Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е и витамин А для кожи лица и волос: полезные свойства и применение
2. Витамин Е жидкость 59 мл: как использовать для кожи и здоровья
3. Уролог Гадзиян раскрыл 11 правил, которые должен знать каждый
4. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
5. Мода 2025: с чем носить легинсы, чтобы быть в тренде
6. Леггинсы в моде: 15 стильных образов для каждого дня
7. Какие современные архитектурные проекты были реализованы в последние годы
8. С чем носить лосины: полное руководство по стильным комбинациям
9. Как носить легинсы в 2025 году: последние модные тенденции
10. С чем носить кожаные леггинсы: 5 стильных вариантов на любой вкус
11. Темная помада: 7 правил для идеального макияжа
12. Черная помада для губ: как сделать модный и стильный макияж
13. Расскажите о истории и архитектуре Кремля
14. Все модные тренды и цвета в новом путеводителе по современному стилю
15. Лето 2025: 7 ключевых модных трендов, которые стоит попробовать
16. ТОП-13: Модные тренды весны-лета 2025, которые стоит попробовать
17. С чем носить платье зимой 2025: последние модные тенденции
18. Какие исторические события способствовали развитию Череповца
19. Как сделать подвороты на джинсах: пошаговая инструкция
20. Советы по стильной подворотне: как правильно подвернуть джинсы
21. Эволюция женской моды: 120 лет изменений
22. Полный гид по модным трендам весны: что носить в новом сезоне
23. Мода 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят индустрию
24. Что говорит о вас ваша манера говорить
25. Секреты Приятного Голоса: Как Делать Свой Голос Милым и Атрактивным
26. Заговоры и жесты: как понимать людей без слов
27. Секреты идеального блонда: как достичь блестящих и здоровых волос
28. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
29. Как правильно сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
30. Новички в мире женского костюма: простые советы для начинающих
31. Осенние комбинации: с чем носить пальто
32. Осень-зима 2024-20: тренды в верхней одежде для мужчин и женщин
33. Новые тренды в пальто для зимы 2024: обзор самых популярных моделей
34. Черные пальто: тренды осень-зиму 2024 и как соответствовать стилю
35. 10 красивых красивых идей блонда на коротких волосах
36. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
37. Какая прическа мне подойдет. Тест: какие мужские стрижки тебе подходят?
38. Жёлтые пятна на коже подмышек: причины и лечение
39. Прически на короткие волосы в школу подростку. Легкие варианты причесок
40. Лучшие белые платья на Каннском кинофестивале 2023. От «голых» сеток-цепочек до роскошного золота: 20 блестящих платьев звезд в Каннах-2023
41. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
42. Галина: История успеха и уроки для будущих поколений
43. 25 модных женских стрижек на средние волосы в 2023 году. Модные женские стрижки 2023-2024 года: тренды и тенденции
44. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
45. 10 лучших красок по ткани. Виды красок для ткани
46. Какую зиму пророчат нам приметы. Эти народные приметы расскажут точнее синоптиков, чего ждать от зимы 2023-2024
47. Беззаботный подход к использованию белого карандаша: 7 полезных советов
48. Платиновый блондин на короткие волосы: как сделать стильное и эффективное решение
49. Бобрик шуба. Кто такой бобрик, и какие из него получаются шубы?
50. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной