Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Витамин Е: для чего он необходим женщинам и мужчинам
2. Жидкий витамин Е для волос: как правильно использовать
3. Какие уникальные выставки можно увидеть в московских музеях
4. Открыты пять способов сохранить мужское здоровье
5. Какие необычные кафе можно посетить в Санкт-Петербурге
6. Какие подземные достопримечательности есть в Москве
7. Легинсы 2025: как сочетать моду и комфорт
8. Как правильно носить легинсы с сандалиями: основные правила
9. Модные советы 2025: как стильно носить ботильоны с леггинсами
10. С какой обувью и одеждой носить цветные леггинсы
11. Черная помада: Кому подойдет и как правильно выбрать тон
12. Какие исторические районы Москвы сохраняют свой облик
13. Тёмная помада: как подчеркнуть свою индивидуальность
14. Черная помада: как носить стильно и модно
15. ТОП-13: Модные тренды весны-лета 2025, которые стоит попробовать
16. Основные модные тенденции осени-зимы 2025: что носить в предстоящем сезоне
17. Как сочетать куртку с платьем: модные советы
18. Какие уникальные музеи можно найти в Рязани
19. Главные тренды весны-лета 2025: что будет в моде
20. Стильные Советы: Как Женщинам Правильно Носить Джинсы с Подворотом
21. Откройте для себя 7 главных трендов моды 2025: что будет в моде через два года
22. Что такое манера речи? Узнайте, как она влияет на вашу коммуникацию
23. Блонд 2025 из Темного в блонд Пошагово самой себе: как изменить цвет волос
24. Профессиональные советы: как осветлять волосы в блонд без вреда для косметики
25. Открывайте мир красоты: 7 самых красивых драгоценных камней цвета моря и неба
26. Синий деловой костюм женский: стиль и комфорт в одном
27. Синие женские костюмы: как сочетать их с другими вещами
28. Темно-синий костюм: идеальный выбор для вашего стиля
29. Голубой костюм: 12 способов сделать его уникальным
30. Галина: история и значение имени
31. Stay Warm and Stylish: The Best Winter Coats for Women in 2024
32. Краткая инструкция по уходу за кожаной обувью. Гладко стелим, долго носим: уход за обувью из гладкой кожи
33. Осень-зима 2024: тренды женского пальто
34. Проблемы с накладными ресницами: как избежать их
35. Без стрижки: 5 способов сделать короткие волосы в 2022 году
36. Как правильно выбрать тональный крем для лица. Как подобрать тональный крем по типу кожи
37. Откройте для себя новые грани интимных стрижек и дизайна в зоне бикини
38. С чем носить платье зимой. С чем сочетать платье зимой: стилист поделилась советами
39. Как носить платья зимой с курткой. Короткий пуховик
40. Белое кружевное платье 2023. Виды кружевных нарядов
41. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
42. Меланома в начальной стадии: что это и как ее диагностировать
43. Модные интимные стрижки: тенденции 2023 года
44. Стрижки на средние прямые волосы. Примеры
45. Секреты домашней интимной стрижки: проверенные советы и подходы
46. Как выбираются интимные прически у женщин: факторы и предпочтения
47. Как покрасить одежду дома. Как покрасить одежду в машинке? Пошаговая инструкция
48. 17 потрясающих причесок на короткие волосы для женщин
49. Алина и Вячеслав: как их отношения развивались с течением времени
50. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото