Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Полезные свойства витамина А для роста и укрепления волос
2. Мужское здоровье: 8 правил, которые изменят вашу жизнь
3. Движение для мужского здоровья: почему физическая активность важна для мужчин
4. Что такое демодекоз и как с ним бороться
5. Подкожный клещ: что это такое и как от него избавиться
6. Как выбрать идеальную обувь к леггинсам: советы и рекомендации
7. Темная помада: как выбрать идеальный оттенок и с чем её носить
8. Как выбрать идеальный оттенок темной помады для вашего тона кожи
9. Культурные мероприятия в Москве: музеи, театры, фестивали
10. С чем носить платья макси: полное руководство
11. - Какие музеи наиболее популярны среди туристов
12. Главные тренды весны-лета 2025: что будет в моде
13. Лето 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
14. Советы по стильному подвороту женских джинсов под кроссовки
15. Модные новинки 2025: 10 трендов весны и лета с Недели моды
16. Что говорит о вас ваша манера говорить
17. Какие необычные музеи есть в Красноярске, и чем они привлекают посетителей
18. Headlines:
19. Серые ботфорты замшевые: стильные сочетания для современного образа
20. Брюнетки, готовы к перемене цвета? Из брюнетки в блондинку
21. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
22. Безопасный и эффективный способ стать блондом в домашних условиях
23. Синие камни в ювелирных украшениях: история и значение
24. Выбери свой драгоценный камень: кем вы являетесь в мире геологии
25. Синий костюм с юбкой: стильные сочетания для любого случая
26. Синий цвет в моде: сочетание цветов 2024-2025
27. Темно-синий костюм: идеальный выбор для вашего стиля
28. Особенности ухода за разными типами кожи. Как определить тип кожи самостоятельно
29. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
30. Слава Зайцев представляет новую коллекцию зимних курток, вдохновленную русскими традициями
31. Осень-зима 2024: 20 главных трендов, которые стоит знать
32. Восьмидесятые вернулись: тренды одежды хит сезона 2019
33. Галина: значение имени и его символика для женщин
34. Проблемы с накладными ресницами: как избежать их
35. 10 лучших причесок, чтоб скорректировать. ТОП 10 лучших мобильных программ и приложений для подбора мужских и женских причесок
36. Скрытые секреты: как сделать волосы короче без обрезания
37. Узнайте, как использовать Пин на доске Глаза для улучшения своего зрения
38. 6 способов профессионально нанести тональное.. Спонжи
39. Как носить платье зимой. Платье зимой: 4 небанальных (и теплых) способа его носить
40. С чем носить красное платье. Аксессуары
41. Эта одежда и аксессуары разрушают наш имидж и уродуют фигуру. Уже не модно: 7 антитрендов сезона и их альтернативы
42. Модные женские платья в 2023 году. Модные платья 2023: 15 главных трендов года
43. Цвет бургунди в одежде. Бургунди – чарующий цвет для роскошных осенних образов
44. Платье-пальто: стильные сочетания для каждый день
45. Как выбираются интимные прически у женщин: факторы и предпочтения
46. Медовые ванны: все, что нужно знать о показаниях и противопоказаниях
47. Выбирай стиль: самые популярные виды мужских галстуков на сегодняшний день
48. Какую зиму пророчат нам приметы. Эти народные приметы расскажут точнее синоптиков, чего ждать от зимы 2023-2024
49. Алина и Вячеслав: как их отношения развивались с течением времени
50. Как человека заставить бояться. Как управлять людьми взглядом