Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Витамины для волос жидкие: что это такое и почему они полезны
2. Витаминизированная жидкость для волос: как вернуть им здоровье и блеск
3. Витамин Е жидкий для волос: полезные свойства и эффективность
4. Мужское здоровье: натуральные методы и эффективные советы
5. Эффективные способы лечения и диагностики демодекоза
6. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
7. С чем носить легинсы и лосины: 5 стильных вариантов
8. Как правильно подобрать одежду к лосинам: основные правила и советы
9. Черная помада меняющая цвет: как это работает
10. Какие современные культурные мероприятия проводятся в Уфе
11. Макияж с черной помадой: Элегантность и загадочность
12. Черные помады для губ: как выбрать идеальный оттенок для вашего стиля
13. Модные тенденции зимней верхней одежды: что носить в этом сезоне
14. Модные тренды осени 2025: что носить в будущем сезоне
15. Верхняя одежда и длина макси: как сочетать для современного стиля
16. Какие истории связаны с созданием Эрмитажа
17. Стилисты назвали главные тренды осени 2025
18. Неделя моды в Париже 2025: что ждать от главного модного события года
19. Модные тенденции весна-лето 2025: что носить, чтобы быть в тренде
20. Как подвернуть джинсы модно: женские советы и стильные варианты
21. Джинсы с подворотами: мода будущего 2025
22. Где можно хорошо отдохнуть в Мурманске летом
23. Мода будущего: основные тренды 2025 года в женской моде
24. Какие легенды и мифы связаны с Сочи
25. Какие интересные факты о московском общественном транспорте
26. Headlines:
27. Замшевые ботфорты без каблука: стиль и комфорт в одном
28. Секреты идеального блонда: как достичь блестящих и здоровых волос
29. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
30. Группа Бутырка в Кемерове: расписание концертов и информация о группе
31. Пляжные сокровища: самые ценные камни, которые можно найти на пляже
32. Стильные сочетания: как правильно сочетать темно-синий женский костюм
33. Синие костюмы: стильные сочетания для различных случаев
34. Выбор идеальных туфель для синего женского костюма: простой гид
35. Синий костюм с юбкой: 5 способов сочетать элегантный и стильный образ
36. Одежда для зимы 2024: тенденции и нововведения
37. Осень 2024: тренды женских курток для всех стилей
38. Повышенный холестерин: причина для беспокойства или перебор
39. Stay Warm and Stylish: The Ultimate Guide to 2024 Autumn Winter Woolen Coats
40. Если большой нос лучше с челкой или без. Как правильно подобрать прическу?
41. Способы нанесения тонального крема. Чем полезен тональный крем и с чего начать его нанесение
42. Морщины: что они такое и как их устранить
43. Какие куртки носят с платьем. Эффект бочки: как носить платья и юбки с пуховиками, чтобы не выглядеть безвкусно и бесформенно
44. Как правильно ухаживать за обувью, чтобы избежать грибка ногтей
45. Галина: варианты имени на разных языках
46. Насколько платье должно выглядывать из под верхней.. Как принято носить?
47. Стрижки на средние волосы с челкой. Женские стрижки на средние волосы: 8 актуальных вариантов для всех
48. Блондинок с челкой на средние волосы. Модная прическа блондинок пикси 2021
49. Обзор лучших программ тренировок для достижения идеальной формы
50. ТОП средств по уходу за обувью. Лучшие средства для обуви