Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Что будет в моде в 2025? 10 трендов, которые стоит знать
2. Женские джинсы бойфренды с подворотами: стиль и удобство в одном гардеробе
3. Джинсы с отворотами: как преобразить свой гардероб
4. Широкие джинсы с подворотом и завышенной талией: как носить модно и удобно
5. Широкие джинсы с подворотами: главная модная тенденция сезона
6. Весна и лето 2025: 20 ключевых трендов, которые изменят вашу жизнь
7. Блондинка за один день: простой способ изменить свою внешность
8. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
9. Символы роскоши: виды драгоценных и полудрагоценных камней
10. Голубые драгоценные камни: 10 лучших вариантов для украшений
11. Голубые драгоценные камни: оттенки и виды
12. Краска для одежды из синтетики: как выбрать и применить
13. Повышенный холестерин: причина для беспокойства или перебор
14. Peter Hahn Starke Mode осень: Каталог новых модных трендов
15. Осень 2024: топ-5 трендовых пальто для всех стилей
16. Как скрыть большой нос с помощью макияжа?
17. Как скрыть большой нос. Инструкция
18. Морщины: что они такое и как их устранить
19. Как подобрать Солнцезащитный крем. Как выбрать SPF
20. Как пользоваться тональным увлажняющим кремом. КОЛОНКА ЭКСПЕРТА. Обязательно ли использовать увлажняющий крем перед тональным?
21. Тип девушки лето: как выглядит идеальная летняя пара
22. Как носить платье-макси с верхней одеждой. С какой верхней одеждой носить длинное платье?
23. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
24. Секреты эффективной интимной стрижки: как сделать это безболезненно и красиво
25. Галина: История и значение этого имени
26. Стрижка с челкой блонд. Выбор челки
27. Готовим акриловую краску на а. Можно ли в домашних условиях сделать акриловую краску?
28. Лучшие краски для синтетики. Чем красить синтетику
29. Расскажем о Сегодня, что лето или зима или осень. Какой будет зима 2023? Эти 7 народных примет скажут точнее синоптиков, что ждать от погоды
30. Как создать стильный пучок на коротких волосах для школы
31. Карельские сокровища: история и символизм древних ювелирных украшений
32. Совместимость имен алина и Вадим: что это такое и как это влияет на отношения
33. Как правильно ухаживать за стопами. Как правильно ухаживать за ногами
34. ТОП средств по уходу за обувью. Лучшие средства для обуви
35. Как ухаживать за белой кожей. Уход за натуральной белой кожей
36. Как ухаживать за кожаной обувью правильно. Как очистить обувь от воды и грязи
37. Ухаживаем за кожаной обувью правильно. Какие средства использовать для чистки?
38. Стильные прически на выпускной на короткие волосы. Прически на выпускной 2023 для 9-11 классов
39. ТОП 20 красивые прически на короткие волосы на.. 50 красивых женских причесок для коротких волос
40. Сколько грамм соли в 1 чайной ложке. Сколько соли в столовой ложке (и чайной)?
41. Как сделать кожу упругой и подтянутой. Ошибки при похудении
42. Как тенями красить глаза. Универсальная инструкция
43. Если джинсы растянулись после стирки, что делать. Разновидности джинсовых тканей
44. Значение и тайна имени Галина. Значение имени Галина
45. Как растянуть платье после стирки. Как растянуть севшую вещь: полезные лайфхаки
46. Футболка растянулась в ширину, что делать. Способы решения проблемы
47. Объемная шапка спицами для женщины. Содержание №1
48. Появление пигментных пятен на лице причины. Причины появления пигментных пятен
49. Прически для бальных танцев. Как сделать прическу мальчику для бальных танцев?
50. Почему кружится голова и что с этим делать. Диагностика