Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. С чем носить леггинсы и лосины: 10 стильных вариантов
2. Мода 2025: с чем носить легинсы, чтобы быть в тренде
3. Как носить легинсы в 2025 году: последние модные тенденции
4. С чем носить кожаные леггинсы: 5 стильных вариантов на любой вкус
5. - Какие музеи наиболее популярны среди туристов
6. Топ-5 модных трендов зимы 2025: что носить и как выглядеть стильно
7. Подвороты и подкаты на джинсах: как добавить изюминку вашему стилю
8. Стильные подвороты на джинсах: как сделать их красивее
9. Актуальные новинки и тренды в одежде 2025 года: что носить в следующем сезоне
10. Откройте для себя 12 главных трендов зимы 2025
11. 10 Главных Пружин, о которых вы должны знать
12. Как манера речи выдаёт низкую самооценку: признаки, на которые стоит обратить внимание
13. Какие необычные музеи есть в Красноярске, и чем они привлекают посетителей
14. Теплый сезон: как сочетать серые замшевые ботфорты с летним гардеробом
15. Выбор идеального аксессуара: как сочетать ботфорты с плоской подошвой
16. Синий костюм: стильные сочетания для женщин
17. Темно-синий: стильное решение для вашей одежды
18. Синие костюмы для женщин: стиль и мода
19. Осень 2024: топ курток для теплого и стильного осеннего сезона
20. Одежда для зимы 2024: тенденции и нововведения
21. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
22. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
23. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
24. Какую стрижку сделать женщине. Женские стрижки, не требующие укладки: виды, названия и фото
25. Как скрыть большой нос с помощью макияжа?
26. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
27. Лёгкие причёски коротких волос: 10 простых и эффектных вариантов
28. 6 способов профессионально нанести тональное.. Спонжи
29. Причёски на 1 сентября на короткие волосы в 2023 году. Легкие школьные прически 2023-2024 год
30. Гениальные стрижки для большого носа: как сделать свой нос меньше
31. Как стилизовать трикотажные платья зимой, чтобы выглядеть модно и не замерзнуть
32. Как носить платья зимой. Какие платья носить зимой: советы стилиста
33. Откройте для себя новую эру стрижки блондинок с челкой
34. Профессиональные советы по достижению идеального цвета лица
35. Перевод цветов французская женская одежда. Названия цветов на французском языке и их грамматические формы
36. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
37. Как правильно наносить тональный крем: проверенные методы и инструменты
38. Как вы думаете, что лучше зима или осень. Что лучше: осень или зима?
39. 17 потрясающих причесок на короткие волосы для женщин
40. Медовая ванна для упругости кожи: мой личный опыт и впечатления
41. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос
42. Чистка кожаной обуви: простой способ сохранить внешний вид ваших туфелек
43. Как ухаживать за новой обувью из гладкой кожи. Особенности ухода за разными материалами
44. Как правильно ухаживать за ногами. На каждый день
45. Как ухаживать за белой обувью в большом.. Как носить белую обувь в грязь и не испортить ее
46. Как ухаживать за белой кожей. Уход за натуральной белой кожей
47. Особенности ухода за лакированной обувью. Особенности ухода за обувью из лаковой кожи
48. Как правильно сделать макияж для голубых глаз. Дневной летний мэйкап для голубых глаз
49. Макияж для голубых глаз и серо-голубых. Макияж для голубых глаз
50. Как сделать идеальный макияж для голубых глаз. Оттенки теней