Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Жидкие витамины А и Е: все, что нужно знать о их преимуществах
2. Маски для волос с витаминами: полезные свойства и простые рецепты
3. Легинсы 2025: как сочетать моду и комфорт
4. С чем носить легинсы и лосины: 5 стильных вариантов
5. Headlines:
6. Весна и лето 2025: 15 модных трендов, которые стоит попробовать
7. Осень и зима 2025: 20 главных модных трендов раскрыты
8. Топ-20 трендов весны и лета 2025: что будет в моде
9. Топ-10 трендов 2025 года: прогнозы и ожидания
10. Как сочетать куртку с платьем: модные советы
11. Советы по стильному сочетанию: как носить пальто с платьем
12. Стилисты назвали главные тренды осени 2025
13. Где можно посмотреть джаз или живую музыку
14. Современные способы подворачивания джинсов: как сделать свой образ стильным
15. Джинсы женские с подворотом внизу: модная тенденция сезона
16. Headlines:
17. Как стильно подвернуть длинные джинсы: советы и хитрости
18. Эволюция женской моды: 120 лет изменений
19. Главные тренды 2025 года: что ждет нас в ближайшие годы
20. Самые горячие тренды холодного сезона 2025: что носить и как выглядеть модно
21. Какие легенды и мифы связаны с Пермью и её историей
22. Как манера речи выдаёт низкую самооценку: признаки, на которые стоит обратить внимание
23. Сергей Трофимов: Как Обнинск сформировал талантливого певца
24. Манера выражаться: что наши слова говорят о нас
25. Переход от натуральной брюнетки к светлому цвету волос: все, что нужно знать
26. Сделать из себя блондинку за один раз: простой способ без осветления
27. Голубой рай: самые красивые драгоценные и полудрагоценные камни голубого цвета
28. Восхитительный брючный костюм василькового цвета: стиль и комфорт в одном
29. Новички в мире женского костюма: простые советы для начинающих
30. Как правильно сочетать темно-синий брючный костюм для женщин: 10 лучших вариантов
31. Осень-зима 2024-20: тренды в верхней одежде для мужчин и женщин
32. Восстановление истории: Записи по тегу #katherinepierce
33. Как выбрать идеальную куртку для мужчины: проверенные советы
34. Мужские галстуки: все виды и стили
35. Stay Warm and Stylish: The Top 2024 Autumn Winter Women's Coats
36. Остерегайтесь моды: палитра зимы 2024 от Chanel
37. Холодный блондин на короткие волосы. Кому идет блонд на коротких волосах
38. Как скрыть большой нос советы. Контуринг носа: фотоинструкция
39. Проблемы с накладными ресницами: как избежать их
40. Совместимость имен Станислав и Алина: как они сочетаются в браке и в жизни
41. Как наносить тональную основу и пудру. ПО ТИПУ И ТОНУ
42. Прически на 1 сентября 2023 на короткие волосы. Прически на короткие волосы: идеи 2023 года
43. Профессиональные секреты нанесения тональной основы: как добиться идеального результата
44. Ботфорты: прошлое, настоящее и будущее
45. Сочетание бордового с другими цветами в одежде. Специфика бордового цвета, его виды
46. Новая коллекция интимных стрижек: как выбрать лучший вариант для себя
47. Интимные стрижки и аппликации: как сделать себя красивее
48. Перевод цветов французская женская одежда. Названия цветов на французском языке и их грамматические формы
49. Осень и зима: стильные сочетания с платьем
50. Откройте для себя пилинг для кожи головы: эффективный способ улучшения своего вида