Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. С чем носить кожаные легинсы, чтобы выглядеть стильно и современно
2. Как стильно носить леггинсы с туфлями: советы модницам
3. Темная помада: как освоить модный тренд и выглядеть уверенно
4. Есть ли природные достопримечательности в Москве
5. Интересные факты о Владивостоке, которые вам неизвестны
6. Афиша певицы Славы в Архангельске: расписание концертов и ожидания фанатов
7. Полный гид по самой модной верхней одежде на осень 2024: топ-10 стильных моделей
8. Headlines:
9. Мода 2025: что ждать от новых трендов
10. Особенности моды осени 2025: Основные тренды в одежде
11. Модные тенденции весна-лето 2025: что носить, чтобы быть в тренде
12. Как стильно подворачивать джинсы: 5 лучших методов
13. Татьяна Буланова в Апатитах: Взгляд на город через призму музыки
14. Тенденции весны 2025: что ждет нас в моде, технологиях и жизни
15. Манера выражаться: что наши слова говорят о нас
16. In what year was Arkhangelsk officially founded
17. Манера речи: как она влияет на наше общение
18. Переход от натуральной брюнетки к светлому цвету волос: все, что нужно знать
19. БЛОНД из темных волос за 1 раз: как это сделать
20. Морской волны цвет: всё о драгоценном камне, который завораживает своей красотой
21. Как сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
22. Синий костюм: стильные сочетания для различных случаев
23. Синий цвет в моде: сочетание цветов 2024-2025
24. Выбор идеального синего брючного костюма для молодых девушек на свадьбе
25. Темно-синий женский костюм с юбкой: стиль и комфорт в одном
26. Алина и Ольга: как имена сочетаются в парном варианте
27. Жёлтые пятна на коже подмышек: причины и лечение
28. Оттеночные шампуни для волос: все, что нужно знать для создания идеального оттенка
29. Секреты идеальной интимной стрижки: 15 лучших идей для женщин
30. Какую верхнюю одежду подобрать к платью миди. Верхняя одежда
31. Восхитительные тренды зимней недели моды 2019
32. Преимущество оттеночного шампуня от Loreal. Описание, состав оттеночных шампуней от Loreal
33. Модные женские платья 2023 на весну и лето. Самые модные женские платья на весну-лето 2023 года: последние тенденции и тренды, палитра, принты, ткани. Фото модных образов
34. Интимная стрижка в домашних условиях: как сделать это правильно и безболезненно
35. Платье-пальто: стильные сочетания для каждый день
36. Блондирование на короткие волосы: как выбрать правильный оттенок и подготовиться к процедуре
37. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
38. Все, что нужно знать о моде на интимные стрижки
39. Как выбираются интимные прически у женщин: факторы и предпочтения
40. Заголовок 1: Секреты идеального подстрига на лобке
41. Лучшие краски для синтетики. Чем красить синтетику
42. Краситель для синтетических Одежных тканей. Как покрасить синтетику?
43. Откройте для себя мир комфорта и лечения с медицинской ванной для ног
44. Стильные короткие стрижки для светлых волос
45. Шаг за шагом: как самому составить программу тренировок в тренажёрном зале
46. Пожелтение кожи: основные причины и методы лечения
47. Как быстро убрать неприятный запах из обуви. Применение доступных средств в быту
48. Как ухаживать за лакированной обувью. Правила ношения
49. Лайфхаки по уходу за обувью из кожи. 14 обувных лайфхаков, о которых не знала даже Золушка
50. Чем чистить цветную кожаную обувь. Как ухаживать за обувью из натуральной кожи