Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Витамины А и Е жидкие: полезные свойства и применение
2. Какие парки и сады считаются самыми красивыми в Санкт-Петербурге
3. Пять столпов мужского здоровья: как стать сильнее и энергичнее
4. Симптомы подкожного клеща у человека и методы лечения
5. Эффективная терапия демодекоза: основные принципы от Фарматека
6. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
7. Универсальная обувь под леггинсы: как выбрать идеальную пару
8. Билеты на выступление Славы в Санкт-Петербурге: цены и даты
9. Мода весны 2025: основные тренды в женской одежде
10. Осенняя мода: 8 макси-платьев, которые должны быть у каждой
11. Как выбрать идеальную верхнюю одежду к платью: советы и тренды
12. С чем носить платья макси: полное руководство
13. Headlines:
14. Какие прогулочные маршруты в Хабаровске самые популярные среди туристов
15. Главные тренды 2025 года: что ждет нас в ближайшие годы
16. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
17. Модные новинки 2025: 10 трендов весны и лета с Недели моды
18. Влияние манеры речи на первое впечатление: как человек говорит говорит о нем
19. Серые ботфорты замшевые: стильные сочетания для современного образа
20. Сделать идеальный блонд дома: простой способ избавиться от посещений салона
21. Без желтизны: путеводитель по покраске волос в белый цвет
22. Синие драгоценные камни: 37 самых редких и ценных
23. Голубой камень: от где он берётся и почему он стоит так дорого
24. Открывайте мир красоты: 7 самых красивых драгоценных камней цвета моря и неба
25. Синий костюм: стильные сочетания для женщин
26. Синий костюм с юбкой: стильные сочетания для любого случая
27. Как выбрать подходящий цвет обуви к синему женскому костюму
28. Синий костюм женский с брюками палаццо: стиль и комфорт в одном
29. Общие правила гигиены ног. Гигиена ног
30. Пятна на коже виды и возможные причины. Причины пятен на коже и их виды
31. Зимние стили: как сочетать лёгкое платье с теплыми аксессуарами
32. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
33. Секреты красоты: как сделать глаза больше и стробинг чистым
34. Оттеночный шампунь Loreal Grey: секреты создания идеального серого цвета волос
35. Как скрыть большой нос прической. Женские причёски и стрижки, которые скроют большой или длинный нос
36. Какую стрижку сделать женщине. Женские стрижки, не требующие укладки: виды, названия и фото
37. Все виды мужских галстуков: от классических до современных
38. ТОП 4 прически на короткие волосы. Удобно и красиво: 10 летних причесок для коротких волос
39. Краска для одежды синтетика: все, что нужно знать о прочной и долговечной окраске
40. Уверенные шаги к идеальному карандашному макияжу глаз
41. Черно белое платье мода 2023 2023. Модные черные платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
42. Галина: варианты имени на разных языках
43. Брить иль не брить: выбор между уходом за лицом и естественностью
44. Зрелая блондинка с короткой стрижкой: стиль, который поразит вас своей элегантностью
45. Благодаря этим средствам, сухие волосы стали блестящими и здоровыми
46. Шампунь для плотности волос. Лучшие шампуни для тонких волос 2023
47. Карельские сокровища: история и символизм древних ювелирных украшений
48. Обзор лучших программ тренировок для достижения идеальной формы
49. Топ-10 самых популярных приложений в Google Play
50. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях