Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Что такое 36 и 6 правил мужского здоровья? Ответ в новой книге
2. Демодекоз на лице и теле: причины, симптомы и лечение
3. Симптомы подкожного клеща у человека и методы лечения
4. С чем носить леггинсы и лосины: 10 стильных вариантов
5. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
6. Какую обувь носить с леггинсами: советы и идеи
7. Лосины бежевого и телесного цвета: стиль и комфорт в вашем гардеробе
8. Приходи на темную сторону: Преимущества, о которых ты не подозревал
9. Весна 2025: Основные модные тренды, которые стоит попробовать
10. Стильные комбинации: как носить пуховик с платьями
11. - Как Киров развивался на протяжении веков
12. Что будет в моде в 2025? 10 трендов, которые стоит знать
13. Как модно подвернуть джинсы в 2025: 5 стильных вариантов для каждого стиля
14. Какие культурные события привлекают туристов в Курган
15. Широкие джинсы и подвороты: 3 модных варианта для каждого стиля
16. Как модно подвернуть джинсы: советы от стилистов
17. Модные новинки 2025: 10 трендов весны и лета с Недели моды
18. Манеры говорить: как они влияют на наше общение
19. Музыкальная Москва: как Игорь Саруханов стал частью города
20. Развитие характера через манеры общения персонажей в диалоге
21. Переход от натуральной брюнетки к светлому цвету волос: все, что нужно знать
22. Синий костюм: стильные сочетания и аксессуары
23. Галина: история и значение имени
24. Идеальный серебристый блонд для коротких волос: подбор оттенков и техник нанесения
25. Ботинки-ботфорты: к чему они и как их носить
26. Осень 2024: тренды женских курток для всех стилей
27. Осень-зима 2024: тренды в модных пальто
28. Лайфхаки по нанесению тональника. Подготовка лица к нанесению тоналки
29. Узнайте, как использовать Пин на доске Глаза для улучшения своего зрения
30. Секреты домашней интимной стрижки: все, что нужно знать
31. Письма женские с волосиками: история и значение
32. Остерегайтесь интимных стрижек в зоне бикини: 10 важных факторов, которые нужно знать
33. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
34. Прически на 1 сентября 2023 на короткие волосы. Прически на короткие волосы: идеи 2023 года
35. Легкие и красивые прически для девочек в школу за 5 минут. Секреты быстрых причесок
36. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
37. Как носить платья зимой с курткой. Короткий пуховик
38. Осень в красках: 10 самых красивых пар осенью
39. 100 модных трендов и тенденций 2023 года
40. Лучшие белые платья на Каннском кинофестивале 2023. От «голых» сеток-цепочек до роскошного золота: 20 блестящих платьев звезд в Каннах-2023
41. База для ногтей vs праймер: какой продукт выбрать для идеального маникюра
42. 10 лучших красок по ткани. Виды красок для ткани
43. Благодаря этим средствам, сухие волосы стали блестящими и здоровыми
44. Получить идеальный тотал блонд на короткие волосы: подбор правильных тонов и техник
45. Секреты женского здоровья: как правильно ухаживать за собой в современном мире
46. Просто о здоровье: как правильно поддерживать свое тело
47. Шаг за шагом: как самому составить программу тренировок в тренажёрном зале
48. Как эффективно заниматься фитнесом дома для похудения
49. Уход за обувью из жированной и промасленной кожи. Очищение и питание обуви из жированной кожи
50. Как ухаживать за новой обувью из гладкой кожи. Особенности ухода за разными материалами