Модная подружка

Луки, статьи, гид по моде

Телефонные переговоры

Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30 раз в день, значит, в общей сложности несколько часов. Поэтому так важно соблюдать правила и нормы этикета делового разговора по телефону, которые помогут сэкономить время и сделать коммуникацию более эффективной.

В этой связи назовем следующие правила делового разговора .

Этапы делового телефонного разговора. Основы делового общения по телефону

Вежливые слова, такие как «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» и «до свидания», не зря называют волшебными. Они обладают огромной силой, способной устанавливать позитивный контакт и поддерживать хорошие отношения.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.Деловое общение по телефону это. Основы делового общения по телефону

Здоровайтесь

Первое правило делового телефонного этикета ‒ обязательное приветствие собеседника. Вроде бы прописная истина, и никого этому учить не надо, но статистика по речевому деловому общению показывает, что более 55 % телефонных переговоров остаются без приветствия. По советам психологов лучше произносить в начале разговора «Добрый день», чем «Здравствуйте», ведь второе слово из-за большого количества согласных трудно к восприятию. Также лучше избегать пожеланий доброго утра или доброго вечера, так как переговоры проводятся в течение рабочего дня.

Имейте инструменты для записей

Всегда будьте готовы записать чтоибо. Наличие бумаги для записей и карандаша ‒ второе правило телефонного этикета.

Последние обновления на сайте:

1. Жидкие витамины А и Е: все, что нужно знать о их преимуществах
2. Мужское здоровье: 10 ключевых рекомендаций для активной жизни
3. Какие уникальные выставки можно увидеть в московских музеях
4. Пять столпов мужского здоровья: как стать сильнее и энергичнее
5. Какие подземные достопримечательности есть в Москве
6. Как носить леггинсы с ботинками: основные правила и советы
7. Черная помада: как носить стильно и модно
8. 10 модных трендов 2025 года, которые уйдут в историю
9. Как сочетать вечерние платья с верхней одеждой: стильные решения
10. Какие исторические события способствовали развитию Череповца
11. Какие фестивали и праздники проводятся в Калуге
12. Модные тренды весна-лето 2025: что носить в новом сезоне
13. Как правильно подворачивать джинсы: советы и хитрости
14. Модные женские джинсы 2025: что будет в тренде
15. Мода будущего: основные тренды 2025 года в женской моде
16. Музыкальная Москва: как Игорь Саруханов стал частью города
17. Секреты Приятного Голоса: Как Делать Свой Голос Милым и Атрактивным
18. Развитие характера через манеры общения персонажей в диалоге
19. Разница между манерой речи и манерой разговора
20. Без желтизны: путеводитель по покраске волос в белый цвет
21. Всё о синих драгоценных и полудрагоценных камнях: свойства, цвет, ценность
22. Морской волны цвет: всё о драгоценном камне, который завораживает своей красотой
23. Как выбрать аксессуары для синего брючного костюма
24. Синий цвет в моде: сочетание цветов 2024-2025
25. Темно-синий костюм: идеальный выбор для вашего стиля
26. Идеальный серебристый блонд для коротких волос: подбор оттенков и техник нанесения
27. Профессиональное окрашивание блонд на короткие волосы: подход и техники
28. Новые тенденции в пальто для осени-зимы 2024-2024
29. 10 лучших причесок, чтоб скорректировать. ТОП 10 лучших мобильных программ и приложений для подбора мужских и женских причесок
30. Как выбрать одежду, подходящую для вашей фигуры
31. Прически для большого кривого носа. Когда большой нос челка идет или нет. У девушки большой нос. Какая прическа, макияж? Что делать? Как скрыть большой нос
32. Лайфхаки по нанесению тональника. Подготовка лица к нанесению тоналки
33. Как правильно выбрать тональный крем для лица. Как подобрать тональный крем по типу кожи
34. Откройте для себя новые грани интимных стрижек и дизайна в зоне бикини
35. Стрижки для девочек в школу 2023. Модные прически и стрижки для школьников в 2023: Готовимся к 1 сентября.
36. Прически в школу для девочек: 280+ легких фото идей на каждый день
37. Краска для одежды синтетика: все, что нужно знать о прочной и долговечной окраске
38. Осень в красках: 10 самых красивых пар осенью
39. С чем носить красное платье. Аксессуары
40. Интимная стрижка в домашних условиях: как сделать это правильно и безболезненно
41. Лучшие прически на средние волосы. Прически на средние волосы на праздник с челкой и без: красивые варианты
42. Краситель для полиэстра и нейлона Jacquard. Красители для синтетических тканей Jacquard iDYE POLY купить в интернет-магазине в Москве
43. Тип фигуры и подходящая к нему одежда. Что такое тип фигуры
44. Выпускной 2023: 7 лучших причесок для коротких волос
45. Расскажем о Сегодня, что лето или зима или осень. Какой будет зима 2023? Эти 7 народных примет скажут точнее синоптиков, что ждать от погоды
46. Платье-пальто: стильные сочетания для любой сезон
47. Как создать стильный пучок на коротких волосах для школы
48. Фотка жирной бабы: почему это стало трендом в социальных сетях
49. Алина и Вячеслав: как их отношения развивались с течением времени
50. 5 ПРИЧЁСОК в школу для коротких волос ‍- YouTube: как выглядят и какие они делают