Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Витамины в жидком виде для волос: как выбрать лучшие в аптеке
2. Семь правил мужского долголетия: как продлить молодость и активность
3. Уролог раскрыл семь заповедей для крепкого мужского здоровья
4. Симптомы подкожного клеща у человека и методы лечения
5. С чем носить кожаные легинсы, чтобы выглядеть стильно и современно
6. С чем носить лосины: полное руководство по стильным комбинациям
7. Модные идеи: какую обувь носить с легинсами зимой 2025
8. С чем носить лосины: 5 стильных вариантов для каждого стиля
9. Топ-5 красивых оттенков темной помады, которые подойдут для осени и зимы
10. Темная помада: 7 правил для идеального макияжа
11. Мода 2025: что будет в тренде
12. Главные модные тренды весна-лето 2025: что будет в моде
13. Какие уникальные музеи можно найти в Рязани
14. Какие фестивали и праздники проводятся в Калуге
15. Модные женские джинсы 2025: главные тенденции сезона
16. Простой способ сделать подвороты на джинсах для девушки
17. Как модно подвернуть джинсы: советы от стилистов
18. Широкие джинсы с подворотами: главная модная тенденция сезона
19. Как красиво подвернуть джинсы: советы и хитрости
20. Манера выражаться: что наши слова говорят о нас
21. Headlines:
22. Манера речи: как она влияет на наше общение
23. Сочетание стилей: как правильно подобрать пальто к серым ботфортам
24. Серые сапоги: стильные сочетания для каждый день
25. Осветление волос в домашних условиях: безопасный и эффективный способ изменения цвета
26. Голубые драгоценные камни: 10 лучших вариантов для украшений
27. Синий костюм женский брючный: стильные сочетания для различных случаев
28. Подбор женской обуви под синий костюм: проверенные советы
29. Комплектование образа: как подобрать туфли к синему костюму
30. Синие костюмы: стильные сочетания для различных случаев
31. Синий костюм: как правильно сочетать с другими предметами гардероба
32. Заголовок 1: Как выбрать одежду для холодной погоды
33. Модное окрашивание волос 2023 на короткие волосы блонд. Окрашивание 2023 на короткие волосы – модные тенденции
34. Stay Warm and Stylish: The Top Down Coat Trends for Women in 2024
35. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
36. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
37. Подбор прически по недостаткам лица. (60 фото) Как просто определить форму лица и подобрать стрижку
38. БЫСТРЫЕ прически в школу 2023. Прически в школу — 34 варианта простых и красивых укладок
39. Гениальные стрижки для большого носа: как сделать свой нос меньше
40. Галина: История успеха и уроки для будущих поколений
41. Меланома в начальной стадии: что это и как ее диагностировать
42. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
43. Стрижки на средние волосы с челкой. Женские стрижки на средние волосы: 8 актуальных вариантов для всех
44. Благодаря этим средствам, сухие волосы стали блестящими и здоровыми
45. ТОП-9 модных трендов 2022 года. 8 главных трендов 2022 года
46. Проблемы с наращиванием норковых ресниц: как избежать их
47. Платиновый блондин на короткие волосы: как сделать стильное и эффективное решение
48. Почему чернеет палец под серебряным кольцом. Причины возникновения темных пятен
49. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной
50. Как правильно ухаживать за стопами. Как правильно ухаживать за ногами