Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Где в парках Воронежа можно найти кафе или столовые
2. Витамин Е и витамин А для кожи лица и волос: полезные свойства и применение
3. Масляные растворы витамина А: полезные свойства и применение
4. Витамин Е жидкость 59 мл: как использовать для кожи и здоровья
5. Какие уникальные выставки можно увидеть в московских музеях
6. Уролог Гадзиян раскрыл 11 правил, которые должен знать каждый
7. С чем носить легинсы со штрипками: 5 стильных вариантов
8. Легинсы: 10 стильных вариантов на любой вкус
9. Какие уникальные природные ландшафты можно увидеть в окрестностях Уфы
10. Легинсы 2025: как сочетать моду и комфорт
11. Культурные мероприятия в Москве: музеи, театры, фестивали
12. Группа 'Слава' приедет в Барнаул: не пропустите концерт
13. Осень и зима в теплых платьях: 25 луков для каждого дня
14. Модные тенденции весны 2025: что будет в моде
15. Обнаружите 9 трендовых оттенков осени 2025: что носить в новый сезон
16. Лето 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
17. Топ-5 главных тенденций моды осени 2025
18. Как стильно подворачивать джинсы: 5 лучших методов
19. Самые неоднозначные тренды 2025 года: что вас удивит
20. Мода 2025: что будет в тренде
21. Откройте для себя 7 главных трендов моды 2025: что будет в моде через два года
22. Манеры говорить: как они влияют на наше общение
23. Новые тренды в модных ботфортах осени и зимы 2025
24. Замшевые серые сапоги: стильные сочетания для современного гардероба
25. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
26. Осень-зима 2025-2026: стильные сочетания ботфортов
27. Безопасные и эффективные методы достижения белого цвета волос
28. Профессиональные советы: как осветлять волосы в блонд без вреда для косметики
29. Синие драгоценные камни: 37 самых редких и ценных
30. Синий костюм: стильные сочетания для женщин
31. Темно-синий костюм: идеальный выбор для вашего стиля
32. Темно синий костюм: стильные сочетания для женщин
33. В тренде: пальто осень 2024 года
34. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
35. Осень-зима 2024: 20 главных трендов, которые стоит знать
36. Stay Warm and Stylish: The Top 2024 Autumn Winter Women's Coats
37. Как уменьшить нос стрижкой и укладкой.
38. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
39. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
40. Эта одежда и аксессуары разрушают наш имидж и уродуют фигуру. Уже не модно: 7 антитрендов сезона и их альтернативы
41. Как правильно ухаживать за обувью, чтобы избежать грибка ногтей
42. Модные белые платья 2023 для Женщин. Модные белые платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
43. Лучшие белые платья на Каннском кинофестивале 2023. От «голых» сеток-цепочек до роскошного золота: 20 блестящих платьев звезд в Каннах-2023
44. Модные женские платья 2023 на весну и лето. Самые модные женские платья на весну-лето 2023 года: последние тенденции и тренды, палитра, принты, ткани. Фото модных образов
45. С чем носить модное платье-пальто. Разнообразие материалов
46. 10 лучших красок по ткани. Виды красок для ткани
47. Медовые ванны: все, что нужно знать о показаниях и противопоказаниях
48. Как вы думаете, что лучше зима или осень. Что лучше: осень или зима?
49. Узнайте, как зеленые корректоры и консилеры могут скрыть ваши недостатки лица
50. ТОП средств по уходу за обувью. Лучшие средства для обуви