Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Маски для волос с витаминами: полезные свойства и простые рецепты
2. Уролог Гадзиян раскрыл 11 правил, которые должен знать каждый
3. Уролог раскрыл семь заповедей для крепкого мужского здоровья
4. Лосины со штрипками: 5 стильных вариантов на каждый день
5. С чем носить легинсы и лосины: 5 стильных вариантов
6. Темная помада 2025: как сделать её основой вашего стиля
7. Темная помада: как сделать макияж без вампирического эффекта
8. What unique architectural styles can be found in Moscow
9. УЖЕ НЕ модно в 2025: что выйдет из моды через два года
10. Какие уникальные места можно найти в Череповце
11. Как выбрать идеальную верхнюю одежду к платью: советы и тренды
12. С чем носить платья макси: полное руководство
13. Какие уникальные памятники архитектуры сохранились до наших дней
14. Мода 2025: Какие тренды будут лидировать через три года
15. Как стильно носить женские джинсы с отворотами 36 размера: советы и луки
16. Как модно подвернуть джинсы: советы от стилистов
17. Какие маршруты для пеших прогулок есть в Нижнем Тагиле
18. Полный гид по модным трендам весны: что носить в новом сезоне
19. Как манера речи выдаёт низкую самооценку: признаки, на которые стоит обратить внимание
20. Что такое манера речи? Узнайте, как она влияет на вашу коммуникацию
21. Разновидности манеры речи: от экспрессивной до сдержанной
22. С чем сочетать серые сапоги: проверенные советы и идеи
23. Чистый блонд: как избежать затемнения и грязи
24. Открывайте мир красоты: 7 самых красивых драгоценных камней цвета моря и неба
25. Заголовок 1: Как выбрать одежду для холодной погоды
26. Отличное состояние: как ухаживать за цветной кожевой обувью
27. Повышенный холестерин: причина для беспокойства или перебор
28. Stay Warm and Stylish with Women's Coats for Autumn/Winter 2024
29. Краска Ким для волос: как выбрать правильный оттенок
30. Прически для обладательниц крупного носа. Как скрыть большой нос с помощью прически
31. Отличный стиль: как правильно сочетать куртку с воротником и на пуговицах
32. Откройте для себя разнообразие марсалы в моде
33. Письма женские с волосиками: история и значение
34. Прически на короткие волосы детям в школу.. Виды красивых причесок для младших школьниц
35. Как носить платья зимой. Какие платья носить зимой: советы стилиста
36. Ботфорты: прошлое, настоящее и будущее
37. Что значит имя Галина для девочки. Значение имени Галина, происхождение, характер и судьба имени Галина
38. Галина: варианты имени на разных языках
39. Выигрышные сочетания бордового цвета в одежде. Благородная палитра бордо: 20 сочетаний шика и стиля для вашего образа
40. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
41. Стрижка каскад на средние светлые волосы. Особенности
42. Секреты домашней интимной стрижки: проверенные советы и подходы
43. Можно ли покрасить куртку из полиэстера. Подготовка куртки перед покраской
44. Кожные болезни пожилого и старческого возраста: причины, симптомы и лечение
45. Необычные советы: как сохранить женское здоровье и долголетие
46. Откуда начать заботиться о своем теле: советы для новичков
47. Топ-10 самых популярных приложений в Google Play
48. Школьная прическа для коротких волос: подборка популярных стилей на TikTok
49. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос
50. Белокурые красавицы: как правильно подбирать стрижку для белых волос