Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Эффективное применение ретинола ацетата: пошаговое руководство
2. Витамин E для волос: как применять для здоровья и блеска
3. Отзывы о витаминах А: полезные или вредные
4. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
5. Как сохранить здоровье мужчине: комплексный подход
6. Движение для мужского здоровья: почему физическая активность важна для мужчин
7. Демодекоз на лице и теле: причины, симптомы и лечение
8. Легинсы весной 2024: как сочетать с другими вещами
9. Как носить легинсы в 2025 году: последние модные тенденции
10. Макияж с темной помадой для брюнеток: советы и идеи
11. Топ-5 красивых оттенков темной помады, которые подойдут для осени и зимы
12. Какие парки водные и аквапарки есть в Уфе
13. Приходи на темную сторону: Преимущества, о которых ты не подозревал
14. Какие уникальные музеи можно найти в Рязани
15. Какой длины должна быть верхняя одежда: советы по сочетанию
16. Headlines:
17. Какие прогулочные маршруты в Хабаровске самые популярные среди туристов
18. Манера речи: что она рассказывает о вашей личности
19. Заговоры и жесты: как понимать людей без слов
20. Замшевые ботфорты: сочетание комфорта и элегантности
21. Обувь и одежда: 25 правил для зимы 2025
22. Выбор идеального аксессуара: как сочетать ботфорты с плоской подошвой
23. Весенние стили: как сочетать серые ботфорты с летними нарядами
24. Морская волна: секреты драгоценного камня
25. Открытие драгоценных камней на пляже: где их искать и как их отличить
26. Синий костюм: какие туфли выбрать для создания стильного образа
27. Как правильно сочетать синий женский костюм брючный с обувью
28. Как выбрать правильный оттенок синего для вашего стиля
29. Выбирайте стиль: тренды женских брючных костюмов 2024
30. Особенности ухода за разными типами кожи. Как определить тип кожи самостоятельно
31. Секреты нанесения тонального крема: как добиться идеального результата
32. Stay Warm and Stylish with Autumn Winter 2024 Long Jackets
33. Все, что нужно знать о выборе интимной стрижки
34. Сильный иммунитет: ключ к успешному выздоровлению после COVID-19
35. Какую стрижку сделать женщине. Женские стрижки, не требующие укладки: виды, названия и фото
36. С чем сочетать платье-макси: 10 модных идей
37. Топ 10 причесок в школу. ТОП-10 идей причесок для девочек на 1 сентября: фото и видео
38. БЫСТРЫЕ прически в школу 2023. Прически в школу — 34 варианта простых и красивых укладок
39. Какие куртки носят с платьем. Эффект бочки: как носить платья и юбки с пуховиками, чтобы не выглядеть безвкусно и бесформенно
40. Секреты эффективной интимной стрижки: как сделать это безболезненно и красиво
41. Меланома в начальной стадии: что это и как ее диагностировать
42. Скрываем подводные камни: как выбрать идеальный консилер под глаза
43. Прически на каждый день на средние волосы с челкой. Локоны
44. Блондирование на короткие волосы: как выбрать правильный оттенок и подготовиться к процедуре
45. Цвет карамель в одежде. Карамельный — новый бежевый. Как носить самый элегантный оттенок осени
46. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
47. Будьте комфортной и стильной в легком платье даже в холодную погоду
48. Как сформировать и поддерживать здоровый образ жизни: советы и рекомендации
49. Бобрик шуба. Кто такой бобрик, и какие из него получаются шубы?
50. Как растянуть ткань из полиэстера. Метод 2 Метод 2 из 4: Растягивание спандекса с помощью груза