Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Интересные факты о Владивостоке, которые вы не знали
2. Как поддержать мужское здоровье: практические советы и рекомендации
3. 5 правил мужского здоровья: как стать сильнее и увереннее
4. Что каждый мужчина должен знать о своём здоровье
5. Демодекоз на лице: причины, симптомы и методы лечения
6. Симптомы подкожного клеща у человека и методы лечения
7. Тёмная помада: как подчеркнуть свою индивидуальность
8. Какие музеи Уфы наиболее популярны среди туристов
9. Осень 2025: 12 главных модных трендов, которые стоит знать
10. Какие природные парки и заповедники находятся вокруг города
11. Неделя моды в Париже 2025: что ждать от главного модного события года
12. Модные тенденции женской одежды осень-зима 2025: что носить
13. Широкие джинсы и подвороты: 3 модных варианта для каждого стиля
14. Как подвернуть джинсы модно: женские советы и стильные варианты
15. Актуальные новинки и тренды в одежде 2025 года: что носить в следующем сезоне
16. Эволюция женской моды: 120 лет изменений
17. Откройте для себя 7 главных трендов моды 2025: что будет в моде через два года
18. Какие интересные факты о московском общественном транспорте
19. Чистопольская набережная: история и современность
20. Манера речи: как она формирует наше общение
21. Развитие характера через манеры общения персонажей в диалоге
22. Разница между манерой речи и манерой разговора
23. Замшевые ботфорты без каблука: стиль и комфорт в одном
24. Не пропустите концерты группы Анимация в Калуге
25. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
26. Как правильно сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
27. Темно-синий: стильное решение для вашей одежды
28. Одежда для зимы 2024: тенденции и нововведения
29. Пятна на коже виды и возможные причины. Причины пятен на коже и их виды
30. Высокий воротник: стиль и комфорт в одном
31. Какие прически подойдут для женского лица с большим носом. Правильная причёска
32. Отличный стиль: как правильно сочетать куртку с воротником и на пуговицах
33. Причёски на 1 сентября на короткие волосы в 2023 году. Легкие школьные прически 2023-2024 год
34. Как правильно ухаживать за обувью, чтобы избежать грибка ногтей
35. Белое кружевное платье 2023. Виды кружевных нарядов
36. Откройте для себя новую эру стрижки блондинок с челкой
37. Модные женские стрижки 2023-2024. Модные женские прически и стрижки осень-зима 2023-2024
38. 10 лучших красок по ткани. Виды красок для ткани
39. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
40. Получить идеальный тотал блонд на короткие волосы: подбор правильных тонов и техник
41. Все, что нужно знать о женской письке с волосами
42. Как одеться на первое свидание девушке. По одежке влюбляются: как собраться на первое свидание, чтобы образ сказал все за тебя
43. Откройте для себя мир комфорта и лечения с медицинской ванной для ног
44. Как правильно наносить тональный крем: проверенные методы и инструменты
45. Расскажем о Сегодня, что лето или зима или осень. Какой будет зима 2023? Эти 7 народных примет скажут точнее синоптиков, что ждать от погоды
46. Шампунь для объема волос на натуральной основе. 15 лучших натуральных шампуней для волос в 2023 году
47. Короткие волосы в школе: стильные и удобные прически для учеников
48. Важность регулярных обследований для женского здоровья
49. Шаг за шагом: как самому составить программу тренировок в тренажёрном зале
50. Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече