Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Эффективное применение ретинола ацетата: пошаговое руководство
2. Как улучшить мужское здоровье: эффективные советы и рекомендации
3. Headlines:
4. Здоровое питание для мужчины: как сделать рацион полезным и вкусным
5. Леггинсы в моде: 15 стильных образов для каждого дня
6. Лучшие места для отдыха в Москве
7. Черная помада: как носить стильно и модно
8. Осень 2025: 12 главных модных трендов, которые стоит знать
9. Какие необычные музеи можно найти в Москве
10. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
11. Осень 2025: 10 ключевых трендов, которые изменят всё
12. Тренды весны 2025: что ждать от моды, технологий и дизайна
13. Эти джинсы будут в тренде весной и летом 2025: главные модные тенденции сезона
14. Как стильно носить женские джинсы с отворотами 36 размера: советы и луки
15. Простой способ сделать подвороты на джинсах для девушки
16. Новый джинсовый тренд: что теперь носит каждая модница
17. Как красиво подвернуть джинсы: советы и хитрости
18. Какие маршруты для пеших прогулок есть в Нижнем Тагиле
19. Какие лучшие спорткомплексы и стадионы Москвы
20. Полный гид по модным трендам весны: что носить в новом сезоне
21. Оркестр CAGMO: Таланты, которые объединяют
22. Как сочетать ботфорты на каблуке с разными нарядами
23. Ботфорты: как правильно сочетать их с одеждой
24. Замшевые ботфорты без каблука: стиль и комфорт в одном
25. Осень-зима 2025-2026: стильные сочетания ботфортов
26. Голубой рай: самые красивые драгоценные и полудрагоценные камни голубого цвета
27. Синий костюм: стильные сочетания для различных случаев
28. Идеальный серебристый блонд для коротких волос: подбор оттенков и техник нанесения
29. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
30. Stay Warm and Stylish with the Latest Winter Parka Jackets for Women in 2024
31. Stay Warm and Stylish: The Top 2024 Winter Coats for Women
32. 10 красивых красивых идей блонда на коротких волосах
33. Как обесцветить короткие волосы и тонировать.. КАК ОБЕСЦВЕТИТЬ КОРОТКИЕ ВОЛОСЫ
34. Как скрыть большой нос прической. Женские причёски и стрижки, которые скроют большой или длинный нос
35. Если большой нос лучше с челкой или без. Как правильно подобрать прическу?
36. Советы по правильному нанесению тонального крема на лицо. Подготовка кожи
37. Способы нанесения тонального крема. Чем полезен тональный крем и с чего начать его нанесение
38. Как правильно пошагово наносить тональный крем на лицо. Наносим тональный крем правильно пошагово:
39. Победа над перхотью: лучшие маски для волос
40. Детские прически на короткие волосы. Косичка-выручалочка
41. Краска для одежды синтетика: все, что нужно знать о прочной и долговечной окраске
42. Модные белые платья 2023–2024. Модные вечерние платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
43. Выигрышные сочетания бордового цвета в одежде. Благородная палитра бордо: 20 сочетаний шика и стиля для вашего образа
44. База для ногтей vs праймер: какой продукт выбрать для идеального маникюра
45. Платье-пальто: стильные сочетания для каждый день
46. Стрижка интимных зон: как сделать это дома
47. Лучшие краски для синтетики. Чем красить синтетику
48. Бордовые замшевые ботфорты: стильные сочетания для каждый день
49. Откройте для себя пилинг для кожи головы: эффективный способ улучшения своего вида
50. Нужно ли перед гелем наносить базу. Как правильно наносить гель для наращивания ногтей?