Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Витамин E для волос: как применять для здоровья и блеска
2. Витамин Е в жидком виде: как он помогает нашей коже и организму
3. Как мужчине укрепить здоровье без потери времени: простые и эффективные советы
4. Мужчинам после 50: 6 ключевых рекомендаций для активного и здорового образа жизни
5. С чем носить легинсы и лосины: 5 стильных вариантов
6. Как выбрать идеальный оттенок темной помады для вашего тона кожи
7. Как развивался Владивосток с момента своего основания
8. Интересные факты о Владивостоке, которые вам неизвестны
9. Группа 'Слава' приедет в Барнаул: не пропустите концерт
10. Какие исторические события способствовали развитию Череповца
11. Советы по стильному подвороту женских джинсов под кроссовки
12. Советы по стильной подворотне: как правильно подвернуть джинсы
13. Актуальные новинки и тренды в одежде 2025 года: что носить в следующем сезоне
14. Тенденции весны 2025: что ждет нас в моде, технологиях и жизни
15. В чем разница между смартфоном и планшетом
16. Манера выражаться: что наши слова говорят о нас
17. Headlines:
18. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
19. С чем сочетать серые сапоги: проверенные советы и идеи
20. Безопасные и эффективные методы достижения белого цвета волос
21. Блондинка в один день: проверенные методы окрашивания волос в идеальный оттенок блонд
22. Пляжные сокровища: самые ценные камни, которые можно найти на пляже
23. Синие драгоценные камни: 37 самых редких и ценных
24. Синий цвет: как правильно его сочетать в одежде
25. Откройтесь миру: почему короткая прическа и голой вид - идеальный союз
26. Отличное состояние: как ухаживать за цветной кожевой обувью
27. Stay Warm and Stylish with the Latest Winter Parka Jackets for Women in 2024
28. Секреты красоты: как сделать глаза больше и стробинг чистым
29. Как уменьшить нос стрижкой и укладкой.
30. Совместимость имен Станислав и Алина: как они сочетаются в браке и в жизни
31. Победа над перхотью: лучшие маски для волос
32. Подбор прически по недостаткам лица. (60 фото) Как просто определить форму лица и подобрать стрижку
33. Легкая прическа в школу. Причёски на длинные волосы
34. Какие куртки носят с платьем. Эффект бочки: как носить платья и юбки с пуховиками, чтобы не выглядеть безвкусно и бесформенно
35. Какую верхнюю одежду подобрать к платью миди. Верхняя одежда
36. Ботфорты: прошлое, настоящее и будущее
37. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
38. Прически для модных блондинок. Виды стрижек
39. Модные женские стрижки 2023-2024. Модные женские прически и стрижки осень-зима 2023-2024
40. Воспользуйтесь короткими волосами: 5 примеров причесок для школьников
41. Стрижка интимных зон: как сделать это дома
42. Будьте комфортной и стильной в легком платье даже в холодную погоду
43. Галстук как элемент гардероба: как правильно его носить
44. Как похудеть с помощью одежды. Как стать стройнее с помощью одежды: 15 способов, которые работают
45. Зимний радостный сезон: почему люди обожают холодные месяцы
46. Выбирай стиль: самые популярные виды мужских галстуков на сегодняшний день
47. Расскажем о Сегодня, что лето или зима или осень. Какой будет зима 2023? Эти 7 народных примет скажут точнее синоптиков, что ждать от погоды
48. Галстук для мужчин: как выбрать правильную длину
49. Откройте для себя пилинг для кожи головы: эффективный способ улучшения своего вида
50. Как ухаживать за новой обувью из гладкой кожи. Особенности ухода за разными материалами