Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Деловой разговор

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Какие уникальные места для отдыха есть в центре города
2. Лето 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
3. Женские джинсы с подворотами: стиль и комфорт в одном гардеробе
4. Какие архитектурные шедевры представлены в Самаре
5. Откройте для себя 12 главных трендов зимы 2025
6. In what year was Arkhangelsk officially founded
7. Как создать сильный первый впечатление с помощью стиля речи и манеры держать себя
8. Манера речи: как она влияет на наше общение
9. Серые ботфорты замшевые: стильные сочетания для современного образа
10. Ботфорты: как правильно сочетать их с одеждой
11. Морская волна: секреты драгоценного камня
12. Группа Бутырка в Кемерове: расписание концертов и информация о группе
13. Синие драгоценные камни: 37 самых редких и ценных
14. Символы роскоши: виды драгоценных и полудрагоценных камней
15. Как выбрать аксессуары для синего брючного костюма
16. Темно-синий костюм: идеальный выбор для вашего стиля
17. Осенние тренды 2024: самые стильные куртки и пальто
18. Совместимость имен алина и Алиса: как они сочетаются и взаимодействуют
19. 900+ кэтрин пирс ideas: как создать свой собственный стиль
20. Слава Зайцев представляет новую коллекцию зимних курток, вдохновленную русскими традициями
21. Как ухаживать за ботинками из различных материалов. Уход за обувью из искусственной замши или велюра
22. Как обесцветить короткие волосы и тонировать.. КАК ОБЕСЦВЕТИТЬ КОРОТКИЕ ВОЛОСЫ
23. 15 лучших причесок для тех. 15 лучших причесок с хвостом для мужчин
24. Лёгкие причёски коротких волос: 10 простых и эффектных вариантов
25. Советы по правильному нанесению тонального крема на лицо. Подготовка кожи
26. Профессиональные секреты нанесения тональной основы: как добиться идеального результата
27. Секреты женской красоты: виды интимных стрижек
28. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
29. Улучшите внешний вид волос с помощью меда и яиц: проверенные рецепты
30. С чем сочетается бордовый цвет в одежде женщины и мужчины. Как сочетается с другими цветами?
31. Галина: История успеха и уроки для будущих поколений
32. Готовим акриловую краску на а. Можно ли в домашних условиях сделать акриловую краску?
33. Станьте блондинкой: окрашивание коротких волос каре
34. Короткие волосы в школе: стильные и удобные прически для учеников
35. Пожелтение кожи: основные причины и методы лечения
36. Почему чернеет палец под серебряным кольцом. Причины возникновения темных пятен
37. Как правильно ухаживать за стопами. Как правильно ухаживать за ногами
38. Виды и свойства гладких кож. Что такое дубление кожи и какие виды этой процедуры бывают
39. Как правильно мыть кожаную обувь. Особенности ухода за обувью из кожи
40. Как правильно ухаживать за ногами. На каждый день
41. Уход за обувью из комбинированных материалов. Особенности ухода за обувью из комбинированных материалов
42. Простой макияж для голубых глаз. Выбор косметики
43. Сколько граммов в ложке. Сколько грамм в столовой и чайной ложках
44. Как красить глаза карандашом. 9 правил макияжа глаз
45. Что делать если после стирки растянулся свитер.. Восстановление формы
46. Что такое праймер для ногтей и для чего он нужен. Что это такое?
47. Шапка и варежки объемные КОСЫ спицами. 18 моделей женских шапок вязаных спицами косами со схемами, описанием и видео мк
48. Причины преждевременного старения кожи лица. Возрастные изменения
49. Почему появляются тёмные пятна на коже. Пигментные пятна на теле: что это такое
50. Цвет Марсала в интерьере 2023. Цветовые сочетания