Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Headlines:
2. Где можно узнать о истории космоса в Москве
3. Как мужчине укрепить здоровье без потери времени: простые и эффективные советы
4. Секреты носки теплых легинсов: как сделать свой образ стильным и современным
5. 5 правил: как носить леггинсы со стилем
6. Как носить лосины зимой: советы и рекомендации
7. С какой обувью и одеждой носить цветные леггинсы
8. Черная помада для губ: как сделать модный и стильный макияж
9. Модные тренды осени 2025: что носить в будущем сезоне
10. Во Владикавказе с концертами: полная афиша выступлений Дидюли
11. ТОП-13: Модные тренды весны-лета 2025, которые стоит попробовать
12. Как выбрать идеальную верхнюю одежду к платью: советы и тренды
13. Культура речи: основные правила и их значение
14. Какие интересные facts о климате и погоде в Перми
15. Высокие ботфорты на шпильке: стильные сочетания для каждый день
16. Обувь и одежда: 25 правил для зимы 2025
17. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
18. Замшевые ботфорты на каблуке: все, что нужно знать о популярной обуви
19. Секреты идеального блонда: как достичь блестящих и здоровых волос
20. Станьте пепельной блондинкой за один день: проверенные методы и советы
21. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
22. Морские драгоценности: все, что нужно знать о драгоценных камнях моря
23. Восхитительный брючный костюм василькового цвета: стиль и комфорт в одном
24. Голубой костюм женский: стильные сочетания и аксессуары
25. Синий костюм женский с брюками палаццо: стиль и комфорт в одном
26. Голубой костюм: 12 способов сделать его уникальным
27. Галина: история и значение имени
28. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
29. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
30. Секреты красоты: как сделать глаза больше и стробинг чистым
31. Осень-зима 2024: тренды женского пальто
32. Галстуки: от А до Я
33. Оттеночные шампуни для волос: все, что нужно знать для создания идеального оттенка
34. Как пользоваться тональным увлажняющим кремом. КОЛОНКА ЭКСПЕРТА. Обязательно ли использовать увлажняющий крем перед тональным?
35. Подбор прически по недостаткам лица. (60 фото) Как просто определить форму лица и подобрать стрижку
36. Пробуйте эти 5 рецептов молочной ванны для блестящей и здоровой кожи
37. Какую обувь надеть с платьем до колена зимой. Сапоги под платье фото
38. Как носить платья зимой с курткой. Короткий пуховик
39. Что значит имя Галина для девочки. Значение имени Галина, происхождение, характер и судьба имени Галина
40. Зрелая блондинка с короткой стрижкой: стиль, который поразит вас своей элегантностью
41. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
42. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
43. Галстук как элемент гардероба: как правильно его носить
44. Станьте блондинкой: окрашивание коротких волос каре
45. Удаление волос у мужчин навсегда в домашних условиях. Виды мужской эпиляции
46. Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече
47. Как ухаживать за новой обувью из гладкой кожи. Особенности ухода за разными материалами
48. Как правильно мыть кожаную обувь. Особенности ухода за обувью из кожи
49. Прически на каждый день на короткие волосы. Быстрые прически на короткие волосы: 10 стильных идей на каждый день
50. Уход за обувью из натуральной гладкой кожи. Как очистить обувь от воды и грязи