Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Полезные свойства витамина А для роста и укрепления волос
2. Как поддержать мужское здоровье: практические советы и рекомендации
3. Как сохранить здоровье мужчине: комплексный подход
4. Пять правил для мужского здоровья: обязательные рекомендации для каждого мужчины
5. Уролог раскрыл семь заповедей для крепкого мужского здоровья
6. Демодекоз на лице и теле: причины, симптомы и лечение
7. Новые горизонты в лечении демодекоза: инновационные подходы и методы
8. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
9. Тёмная помада: как подчеркнуть свою индивидуальность
10. Какие традиции и обычаи сохранены в Красноярске с древних времен
11. Модная верхняя одежда на осень и зиму 2025: главные тенденции сезона
12. Татьяна Буланова о Moscow: рассказы из жизни певицы
13. Какие уникальные места можно найти в Череповце
14. Headlines:
15. Как сделать подвороты на широких джинсах: советы для девушек
16. Весна-лето 2025: 11 ключевых трендов, которые изменят нашу жизнь
17. Что говорит о вас ваша манера говорить
18. Headlines:
19. Обувь и одежда: 25 правил для зимы 2025
20. Выбор идеального аксессуара: как сочетать ботфорты с плоской подошвой
21. Осветление волос в домашних условиях: безопасный и эффективный способ изменения цвета
22. Всё о синих драгоценных и полудрагоценных камнях: свойства, цвет, ценность
23. Символы роскоши: виды драгоценных и полудрагоценных камней
24. Голубые драгоценные камни: 10 лучших вариантов для украшений
25. Синий костюм с юбкой: 5 способов сочетать элегантный и стильный образ
26. Влияние синего цвета на настроение и самочувствие
27. Темно синий костюм: стильные сочетания для женщин
28. Одежда для лета и весны 2014: новые тенденции и тренды
29. Stay Warm and Stylish with Women's Coats for Autumn/Winter 2024
30. Галина: история и значение имени
31. Профессиональное окрашивание блонд на короткие волосы: подход и техники
32. Проблемы с накладными ресницами: как избежать их
33. Победа над перхотью: лучшие маски для волос
34. Зима, весна, лето или осень: роман с Венсдей в TikTok
35. Письма женские с волосиками: история и значение
36. Прическа на 1 сентября на короткие волосы: 40 идей
37. Как носить платье миди с верхней одеждой.. Платье + трикотажная верхняя одежда
38. Черно белое платье мода 2023 2023. Модные черные платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
39. Стрижка с челкой блонд. Выбор челки
40. Воспользуйтесь короткими волосами: 5 примеров причесок для школьников
41. Цвет карамель в одежде. Карамельный — новый бежевый. Как носить самый элегантный оттенок осени
42. Как достичь просветления с помощью трех ступеней
43. Отзыв о Краситель для синтетических тканей Jacquard Idye Poly. Лучшие производители
44. Откройте для себя новый уровень красоты с карандашом для глаз ALERT
45. Прическа Рожки из волос: как сделать и поддерживать
46. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос
47. Откройте для себя пилинг для кожи головы: эффективный способ улучшения своего вида
48. Кому идет лиловый цвет. Кому идет фиолетовый цвет
49. Как человека заставить бояться. Как управлять людьми взглядом
50. Правильный уход за кожей лица. Строение кожи лица