. Как сделать прическу самой себе на короткие волосы. Как сделать прическу на короткие волосы?
47. Сочетание бордового цвета в одежде с другими цветами. Теплые цвета в сочетании с бордовым
48. О чем сигнализирует изменение цвета кожи. Изменение цвета кожи
49. Расскажем о Сегодня, что лето или зима или осень. Какой будет зима 2023? Эти 7 народных примет скажут точнее синоптиков, что ждать от погоды
50. Соль 5 граммов это сколько. Три способа, как отмерить 5 гр. соли на глаз