Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Какие основные достопримечательности можно посмотреть в Находке
2. Витамин А для волос: как улучшить здоровье и внешний вид локонов
3. Какие привычки нужно изменить, чтобы стать более продуктивным
4. Как стильно носить леггинсы с туфлями: советы модницам
5. Матовая черная помада для губ: как выбрать идеальный оттенок для вашего стиля
6. Какие природные парки и заповедники находятся вокруг города
7. Джинсы с подворотами женские широкие: как сочетать моду и комфорт
8. Какие культурные события привлекают туристов в Курган
9. Джинсы с подворотом: как выбрать идеальный стиль
10. Мода 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят индустрию
11. Milana Star: Влияние Москвы на Её Творчество" (Milana Star: The Influence of Moscow on Her Creativity)
12. In what year was Arkhangelsk officially founded
13. Новые тренды в модных ботфортах осени и зимы 2025
14. С чем носить ботфорты в 2025: актуальные направления стиля
15. Переход от натуральной брюнетки к светлому цвету волос: все, что нужно знать
16. Профессиональные советы: как осветлять волосы в блонд без вреда для косметики
17. Алфавит драгоценных камней: от А до Я
18. Новые тренды в одежде: синий и темно-синий женский и мужской костюм
19. Голубой костюм: 12 способов сделать его уникальным
20. Stay Warm and Stylish with the Latest 2024 Autumn Fashion Women's Parka Jackets
21. Все, что нужно знать о женских прических кисках
22. Отличное состояние: как ухаживать за цветной кожевой обувью
23. Мужские галстуки: все виды и стили
24. Высокий воротник: стиль и комфорт в одном
25. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
26. Мелирование на короткие волосы холодный блонд. Цветное мелирование на короткие волосы
27. Выбирайте стиль и комфорт: как купить женский зимний пуховик 2024
28. Секреты создания идеального макияжа глаз для начинающих
29. Как прической скрыть нос картошкой. Как скрыть большой нос с помощью прически: 7 вариантов укладок
30. Если большой нос лучше с челкой или без. Как правильно подобрать прическу?
31. Прически для большого кривого носа. Когда большой нос челка идет или нет. У девушки большой нос. Какая прическа, макияж? Что делать? Как скрыть большой нос
32. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
33. Как наносить тональный крем. Правое дело: основные способы нанесения тонального крема
34. Как правильно наносить тональный крем и консилер. Что сначала: консилер или тональный крем?
35. Как правильно использовать хлоргексидин для лечения инфекций кожи и волос
36. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
37. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
38. Как визуально улучшить форму лица прической. Стрижки по очертаниям головы
39. Короткие стрижки блонд 2023. Модные женские стрижки на короткие волосы 2023 года и 80 фото для вдохновения
40. Очень простые и быстрые прически на короткие волосы.. Прически на короткие волосы: простые и быстрые идеи на каждый день с видео
41. Опасные последствия избытка мочевой ксилоты в организме
42. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
43. 25 модных женских стрижек на средние волосы в 2023 году. Модные женские стрижки 2023-2024 года: тренды и тенденции
44. 50+ стрижек на светлые волосы 2023. Стрижки на средние волосы для женщин после 50 лет
45. Полоска на лобке: простой способ придать индивидуальность своему стилю
46. Откройте для себя мир комфорта и лечения с медицинской ванной для ног
47. Как вы думаете, что лучше зима или осень. Что лучше: осень или зима?
48. Проблемы с наращиванием норковых ресниц: как избежать их
49. Ванна с отваром ромашки. Как принимать ванны с ромашкой
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица