Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
2. Топ-10 советов для сохранения мужского здоровья: как поддерживать активность и энергию
3. Как распознать демодекоз и что делать при его проявлении
4. Лосины со штрипками: 5 стильных вариантов на каждый день
5. Какие интересные факты о экономике Сургута
6. Матовая помада для губ темная: почему она сталаом в вашем макияже
7. Топ-5 красивых оттенков темной помады, которые подойдут для осени и зимы
8. Как выглядит Красноярская гидроэлектростанция и почему она важна для города
9. Культурные мероприятия в Москве: музеи, театры, фестивали
10. Есть ли природные достопримечательности в Москве
11. Модные тенденции зимней верхней одежды: что носить в этом сезоне
12. Билеты на Линду в Санкт-Петербурге: советы для поклонников
13. Осень и зима в теплых платьях: 25 луков для каждого дня
14. Как выбрать идеальную верхнюю одежду к платью: советы и тренды
15. Мода 2025: Какие тренды будут лидировать через три года
16. Весна и лето 2025: 20 ключевых модных трендов, которые стоит знать
17. Топ-10 модных трендов осени 2025: что носить в новый сезон
18. Мода без ограничений: как сделать подвороты на широкие джинсы
19. Джинсы с подворотом: как выбрать идеальный стиль
20. Эволюция женской моды: 120 лет изменений
21. Самые обсуждаемые модные тренды 2025: что носят модницы будущего
22. 10 Главных Пружин, о которых вы должны знать
23. Headlines:
24. Высокие ботфорты на шпильке: стильные сочетания для каждый день
25. Как сочетать ботфорты замшевые на каблуке с разными нарядами
26. Осень в стиле: как правильно сочетать серые замшевые ботфорты
27. Синий костюм: стильные сочетания для различных случаев
28. Как выбрать правильный оттенок синего для вашего стиля
29. Голубой костюм: 12 способов сделать его уникальным
30. Галина: история и значение имени
31. Не только о красоте. Красота спасет мир! Подборка цитат и высказываний о красоте
32. Зимние стили: как сочетать лёгкое платье с теплыми аксессуарами
33. Окрашивание блонд на короткие волосы. Разнообразие оттенков
34. Скрытые секреты: как сделать волосы короче без обрезания
35. С чем сочетать платье-макси: 10 модных идей
36. Какая прическа мне подойдет. Тест: какие мужские стрижки тебе подходят?
37. Как правильно использовать хлоргексидин для лечения инфекций кожи и волос
38. Секреты домашней интимной стрижки: все, что нужно знать
39. Как визуально улучшить форму лица прической. Стрижки по очертаниям головы
40. Топ 10 причесок в школу. ТОП-10 идей причесок для девочек на 1 сентября: фото и видео
41. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
42. С чем носить красное платье. Аксессуары
43. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
44. Как стильно сочетать пальто и платье. Самая красивая пара осени: как создавать стильные сочетания "пальто плюс платье"
45. Блондинок с челкой на средние волосы. Модная прическа блондинок пикси 2021
46. Сахарный диабет: 15 признаков, которые нельзя проигнорировать
47. 12 типов женских фигур и выбор одежды. Перевернутый треугольник
48. Как растянуть трикотажную вещь в ширину. Как растянуть севший трикотаж
49. Как одеться на пиратскую вечеринку девушке. Пиратские костюмы своими руками: рекомендации по изготовлению
50. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото