Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Секреты здоровых волос: как витамины А и Е помогают в восстановлении
2. Отзывы о витаминах А: полезные или вредные
3. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
4. Мужской код здоровья: 6 ключевых рекомендаций
5. Какие привычки нужно изменить, чтобы стать более продуктивным
6. Уролог Гадзиян раскрыл 11 правил, которые должен знать каждый
7. Демодекоз на лице и теле: причины, симптомы и лечение
8. Модные идеи: какую обувь носить с легинсами зимой 2025
9. Топ-тренды женской моды весны-лета 2025 года
10. Модная верхняя одежда на осень и зиму 2025: главные тенденции сезона
11. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
12. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
13. Неделя моды в Париже 2025: что ждать от главного модного события года
14. Джинсы женские бойфренды с подворотом 893 JULIA: идеальное сочетание стиля и комфорта
15. Какие необычные места можно найти в Санкт-Петербурге, которые не указаны в обычных путеводителях
16. Как сделать подвороты на широких джинсах: простая инструкция
17. Джинсы женские летние мом бананы с подворотом: стиль и комфорт в каждой детали
18. Откройте для себя 7 главных трендов моды 2025: что будет в моде через два года
19. 10 Главных Пружин, о которых вы должны знать
20. Как манера речи выдаёт низкую самооценку: признаки, на которые стоит обратить внимание
21. Музыкальная Москва: как Игорь Саруханов стал частью города
22. Манера говорить: Как стать уверенным и ярким оратором
23. Стратегии и приемы вернулись в блонд в домашних условиях
24. Открытие драгоценных камней на пляже: где их искать и как их отличить
25. Осень 2024: тренды женских курток для всех стилей
26. Отличное состояние: как ухаживать за цветной кожевой обувью
27. Как выбрать галстук и с чем его сочетать. Сочетание галстука и рубашки по цвету
28. Новые тенденции в пальто для осени-зимы 2024-2024
29. Сильный иммунитет: ключ к успешному выздоровлению после COVID-19
30. Как скрыть большой нос советы. Контуринг носа: фотоинструкция
31. Цветовой рейтинг 2015 года: главные тренды и их влияние на дизайн
32. Морщины: что они такое и как их устранить
33. Тональная основа под макияж. Основа под макияж: зачем нужна и как использовать?
34. 6 способов профессионально нанести тональное.. Спонжи
35. Без стрижки: 5 способов сделать короткие волосы в 2022 году
36. Оттеночные шампуни для волос: все, что нужно знать для создания идеального оттенка
37. Письма женские с волосиками: история и значение
38. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
39. Профессиональные секреты нанесения тональной основы: как добиться идеального результата
40. Что такое болезнь желтых пятен. Изменения в жёлтом пятне при возрастной макулярной дегенерации
41. Черно белое платье мода 2023 2023. Модные черные платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
42. Модные женские платья в 2023 году. Модные платья 2023: 15 главных трендов года
43. Галина: История успеха и уроки для будущих поколений
44. 50+ стрижек на светлые волосы 2023. Стрижки на средние волосы для женщин после 50 лет
45. Самостоятельная стрижка интимных зон женщин: основные виды и техники
46. Станьте блондинкой: окрашивание коротких волос каре
47. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной
48. Как растянуть ткань из полиэстера. Метод 2 Метод 2 из 4: Растягивание спандекса с помощью груза
49. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица
50. Как ухаживать за новой обувью из гладкой кожи. Особенности ухода за разными материалами