Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Как использовать масло с витамином Е для волос: полное руководство
2. Отзывы о витаминах А: полезные или вредные
3. Как сохранить мужское здоровье после 25: советы и рекомендации
4. 7 принципов ежедневного рациона питания для здоровья и энергии
5. Уролог раскрыл семь заповедей для крепкого мужского здоровья
6. 10 обязательных для посещения достопримечательностей Москвы
7. Универсальная обувь под леггинсы: как выбрать идеальную пару
8. Какие современные культурные мероприятия проводятся в Уфе
9. Черная помада: Кому подойдет и как правильно выбрать тон
10. Черная помада для губ: как сделать модный и стильный макияж
11. Есть ли природные достопримечательности в Москве
12. Осенняя мода: ключевые тренды сезона
13. Модная верхняя одежда на осень и зиму 2025: главные тенденции сезона
14. Какие исторические события способствовали развитию Череповца
15. Какие революционные события произошли в Екатеринбурге
16. Широкие джинсы: модный и комфортный выбор для женщин
17. Какие прогулочные маршруты в Хабаровске самые популярные среди туристов
18. Headlines:
19. Какие исторические события наиболее важны для истории Кирова
20. Что говорит о вас ваша манера говорить
21. Сочетание стилей: как правильно подобрать пальто к серым ботфортам
22. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
23. Синий костюм: стильные сочетания для женщин
24. Стильные сочетания: как правильно сочетать темно-синий женский костюм
25. Галина: история и значение имени
26. Секреты нанесения тонального крема: как добиться идеального результата
27. Профессиональный рейтинг накладных ресниц: 7 лучших вариантов
28. Stay Warm and Stylish: The Top 2024 Winter Coats for Women
29. Stay Warm and Stylish: The Best Women's Winter Jackets with Hoods for 2024
30. Холодный блондин на короткие волосы. Кому идет блонд на коротких волосах
31. Как скрыть большой нос. Инструкция
32. Как выбрать одежду, подходящую для вашей фигуры
33. Лёгкие причёски коротких волос: 10 простых и эффектных вариантов
34. Морщины: что они такое и как их устранить
35. Легкие и красивые прически для девочек в школу за 5 минут. Секреты быстрых причесок
36. Как и с чем носить вечернее платье зимой. С чем носить зимой длинные платья в пол и фото моделей-макси
37. Секреты идеальной интимной стрижки: 15 лучших идей для женщин
38. Что одеть зимой поверх вечернего платья. 8 стильных способов носить платья в холодное время года и не мерзнуть
39. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
40. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
41. 50+ стрижек на светлые волосы 2023. Стрижки на средние волосы для женщин после 50 лет
42. Модные женские стрижки на средние волосы 2023. Стрижки для тонких редких волос: не требующие укладки модные варианты в 2023 году
43. Заголовок 1: Секреты идеального подстрига на лобке
44. Как одеваться женщинам с типом фигуры. Одежда для типа фигуры яблоко
45. Самый идеальный тип женской фигуры. Типы женской фигуры
46. Опасные симптомы при беременности. Симптомы осложнений беременности
47. Необычные советы: как сохранить женское здоровье и долголетие
48. Откуда начать заботиться о своем теле: советы для новичков
49. Как человека заставить бояться. Как управлять людьми взглядом
50. Серьги которые молодят. 10 аксессуаров, которые молодят женщину