Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Какие уникальные выставки можно увидеть в московских музеях
2. 5 правил мужского здоровья: как стать сильнее и увереннее
3. Как распознать демодекоз и что делать при его проявлении
4. Соскобы кожи и ресниц на клещи: все, что нужно знать
5. Какие уникальные природные ландшафты можно увидеть в окрестностях Уфы
6. Леггинсы в моде: 15 стильных образов для каждого дня
7. Модные идеи: какую обувь носить с легинсами зимой 2025
8. Какие интересные факты о экономике Сургута
9. Матовая помада для губ темная: почему она сталаом в вашем макияже
10. Как выбрать идеальный оттенок темной помады для вашего тона кожи
11. - Какие музеи наиболее популярны среди туристов
12. Какие интересные факты о театральной жизни Москвы
13. Топ-5 модных трендов зимы 2025: что носить и как выглядеть стильно
14. Топ-10 модных трендов осени 2025: что носить в новый сезон
15. Тренды весны 2025: что ждать от моды, технологий и дизайна
16. Модные подвороты на джинсах: пошаговая инструкция для девушек
17. Стильные подвороты на джинсах: как сделать их красивее
18. Широкие джинсы с подворотами на высокий рост: модный выбор для каждого дня
19. Простой способ сделать подвороты на джинсах для девушки
20. Широкие джинсы: модный и комфортный выбор для женщин
21. Какие лучшие спорткомплексы и стадионы Москвы
22. Полный гид по модным трендам весны: что носить в новом сезоне
23. Где можно хорошо отдохнуть в Мурманске летом
24. Как манера речи выдаёт низкую самооценку: признаки, на которые стоит обратить внимание
25. Новые тренды в модных ботфортах осени и зимы 2025
26. Ботфорты 2026: стильные сочетания для современного мужчины
27. Сделать свой дом светлым и уютным: 10 шагов к успеху
28. Синий костюм: стильные сочетания для различных случаев
29. Синий костюм женский с брюками палаццо: стиль и комфорт в одном
30. Темно-синий женский костюм с юбкой: стиль и комфорт в одном
31. Совместимость имен алина и Алиса: как они сочетаются и взаимодействуют
32. Осень-зима 2024-20: тренды в верхней одежде для мужчин и женщин
33. Женское пальто зима 2024: тенденции и новинки
34. Осень 2024: самые стильные фото моделей в пальто
35. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
36. Какую стрижку сделать женщине. Женские стрижки, не требующие укладки: виды, названия и фото
37. Советы по правильному нанесению тонального крема на лицо. Подготовка кожи
38. Узнайте, как использовать Пин на доске Глаза для улучшения своего зрения
39. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
40. Очень простые и быстрые прически на короткие волосы.. Прически на короткие волосы: простые и быстрые идеи на каждый день с видео
41. Легкая прическа в школу. Причёски на длинные волосы
42. Какую обувь надеть с платьем до колена зимой. Сапоги под платье фото
43. Какую верхнюю одежду подобрать к платью миди. Верхняя одежда
44. Секреты женской красоты: виды интимных стрижек
45. Новая коллекция интимных стрижек: как выбрать лучший вариант для себя
46. Заголовок 1: Секреты идеального подстрига на лобке
47. Как красить одежду в домашних условиях.
48. Сахарный диабет: 15 признаков, которые нельзя проигнорировать
49. Благодаря этим средствам, сухие волосы стали блестящими и здоровыми
50. Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече