Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Можно ли посетить некоторые достопримечательности бесплатно
2. Какие исторические события наиболее значимы для города
3. Витамин Е для волос: как улучшить их здоровье и красоту
4. Какие парки и сады считаются самыми красивыми в Санкт-Петербурге
5. Пять столпов мужского здоровья: как стать сильнее и энергичнее
6. Какие современные архитектурные проекты были реализованы в последние годы
7. Модные советы 2025: как стильно носить ботильоны с леггинсами
8. Какие культурные фестивали проходят летом в Белгороде
9. ТОП-13: Модные тренды весны-лета 2025, которые стоит попробовать
10. Какие уникальные музеи можно найти в Рязани
11. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
12. Какие уникальные памятники архитектуры сохранились до наших дней
13. Какие исторические события способствовали развитию Череповца
14. Как сделать подкаты на джинсах: пошаговая инструкция
15. Чистопольская набережная: история и современность
16. Манера речи: другие способы выражения
17. Осветление и тонирование волос: простой способ изменить свой внешний вид
18. Станьте блонд: простой способ для русых девушек
19. Без желтизны: путеводитель по покраске волос в белый цвет
20. Открывайте мир минералов Черноморья: картинки и описание
21. Морские драгоценности: все, что нужно знать о драгоценных камнях моря
22. Голубые драгоценные камни: 10 лучших вариантов для украшений
23. Голубой рай: самые красивые драгоценные и полудрагоценные камни голубого цвета
24. Новый тренд в женской моде: синий брючный костюм
25. Добавьте блеск к синему брючному костюму с помощью этих бижутерийных идей
26. Женский брючный костюм: как сочетать с другими вещами в гардеробе
27. Совместимость имен алина и Алиса: как они сочетаются и взаимодействуют
28. Все, что нужно знать о выборе интимной стрижки
29. Какая прическа подойдет для носа с горбинкой женщине. Обзор стрижек 
30. Стрижки для девочек в школу 2023. Модные прически и стрижки для школьников в 2023: Готовимся к 1 сентября.
31. Какие куртки носят с платьем. Эффект бочки: как носить платья и юбки с пуховиками, чтобы не выглядеть безвкусно и бесформенно
32. Как и с чем носить вечернее платье зимой. С чем носить зимой длинные платья в пол и фото моделей-макси
33. Модные белые платья 2023–2024. Модные вечерние платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
34. Галина: варианты имени на разных языках
35. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
36. Откройте для себя новую эру стрижки блондинок с челкой
37. Как полупальто носить с платьем. С чем носить полупальто
38. Стрижка шегги на средние волосы 2023. Стильные тенденции
39. Серый платиновый блонд на коротких волосах: как сделать стильный и эффектный прическу
40. Самостоятельная стрижка интимных зон женщин: основные виды и техники
41. Галстук как элемент гардероба: как правильно его носить
42. Сахарный диабет: 15 признаков, которые нельзя проигнорировать
43. Тип фигуры и подходящая к нему одежда. Что такое тип фигуры
44. Как одеться на первое свидание девушке. По одежке влюбляются: как собраться на первое свидание, чтобы образ сказал все за тебя
45. Как сделать фигуру красивее. Как сделать красивую Фигуру?
46. Зимний радостный сезон: почему люди обожают холодные месяцы
47. Выбирай стиль: самые популярные виды мужских галстуков на сегодняшний день
48. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях
49. Уход за обувью из жированной и промасленной кожи. Очищение и питание обуви из жированной кожи
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица