Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Витамин E для волос: как применять для здоровья и блеска
2. Маски для волос с витаминами: полезные свойства и простые рецепты
3. Сохраните здоровье вашего мужа: 5 важных правил для каждой жены
4. Здоровое питание для мужчины: как сделать рацион полезным и вкусным
5. ТОП 3 проблемы мужского здоровья: что нужно знать каждому мужчине
6. Какие уникальные природные объекты есть в Архангельске
7. Какие менее известные достопримечательности Уфы могут удивить туристов
8. Главные тренды весна-лето 2025: Новинки стиля и моды
9. Модные тенденции 2025: что носить завтра
10. Главные тренды весны-лета 2025: что будет в моде
11. Модные тенденции весна-лето 2025: что носить, чтобы быть в тренде
12. Женские джинсы бойфренды с подворотами: стиль и удобство в одном гардеробе
13. Новый джинсовый тренд: что теперь носит каждая модница
14. Какие прогулочные маршруты в Хабаровске самые популярные среди туристов
15. Удобные и стильные: как выбрать женские джинсы с отворотами в интернет-магазине
16. Headlines:
17. Milana Star: Влияние Москвы на Её Творчество" (Milana Star: The Influence of Moscow on Her Creativity)
18. Разница между манерой речи и манерой разговора
19. Замшевые ботфорты на каблуке: все, что нужно знать о популярной обуви
20. Стратегии и приемы вернулись в блонд в домашних условиях
21. Пляжные сокровища: самые ценные камни, которые можно найти на пляже
22. Голубые драгоценные камни: 20 самых красивых образцов
23. Галина: история и значение имени
24. Одежда для зимы 2024: тенденции и нововведения
25. Как выбрать идеальную куртку для мужчины: проверенные советы
26. Как выбрать правильный макияж для своего типа кожи
27. Мелирование на короткие волосы холодный блонд. Цветное мелирование на короткие волосы
28. Восьмидесятые вернулись: тренды одежды хит сезона 2019
29. Осень-зима 2024: новые тенденции в пальто от Chanel
30. Потрясающие короткие светлые волосы: 11 модных и крутых идей
31. Сильный иммунитет: ключ к успешному выздоровлению после COVID-19
32. Как скрыть большой нос с помощью макияжа?
33. Проблемы с накладными ресницами: как избежать их
34. Все виды мужских галстуков: от классических до современных
35. Способы нанесения тонального крема. Чем полезен тональный крем и с чего начать его нанесение
36. Как наносить тональный крем и пользоваться спонжем. Виды спонжей
37. Секреты домашней интимной стрижки: все, что нужно знать
38. Безопасный и эффективный способ сделать интимную стрижку женщине в домашних условиях
39. Прически на 1 сентября 2023 на короткие волосы. Прически на короткие волосы: идеи 2023 года
40. Опасные последствия избытка мочевой ксилоты в организме
41. БЫСТРЫЕ прически в школу 2023. Прически в школу — 34 варианта простых и красивых укладок
42. Холодный блонд: идеальный вариант для коротких волос
43. Галина: варианты имени на разных языках
44. Цвет бургунди в одежде. Бургунди – чарующий цвет для роскошных осенних образов
45. База для ногтей vs праймер: какой продукт выбрать для идеального маникюра
46. Восстановление чувствительности и эстетики женской письки с волосами
47. 12 типов женских фигур и выбор одежды. Перевернутый треугольник
48. 45 крутых и модных коротких стрижек: как выбрать идеальный образ
49. Просто о здоровье: как правильно поддерживать свое тело
50. Соль 5 граммов это сколько. Три способа, как отмерить 5 гр. соли на глаз