Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Мода 2025: 9 ключевых трендов, которые изменят индустрию
2. Какие архитектурные шедевры представлены в Самаре
3. Тенденции весны 2025: что ждет нас в моде, технологиях и жизни
4. Манера речи: что это и почему она важна
5. Новые тренды в модных ботфортах осени и зимы 2025
6. Какие интересные facts о климате и погоде в Перми
7. Чистый блонд: как избежать затемнения и грязи
8. Синие драгоценные камни: 37 самых редких и ценных
9. Выбери свой драгоценный камень: кем вы являетесь в мире геологии
10. Синий деловой костюм женский: стиль и комфорт в одном
11. Как сочетать синий женский костюм с аксессуарами и обувью
12. Голубой костюм: 12 способов сделать его уникальным
13. Выбор идеального синего брючного костюма для молодых девушек на свадьбе
14. Stay Warm and Stylish: The Best Winter Coats for Women in 2024
15. Осень-зима 2024: самые стильные пальто для каждого вкуса
16. Stay Warm and Stylish: The Top Down Coat Trends for Women in 2024
17. 10 красивых красивых идей блонда на коротких волосах
18. Как скрыть большой нос прической. Женские причёски и стрижки, которые скроют большой или длинный нос
19. Как зрительно уменьшить нос. Как с помощью макияжа уменьшить широкий нос: пошаговая фотоинструкция
20. Лёгкие причёски коротких волос: 10 простых и эффектных вариантов
21. Лайфхаки по нанесению тональника. Подготовка лица к нанесению тоналки
22. Тональная основа под макияж. Основа под макияж: зачем нужна и как использовать?
23. Сравнение минеральных ванн по противопоказаниям. Минеральные ванны. Показания и противопоказания
24. Топ 10 причесок в школу. ТОП-10 идей причесок для девочек на 1 сентября: фото и видео
25. Опасные последствия избытка мочевой ксилоты в организме
26. Холодный блонд: идеальный вариант для коротких волос
27. Легкие и красивые прически для девочек в школу за 5 минут. Секреты быстрых причесок
28. Пробуйте эти 5 рецептов молочной ванны для блестящей и здоровой кожи
29. Эта одежда и аксессуары разрушают наш имидж и уродуют фигуру. Уже не модно: 7 антитрендов сезона и их альтернативы
30. Сочетание бордового цвета в одежде. Особенности цвета и его оттенки
31. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
32. Стрижка интимных зон: как сделать это дома
33. Галстук как элемент гардероба: как правильно его носить
34. Тип фигуры и подходящая к нему одежда. Что такое тип фигуры
35. Зимний радостный сезон: почему люди обожают холодные месяцы
36. Выбирай стиль: самые популярные виды мужских галстуков на сегодняшний день
37. Обзор лучших программ тренировок для достижения идеальной формы
38. Шаг за шагом: как самому составить программу тренировок в тренажёрном зале
39. Как носить платье с открытыми плечами. 7 лайфхаков, как спрятать лифчик под одеждой и быть элегантной даже в одежде с открытыми плечами и спиной
40. Как правильно ухаживать за ногами. На каждый день
41. Проникающие и поверхностные красители. Покрывные красители
42. Повседневный макияж для голубых глаз. Простой мэйк – используем эффектные стрелки
43. Модные женские стрижки на средние волосы 2022. Модные женские стрижки на средние волосы 2023 года и 80 фото для вдохновения
44. 34 самые модные женские стрижки в 2022 году. Самые модные короткие женские стрижки в 2022-2023 году – последние тренды, фото стильных причесок
45. Если у футболки растянулся воротник, я использую этот способ, и она, как новая
46. Что я делаю не так в этой жизни?
47. Какие галстуки сейчас в моде 2022. Материал
48. Рецепты эффективных масок для волос от перхоти. Что такое перхоть
49. Таблетки от тошноты и рвоты дешевые. Виды лекарств от тошноты
50. 7 главных оттенков в одежде в 2022 году и с чем их сочетать. Палитра сезона: 9 самых модных цветов весны и лета 2022