Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Секреты здоровых волос: как витамины А и Е помогают в восстановлении
2. Витаминизированная жидкость для волос: как вернуть им здоровье и блеск
3. Масляные растворы витамина А: полезные свойства и применение
4. Как улучшить мужское здоровье: эффективные советы и рекомендации
5. Как распознать демодекоз и что делать при его проявлении
6. 5 правил: как носить леггинсы со стилем
7. С чем носить платье этой весной: 10 идеальных сочетаний
8. Какие уникальные места можно найти в Череповце
9. Какие уникальные места для отдыха есть в центре города
10. Стилисты назвали главные тренды осени 2025
11. Как стильно носить женские джинсы с отворотами 36 размера: советы и луки
12. Мода без ограничений: как сделать подвороты на широкие джинсы
13. Джинсы с подворотом: как выбрать идеальный стиль
14. Широкие джинсы с подворотами: главная модная тенденция сезона
15. Удобные и стильные: как выбрать женские джинсы с отворотами в интернет-магазине
16. Весна 2025: 9 ключевых трендов, которые стоит знать
17. Как манера речи выдаёт низкую самооценку: признаки, на которые стоит обратить внимание
18. Манера речи: что это и почему она важна
19. С чем носить ботфорты в 2025: актуальные направления стиля
20. Станьте блонд: простой способ для русых девушек
21. Синий костюм: как сочетать с другими предметами гардероба
22. Голубой костюм: 12 способов сделать его уникальным
23. Модные Пуховики Зима 2024: 12 Лучших Моделей для Вашей Осенне-Зимней Коллекции
24. Stay Warm and Stylish with the Latest Winter Parka Jackets for Women in 2024
25. Мужские галстуки: все виды и стили
26. Профессиональный рейтинг накладных ресниц: 7 лучших вариантов
27. Весенние модные тренды: топ-5 пальто для этой сезони
28. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
29. Как скрыть большой нос прической. Женские причёски и стрижки, которые скроют большой или длинный нос
30. Какую стрижку сделать женщине. Женские стрижки, не требующие укладки: виды, названия и фото
31. Подробный гайд: как сделать интимную стрижку женской полоски
32. Как правильно наносить тональный крем и консилер. Что сначала: консилер или тональный крем?
33. Как наносить тональный крем на лицо правильно. Основные виды тонального крема
34. Зима, весна, лето или осень: роман с Венсдей в TikTok
35. Прическа на 1 сентября на короткие волосы: 40 идей
36. Что одеть зимой поверх вечернего платья. 8 стильных способов носить платья в холодное время года и не мерзнуть
37. Новые тренды в интимных стрижках: что ждет нас в 2024 году
38. Зеленый консилер: секреты использования для устранения прыщей и покраснений
39. Ботфорты: прошлое, настоящее и будущее
40. Модные женские платья 2023 на весну и лето. Самые модные женские платья на весну-лето 2023 года: последние тенденции и тренды, палитра, принты, ткани. Фото модных образов
41. Цвет бургунди в одежде. Бургунди – чарующий цвет для роскошных осенних образов
42. Розовый блонд на коротких волосах: как сделать эффектный стиль
43. Прически на каждый день на средние волосы с челкой. Локоны
44. Модные женские стрижки 2023-2024. Модные женские прически и стрижки осень-зима 2023-2024
45. Краситель для полиэстра и нейлона Jacquard. Красители для синтетических тканей Jacquard iDYE POLY купить в интернет-магазине в Москве
46. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
47. Кожные болезни пожилого и старческого возраста: причины, симптомы и лечение
48. Выпускной 2023: 7 лучших причесок для коротких волос
49. Зимний радостный сезон: почему люди обожают холодные месяцы
50. Стильные короткие стрижки для светлых волос