Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. АЕ Витаминный Комплекс Природный 50 мл: Успей Купить и Обрести Молодость
2. Полезные свойства витамина А для роста и укрепления волос
3. Витаминизированная жидкость для волос: как вернуть им здоровье и блеск
4. 5 правил мужского здоровья: как стать сильнее и увереннее
5. Кожный клещ на лице: причины появления и методы лечения
6. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
7. С какой обувью и одеждой носить цветные леггинсы
8. Темная помада: как выбрать идеальный оттенок и с чем её носить
9. Как выглядит Красноярская гидроэлектростанция и почему она важна для города
10. Группа 'Слава' приедет в Барнаул: не пропустите концерт
11. Главные тренды лета 2025: что будет в моде
12. Какие необычные места можно найти в Санкт-Петербурге, которые не указаны в обычных путеводителях
13. Как подвернуть джинсы: лайфхаки для всех случаев
14. Какие культурные события привлекают туристов в Курган
15. Модные тренды 2025: представляем 10 главных новинок весны и лета
16. Что говорит о человеке его манера общения
17. Секреты идеального блонда: как достичь блестящих и здоровых волос
18. Сделать свой дом светлым и уютным: 10 шагов к успеху
19. Оркестр CAGMO Брянск: международные проекты и сотрудничества
20. Подбор обуви под женский синий костюм: основные правила и советы
21. В тренде: пальто осень 2024 года
22. Осень 2024: тренды женских курток для всех стилей
23. Осень-зима 2018: топ-модные пальто и куртки для вашей коллекции
24. Stay Warm and Stylish with Women's Coats for Autumn/Winter 2024
25. Зимние стили: как сочетать лёгкое платье с теплыми аксессуарами
26. Остерегайтесь моды: палитра зимы 2024 от Chanel
27. Как уменьшить нос стрижкой и укладкой.
28. Когда большой нос челка идет или нет. Волшебная сила прически
29. Безопасный и эффективный способ сделать интимную стрижку женщине в домашних условиях
30. Прически на короткие волосы детям в школу.. Виды красивых причесок для младших школьниц
31. Детские прически на короткие волосы. Косичка-выручалочка
32. Кто протягивает руку первым.
33. Выигрышные сочетания бордового цвета в одежде. Благородная палитра бордо: 20 сочетаний шика и стиля для вашего образа
34. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
35. Откройте для себя новую эру стрижки блондинок с челкой
36. Галстук для мужчины: как сделать правильный выбор
37. Насколько платье должно выглядывать из под верхней.. Как принято носить?
38. С чем носить пальто в 2023 году. Какие пальто в моде. Демисезонные и зимние тренды
39. Скрываем подводные камни: как выбрать идеальный консилер под глаза
40. 10 самых модных стрижек на средние волосы 2023. Прически на средние волосы 2023: 50+ идей с челкой и без
41. 25 модных женских стрижек на средние волосы в 2023 году. Модные женские стрижки 2023-2024 года: тренды и тенденции
42. Модные женские стрижки 2023-2024. Модные женские прически и стрижки осень-зима 2023-2024
43. Цвет карамель в одежде. Карамельный — новый бежевый. Как носить самый элегантный оттенок осени
44. Благодаря этим средствам, сухие волосы стали блестящими и здоровыми
45. Одежда для типа женской фигуры груша. Тип фигуры груша: сладкий плод в правильной упаковке
46. Все, что нужно знать о женской письке с волосами
47. Откройте для себя мир комфорта и лечения с медицинской ванной для ног
48. Как создать стильный пучок на коротких волосах для школы
49. Важные аспекты здоровья женщины в возрасте 40-50: что нужно знать
50. Мартензы, что это. Как и с чем носить ботинки Dr. Martens – фото