Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Можно ли посетить некоторые достопримечательности бесплатно
2. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
3. Топ-10 советов для сохранения мужского здоровья: как поддерживать активность и энергию
4. Мода и практичность: 3 способа сочетать леггинсы с платьями
5. С чем носить кожаные леггинсы в 2025: модные советы и тенденции
6. Как стильно носить леггинсы с туфлями: советы модницам
7. Темная помада: 7 правил для идеального макияжа
8. Темная помада: как сделать макияж без вампирического эффекта
9. Какие рекорды и уникальные факты связаны с Новосибирском
10. Главные тренды весны-лета 2025: что будет в моде
11. Как правильно подворачивать джинсы: советы и хитрости
12. Стильные подвороты на джинсах: как сделать их красивее
13. Полный гид по модным трендам весны: что носить в новом сезоне
14. Весна 2025: 9 ключевых трендов, которые стоит знать
15. 10 Главных Пружин, о которых вы должны знать
16. Безопасные и эффективные методы достижения белого цвета волос
17. Станьте блонд: простой способ для русых девушек
18. Морская волна: секреты драгоценного камня
19. Открытие драгоценных камней на пляже: где их искать и как их отличить
20. Голубые драгоценные камни: оттенки и виды
21. Синий костюм: стильные сочетания для различных случаев
22. Подбор обуви под женский синий костюм: основные правила и советы
23. Темно-синий женский костюм с юбкой: стиль и комфорт в одном
24. Идеальный серебристый блонд для коротких волос: подбор оттенков и техник нанесения
25. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
26. Осень-зима 2018: топ-модные пальто и куртки для вашей коллекции
27. Не только о красоте. Красота спасет мир! Подборка цитат и высказываний о красоте
28. Как скрыть большой нос прической. Женские причёски и стрижки, которые скроют большой или длинный нос
29. Новинки 2023: самые стильные короткие стрижки для женщин
30. Как выбрать одежду, подходящую для вашей фигуры
31. Советы по правильному нанесению тонального крема на лицо. Подготовка кожи
32. Как правильно пошагово наносить тональный крем на лицо. Наносим тональный крем правильно пошагово:
33. Тональная основа под макияж. Основа под макияж: зачем нужна и как использовать?
34. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
35. Прически на 1 сентября 2023 на короткие волосы. Прически на короткие волосы: идеи 2023 года
36. Прически на короткие волосы детям в школу.. Виды красивых причесок для младших школьниц
37. 10 фактов о Елене Гилберт. «Она не знала, что чувствует»: подборка фактов о Елене Гилберт из «Дневников вампира»
38. Новые тренды в интимных стрижках для женщин 2024
39. Меланома в начальной стадии: что это и как ее диагностировать
40. С чем носить пальто в 2023 году. Какие пальто в моде. Демисезонные и зимние тренды
41. Галстук как элемент гардероба: как правильно его носить
42. Гардероб для женщин низкого роста с фигурой груша. Какую одежду носить с фигурой груша
43. Как сделать фигуру красивее. Как сделать красивую Фигуру?
44. Какую зиму пророчат нам приметы. Эти народные приметы расскажут точнее синоптиков, чего ждать от зимы 2023-2024
45. Как создать стильный пучок на коротких волосах для школы
46. Игры и занятия на уроках физкультуры: как сделать занятия более эффективными для здоровья детей
47. Медовая ванна для упругости кожи: мой личный опыт и впечатления
48. Восстановить обоняние после COVID-19: эффективные методы и практики
49. Бобрик шуба. Кто такой бобрик, и какие из него получаются шубы?
50. Как покрасить плащевую ткань в домашних условиях. Как и чем покрасить ткань в домашних условиях