Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Какие парки и сады считаются самыми красивыми в Санкт-Петербурге
2. Уролог Гадзиян раскрыл 11 правил, которые должен знать каждый
3. Мода и практичность: 3 способа сочетать леггинсы с платьями
4. Модные образы весны 2025: леггинсы и сапоги
5. Леггинсы в моде: 15 стильных образов для каждого дня
6. Топ-5 красивых оттенков темной помады, которые подойдут для осени и зимы
7. Какие фестивали и праздники проводятся в Санкт-Петербурге
8. Весна и лето 2025: 15 модных трендов, которые стоит попробовать
9. Какие уникальные памятники архитектуры сохранились до наших дней
10. Какие истории связаны с созданием Эрмитажа
11. Топ-10 модных трендов осени 2025: что носить в новый сезон
12. Женские джинсы с подворотами: стиль и комфорт в одном гардеробе
13. Какие необычные места можно найти в Санкт-Петербурге, которые не указаны в обычных путеводителях
14. Какие революционные события произошли в Екатеринбурге
15. Как сделать подвороты на широких джинсах: простая инструкция
16. Главные тренды 2025 года: что ждет нас в ближайшие годы
17. Разновидности манеры речи: от экспрессивной до сдержанной
18. Культура речи: основные правила и их значение
19. Профессиональные советы: как осветлять волосы в блонд без вреда для косметики
20. Голубой камень: от где он берётся и почему он стоит так дорого
21. Сочетание цветов: как правильно сочетать синий костюм с другими аксессуарами
22. Синий костюм женский с юбкой: стильные сочетания для любого случая
23. Синий костюм: стильные сочетания и аксессуары
24. Как правильно сочетать синий женский костюм брючный с обувью
25. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
26. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
27. Stay Warm and Stylish with Women's Coats for Autumn/Winter 2024
28. Новые тенденции в пальто для осени-зимы 2024-2024
29. Stay Warm and Stylish with the Winter 2024 Plush Coat
30. Stay Warm and Stylish with Autumn Winter 2024 Long Jackets
31. Какие прически подойдут для женского лица с большим носом. Правильная причёска
32. Когда большой нос челка идет или нет. Волшебная сила прически
33. Как равномерно нанести тональный крем. Подготовка лица к нанесению тонального крема
34. Подготовка кожи к макияжу. Что обязательно нужно сделать перед макияжем?
35. Короткие стрижки блонд 2023. Модные женские стрижки на короткие волосы 2023 года и 80 фото для вдохновения
36. Как носить платье миди с верхней одеждой.. Платье + трикотажная верхняя одежда
37. Восхитительные тренды зимней недели моды 2019
38. Новые тренды в интимных стрижках для женщин 2024
39. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
40. Пользуемся в 2023 голу лучшими красками для ткани. Лучшие краски для ткани в 2023 году
41. Самостоятельная стрижка интимных зон женщин: основные виды и техники
42. 10 лучших красок по ткани. Виды красок для ткани
43. Восстановление чувствительности и эстетики женской письки с волосами
44. Как похудеть с помощью одежды. Как стать стройнее с помощью одежды: 15 способов, которые работают
45. Самый идеальный тип женской фигуры. Типы женской фигуры
46. Платье-пальто: стильные сочетания для любой сезон
47. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос
48. Белокурые красавицы: как правильно подбирать стрижку для белых волос
49. Почему чернеет палец под серебряным кольцом. Причины возникновения темных пятен
50. ТОП средств по уходу за обувью. Лучшие средства для обуви