Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. АЕ Витаминный Комплекс Природный 50 мл: Успей Купить и Обрести Молодость
2. Витамин Е для волос: как улучшить их здоровье и красоту
3. Витамин А для волос: как улучшить здоровье и внешний вид локонов
4. Спрей с витаминами А и Е: что это такое и почему он полезен
5. Откройте для себя 9 важных секретов для мужчин
6. С чем носить легинсы со штрипками: 5 стильных вариантов
7. Модные образы весны 2025: леггинсы и сапоги
8. Леггинсы 2025: 10 неожиданных способов сочетать их с вашим гардеробом
9. Как правильно носить легинсы с сандалиями: основные правила
10. Как стильно носить леггинсы с туфлями: советы модницам
11. Как носить темную помаду: пошаговое руководство
12. Главные тренды весна-лето 2025: Новинки стиля и моды
13. Какие уникальные места можно найти в Череповце
14. Верхняя одежда и длина макси: как сочетать для современного стиля
15. Модные женские джинсы 2025: что будет в тренде
16. Самые неоднозначные тренды 2025 года: что вас удивит
17. Самые обсуждаемые модные тренды 2025: что носят модницы будущего
18. Символы роскоши: виды драгоценных и полудрагоценных камней
19. Голубой костюм женский: стильные сочетания и аксессуары
20. Синие костюмы для женщин: стиль и мода
21. Как выбрать правильный оттенок синего для вашего стиля
22. Осень 2024: тренды женских курток для всех стилей
23. Мелирование на короткие волосы холодный блонд. Цветное мелирование на короткие волосы
24. Осень-зима 2024: тренды в модных пальто
25. Очень короткие стрижки для блондинок. Стрижка пикси для блондинок
26. Секреты красоты: как сделать глаза больше и стробинг чистым
27. Все виды мужских галстуков: от классических до современных
28. Скрытые симптомы: как узнать, что с вашей щитовидной железой что-то не так
29. Как наносить тональную основу и пудру. ПО ТИПУ И ТОНУ
30. Сравнение минеральных ванн по противопоказаниям. Минеральные ванны. Показания и противопоказания
31. Остерегайтесь интимных стрижек в зоне бикини: 10 важных факторов, которые нужно знать
32. Топ 10 причесок в школу. ТОП-10 идей причесок для девочек на 1 сентября: фото и видео
33. Причёски на 1 сентября на короткие волосы в 2023 году. Легкие школьные прически 2023-2024 год
34. Восхитительные тренды зимней недели моды 2019
35. Уверенные шаги к идеальному карандашному макияжу глаз
36. Модные белые платья 2023–2024. Модные вечерние платья 2023–2024 года: тенденции и новинки
37. Модные женские платья 2023 на весну и лето. Самые модные женские платья на весну-лето 2023 года: последние тенденции и тренды, палитра, принты, ткани. Фото модных образов
38. Галина: варианты имени на разных языках
39. Как подобрать стильный галстук для женщины: проверенные советы
40. С чем носить женское пальто. Женское пальто 2023: зимние и демисезонные варианты
41. База для ногтей vs праймер: какой продукт выбрать для идеального маникюра
42. С чем носить пальто в 2023 году. Какие пальто в моде. Демисезонные и зимние тренды
43. Одежда для типа женской фигуры груша. Тип фигуры груша: сладкий плод в правильной упаковке
44. Кожные болезни пожилого и старческого возраста: причины, симптомы и лечение
45. Платье-пальто: стильные сочетания для любой сезон
46. Карельские сокровища: история и символизм древних ювелирных украшений
47. Эволюция тренировочных программ: как превратить новичка в опытного атлета
48. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях
49. Блондинкам советуем: 17 лучших стрижек для вашего цвета волос
50. Нежные пятки без мозолей и трещин. Косметические средства