Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Эффективное применение ретинола ацетата: пошаговое руководство
2. Витамин Е: для чего он необходим женщинам и мужчинам
3. Headlines:
4. Семь правил мужского долголетия: как продлить молодость и активность
5. Какие необычные кафе можно посетить в Санкт-Петербурге
6. Демодекоз на лице: причины, симптомы и методы лечения
7. Леггинсы осенью 2023: с чем носить для стильного образа
8. Как правильно носить легинсы с сандалиями: основные правила
9. Темная помада 2025: как сделать её основой вашего стиля
10. Какие фестивали и праздники проводятся в Санкт-Петербурге
11. Как развивался Владивосток с момента своего основания
12. Секреты покупки билетов на выступления Славы: советы от билетных агентств
13. Полный гид по самой модной верхней одежде на осень 2024: топ-10 стильных моделей
14. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
15. Весенние макси и миди-платья: 8 вариантов для любого стиля
16. Современные тенденции: как стильно сочетать пуховик с платьем
17. Широкие джинсы с подворотами на высокий рост: модный выбор для каждого дня
18. Как стильно подвернуть длинные джинсы: советы и хитрости
19. Широкие джинсы с подворотом и завышенной талией: как носить модно и удобно
20. Как антитренды становятся главными трендами
21. Осень-зима 2025: главные модные и технологические тренды, которые изменят нашу жизнь
22. Весна 2025: 9 ключевых трендов, которые стоит знать
23. Откройте для себя 12 главных трендов зимы 2025
24. Что говорит о человеке его манера общения
25. Ботфорты: как правильно сочетать их с одеждой
26. Теплый сезон: как сочетать серые замшевые ботфорты с летним гардеробом
27. Выбор идеального аксессуара: как сочетать ботфорты с плоской подошвой
28. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
29. Стратегии и приемы вернулись в блонд в домашних условиях
30. Потрясающие сочетания для синего женского костюма: стильные идеи для вашей гардеробной революции
31. Синий костюм: стильные сочетания для женщин
32. Восхитительный брючный костюм василькового цвета: стиль и комфорт в одном
33. Синие костюмы для женщин: стиль и мода
34. Голубой костюм: 12 способов сделать его уникальным
35. Модные Пуховики Зима 2024: 12 Лучших Моделей для Вашей Осенне-Зимней Коллекции
36. Зимние стили: как сочетать лёгкое платье с теплыми аксессуарами
37. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
38. Как скрыть большой нос советы. Контуринг носа: фотоинструкция
39. Краска Ким для волос: как выбрать правильный оттенок
40. 6 способов профессионально нанести тональное.. Спонжи
41. Как сделать прическу самой себе на короткие волосы. Как сделать прическу на короткие волосы?
42. Как носить платья зимой с курткой. Короткий пуховик
43. 10 лучших брендов галстуков
44. Модные женские стрижки на средние волосы 2023. Стрижки для тонких редких волос: не требующие укладки модные варианты в 2023 году
45. Цвет карамель в одежде. Карамельный — новый бежевый. Как носить самый элегантный оттенок осени
46. Как достичь просветления с помощью трех ступеней
47. Как покрасить одежду дома. Как покрасить одежду в машинке? Пошаговая инструкция
48. Стильные короткие стрижки для светлых волос
49. Бобрик шуба. Кто такой бобрик, и какие из него получаются шубы?
50. Уход за обувью из жированной и промасленной кожи. Очищение и питание обуви из жированной кожи