Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Сохраните здоровье вашего мужа: 5 важных правил для каждой жены
2. Кожный клещ на лице: причины появления и методы лечения
3. Как распознать демодекоз и что делать при его проявлении
4. Демодекоз век: причины, симптомы и методы лечения
5. С чем носить кожаные легинсы, чтобы выглядеть стильно и современно
6. Какую обувь носить с леггинсами: советы и идеи
7. Как носить легинсы в 2025 году: последние модные тенденции
8. С чем носить кожаные леггинсы: 5 стильных вариантов на любой вкус
9. Темная помада 2025: как сделать её основой вашего стиля
10. Макияж с темной помадой для брюнеток: советы и идеи
11. Какие современные культурные мероприятия проводятся в Уфе
12. Какие исторические районы Москвы сохраняют свой облик
13. Секреты покупки билетов на выступления Славы: советы от билетных агентств
14. Татьяна Буланова о Moscow: рассказы из жизни певицы
15. Весенние макси и миди-платья: 8 вариантов для любого стиля
16. Какие уникальные места для отдыха есть в центре города
17. Джинсы женские с подворотами: модная тенденция сезона
18. Мода без ограничений: как сделать подвороты на широкие джинсы
19. Полный гид по модным трендам весны: что носить в новом сезоне
20. Мода 2025: 13 трендов, которые изменят ваш гардероб
21. Чистопольская набережная: история и современность
22. Манера общения: что это такое и почему она важна
23. С чем носить ботфорты в 2025: актуальные направления стиля
24. Станьте блонд: простой способ для русых девушек
25. Осень-зима 2023: топ-10 трендовых мужских курток и пальто
26. Осень 2024: топ-5 трендовых пальто для всех стилей
27. Какие прически подойдут для женского лица с большим носом. Правильная причёска
28. Как зрительно уменьшить нос с помощью прически. Макияж создаст гармонию
29. Совместимость имен Станислав и Алина: как они сочетаются в браке и в жизни
30. Секреты домашней интимной стрижки: все, что нужно знать
31. Как пользоваться палеткой консилеров для лица. Как краситься палеткой корректоров для лица: пошаговая схема нанесения
32. Как визуально улучшить форму лица прической. Стрижки по очертаниям головы
33. Прически в школу для подростков. Прически на 1 сентября для девочек 2023: 250+ фото лучших идей
34. Опасные последствия избытка мочевой ксилоты в организме
35. Холодный блонд: идеальный вариант для коротких волос
36. Какую обувь надеть с платьем до колена зимой. Сапоги под платье фото
37. Как носить платья зимой. Какие платья носить зимой: советы стилиста
38. Новые тренды в интимных стрижках: что ждет нас в 2024 году
39. С чем сочетается бордовый цвет в одежде женщины и мужчины. Как сочетается с другими цветами?
40. Цвет марсала в одежде 2023. Добавьте яркости! 4 правила
41. 10 самых модных стрижек на средние волосы 2023. Прически на средние волосы 2023: 50+ идей с челкой и без
42. Перевод цветов французская женская одежда. Названия цветов на французском языке и их грамматические формы
43. Уверенная интимная стрижка: простой способ сделать это дома
44. Как покрасить вещи из синтетики. Совет 1: Как покрасить синтетическую ткань
45. Самый идеальный тип женской фигуры. Типы женской фигуры
46. Имбирная ванна: как создать уютный и ароматный уголок в своей квартире
47. Новые тренды в блонде 2023: короткие и средние волосы
48. Соль 5 граммов это сколько. Три способа, как отмерить 5 гр. соли на глаз
49. Как покрасить плащевую ткань в домашних условиях. Как и чем покрасить ткань в домашних условиях
50. Как быстро убрать неприятный запах из обуви. Применение доступных средств в быту