Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Можно ли посетить некоторые достопримечательности бесплатно
2. Борьба с демодексом: 20 эффективных народных рецептов
3. Демодекоз на лице и теле: причины, симптомы и лечение
4. Универсальный выбор: что носить с черными леггинсами
5. С чем носить черные: 10 идеальных сочетаний
6. С какой обувью носить леггинсы: полное руководство
7. Леггинсы после 40: как выбрать идеальный стиль
8. Какие архитектурные стили представлены в зданиях Кургана
9. Какие культурные фестивали проходят летом в Белгороде
10. Какие современные культурные мероприятия проводятся в Уфе
11. Какие менее известные достопримечательности Уфы могут удивить туристов
12. Какие парки водные и аквапарки есть в Уфе
13. Какие фестивали и мероприятия проводятся в Москве
14. Афиша певицы Славы в Архангельске: расписание концертов и ожидания фанатов
15. Топ-5 главных тенденций моды осени 2025
16. Как стильно подвернуть длинные джинсы: советы и хитрости
17. Советы по стильному подвороту женских джинсов под кроссовки
18. Пошаговая инструкция: как сделать стильные подвороты на женских джинсах
19. Как сделать подвороты на джинсах: пошаговая инструкция
20. Полный гид по модным трендам весны: что носить в новом сезоне
21. Headlines:
22. Манера говорить: Как стать уверенным и ярким оратором
23. Белые ботфорты на среднем каблуке: стиль и удобство в одном
24. Выбери свой драгоценный камень: кем вы являетесь в мире геологии
25. Синий цвет: как правильно его сочетать в одежде
26. Новые тренды в одежде: синий и темно-синий женский и мужской костюм
27. Stay Warm and Stylish in the 2024 Winter with Women's Sheepskin Coats
28. Stay Warm and Stylish with Women's Coats for Autumn/Winter 2024
29. Осень-зима 2024: тренды в модных пальто
30. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
31. Галина: значение имени и его символика для женщин
32. Новинки 2023: самые стильные короткие стрижки для женщин
33. Как пользоваться палеткой консилеров для лица. Как краситься палеткой корректоров для лица: пошаговая схема нанесения
34. Безопасный и эффективный способ сделать интимную стрижку женщине в домашних условиях
35. Какая прическа подойдет для маленького носа. Большой нос: каскадные стрижки
36. Белоснежный холодный блонд с затемнением корня: советы по созданию идеального образа
37. Что одеть зимой поверх вечернего платья. 8 стильных способов носить платья в холодное время года и не мерзнуть
38. С чем носить красное платье. Аксессуары
39. Модные белые платья 2023 для Женщин. Модные белые платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
40. Черно белое платье мода 2023 2023. Модные черные платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
41. Сочетание бордового цвета в одежде с другими цветами. Теплые цвета в сочетании с бордовым
42. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
43. База для ногтей vs праймер: какой продукт выбрать для идеального маникюра
44. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
45. Серый платиновый блонд на коротких волосах: как сделать стильный и эффектный прическу
46. Станьте блондинкой: окрашивание коротких волос каре
47. 45 крутых и модных коротких стрижек: как выбрать идеальный образ
48. Карельские сокровища: история и символизм древних ювелирных украшений
49. Важность регулярных обследований для женского здоровья
50. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото